AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Nous sommes des 'vieux" clients d' EDF et nous n'avons jamais été déçus
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Interlocuteur à votre écoute
Bonne prise en compte du besoin
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Votre conseiller est très clair dans ses explications.
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en attente de la validation et de la pose pour exprimer notre avis. bien cordialement
A l'achat le commercial Mr Jérôme Ponthier semblait maîtriser son sujet... Les soucis ont commencé après l'installation, des erreurs dans notre dossier ont été commise par cette personne entraînant des problèmes pour la mise en service, pour le rachat de notre production, pour tout en fait, malgré de multiples appels, ils nous a laissé dans la M...e depuis nous sommes trimballés de service en service... Une honte...
Pleins de mauvaises surprises, ce monsieur s'était bien gardé de nous dire qu'il fallait régler des frais d'utilisation du réseau chez Enedis , j'en passe et des meilleurs
Bonjour Monsieur,
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos conseillers sont formés pour être exemplaires.
Le responsable des ventes de votre région vous a contacté afin de répondre à toutes vos questions. Nous sommes ravis d'apprendre que l'appel s'est bien passé et qu'une solution a pu être trouvée.
Aussi, pouvons-nous vous demander de retirer le nom du conseiller solaire s'il vous plaît ?
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Très bon contact avec le conseiller. Précis efficace et professionnel.
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Très bon contact avec le conseiller. Précis efficace et professionnel.
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Trop couteux
Bonjour,
EDF ENR est une société pérenne qui vous accompagne tout au long de la durée de vie de votre installation et le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.
Le Responsable des ventes de votre région vous contactera prochainement afin de faire le point sur votre projet et répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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On se sent vraiment en présence de professionnels
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A Répondu parfaitement à nos interrogations
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Poli et sérieux donne des explications claires
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Le commercial manque de diplomatie
Bonjour,
Je suis navré de vous lire. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires.
Suite à votre avis, le Responsable des ventes de votre région a tenté de vous joindre à deux reprises sans succès. Il vous a laissé un message vocal cependant, n'hésitez pas à le contacter.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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J'ETAIS Très AU COURANT DE CES Problématiques CE QUI a PERMIS D'ALLER PLUS VITE AU BUT
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Compétent et de bonnes explications
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Commercial sympathique, connaissant très bien les produits vendus