Souhaitant nous équiper d’une nouvelle cuisine, nous avions prévu de comparer plusieurs enseignes. Nous avons poussé la porte du magasin Ixina de Claye Souilly, où l’accueil a été très cordial et sympathique. Notre conseillère, Sabrina nous a consacré pas moins de 7 heures. Elle a su prendre en compte nos besoins et envies, et nous orienter efficacement, tout en respectant notre budget.
La cuisine a été installée 10 semaines après par Aurélien qui a mené à bien le montage en deux grosses journées, de plus tout seul. Il s’est montré très appliqué et minutieux, malgré la charge de travail.
La configuration logicielle a causé plusieurs erreurs, un souci d'emplacement de 2 prises de courant, erreur de dimensions sur un meuble et une crédence, mais Aurélien et Sabrina ont proposé une solution en ajoutant un meuble porte-bouteilles, sans surcoût. Cela a entraîné un délai supplémentaire de 10 semaines pour la livraison du meuble et de la crédence, mais le résultat final est très satisfaisant : une cuisine esthétique, fonctionnelle, avec des matériaux solides et faciles d’entretien.
En fin de compte, nous n’avons pas comparé avec d’autres enseignes, mais si nous devions réitérer l’expérience un jour, nous n'hésiterions pas à refaire appel à Ixina.
Date d'expérience le 24/07/2025
Bonjour,
Un grand merci pour votre témoignage détaillé et sincère.
Nous sommes ravis que Sabrina ait pu vous accompagner avec autant d’attention et qu’Aurélien ait réalisé une installation soignée malgré les défis rencontrés.
Nous regrettons les erreurs liées à la configuration, mais sommes heureux que notre équipe ait su trouver une solution adaptée et sans surcoût pour vous satisfaire pleinement.
Votre satisfaction sur la qualité et la fonctionnalité de votre cuisine est notre plus belle récompense.
Nous serons toujours ravis de vous accompagner à nouveau si vous souhaitez renouveler l’expérience IXINA.
Bien cordialement,
Emma
Ixina Paris nord 2
Nous sommes contents de notre relationnel avec David et Monsieur Desyl qui nous ont assistés tous au long de notre projet et nous ont bien conseillés.
Date d'expérience le 07/10/2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que David et Monsieur Desyl aient su vous accompagner tout au long de votre projet et vous conseiller efficacement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance.
Bel après-midi,
Emma
En recherche urgente pour trouver un cuisiniste et après quelques expériences peu satisfaisantes, j'ai trouvé chez IXINA, une enseigne qui m'était inconnue, des interlocuteurs aimables et compétents. Malgré un délai court demandé, les meubles ont été fabriqués, réceptionnés et montés dans les temps pour le plus grand plaisir des nouveaux locataires . Merci IXINA
Date d'expérience le 27/06/2023
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Toute l'équipe IXINA a été ravie de vous avoir accompagné dans votre projet.
N'hésitez pas à nous partager des photos de votre cuisine sur www.facebook.com/IxinaFrance/ ou www.instagram.com/ixinafrance/.
Belle journée,
IXINA
Accueil parfait excellents conseils Monsieur Pothier avait déjà posé une cuisine Ixina il y a 3 ans et je suis retournée avec mon fils et sa compagne je recommande sincèrement ce magasin l équipe est accueillante et très pro
Date d'expérience le 14/08/2023
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance !
C'est un plaisir pour nous de vous offrir le meilleur de nos compétences pour la réalisation de vos projets. :)
Passez une belle fin de journée,
Emma
très bon accueil de la part d' AURELIE la commerciale, qui a été très à l'écoute et toujours disponible même au téléphone (ce qui est devenu rare de nos jours)
la cuisine est conforme à nos attentes et de très bonne qualité
je recommande fortement
Date d'expérience le 06/05/2023
Bonjour,
Merci pour cet agréable retour !
Nous sommes ravis de lire que notre équipe, et particulièrement Aurélie, ont su répondre à vos attentes :-)
N'hésitez pas à nous partager des photos de votre cuisine sur www.facebook.com/IxinaFrance/ ou www.instagram.com/ixinafrance/ !
Nous vous souhaitons de vivre de merveilleux moments dans votre cuisine de rêve !
Très belle journée,
Emma
NOUS VENONS DE COMMANDER UNE CUISINE PERSONNE TRES AGREABLE LYDIE MANQUE UN PEU D'EXPERIENCE DANS LE DOMAINE MAIS CA VIENDRA AVEC LE TEMPS. NOUS AVONS RENCONTRE LES PATRONS MR ET MME SONT CHARMANTS ET CONNAISSENT PARFAITEMENT LEUR METIER. NOUS RECOMMANDONS CE MAGASIN.
Date d'expérience le 22/03/2023
Bonjour,
Merci pour votre confiance.
Quelle joie de lire que vous êtes entiérement satisfait de votre visite chez Ixina !
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Lydie et les gérants qui en seront ravis.
Passez un très bel après-midi,
Emma
Nous avons signé ce soir pour notre future cuisine.
Merci a Noémie pour sa gentillesse et son professionnalisme .
Cordialement
Date d'expérience le 27/01/2023
Bonjour,
C'est un réel plaisir pour Noémie de lire votre charmant retour.
Votre satisfaction nous enchante. :)
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Emma
Etude de notre projet et conseils prodigués par Dylan avec beaucoup de professionnalisme.
Très bonne écoute de ce conseiller quant à nos attentes, goûts et en matière de budget.
Si nous n'avons pas retenu ce projet de cuisine, cela n'enlève en rien au très bon ressenti que nous avons eu à l'issu du rendez-vous. Merci Dylan
Date d'expérience le 07/01/2023
Bonjour,
Dylan a pris plaisir à travailler à vos côtés et concevoir votre jolie cuisine !
Au plaisir d'échanger autour d'un nouveau projet :)
Très belle journée,
Emma
Efficace reactif ...equipe adorable.
Date d'expérience le 19/06/2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles.
Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin soit un succès.
Bonne journée,
Emma
Mon projet de cuisine aménagée a vu le jour, pour ma future vie de retraitée et dans mon nouveau nid.
Je suis très satisfaite du rendu, merci a Mr Gautier Emmanuel de m avoir , si bien accompagné dans ce projet. Merci beaucoup.
Pour vos conseils et votre professionnalisme et réactivité. Et merci aussi à Mr Gautier Maurice , le poseur, pour son professionnalisme, consciencieux, très gentil.
Cette réalisation, j en suis très contente.
Merci.
Date d'expérience le 27/03/2022
Bonjour,
Merci pour cette belle note et son commentaire encourageant !
Monsieur Gautier Emmanuel et Maurice sont ravis d'avoir pu contribuer à votre satisfaction pour la réalisation de votre projet.
Excellente journée :-)
Emma
Notre projet cuisine a pris forme avec l’accompagnement de Lucile qui a démontré professionnalisme, réactivité, sens de l’accueil client.
Merci à elle pour sa disponibilité.
Lucile a toujours été à notre écoute et a su nous proposer des solutions qui répondent à nos attentes.
V et H Macé
Date d'expérience le 07/02/2022
Bonjour,
Nous sommes ravis que Lucile ait répondu à toutes vos attentes ;-)
A très bientôt,
Emma
IXINA TRIGNAC
Cuisine signée hier, après plusieurs rdv et échanges par mails
Merci à Jimmy SAVEL pour son accueil, ses bonnes idées et sa disponibilité.
Maintenant il y a plus qu'à être patients et nous espérons que la suite sera aussi positive.
Pascal et Stéphanie G.
Par Pascal et Stéphanie G.
il y a 4 ans
1 réponses
Date d'expérience le 01/12/2021
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire. C'est un plaisir pour Jimmy de vous avoir proposé un projet à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous avons hâte que vous puissiez profiter pleinement de votre nouvelle cuisine. Belle journée, Emma
Après 2 devis dans d'autres enseigne ,nous nous rendons chez Ixina , accueil très agréable par Mélanie,a l écoute de notre projet, petit attention ( café) ,au final nous retournons l après midi pour signature du devis final
Date d'expérience le 24/07/2021
Bonjour,
Merci pour vos belles étoiles :)
Mélanie a été ravie de vous accueillir en magasin pour échanger sur votre projet !
Toute l'équipe vous souhaite une excellente après-midi,
Emma
Très bon accueil, bons conseils tout en respectant nos choix.
Merci Funda
Par Henri et Marie-Christine
il y a 4 ans
1 réponses
Date d'expérience le 17/07/2021
Bonjour,
Merci pour votre très belle note :)
Nous sommes ravis de vous avoir reçus en magasin !
Notre collègue sera enchantée de vous lire.
Passez un bel après-midi,
Emma
Contact agréable et projet abouti. Même s'il y a eu des éléments à changer, tout s'est bien déroulé dans des délais corrects et des bonnes relations. Notre cuisine est une réussite.
Date d'expérience le 04/06/2021
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Notre équipe est très heureuse de voir son travail récompensé par un avis positif.
Bel après-midi à vous,
Emma
Bonjour
Voici 8 ans et notre cuisine est toujours comme au 1er jour
Attention au choix des électroménagers mais ils saurons répondre sur leurs durées
La garantie 10ans est à la hauteur du service
Un tiroir ne ferme plus en bout de course?
Une réponse et une paire de coulisses reçue en 10 jours!
Un SAV répondant et une équipe professionnelle disponible.
Si c’était à refaire ? ça le sera pour un déménagement futur
Prendre le temps au départ c’est être sûr ne pas se tromper.
Date d'expérience le 02/02/2021
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre cuisine vous convienne toujours :)
Nous restons à vos cotés pour toutes demandes.
Bel après-midi !
Emma
Ma cuisine aménagée a été posée aujourd’hui, je suis très contente du résultat, elle était exactement comme sur le plan 3D et encore plus belle, je voudrais féliciter tous d’abord Mr LEPINE pour son professionnalisme et surtout toujours à l’écoute et je voudrais finir en félicitant l.équipe de poseur Mr Mehmet et son collège pour la réalisation de la pose sans défaut avec une tres grande précision et un professionnalisme sans faille
Merci a IXINA
Date d'expérience le 14/12/2020
Bonjour Sophie,
Merci pour votre charmant retour :)
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements au personnes concernées !
N’hésitez pas à nous envoyer des photos via notre compte Facebook https://facebook.com/IxinaFrance/ ou bien via notre compte Instagram https://www.instagram.com/ixinafrance. Nous serions ravis de les partager !
Bel après-midi,
Emma
Très satisfaits de l'accueil par M. LEPINE qui s'est montré à l'écoute de nos exigences, inventif et de très bons conseils durant nos échanges; merci encore pour votre intégrité professionnelle.
Date d'expérience le 24/10/2020
Bonjour Malika,
Merci pour vote charmant retour :)
Notre collègue Monsieur Lepine sera enchanté de vous lire !
Passez une très belle journée,
Emma
J'ai été très bien accueillie et conseillée par Monsieur Ludovic Fourcade qui a bien compris mon projet et qu'il a mené en tenant compte de mes goûts, de mes priorités et de mes contraintes. Monsieur Fourcade a su rester disponible durant toute la phase des pré travaux et aussi après, merci
Date d'expérience le 06/07/2020
Bonjour,
Merci pour votre retour très positif :)
Notre collègue Monsieur Fourcade sera enchanté de vous lire !
N’hésitez pas à nous envoyer des photos via notre compte Facebook https://facebook.com/IxinaFrance/ ou bien via notre compte Instagram https://www.instagram.com/ixinafrance. Nous serions ravis de les partager !
Très belle journée à vous,
Emma
très contente de ma nouvelle cuisine ,pratique moderne très jolie cuisine . C'est mon coin préféré.
Date d'expérience le 07/03/2020
Bonjour,
Merci infiniment pour ces mots!
Nous gardons un beau souvenir de votre passage en magasin :)
N’hésitez pas à nous envoyer des photos de votre nouvelle cuisine sur notre page Facebook www.facebook.com/IXINAFrance, ou sur notre page Instagram www.instagram.com/ixinafrance, nous serions ravis de les partager ;)
A bientôt en magasin!
Emma
