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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous sommes très satisfaits de l’entretien que l’on a eu avec notre conseiller EDF
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Signature un peu forcé avec des arguments non vérifiable c'est pour cela que j'ai dénoncer la Signature le lendemain
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous comprenons que la visite à domicile est l'étape pour bien évaluer votre projet et vous proposer une solution personnalisée qui répond à vos besoins. Nous savons que la décision d'installer des panneaux photovoltaïques est importante et mérite une réflexion approfondie. Nous tenons à vous présenter nos excuses au nom d'EDF solutions solaires pour tout désagrément que vous auriez pu rencontrer. Pour discuter plus en détail de votre projet, notre responsable régionale des ventes prendra contact avec vous prochainement. Nous apprécions votre confiance et votre retour.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 6 mois
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Équipe très professionnelle, à l’écoute et de très bons conseils
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je suis très content pour l entretien de EDF
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Proposition intéressante de panneaux photovoltaiques
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Très pro, très à l'écoute, excellents conseils
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Très bon contact téléphonique avec toutes les informations qui m’étaient nécessaires. les explications étaient claires, et j’ai trouvé que mon interlocutrice était très professionnelle. je trouve que l’espace client EDF solaire est très compréhensible.
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Éxplications très claires de l'interlocutrice qui a su être à mon écoute avec beaucoup de gentillesse
Très bon, accompagnement, explications claires , je recommande
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Très bonne première approche, le conseiller est aimable, professionnel et clair dans son domaine.
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Des prix *2 et plus par rapport aux concurents, c'est cher payer la notoriété d'EDF
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix. Nos tarifs reflètent la qualité et la sécurité de nos installations, ainsi que notre accompagnement complet tout au long de votre projet.
N'hésitez pas à contacter notre responsable régional des ventes pour discuter de votre expérience et répondre à vos questions. Vous pouvez également nous joindre au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 6 mois
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Très pro. Repond a toutes les questions.
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ENTRETIEN TRES AGREABLE ET COMPLET
2 ans après mon installation à 22.000 euros j'ai 4 panneaux en default qui produisent moins qu'avant ( ce n'est pas moi qui le dit mais le technicien edf enr ) La réponse apporté a ete la suivante : edf ne changera pas les panneaux car cela leur coute trop chere meme si vous etes sous garantie, vous aurez une petite compensation pour la perte
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et nous excusons pour les désagréments rencontrés.
Nous comprenons votre frustration concernant les panneaux défectueux. Nos équipes ont pris en compte votre demande et reviendront vers vous.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et pour vous assister au mieux dans cette situation.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 6 mois
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Très professionnel et à l’écoute !
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