Avis clients EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.

Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié la prestation de nos équipes, cependant, nous regrettons que ce rendez-vous vous ait paru long.

Dans le but d'améliorer la qualité de nos services et bénéficier de votre retour, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Nous sommes également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de lire que nos équipes vous ont apporté entière satisfaction. Que vous ayez apprécié leurs compétences techniques associées à leur sens du relationnel. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe qui seront heureux de vous lire.

Nous sommes à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous apporter une écoute et des conseils pour votre projet solaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été informé sur l'avancement de votre projet.

Dans le but de faire un point avec vous sur votre projet, notre responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Il reste disponible sur sa ligne directe.

Nous restons également à votre écoute pour tout complément d'information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. 

Pour comprendre votre demande quant à votre projet photovoltaïque et sa conduite, notre responsable régional des ventes a cherché à prendre contact avec vous. Il reste disponible au numéro indiqué dans son message. 

Nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre satisfaction.

Votre choix d'EDF ENR à la suite d'un parrainage, nous honore et nous engage à vous offrir la meilleure qualité de service à l'instar de votre parrain.

Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes lors des différentes étapes de votre installation photovoltaïque et de pouvoir vous offrir la meilleure qualité de service. Votre satisfaction est notre priorité. Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui seront ravies de vous lire. Nous sommes attachés à l'écoute du besoin et d'être les plus pédagogues pour vous permettre de vous approprier votre installation. Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif.
Pour toute question sur votre installation et son utilisation, nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
L'équipe d'EDF ENR

Hello,

We sincerely apologize for the inconvenience caused by the lack of response from our solar advisor. We understand your frustration and want to assure you that we are taking this matter seriously.

To address your concerns and provide you with the best possible support, our Regional Sales Manager will be in touch with you shortly.

Best regards, 

Fabien from EDF ENR

Bonjour,

Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter des informations claires. Votre satisfaction quant à la disponibilité et la réactivité de nos équipes nous réjouit et nous conforte dans notre souhait de rester disponibles.

Pour toute demande complémentaire, nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions pour retour d'expérience, votre satisfaction étant notre priorité tout au long de votre projet, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter le correctif à votre problématique ainsi que le complément d'information demandé.

Nous sommes également ravies d'apprendre que l’accompagnement de notre conseiller vous a pleinement satisfait dans ce nouveau projet.

Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). 

Bien cordialement,

Sarah D’EDF ENR

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre conseiller solaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le manque de professionnalisme et l'inadéquation des conseils reçus. Nous attachons au sein d'EDF ENR une grande importance à la qualité des informations pour vous proposer un projet personnalisé et adapté à vos besoins. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour le désagrément.

Pour faire un point sur votre expérience et votre projet, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Nous sommes également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité.

Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui seront heureuses d'avoir pu vous apporter des réponses de manière agréables et humaines. Votre recommandation et votre confiance nous honorent.

Pour toute demande, nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR