Avis Kbane de ses clients

  • 4.6/ 5
  • 45 698 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

Filtrer les avis Kbane par note

Avis Kbane du plus récent au plus ancien

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Rouen

Parfait

du projet jusqu'a la réalisation, c'était parfait avec des interlocuteurs compétants à toutes les étapes.

Par Olivier Saint-Denis il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/09/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Magny les Hameaux

Journée d'intervention parfaite.

Journée d'intervention parfaite. Un duo d'installateur très efficace, soigneux et sympathique.

Par BENJAMIN C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/09/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lyon

je ne modifie pas mon choix.

je ne modifie pas mon choix.car le chef de chantier je l'ai eu au téléphone....sur le chantier....? M; Sanchez devait passer ... ?le branchement H.C. /H.P. n'ai pas fait..., Les renseignements sur l'entretien ...? le problème ne vient pas du personnel qui a installé l'appareil ,parfait.

Par MARC C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/09/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Marquette Lez Lille

Les 2 messieurs qui sont venue me pose le pellet ils ...

Les 2 messieurs qui sont venue me pose le pellet ils ont étaient très super merci beaucoup

Par CHANTAL C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/09/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Fretin

Accompagnement complet durant toutes les phases de ...

Accompagnement complet durant toutes les phases de la démarche, équipes professionnelles et disponibles

Par VINCENT W. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/09/2024

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers du travail accompli par nos équipes :-) .

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Rennes

Équipe très agréable

Équipe très agréable

Par David C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/09/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Rennes

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Brest

Grand professionalisme

Grand professionalisme

Par Genevieve R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/09/2024

Votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

Très bonne équipe de montage, sympa, nous ont tout ...

Très bonne équipe de montage, sympa, nous ont tout expliqué, ont laissé les lieux nickel

Par CHRISTOPHE D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/09/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Nancy

3j de travaux annoncés, au finale 7j ouvrés !

3j de travaux annoncés, au finale 7j ouvrés !
J'ai dû garder l'échafaudage tout le weekend. Aucune commu entre la direction, le chef de projet, le commercial et les agents de terrain. Les 3 agents de terrain enfin 2.5 ont bousillé mon par terre de fleurs, laisser de la ***** partout, ne savent pas percer ni mettre un passe cable. Sans un proche sur le chantier , ils n'auraient meme pas réussi a monter les panneaux sur le toit... Aucune explication sur comment le matériel fonctionne...
Depuis Kbane fait le mort, sauf pour les relance impayé, la y a du monde

Par Mickael S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/03/2024

Monsieur,

Nous comprenons votre frustration face au retard important pris sur le chantier initialement prévu sur 3 jours. Comme nous vous l'avons expliqué, ce retard a malheureusement été causé par un problème mécanique avec l'un de nos véhicules, ce qui a engendré des perturbations dans la planification de l'intervention.

Nous tenons à vous réitérer nos excuses pour cette situation regrettable et les désagréments que cela a pu vous causer, notamment en vous obligeant à garder l'échafaudage tout le week-end. Comme convenu, nous vous avons accordé une remise commerciale en reconnaissance de ces inconvénients.

De plus, le responsable de l'agence a pris contact avec vous afin de s'assurer que la situation ait été réglée à votre entière satisfaction. Nous espérons que cela a permis de vous apporter une réponse adéquate.

Par ailleurs, nous tenons à vous rappeler avec bienveillance qu'il reste un solde à régler sur votre facture. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir régulariser cette situation.

Sachez que si vous deviez rencontrer le moindre problème avec le matériel installé, vous pouvez nous contacter à l'agence à tout moment. Nos équipes seront mobilisées pour vous assister.

Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et espérons pouvoir à l'avenir vous prouver notre engagement à vous offrir un service de qualité irréprochable. N'hésitez pas à nous faire part de toute nouvelle remarque qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos sincères excuses.

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Magny les Hameaux

Très bon travail fournit par les deux techniciens. ...

Très bon travail fournit par les deux techniciens. Sympathiques et très pros.
Un grand merci à eux.

Par LAETITIA C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/09/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Calais

Installation du poêle rapide et sérieuse.

Installation du poêle rapide et sérieuse.

Par Jean-Marc E. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/09/2024

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers du travail accompli par nos équipes :-) .

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Montpellier

Très prof

Très professionnel

Par CAMILLE G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/09/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Arras

Commercial sérieux et disponible. Ouvriers consciencieux ...

Commercial sérieux et disponible. Ouvriers consciencieux lors de l’installation,
Nous attendons maintenant que, comme convenu, un de vos. Collaborateurs vienne procéder à la mise en route et nous donne les conseils pratiques d’utilisation.

Par CLAUDE P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/09/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Magny les Hameaux

Équipe très professionnelle

Commercial très professionnel et à l'écoute de notre projet. Prise en charge de A à Z (financement compris), ce qui est très agréable. Les techniciens de pose nous on tout expliqué, ils sont partis en laissant la maison propre ce qui est très appréciable.

Par JULIEN L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/09/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Brest

Pose d'un poêle à bois

Parfait, de la signature du devis à la pose du poêle, rapide et bien faite! Un grand merci à Kbane, nous sommes prêt pour passer un hiver au chaud.

Par GUILLAUME L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/09/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Brest

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Périgueux

Très bien reçu et très bien reseigne

Très bien reçu et très bien renseigné

Par JEAN-PIERRE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/09/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Annecy

Projet toujours pas réalisé !

Projet toujours pas réalisé !
Repoussé par 3 fois déjà .
Désorganisation dans nos plannings professionnels, surcoûts induits …
En synthèse , une expérience négative.

Par CHRISTIAN O. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/09/2024

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience chez Kbane. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de nous améliorer, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement,

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Niort

Pose d’un poêle à bûche

Je suis entièrement satisfaite de l’équipe, plus particulièrement les techniciens poseurs qui ont fait un très bon travail , chantier propre et minutieux.

Par SOIZIC M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/09/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Rennes

Parfait! Tant l'approche commerciale que technique, ...

Parfait! Tant l'approche commerciale que technique, tant dans la qualité des travaux de mise en place de l'installation que la communication efficace permanente avec le client, rien à redire bien au contraire! Félicitations, Merci.

Par JEAN PAUL M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/09/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Rennes

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Tours

Entreprise très compétente, avec de bons professionnels. ...

Entreprise très compétente, avec de bons professionnels.
Equipe très à l'écoute et agréable.

Par ANNE MARIE Q. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/09/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Kbane ?