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Avis GLS du plus récent au plus ancien

Vous apparent avec les échantillons mais ne garantient aucune qualité au final

Nous avons commande nos faire parts sur cotton bird. Résultats: j ai du les contacté a 16 jours ouvrés soit plus de 3semaines pour accélèrer la livraison normalement prévu a 15jours maximum. Nous l avons reçu a 20jours ouvrés. Nous pensions enfin être satisfait quand en ouvrant nous nous apercevons que les 10eres faites parts sont tachés de traces marrons indélébiles, que le carton est plein de pourssieres, que la découpe est approximative et qu en plus il y a un espace manquant (nous avons heureusement conservé PDF pour montrer notre bonne foi). Enfin pour finir le service est souvent injoignable "toutes les lignes étant constamment occupees"...sincèrement je ne recommande pas et j irai chercher nos plans de tables et autres papeteries ailleurs!!

Par Julie il y a 6 ans
Date d'expérience le 21/03/2019

LE pire des services des livraisons à ce jour ! Incompétence, ...

LE pire des services des livraisons à ce jour ! Incompétence, mauvaise fois ! Cela a vraiment été la pire expérience de ma vie en terme de livraison .....
Ils n'ont jusqu'a présent pas encore réussi à me livrer après plus de 4 soit disant présentation à mon domicile.... depuis près de 3 semaines ... L'adresse est pourtant simple et précise, il suffit juste de frapper à la porte ou au pire de m'appeler....
Le service client est à la même hauteur c-a-d au ras des pâquerettes raccrochage au nez, mise en relation avec un autre client dans le même cas que moi ....
@ fuir !!!! Je ne comprends pas comment une société comme celle ci puisse encore exister

Par Tof il y a 6 ans
Date d'expérience le 21/03/2019

A FUIRE

Si je pourrai mettre 10 étoiles de moins je l'aurai fait j ai commandé un bidon d huile moto sur AMAZON
vendu part MOTODAK transpoteur GLS et IL ON DIT qu il on livré le colis le 26 février
ma femme et moi étaient au travail pourtant nous habitons dans une maison individuelle et personne aurait pu le réceptionné.
J ai fait une réclamation il mon demander un certificat sur l honeur et ma sigature plus copie de ma carte d identité et à ce jour suite
à ma demande je suis toujours en attente du bon émargé sa ma couter 65.89 euro pour me faire volè

Par bilne il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/03/2019
Motodak est un vendeur arnaqueur et voleur qui s'en graisse sur le dos des consommateurs
J'ai acheté un porte téléphone pour VTT chez eux. A peine déballé qu il se casse sans avoir utilisé. Quand j'ai fait part de mon problème ils voulaient rien entendre et ne voulaient pas me rembourser pour un article de mauvaise qualité
De plus !!! Ils voulaient me renvoyer un autre article mais il fallait que je repaye les frais de port !! Grosse fraude cette entreprise bidon
Par Ns il y a 4 ans
Idem, un service client inexistant malgré mes relances depuis plus de deux mois. J'abandonne, le service est bien meilleur sur les sites concurrents, et les prix plus attractifs.
Par Pierre il y a 4 ans
Idem, service client médiocre. Aucun retour cohérent depuis ma commande passée il y a deux mois. Je lâche l'affaire. J'aurais du me renseigner sur cette "entreprise" avant de passer commande c'est une vraie arnaque.
Par Pierre il y a 4 ans
Idem, je m'assois sur 50 euros de commande. Le service client est inexistant. Les retours sont déplorables, j'aurais du vérifier les avis sur cette "entreprise" avant de me rendre sur leur site. A éviter à tout prix !!!
Par Pierre il y a 4 ans
Nous aussi et pas qu'une fois ... le transporteur gls est le pire des incapables, dpd aussi .
Motodak est comme beaucoup d'autres entreprises françaises, des voleurs et après ils se permettent de critiquer les étrangers ! .
Ces entreprises font le genre bien sous tout rapport mais mentent tout le temps , j'ai des preuves de ce que j'avance , idem pour gestion et compagnie ...
Un exemple un livreur n'à pas voulu me livrer chez moi alors que j'avais pris ma journée ! Et à jeter deux colis de 2 gros pneus de voitures très cher , chez des gens au hasard à 2 kilomètres de chez moi !! , dans leur jardin et dans une haiépave ! ! La fille du vieux monsieur propriétaire de la maison m'à contacté d'après les étiquettes sur les colis ou été mentionné mon numéro ect. ..

Il faut se renseigner auprès des vendeurs sur la façon et qui va transporter vos colis et payer par paypal
Par Rv59 il y a 5 ans
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Pretends être venu à mon domicile alors que j'étais ...

Pretends être venu à mon domicile alors que j'étais présente toute la journée. Pas d'avis de passage. Aucun moyen de les joindre (ni téléphone, ni site internet). De surcroit, habitant en ville, ils ont réussi à ma trouver un point relay à 3 km de mon domicile.
Cela fait la 2° fois où le colis est arrivé au point relay un jour avant sa livraison.
BRAVO L'INCOMPETENCE et le manque de professionnalisme
A FUIR si vous avez le choix

Par G A il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/03/2019

À fuir

J'ai reçu un mail m'informant de la livraison de mon colis. Surprise je suis à la maison et aucun colis rien dans la boîte aux lettres. J'appelle je tombe au bout de 15 mon sur une dame qui souffle quand je lui expose mon problème. Elle appelle le transporteur qui lui informe qui a laissé le colis derrière une fenêtre là où il y a un portail gris. Je rigole ça tombe bien c'est pas chez moi et la ils me disent vous pourriez pas faire le tour des voisins ? Euh non j'ai demandé une livraison à domicile et pas chez le voisin. Le transporteur revient au bout de 30 min me donne le colis et me dit il était à 300 mètre chez le voisin et semble saouler d'avoir fait demi tour. Bref n'importe quoi.

Par Elodie il y a 6 ans
Date d'expérience le 15/03/2019

Le roi des cons

C'est vraiment une boîte de merde soi-disant colis livré alors que j'ai rien reçu sur la boîte vocale très surtaxé j'ai le message qui me dit le colis ne peut pas être livrée nécessite une intervention de l'expéditeur. À éviter des voleurs

Par Amir il y a 6 ans
Date d'expérience le 15/03/2019

GLS les rois des guignoles en moins d'une semaine DEUX ...

GLS les rois des guignoles en moins d'une semaine DEUX PROBLEMES
1 / je devais recevoir par GLS (BL458233184FR)un bouquet de fleur pou la fête des grands mères pour le 03/03/19 le 04/03/19 je reçois un mail qu'il sera livré le 05/03/19 en fin de compte j'ai été livré le 07/03/19 soit disant que j'étai absent complètement faux que lorsque le livreur est arrivé il me dit que c'était la première fois qu'il venait ici ….à ne rien comprendre par rapport aux messages ????????????????????????????????????????
PS. Bonjours l'état des fleurs
2/colis (00CCOALK) pris en charge par GLS LE 06/03/19 attente prévue par le fournisseur d'un contact de 2à3 jours premier contact le 12/03/19 livraison prévue le 13/03/19….le 13/03/19 je reçois un mail livraison impossible client absent ???????????????????????????
Je suis dans une situation de complètement démuni sur la suite à prendre

Par Kimibout43 il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/03/2019

GLS : à fuir comme la peste !

GLS est le pire transporteur de colis auquel j'ai eu affaire. J'ai du traiter avec eux 2 fois et les deux fois se sont passées de la même façon:
GLS prévient d'une livraison imminente alors qu'il n'a même pas encore réceptionné mon colis.
La femme que j'ai eue au téléphone (0806006006) est mal polie, elle coupe la parole sans arrêt sans même écouter mon problème et me dit que c'est moi qui l'empêche de parler. Elle est arrogante, irrespectueuse et agressive. Elle insiste en plus en délivrant des informations fausses (dire que je n'étais pas présente pour une livraison alors que tous ses collègues sont d'accords pour dire qu'ils ont eux-même stoppé les livraisons car ils étaient dans l'incapacité de me livrer).
Elle me donne de fausses horaires de livraison qui sont démenties par une de ses collègues. Elle m'insulte pratiquement au téléphone et me raccroche au nez.

Cela fait maintenant une semaine que la livraison de mon colis est reportée au lendemain (de 9h à 17h évidemment car on n'a que ça à faire, rester chez soi toute la journée pour un colis qui ne va même pas arriver !). Les livraisons sont stoppées sans réelle raison et c'est à nous de devoir les appeler sans arrêt pour avoir un semblant d'explication... Je suis convaincue qu'ils cherchent à nous faire nous déplacer dans leur agence pour chercher soi-même le colis et qu'ils n'aient pas à le livrer.


C'est une transporteur à fuir comme la peste ! Malheureusement maintenant on ne peut plus choisir le transporteur que l'on veut (colissimo, Laposte etc.) du coup GLS m'a été imposé deux fois déjà...

Bon courage à tous !

Par Milie78 il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/03/2019

Produit qui selon GLS aurait été livré le 04/03/2019. ...

Produit qui selon GLS aurait été livré le 04/03/2019. Ils ont une signature de remise sauf..que l'on ne les a jamais vu et que la personne qui a signée n'appartient pas à l'organisme. Idem pour les voisin pas de personne ayant pris la livraison en compte!! Pas passé, pas remis.. Une plainte est déposée ce jour car GLS ne diffuse aucune info, ne répond à aucune question sauf a ce que le produit a été livré.... Voyez avec l’expéditeur..
Dans le meilleur des cas il s'agit d'une négligence ayant entraîné perte ou vol dans le second cas il s'agit directement d'un vol.
Je vous suggère de porter plainte systématiquement lorsque des pb de cette nature interviennent.

Par Ass Franc comtoise d'education routiere il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/03/2019
Bonjour j'ai été livré hier matin. Aucune explication du livreur , aucun échange avec GLS pour expliquer le retard .
L'histoire n'est pas claire. ils ont une signature mais le colis est toujours en leur possession......
L'avantage est que l'entreprise VERBATIM est une grosse boite et qu'ils sont intervenus très rapidement auprès de GLS. Je pense que mon dépôt de plainte pour vol a eu un caractère décisif. Je ne puis que vous suggérer de porter plainte pour vol, voire usurpation d'identité si l'on a signé pour vous.
Par Ass Franc comtoise d'education routiere il y a 6 ans
J'ai vécu la même expérience désagréable que vous (voir mon message du 27/2). Trois semaines plus tard, j'en suis encore au même point. Je viens de téléphoner à l'expéditeur de mon colis qui me répond n'avoir toujours pas la réponse de GLS. Je suis donc toujours dans l'attente d'un remboursement de ma commande.
Par Moi il y a 6 ans

livraison tres tres mediocre

Pas moyen d'ontenir la livraison de mes colis. Ils attendent que vous vous impatientez et que vous veniez chercher les colis dans leur agence. Un moyen efficace pour GLS de gagner de l'argent sur le dos des clients en n'effectuant pas les livraisons.
J'ai jamais connu de services de livraison aussi médiocre

Par Nestor il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/03/2019

Nul, incompétent et même irrespectueux.

Nul, incompétent et même irrespectueux.
La personne du service client sur qui je suis tombée est incompétente et irrespectueuse, ne sert absolument à rien. Un service payant qui ne mène à rien, on se demande à quoi sert la plateforme.
Livraison de colis en retard de plus de 5h, pas d'avis de passage, pas d'appel ni SMS pour tenir au courant de l'avancée de sa tournée. Une demi journée de congé qui sera payée par le saint esprit et un service client pourri.

Je déconseille fortement et je vois que je ne suis pas la seule. Changez clairement vos habitudes. Si possible formez vos employés au respect ça ne leur fera pas de mal non plus.

Par Annabtd il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/03/2019

GLS est passé sans même sonner alors que j'étais présent ...

GLS est passé sans même sonner alors que j'étais présent à la maison colis n°4TKJJQ le 11/03/2019. Dépôt dans un relais colis lointain innaccessible en voiture du fait du manque de parking. Merci GLS pour cette prestation non conforme (vous volez à la fois votre client d'une prestation payée et le client de votre client d'une prestation non conforme): très sérieux

Par ThierryS il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/03/2019

à chaque fois pareil, n' appelle pas ou pas de sms ...

à chaque fois pareil, n' appelle pas ou pas de sms ou encore de mail précisant à quelle heure ils passeront. C'est chiant et on doit aller chercher le colis à un point relais ou attendre un nouveau rdv. Donc à éviter et encore selon la boutique internet où on achète c' est le transporteur commis d' office pour le moins de fdp. à éviter !!!!!

Par Thomas il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/03/2019

Voici le courrier que j'ai adresse a…

Voici le courrier que j'ai adresse a…
Voici le courrier que j'ai adresse a GLS
Je me suis rendu au point relais ENH AUTOMOBILE
3 AVENUE GASTON MONTMOUSSEAU
69120 VAULX EN VELIN
Samedi 9 mars pour retirer mon colis N 20154751323
Contrairement aux indications » Livré le
le 7 mars 2019 à 13:34 h. »
mon colis ne s’y trouvait pas
Pouvez-vous faire le nécessaire ?
Merci
Cordialement
Dominique Journoud
Un service toujours aussi deplorable coomme les 5 fois precedentes
Il faudrait creer une notation speciale rien que pour GLS, une etoile c'est trop

Par delaluere il y a 6 ans
Date d'expérience le 10/03/2019

Politique de non livraison à domicile systématique ...

Politique de non livraison à domicile systématique pour ce transporteur. Colis livré directement au point relais qui les arrange, sans passage au domicile ni dépôt d'avis dans la boite aux lettres. Malgré de nombreuses réclamations, la politique est d'encaisser un service à domicile payant pour déposer en point relais. Je boycotte désormais tous les sites n'ayant que GLS comme transporteur en leur indiquant pour quoi

Par Pws il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/03/2019
Vous avez raison. GLS à boycotter systématiquement car ce transporteur n'est pas fiable. Service déplorable. Colis marqué livré alors que pas reçu et se promène dans la nature. Il ne reste plus qu'à voir avec l'expéditeur en fournissant attestation sur l'honneur que vous n'avez rien reçu, copie d'identité.. et puis attendre indéfiniment car l'expéditeur ne vous donne pas de réponse. Bref, vous en êtes pour votre argent et ne saurez jamais ce que votre colis est devenu. Des voleurs !!!!!!!!!!
Par Moi il y a 6 ans

Je n’ai JAMAIS vu un service de livraison de colis ...

Je n’ai JAMAIS vu un service de livraison de colis aussi mauvais. Cela fait 2 fois qu’ils décalent la livraison et je reçois unSMS le jour même. Comme si je n’avais que cela à faire. C’est un service archi nul. C’est la seconde fois que cela arrive avec cette Sté incompétente

Par Yard29 il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/03/2019

GLS Tours 37

GLS Tours 37 excellent service, aucun problème de livraison, livreurs sympathiques et efficaces, au TOP.

Par Jean- Marc il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/03/2019

Catastrophique !

Pas une seule fois GLS ne m'aura livré un colis correctement.
Cette fois ci , mon colis a été livré à un point relais situé à 10 kms de chez moi ! Et en plus, j'ai du me taper tous les bouchons pour le récupérer.
Je fuis ce transporteur !
Malheureusement certains sites ne nous laissent pas le choix .... j'espère que le retour que je leur ferais les fera réfléchir .

Par Grrr il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/03/2019
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