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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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M. ALLHAN ARILLA a fait preuve d'un grand professionnalisme et de disponibilité afin de nous expliquer les différentes phases de mise en oeuvre de la future installation des panneaux solaires
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Le monsieur qui m'a visité était super gentil, bien informé et savait très bien expliquer les choses. Je suis très confident que mon projet est en très bonnes mains.
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Très bons conseils et grand professionnalisme de notre interlocuteur.
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Bon produit de qualité garantie
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Très bonne attention vis à vis des questions que l'on se pose
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Très bien ,bonne explication sur les panneaux et plus encore .j'ai téléphoné plusieurs fois au service EDF concernant ma consommation et je n'ai jamais eu de réponse et ce Mr a pu m'aider à comprendre et a répondu à mes questions.
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Très professionnel renseigne plusieurs fois
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Technicien compétents facile à comprendre et agréable très bon contact
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compétence mais j'attends un tarif concurentiel
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Afin de faire un point sur votre projet, le responsable des ventes de votre région vous a contacté.
Nos équipes restent disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Bon professionnalisme et attention sur les besoins clients
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Rdv rapide, technicien compétent et professionnel
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Agent très professionnel et agréable bonne explication.
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Très bon contact de la part de votre conseiller. Un seul défaut sur la proposition EDF ENR: le prix des prestations. Le service est complet mais très cher.
Bonjour,
Merci de votre retour.
Sachez que le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.
EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente.
Le responsable régional des ventes a pu vous joindre et échanger avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Un commercial à l'ancienne, qui vous force la main et vous oblige à signer le jour même après plusieurs heures de bourrage de crâne.
J'attendais un conseiller technique, j'ai eu un conseiller commercial.
Trop cher pour du 2,4kWh : 13 500€
Quand je lui demande de me montrer la rentabilité de l'installation... Alors là il n'y a plus personne.
Il m'annonce 4 ou 5 ans pour rentabiliser, mais après calculs (je suis enseignant de mathématiques) il faut 9 ans au minimum avec un tarif à 0,5 € du kWh et jusqu'à 25 ans avec, ce que je paie actuellement 0,2 € du kWh.
Les 4 ou 5 ans c'est simplement la durée du credit à "taux zero" de Cetelem (cherchez l'erreur).
Bref, fuyez...
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés de cette expérience.
Nous réaffirmons que les valeurs d'EDF ENR, sont courtoisie, respect et professionnalisme.
Tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être exemplaire.
La responsable des ventes de votre région vous a appelé et ensemble vous avez pu faire le point sur votre projet.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Nous ne sommes qu'à la 1ere étape de notre projet, mais nous sommes très bien informés par le technicien avec lequel nous sommes en contact . très satisfait de ce 1er rdv
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Le conseiller a été très claire et agréable ! Tout a été très bien expliqué et basé sur du réel (facture, toiture ..)
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très parfaites bon contact avec mr Petrini -explications très bonnes pour pouvoir digner notre contrat