Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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professionnalisme et explications claires de la part du commercial
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agent etait aimable mais au vu des documents la case commande etait cochee alors que ce n etait que pour savoir la faisabilitee et ca je n aime pas du tout.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre service. Nous sommes désolés pour tout manque d'information ou confusion que vous avez pu rencontrer, notamment lors de la signature électronique. Nous comprenons que la clarté des signatures électroniques peut parfois poser problème et nous nous excusons pour les désagréments causés. Afin de mieux comprendre votre expérience et d'améliorer nos services, notre responsable régional va prendre contact avec vous prochainement.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 6 mois
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Commercials efficacent connaissant leurs sujets
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Le conseiller a pris le temps nécessaire pour bien expliquer les avantages et les inconvenients d'une manière objective et impartielle. Très apprécié
Bonne expérience et bon conseil de manière générale.
Dommage de ne pas avoir donné de visibilité sur l'arrivée des batteries...
Les tarifs de l'installation sont très élevés mais valent sans doute le coup avec la garantie à vie associée.
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos conseils et l’accompagnement général de votre projet. Votre remarque concernant le manque de visibilité sur l’arrivée des batteries est bien notée, et nous la transmettons à nos équipes afin d’améliorer notre communication à ce sujet.
Concernant les tarifs, nous comprenons que l’investissement puisse paraître conséquent. Sachez que nous mettons un point d’honneur à proposer des installations de qualité, durables, et accompagnées de garanties solides, comme la garantie à vie que vous mentionnez.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 6 mois
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Bon contact, très bonne explications techniques, démonstrations des différents choix possible
Imformations très claires.
Installation et efficacité du système apparement très bonne
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Ayant RV avec mon voisin je lui ai demandé, puisqu il était là de me faire un devis mais me faisant signer sur son portable je lui demande pourquoi signer pour un devis et il me répond que c est pour avoir le dossier, du devis !?
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos conseils et l’accompagnement général de votre projet. Votre remarque concernant le manque de visibilité sur l’arrivée des batteries est bien notée, et nous la transmettons à nos équipes afin d’améliorer notre communication à ce sujet.
Concernant les tarifs, nous comprenons que l’investissement puisse paraître conséquent. Sachez que nous mettons un point d’honneur à proposer des installations de qualité, durables, et accompagnées de garanties solides, comme la garantie à vie que vous mentionnez.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés s’il y a eu une incompréhension ou un manque de clarté lors de votre échange avec notre conseiller.
Il est essentiel pour nous que chaque étape de nos démarches soit expliquée de manière transparente. Afin de faire un point complet sur votre situation, notre responsable régional va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 6 mois
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professionnalisme, clarté, super échange, excellent interlocuteur!
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Le conseiller très professionnel il nous a parfaitement expliqué le nécessaire.
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Excellent conseils enfin ça change des autres charlots,
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Très bonne présentation
Très bonnes explications
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Très bon contact, très pro mais pas assez de temps de réflexion