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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Informations claires et un conseillé au top
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Bonne présentation.
Personne très professionnel.
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bonjour monsieur. je suis en train de me informer avec de voisins, que ont adopté le photovoltaïque mais le résultat de infos non sont pas a la valture merci
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Le RDV a été bien respecter sur site pour la 1er visite et l'édition du devis. Pas d'avis sur le travail car pas encore pose commencer.
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Nous avons été très bien conseillé par M. Hervé. Très sympathique et professionnel.
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Suite à la première visite de l'agent EDF ENR en vue de l'étude préalable de la réalisation du projet à mon domicile je confirme sa bonne maîtrise du sujet dans ses principes préliminaires globaux .
En raison de la mitoyenneté de mon habitation pouvant complexifier l'installation et la maintenance sur 25 années j'attends la réponse des services d' EDF ENR.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire.
Pour vous apporter davantage d'informations, votre agence a pu prendre contact avec vous.
Nous restons également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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conseiller qui connait très bien son sujet.c'est bien un conseiller et non un vendeur
le fait de traiter avec EDF est un gage de sérieux et de pérenité.
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Mauvaise expérience le 04/10 /19’avec conseillère solaire, une fois le contrat signé, Mme Fleischmann ne répond plus autéléphone!! Pas de communication entre EDF ENR et EDF OA le client est baladé d’un service à l’autre ce n’est pas sérieux!!
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
EDF ENR est la filiale d'EDF spécialisée dans l'installation de panneaux solaires.
En effet, nous appartenons à la même maison mère, mais n'avons aucun lien privilégié avec EDF OA qui opère dans le cadre d'une mission de service public et se doit d'être impartiale. Les clients d'EDF ENR sont donc considérés de la même manière que les clients de nos concurrents.
Vous avez pu échanger avec le responsable régional des ventes sur votre situation, ce dernier vous a proposé de vous accompagner dans vos démarches.Nos équipes restent disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Aussi pouvons-nous vous demande de bien vouloir supprimer les informations nominatives de votre commentaire s'il vous plait ?
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Votre conseiller Manuel, prends bien le temps de nous expliquer et nous conseiller.
J attends la suite avec impatience.
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Conseiller très clair dans ses explications et sincère dans la présentation du dossier
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Suite à notre souhait d'installation de panneaux solaires avec autoconsommation et revente à EDF. Nous sommes tres satisfait de presentaodu conseiller EDF ENR, au point oynous avons signé un contrat d'engagement en fin d'entretien
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Un bon accueil téléphonique, une visite d'un conseiller solaire compétent avec des explications claires .
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très bon contact avec le conseiller solaire mais depuis la signature du contrat et le versement d un acompte plus de nouvelles sur l avancement du projet .
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Suite à votre sollicitation, le responsable régional des ventes vous a contacté et ensemble vous avez pu faire le point sur votre projet.
Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Très présent pour nous faire signer
Des erreurs sur notre contrat : contrat au nom d’une entreprise d’une autre région Des appels infructueux pour signaler les dérives constatées
Pas de rappel d’EDF
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Bonne première partie. Bonne explication ,R.A.S