Avis clients EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu le suivi attendu pour la mise en route de votre chantier. Nous comprenons combien il est important d’être accompagné tout au long du projet. Notre équipe va prendre contact avec vous pour vous expliquer en détail votre installation et les équipements et en amont pour faire un point sur la pose de cette dernière. Nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous nous excusons pour ce contretemps. Nous allons remédier à la situation en fournissant le câble manquant et en terminant l'installation rapidement. Nos équipes vont vous contacter afin de planifier la prochaine intervention.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre avis. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de nos produits, tant par le choix des matériaux que par les garanties offertes par EDF Solutions Solaires. Pour vous fournir des informations complémentaires, notre responsable régional des ventes vous contactera directement.

Bien cordialement,
Fabien, EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été informé des avancées de votre dossier suite aux démarches administratives et techniques en cours.

Je demande à nos équipes de vous contacter pour faire ensemble un point d’étape et vous donner les futures échéances pour votre projet.

Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Dès le début de votre projet, notre conseiller solaire réalise et vous présente un bilan solaire avec une offre adaptée à vos besoins et votre maison. Notre processus prévoit une visite technique afin d'évaluer la faisabilité du projet et de proposer une solution sur mesure. Elle se base sur des éléments comme les photos, vidéos et plans.

Dans certaines situations, un déplacement sur site peut être nécessaire mais pas systématique.

Nos services ont tenté de vous joindre afin de planifier un nouveau rendez-vous.

Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).

Cordialement,

Sarah d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Afin de pouvoir échanger avec vous et dans le but de vous apporter toutes les réponses nécessaires à vos questions, nous allons vous faire recontacter par nos services.

Nos équipes restent à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Sarah d'EDF solutions solaires