Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Excellent conseiller
Analyse de l'habitat
Analyse des besoins et des habitudes
Explications claires, et sans langue de bois sur le tarif
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Demande toute récente, donc pas d'avis très percutants
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
L'intervention et les explications du conseiller d'EDF-ENR suite à notre demande ont été claires et précises
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Donner des note verbal sans devis pour que nous puissions consulter
Bonjour,
Nous nous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes navrés de constater votre déception liée au manque de documentation.
Pour vous échanger avec vous et répondre à vos demandes, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 6 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Conseiller aimable et très bonne explication juste parfait
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le commercial connaît son sujet pour la partie administrative, néanmoins beaucoup moins convaincu pour la partie technique, les données avancées ne sont pas fiables, dommage car je pense en l'état le dossier n'est pas optimisé.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Votre avis est précieux pour nous et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que certains éléments n'ont pas été abordés lors de votre échange avec notre conseiller solaire. Afin de mieux comprendre vos besoins et de vous apporter les informations complémentaires que vous attendez, notre responsable régional des ventes a cherché à vous contacter personnellement. Il reste disponible au numéro indiqué dans son message.
Nous restons à votre disposition pour toute question éventuelle au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel)..
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 6 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je recommande à mes amis
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance.
Votre recommandation et votre satisfaction nous honorent profondément et nous motivent à vous offrir la plus grande qualité de service.
Nous sommes à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions et demandes. N'hésitez pas à nous contacter au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (appel gratuit + prix de l'appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 6 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Conseiller EDF ENR joviable - A l'écoute - bonne présentation pour le projet - renseignements concrets et réponses à nos diverses questions
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le rendez-vous s’est très bien passé
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Efficace et sympathique. Il manque peut-être une analyse plus poussée des variations saisonnières de production. La détermination de la capacité de production pourrait être plus précise.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
A ma demande, le 29/03/2024 un agent d'EDF ENR est venu chez moi pour examiner ensemble l'intérêt d'installer des panneaux photovoltaïques sur ma maison (tout électrique, consommation 12 000 à 15 000 kw par an). Il m'a établi un devis pour un équipement de 6375 Wc d'un coût TTC de 25 990 € qui devait me permettre une économie de 60% sur ma facture annuelle . J'ai signé un bon de commande. Le 07/04/2024, j'ai reçu une facture de 1 500 € à régler à titre d'acompte. Le 12/04/2024, j'ai notifié à EDF ENR ma rétractation du contrat.
J'estime avoir été mal informé par EDF ENR sur la fiscalité appliquée aux panneaux photovoltaïques (TVA de 20 % pour une puissance supérieure à 3 Kwc, imposition sur la vente de l'électricité non consommée ), des éléments qui pénalisent la rentabilité de l'investissement.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui est important pour nous.
Votre retour est précieux pour nous et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
Nous comprenons votre déception concernant la présentation de votre projet photovoltaïque. Tous nos conseillers sont formés pour être pédagogues et vous présenter les solutions techniques les plus adaptées à vos besoins. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu bénéficier d'une présentation complète et informative.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, le responsable régional des ventes a cherché à vous joindre. Il reste disponible au numéro indiqué dans son message.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 6 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
