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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Explications complètes et très bonne écoute .
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Nous avons apprécié notre échange avec le conseiller EDF. Très à l'écoute de nos préoccupations
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bonne visite sérieuse du conseiller, explications claires
mais un très gros reproche
1/4 de page sur la technique des panneaux, onduleurs...;1 page sur les chiffres clés
35 pages de généralité, 20 pages sur le financement.
et obligation de prendre un engagement le jour même, et bien je vais le résilier
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Quand je pose une question vous êtes rapide pour répondre et de plus aimable.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nos équipes sont ravies de pouvoir vous accompagner tout au long de votre projet. Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Clair, concis et remarquablement expliqué.
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Bonnes explications, personne très compétente en attente de l'installation et de la finalisation du projet.
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Mise sous pression et signature de do uments sans pouvoir ni les comprendre et ni les relire. Avertissement que cette visite était la dernière ( c'était l à 2eme)
Enfin vos tarifs sont deux fous plus chères....Pourquoi?
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire. Comme le prévoient nos Conditions Générales de Ventes, vous avez un délai de 14 jours de rétractation.
Le responsable régional des ventes a pu vous joindre pour faire un point.
Le prix de nos installations reflète quant à lui, la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans.
Si toutefois, vous changiez d’avis, nous restons bien évidemment à votre écoute pour une nouvelle collaboration.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Très bon contact avec une personne compétente et de bon conseil.
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Ne veut donner aucune info chiffré sans signature préalable et est sans gène
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Pour vous permettre d'échanger davantage sur votre projet, et votre expérience, le responsable régional des ventes a pu vous appeler.
Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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A voir lors de la mise en place et en route.
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Entretien plutôt persuasif , personne compétente , à conseiller. Merci
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argument du projet simple et précis
grand professionnalisme du conseiller solaire
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Technicien très compétant, les explications étaient claires.
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Professionnel, agréable et compétent.
Se met très vite à la place du client et de ses besoins.
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Conseiller très accessible, il a répondu à toutes nos questions. Il nous a rassuré sur la faisabilité de notre projet tout en amenant la garantie d’un grand groupe. L’option de financement propose nous a fait décider rapidement. Sans parler de la garantie sur la production annuelle, et la garantie de 25 ans sur l’installation.
Seul petit problème le retard de 30’ du à la prise de rendez vous par la plate-forme qui n’avait pas pris en compte le temps de route, mais le conseiller nous prévenu très tôt.
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Je suis satisfait de cette prestation
