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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon conseil..plus qu à voir la réalisation.
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
La presentation s'appuie sur la notoriété d'EDF. Mais l'argumentaire est tres equivoque. On a même droit à un commentaire sur la politique énergétique de Sarkosy - Merkel !
En fin de rdv on nous annonce que l'on a de la chance car notre dossier est éligible chez EDF. On nous fait signer un devis (signature electronique) et on reçois ensuite par mail un bon de commande deja signé par nous.
Donc vite : annulation selon le droit de retractation pour chercher un fournisseur plus serieux.
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR toutes nos excuses.
Nous réaffirmons que les valeurs d'EDF ENR sont courtoisie, respect et professionnalisme et tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être exemplaires.
Vous avez pu échanger par la suite avec le responsable régional des ventes.
Nos équipes restent disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Nous ne sommes pas allés au bout de l'étude et EDF ENR demande déjà un premier engagement .
Ce n'est pas sérieux
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
À la suite de votre expérience et votre vécu, le responsable régional des ventes a pu vous appeler afin de faire le point.
Nos équipes restent également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Professionnalisme, écoute et gentillesse.
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Devis et commande de panneaux solaires
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PERSONNE très compétente très professionnelle
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Un conseiller très agréable et avec une très bonne expérience du produit et son professionnalisme et qui prend le temps de vous expliquer. Un grand Merci.
Bonjour,
Merci pour ce retour qui nous ravit.
Nous transmettons aux équipes vos commentaires.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Pour l'instant nous avons eu l'intervention d'un conseiller EDFenr, mardi 31 octobre2023. le cout restant à charge devrait être de 92 euros par mois.
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Pas très contente concernant votre commercial
Bonjour,
Je suis navré de lire votre avis.
Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.
Nous restons disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Trop puchy ….. pas de bon conseil
Bonjour,
Afin d'avoir davantage d'informations sur votre retour, et dans un but d'amélioration de nos services, vous avez pu échanger avec le responsable des ventes de votre région.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Il s’agissait de la visite du commercial suite à mon appel. La présentation du contrat a été claire. Le seul problème est que l’agent ENR EDF vient pour faite signer le contrat. Néanmoins son argumentaire ´m’a convaincu . J’espère que je ne serai pas déçu.
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Très bonne démarche descriptives
L'offre est clairement exposée.
Le prix élevé est justifié par la qualité des produits installés et les garanties incluses dans le contrat.
Une décision immédiate, protégée par un droit de rétractation étalé dans le temps, permet de réfléchir à l'intérêt d'un tel investissement.
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Je ne comprenais pas le fonctionnement des panneaux photovolaïques, et leurs réelles utilités. J'ai beaucoup hésité . L'explication à été claire
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Super produit. Connaissant le déjà ,j'ai voulu renouveler mon expérience dans la nouvelle maison. Une fois encore j'ai eu un conseiller très pro,patient connaissant son sujet sur le bout du pouce,de beaucoup de gentillesse
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Ponctuels, professionnels, à l'écoute. Très bonne analyse et explication précise d'une installation photovoltaïque pour notre habitation.
