AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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pour la deuxieme fois je fais confiance à EDF pour mes panneaux solaires
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Rendez-vous commercial très positif, aucune vente forcée et un bilan énergétique très précis afin de pouvoir établir un devis dans les normes. Confiance assurée pour le moment. A voir quand la future installation sera effectuée (panneau solaire autoconsommation).
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Très bonne intervention du commerciale ! Sais de quoi il parle. Je recommande
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J’avais des doutes sur le produit, on m’a conseillé MrRazt et franchement je remercie si personne. Très bon conseiller, très bon explication. Nous avons validé ce projet et on a date devoir notre baisse de notre facture qui est très élevé par un ancien fournisseur.
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Conseils avisés Correspondant à mes questionnements .
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Rien à dire. Les conseilles très sympathique
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On est en confiance.
Le conseiller ne nous raconte pas de salades et ne pousse pas à la consommation.
Il n'a même sorti son ordi qu'après avoir fait le tour de la maison et échanger avec nous pendant 30' sur la technique, nos besoins, nos connaissances sur le sujet, notre réelle motivation. Presque de la "non vente". C'est appréciable.
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Très bonne explication de notre projet. Merci d'avoir répondu à nos attentes.
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Très bien pas de surprise , tout ce passe comme programmer , les personnes sont à notre écoute ,
répondre avec compétence sur le sujet , nous dirige rapidement en direct vers le service
technique si il le faut (en 15 secondes plutôt très bien).
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu et que nos équipes aient pu répondre à vos attentes. Nos collaborateurs restent disponibles à chaque étape pour répondre à toutes vos demandes avec compétence et efficacité.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'une assistance technique supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider rapidement et efficacement.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 6 mois
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Trop tôt pour donner un avis motivé
Bonjour,
Merci pour votre avis qui nous est précieux, nous comprenons parfaitement votre souhait de nous faire part de votre retour d'expérience globale avec nous.
Nous restons disponibles à chaque étape de votre projet puis après l'installation pour vous répondre au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 6 mois
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Le service après-vente pas super après un mois de mise en service attente de trois mois pour une pièce
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai d'attente pour la pièce nécessaire à votre appareil. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour intervenir dans les délais inscrits dans nos conditions générales. Malheureusement, nous sommes également tributaires de la disponibilité des pièces de nos fournisseurs.
Toutes nos équipes ont été mobilisées et sont restées disponibles pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Elles le restent pour toute question complémentaire que vous pourriez avoir.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 6 mois