Avis clients EDF ENR

Bonjour,

Nous sommes heureux que vos échanges, le suivi et l'expertise de nos équipes aient répondu à vos attentes. 

Le prix de nos installations reflète la meilleure qualité de produits et de services, que nous vous apportons en tant que filiale d'EDF. Nous vous garantissons un accompagnement personnel tout au long de la vie de votre installation. Votre satisfaction est notre priorité.

Nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet. Le prix de nos installations reflète quant à lui, la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans. Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux afin d'améliorer la qualité de nos services.

Nous comprenons votre frustration et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu vous causer. Nous avons mis en place un système de devis électronique afin d'améliorer l'efficacité de notre processus et de réduire notre impact environnemental.

Dans le but de pouvoir vous apporter une réponse, notre responsable régionale des ventes a cherché à prendre contact avec vous. En parallèle, elle vous a envoyé les documents papiers pour faciliter votre lecture.

Nous sommes également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nos équipes sont à vos côtés pour conduire votre projet photovoltaïque et vous accompagner de manière optimale. Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos questions et vous apporter un service à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous motive à continuer à nous améliorer.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour Mme Payet,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la précision et l'expertise de notre conseiller solaire.

Pour la création et l'accès à votre espace personnel, je viens de vous appeler et vous recontacte à votre demande pour finaliser la connexion.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour qui nous est précieux afin d’améliorer la qualité de nos services.

Nous attachons à EDF ENR une grande importance à la satisfaction de nos clients. L'objectif de la visite à domicile est de vous présenter une offre adaptée à vos besoins et votre maison en toute transparence. Nous regrettons que vous ayez ressenti une pression pour vous engager le jour même dans un projet photovoltaïque. 

Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour le désagrément. Pour échanger avec vous sur votre expérience, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Il reste disponible pour poursuivre l'échange quant à votre expérience. 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR