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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
bonne rencontre mais après réflexion, nous avons décidé de ne pas donner suite.
Je suis très satisfait de l’installation. Depuis les démarches en juillet 2022 et la pose en octobre de la même année tout s’est très bien passé. Juste un an après je peux certifier que la production a été supérieure à l’estimation commerciale. J’ai choisi de payer plus cher au vu des garanties et de la pérennité d’EDF avec une tranquillité d’esprit pour les années futures.
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience.
Je communique votre avis aux équipes qui ont travaillé sur votre installation.
Nous sommes ravis tout comme vous que cette dernière soit parfaitement opérationnelle et que vous soyez pleinement satisfait.
Nous serons là pour vous tout au long de votre projet.
Merci pour votre retour à nouveau.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR.
il y a 1 an
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Démarche de qualité. Précis , à l'écoute de nos besoins. Très bons conseils
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Après la visite de votre conseiller, nous pensions avoir signé pour une étude gratuite de faisabilité de l'installation de panneaux photovoltaïques. Mais surprise à la lecture des documents qu'il nous a transmis par mail, il s'agit en fait d'un bon de commande !! !La signature électronique est un piège. Il est impossible de lire les documents sur l'ordinateur de votre conseiller.
Cela frise la pratique frauduleuse. En conséquence nous nous sommes rétracté ce jour même de notre engagement auprès d'EDF-ENR et de votre partenaire financier DOMOFINANCE. Quant au prix proposé il frise l'indécence car après renseignements pris auprès d'un organisme indépendant cette installation de 7 panneaux devrait couter entre 8000 et 9000 € et non pas 14490 €.
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels.
En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes présents pour nos clients tout au long de leur projet, et même après. Pour concrétiser un projet en toute tranquillité.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Le conseiller connaissait très bien son travail bonne expérience
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Bonne explication très professionnel
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Bonne explication très professionnel
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Bonne explications par le conseiller solaire et une écoute très professionnelle
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Personnel disponible, et compétent
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Conseiller professionnel et à l’écoute
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Bonne expérience, conseiller professionnel et à l’écoute.
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la conseillère a été à l'écoute. explications claires
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Process indigne d'EDF, pas de devis, devis- facture consultable qu'après signature d'engagement. Limite juridiquement. Apres consultation diverse, tarif prohibitif +30 a 50%. Bon matériel mais sans plus. Toute la stratégie repose sur l'aura EDF un peu chère a mon gout. Donc je me suis retracté.
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis.
Nos tarifs reflètent la qualité et la sûreté de notre prestation. EDF ENR vous accompagne tout au long de la durée de vie de votre projet.
Pour faire le point, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.
Nos équipes restent disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR.
il y a 1 an
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Monsieur fior etait très professionnel st sympathique
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Cette note revient au conseiller solaire, Sacha YOUCHNOVSKI, qui avait préparé le dossier, à partir de mon adresse. Ponctuelle, souriante, efficace, précise dans les réponses aux questions posées. Bref, j'aurais aimé pouvoir lancer ce projet, auquel j'ai du renoncer pour des raisons personnelles.
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Excellent contact, un homme chaleureux et concis
