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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Professionnalisme, très bonnes présence et disponibilité.
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Edf est une belle entreprise et nous vous avions choisi car nous vous faisons confiance. Toutefois vos tarifs sont prohibitifs pour les panneaux solaires quant au ballon thermodynamique vu le prix annoncé sur le devis il doit être en plaque' or. Le commercial a été très professionnel votre logiciel est très bien lapproche irreprochable mais ce n'est pas pour autant que nous devons travailler avec vous compe tenu de vos prix qui sont à revoir car vous êtes les plus chers sur le marché. Par ailleurs faire du forcing pour faire signer le client n est pas une methode acceptable et nous navons pas apprecié. Deux criteres pour lesquels vous n'avez pas ete retenu prix prohibitifs et forcing. . Maintenant Vous nous obligez de cocher la case lu et accepter les conditions encore une maladresse
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Personne très professionnel et agréable
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Personne très sympathique à l'écoute de nos questions. De bons conseils nous ont été donnés.
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j'ai installer une pompe et aussi un chauffe eau, n'étant pas certain que la pompe a chaleur serrai suffisante pour chauffer ma maison ,j'ai pris des renseignements auprès de Edf .j'ai 88 ans, et la mémoire me fait défaut parfois .aussi j'ai confie le dossier a ma fille .quand elle a lu les documents ,elle a bien comprit que j'avait eu a faire a un escroc ,il a signe le dossier a la place de ma femme et ce devis ,en réalité était un acte de vente .j'ai eu a faire a un escroc, j'espère que l'entreprise pour qui il travaille va s'en sépare car je savais qu'il y avait des gens mal honnête ,je me suis trouve face a la réalité
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Bonne ecoute j espaire un bon resultat
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J’ai pas aimé le faite de souscrire le jour même pour avoir le bon taux et pas clair sur l’économie qu’on peut avoir avec les panneaux photovoltaïques ! C’était plutôt flou..
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nos conseillers sont formés pour être pédagogues.
Nous transmettons votre message à la direction commerciale, le Responsable des Ventes de votre région vous recontactera prochainement.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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démarche bien structurée & efficace
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Pour un contrat signé fin janvier 2023, après 3 rendez vous de pose , après relances de notre part, EDF ENR vient d'annuler le notre projet d'installation de panneaux photovoltaïques
Cause annoncée: toiture ne rentrant pas dans les standards d' EDF ENR
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Suite à votre remarque, j'ai demandé au directeur des ventes de votre région de vous contacter pour faire le point sur votre projet.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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projet sérieux établi avec compétance
bonne experience , bon contact , explications :claires et nettes
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Le représentant était très clair et a répondu à toutes mes questions
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Très bon conseiller, nous a bien orienté
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Super conseillé qui connaît bien sont travail
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Explications claires, professionnelles. Conseiller à la écoute, réponse adaptée à la question.
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Explications claires et professionnelles dans le but de nous faire comprendre le processus et non vendre à tout prix
