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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Expérience positive à tout point de vue
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Connaît parfaitement son dossier, compétent et sympathique. Juste un bémol sur la proposition commerciale qui nous oblige à signer le jour même !! On peut douter sur la véracité des dires quant à la signature obligatoire avant son départ... dommage
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un homme concret concis réaliste très a l’écoute jen ai pourtant vu des marchands de chanson
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Excellent travail et conseils
Entretien très complet et très professionnel.
Je recommande vivement !
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très professionnel, honnête et sympathique !
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Pourquoi démarcher des personnes de plus de 80 ans ? C'est à la limite de l'abus de faiblesse d'essayer de vendre des panneaux solaires à une personne de plus de 80 ans ! Comment voulez vous trouver une rentabilité !
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. EDF ENR n'effectue pas de démarchage, nous intervenons à votre demande suite à un entretien préalable par téléphone.
Après avoir sollicité nos services, nos conseillers solaires se rendent chez vous afin d'effectuer un bilan solaire et de vous proposer un projet adapté à vos besoins. Dans le but de pouvoir échanger avec vous et comprendre votre ressenti, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d'informations.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 6 mois
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Explication très facile à comprendre. Hâte de commencer le projet
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Je peux dire que EDF sont certainement les plus sérieux de se que j'ai pu voir pour des panneaux solaires
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excellents contacts en premier lieu avec l'accueil téléphonique de CLARA puis avec monsieur Sagansan
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Prise de contact RDV et présentation du projet en détails présenté RaS
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Excellent travail du conseiller, très professionnel et à notre écoute.
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Personne competentepour me vendre des nouveaux panneaus solaires, j espère qu il arrivera à me regler le probleme que j ai sur l installation precedente de panneaux EDF ENR, il me semble qu il n y a pas de transmission des infos des KW à votre service , ce n est pas un pb de capteru solaire mais un pb de transmission. Lors de ma reclamation, l an apssée, vos services m ont dit de m adresser au sous traitant. l installation a été faite par une equipe EDF ENR.... donc j ai bien precisé à votre agent - commercial que je souhaite un complement de panneaux à condition que mon probleme de transmission soit réglé. .
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Très content; expert très compétent
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Nous avons ressenti le contact comme de la vente forcée alors que nous partions d un appriori favorable .
Nous nous sommes retraites du bon de commande
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Le respect de nos clients et la transparence de nos offres sont des valeurs fondamentales pour notre entreprise. Nos conseillers sont formés pour vous accompagner dans votre projet énergétique et pour vous proposer des solutions adaptées à vos besoins. Ils s'engagent à vous présenter nos offres de manière claire et transparente, en vous laissant le temps de réfléchir et de prendre votre décision en toute liberté. Nous vous présentons au nom d’EDF ENR nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans le but de pouvoir échanger avec vous, le directeur des ventes a pu prendre contact avec vous. Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 6 mois
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Les explications ont été claires.
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Très professionnel , prend bien le temps pour expliquer
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