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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Excellent contact avec votre agent
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M.OLLIVIER de EDF ENR est très professionnel. Il nous a expliqué tout d'abord la société EDF ENR, sa structure etc... et l'ensemble de notre future installation. Il a mis l'accent sur la modification de notre mode d'utilisation de l'énergie électrique dans le futur.
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Bons conseils, mais un peu brouillon sur les avantages et inconvénients du photovoltaique pour mon foyer.
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Le conseiller était très professionnel et à l’écoute de nos demandes. Il nous a établi un projet . Nous sommes en attente d’une proposition écrite du financement.
Merci .
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Rencontre très intéressante avec le conseiller solaire
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Le 24 avril 2024, un conseiller solaire s'est présenté à l'heure dite, pour établir , à ma demande, un projet de pose de panneaux photovoltaïques en auto-consommation. J'avais déjà une bonne idée de ce que je j'attendais, par un proche qui a eu un projet semblable avec EDF ENR antérieurement, et qui est très satisfait .
Ce conseiller a été clair, précis, très professionnel , dans le déroulement et la suivie du projet à venir.
Un petit plus : sa correction et son amabilité.
J'attends la suite des opérations pour un avis plus complet sur EDF ENR, le matériel installé et le sav pour diverses questions de réglages qui certainement ne manqueront pas ...
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre partage d'avis et de votre confiance. Nous transmettons votre commentaire à nos équipes qui seront ravies de vous lire quant à la qualité de leur prestation et leur savoir être qui sont des qualités très importantes au sein de l'entreprise EDF ENR.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Nous nous engageons à rester disponible et avons hâte de vous accompagner pour la suite de votre projet.
Nous restons à votre écoute pour toute question au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Cherazade d'EDF ENR
il y a 6 mois
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Bonne présentation
Dommage de devoirs de prononcer le jour même……
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Rencontre d'une personne à l'écoute de nos questions
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Je pense que l’investissement est trop important pour 9KC autorise et l’amortissement est trop long par rapport au capital investi ( c’est comme si je réglerai 10ans d’avance d’électricité car le rapport de production est théorique mais pas forcément réel
Bonjour,
La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée de votre production en tenant compte du coût de l'électricité actuel et à venir. Les matériels choisis sont testés et certifiés par nos équipes internes, afin d'assurer la robustesse de la solution technique et de sécuriser un équipement fiable.
Enfin, en tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet, et même au-delà. De quoi réaliser un projet en toute sérénité. Afin de mieux comprendre vos préoccupations et d'en discuter en détail, notre responsable régionale des ventes prendra contact avec vous prochainement.
Nous restons à votre écoute pour toute question au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Cherazade d'EDF ENR
il y a 6 mois
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Manque de transparence sur les prix de la société annoncés par le commercial.
Je ne suis pas capable de juger les trois autres questions : j'ai donc mis moyen.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes navrés de vous lire et de constater votre insatisfaction lié à la transparence de l'offre présentée par votre conseiller solaire. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR toutes nos excuses. L'objectif de la visite à domicile est de vous présenter une offre la plus adaptée à vos besoins.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 6 mois
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J'ai été très bien informé et convaincu pour franchir le pas de faire poser des panneaux solaires par vos soins
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Client depuis + de 40ans. Je pense que cela doit suffire comme avis sur EDF. Toujours très clair et très net. En attente de l'installation pour avis final
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance historique et votre fidélité qui nous engage à vous offrir la meilleure qualité de service. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter les informations nécessaires et claires pour vous accompagner dans le choix de votre projet. Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 6 mois
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BONNES EXPLICATIONS ET SURTOUT BIEN RENSEIGNER AVEC DES MOTS SIMPLE
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Nous avons reçu le technicien commercial de EDF ENR le 24 avril dernier,nous avons eu affaire à une personne connaissant son produit, qui n'était pas là pour placer son produit en nous expliquant bien qu'il ne fallait pas voir le coût de l'investissement mais une amélioration de notre pouvoir d'achat. Il nous a informé que nous devrions changer nos habitudes de consommation énergétique, que nous pouvions contrôler notre consommation et rectifier si nous faisions des erreurs de gestion.
Nous sommes très satisfait de la personne qui nous a visité.
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