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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients HASE.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je recommande. Conseils et pose du poêle à pellets réalisé de façon très professionnel!
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l'ouvrier qui a realisé la creation du conduit et la mise en place du poele à bois dans notre salon etait ponctuel,très pro et organisé (pas de bazar, pas de poussiere).
le poele s'intregre très bien et est très efficace, nous avons pu arreter le chauffage central
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Poêle qui correspond pleinement à nos attentes. L'accueil et les conseils prodigués par Hase Feuerhaus Sélestat sont de très bonnes qualités.
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Poêle payé plus de 7000 euros, il y a 3 ans. Entretien fait par l'installateur (10 min / 200 euros).
Poêle mal positionné dans la pièce (conseil de l'installateur), explosions régulière du foyer, bruits de tremblement de la structure, activation de sécurité ... Bref la liste est longue, très longue
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HASE : Une bonne marque avec des produits de qualité.
1er achat d'un poêle à bois HASE en 2016. Modèle KANO qui ne se fait plus.
Satisfait de la marque et du produit, je suis retourné chez HASE pour magnifier mon nouveau salon avec un poêle de qualité.
Je cherchais un poêle permettant d'accumuler la chaleur à l'instar d'un kachelofe mais moderne.
Le PADUA 160 couleur Craie s'est imposé naturellement.
De bonne facture, avec des performances sur le papier intéressantes, je n'ai pas trop hésité.
Les blocs d'accumulations (en option) et la possibilité d'une sortie du tuyau latérale rendent ce produit parfait pour mon utilisation.
Après 2 mois d'utilisation, j'en suis satisfait à 80%.
- Il chauffe bien mais qu'est ce qu'il consomme... 4 bûches tiennent 30min même avec le tirage du poêle à zéro. La faute éventuellement au fort tirage de mon installation.
- La partie latérale de la vitre s'encrasse régulièrement ce qui nécessite un nettoyage + que régulier de cette dernière. Nettoyage facilité avec l'ouverture latérale complète de la vitre.
- Les blocs d'accumulations : Ok mais pas convaincu. Malgré une belle flamme entretenue durant plusieurs heures (4-5h), les céramiques en façade des blocs d'accumulations sont tièdes (une trentaine de degrés tout au +) au bout d'une heure et non plusieurs heures comme cela m'a été expliqué en boutique ou sur les informations trouvées sur internet ; et à température ambiante au bout de 2 heures max.
A ce niveau là, je m'attendais à mieux.
- Il n'y a pas de cache fournit par Hase pour obstruer la sortie latérale non utilisée. Cela n'est qu’esthétique mais c'est dommage vu le prix de l'appareil.
J'ai prévu de fabriquer sur mesure des casiers en tôle faisant office de porte buches, ce qui me dispense des céramiques latérales, mais en attendant il y a un trou Ø155 qui est visible.
C'est un peu dommage mais je tenais à le signaler si d'autres personnes souhaitent réaliser le même type de projet.
Pour le reste, superbe produit, de belles finitions, facile à entretenir.
Un grand Merci à l’Équipe HASE FEUERHAUS de Sélestat (67) pour la qualité du service et de l'installation. Travail professionnel soigné, je les recommande.
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Après quelques mois d'utilisation, très satisfaite, a voir la durée dans le temps et la qualité du service après-vente.
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Le poêle est sympa esthétiquement et chauffe fortement une fois bien démarré mais présente cependant quelques défauts. La peinture s'en va facilement, la porte s'ouvre toute seule avec des bûches densifiées et le tirage est moyen ce qui génère des fumées dans le logement quand on ouvre la porte.
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Très satisfait du poêle Hase. Chauffe très rapide et faible consommation
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Equipe rès professionnelle sérieuse aussi bien au niveau commercial qu'au niveau technique.
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Le poêle est sympa esthétiquement et chauffe bien. Par contre le tirage est moyen et beaucoup de fumée s'échappe quand on ouvre la porte. On ne peut pas utiliser la fonction rotative car le conduit tourne avec. La peinture s'en va à certains endroits. La porte s'ouvre toute seule avec des bûches densifiées qui se dilatent
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Malheureusement mon poêle, acheté il y 10 ans, fonctionne mal depuis 3 ans au moins, et Hase n'est pas en capacité de trouver le dysfonctionnement. Du coup il propose de changer la carte mère, soit pour plus de 1000 €, sans être sûr que le problème vient de là (et non remboursable si toutefois ce n'est pas un problème de carte mère).
Bref c'est l'impasse. Les revendeurs Hase locaux ne veulent plus intervenir.
N'achetez pas Hase. C'est sûrement de la bonne qualité, mais seulement s'il n'y a pas de pb.
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Que ce soit l'accueil, les réponses à nos questions, l'accompagnement dans le choix de notre poêle, le rdv technique, la pose, tout a été réalisé avec un grand sérieux et un professionnalisme exemplaire, MERCI !
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Bonne expérience, du premier contact en magasin à l'installation du poêle à bois !
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Très satisfait de l'ensemble ! De l'accueil à l'installation, une équipe à notre écoute. Le poêle chauffe très bien !
