Avis Kbane de ses clients

  • 4.6/ 5
  • 45 698 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

Filtrer les avis Kbane par note

Avis Kbane du plus récent au plus ancien

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Arras

Parfait !!! du représentant aux poseurs tout est parfait. ...

Parfait !!! du représentant aux poseurs tout est parfait.
Amabilité, gentillesse, politesse et respect sur toute la durée de la commande.
Excellente équipe de pose.

Par JEAN-PIERRE S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/07/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lorient

Equipe sympathique ,a l'écoute . Ils ont tout anticipé ...

Equipe sympathique ,a l'écoute . Ils ont tout anticipé les démarche pour nous .

Par GAELLE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/07/2024

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti suite au projet réalisé par notre société. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à rénover votre habitat ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à notre équipe, nous vous souhaitons une agréable journée !

L'équipe Kbane Lorient

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Marquette Lez Lille

Projet Poële à pellet

Tres contente de la réalisation de mon projet du début à la fin

Par FANNY G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/07/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Périgueux

les delais et le devis sont respectes

les delais et le devis sont respectes

Par JOSEPH J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/07/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Niort

Ils sont vraiment sympa,ne force pas à la vente juste ...

Ils sont vraiment sympa,ne force pas à la vente juste bémol impose la position des panneaux j'espère ne pas regretter.

Par YANNICK L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/07/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Caen

Équipe professionnelle

Équipe très sympathique et professionnelle

Par ANITA L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/07/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Clermont Ferrand

Bon travail

Le travail a été effectué avec professionnalisme par une équipe efficace sans perte de temps.
Le rendez-vous pour la pose a été décalé en raison d'un retard de livraison.

Par ANDRE T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/07/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Rochefort

Je ne comprend pas pourquoi une entreprise comme leroy ... [Résolu]

Je ne comprend pas pourquoi une entreprise comme leroy merlin travail avec ce genre de pseudo entreprise
un conseil passez votre chemin.

Par THIERRY R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/05/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés de votre déception, mais nous ne comprenons pas votre avis.

En effet, le jour de la l'installation nous n'avons pas pu poser car nous n'avions pas les distances de securité.

Nous avons dû passer en flexible isolé, lors de la 2eme intervention le flexible s'est déchiré dans le conduit et nous l'avons immédiatement remplacé.

Nous avons fait notre maximum pour vous satisfaire et poser votre poêle au plus vite, malheureusement ces contretemps etaient independant de notre volonté.


Bien cordialement,

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lyon

Artisan qui ont poses le poêle 10 sur 10

Artisan qui ont poses le poêle 10 sur 10

Par MICHAEL C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/07/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Metz

Bonne entreprise avec quelques points noir .

Délai non respecté ( normalement début des travaux avril , ils ont commencé mi juin , pour terminé début juillet ) ainsi que la couleur du poêle à pelé ( demandé noir il est arrivé noir avec la devanture grise ) .
Les techniciens ont été très pro et hyper respectueux.

Par JULIEN C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/07/2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre évaluation.

Effectivement nos délais de pose sont parfois plus long que prévus et nous recherchons quotidiennement des solutions, afin d'améliorer le délai signature devis et installation.

Malgré le désagrément de temps, nous sommes heureux d'apprendre que nos techniciens sont professionnels. Nous transmettons votre message.

Chaleureusement

L'Equipe KBANE Metz

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Le Mans

Installation d'une cuisinière à bois réalisée dans ...

Installation d'une cuisinière à bois réalisée dans les règles de l'art, équipe à l'écoute et professionnelle.

Par FRANCK F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/07/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Nantes

Merci beaucoup à Frédéric et à son équipe qui ont géré ...

Merci beaucoup à Frédéric et à son équipe qui ont géré de mains de Maîtres l'installation de notre poêle à bois. Très bonne expérience, je recommande vivement !
Franck

Par FRANCK D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/07/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Agen

Un grand merci tant au responsable commercial venu ...

Un grand merci tant au responsable commercial venu sur site qu'aux 2 jeunes techniciens qui ont installé le poêle.
Tous ont été très gentils et attentionnés. C'et tellement rare que ça doit être souligné.
Très belle équipe. Je recommande à 100%.

Par CAROLE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/07/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lorient

Tout s'est bien passé depuis le début et jusqu'à l'installation. ...

Tout s'est bien passé depuis le début et jusqu'à l'installation. Les différents interlocuteurs ont été clairs et efficaces. La pose s'est très bien passée avec Stéphane et Enzo qui sont très professionnels et sympathiques.

Par Michel J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/07/2024

Bonjour Monsieur, merci pour ce commentaire très chaleureux ! C'est un plaisir de savoir que votre expérience avec notre société vous a plu,  nous ne manquerons pas de faire part de votre ressenti aux personnes concernées ! Nous restons disponibles en cas de besoin et nous vous souhaitons une très belle journée !

L'équipe Kbane Lorient

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Agen

Pose de poêle à bois

Parfait du conseil à la pose du poêle en passant par la préparation du chantier. Les équipes sont très professionnelles et à l'écoute.

Par ANNE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/07/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Tours

Pour nous le travail n'a pas été finalisé correctement. ...

Pour nous le travail n'a pas été finalisé correctement. L'isolation des combles a été refaite récemment. Après les travaux, autour du conduit dans les combles, la laine de verre aurait du être remise en place (avec l'écart au feu bien sur) pour que l'isolation soit aussi efficace qu'avant les travaux. Hors la laine de verre a simplement été écarté...

Par PAULO P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/05/2024

Bonjour M Pinheiro,

Merci pour votre commentaire et retour d'expérience.

Cependant, je suis très surpris car après plusieurs échanges par mail avec vous, je vous ai démontré que notre travail était bien fait : coquisole autour du conduit pour couper le pont thermique et laine de verre reposée tout autour pour respecter l'écart au feu du conduit ! (photo à l'appui) 

L'isolation de vos combles est donc assurée et sécurisée.

Désolé que vous ne soyez pas totalement satisfait mais nous travaillons en respectant les normes. 

Cordialement

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

Entreprise très professionnelle et sympathique

l'entreprise est très professionnelle, du début à la fin. Convivialité des échanges avec la chargée de clientèle et la pose effectuée très proprement et minutieusement par les deux techniciens au demeurant très sympathique. Tout ce qui a été défini est réalisé sans bavure. Merci à toute votre équipe

Par ALAIN M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/07/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Marquette Lez Lille

Les installateurs étaient ponctuels, compétents et ...

Les installateurs étaient ponctuels, compétents et à l'écoute.

Par JEAN-LOUIS I. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/06/2024

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers du travail accompli par nos équipes :-) .

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Annecy

Pose de poêle à granules dans ma maison

Poseur très sympa expérimenté très bon travail. Je recommande vivement.

Par FARID A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/07/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Metz

Travaux bien réalisé

Travaux bien réalisé

Par PATRICK H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/07/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.

Par Kbane Kbane il y a 1 an

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Kbane ?