Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis clients montrent une expérience très contrastée autour de l’installation de poêle à bois, poêle à granulés, pompe à chaleur et chaudière à granulés.
Les retours positifs mettent en avant des installations soignées, des conseils utiles, une prise en charge réactive du dossier et, dans certains cas, une bonne relation client. La marque est aussi appréciée pour sa capacité à gérer des chantiers techniques et à proposer des solutions adaptées à certains projets. En revanche, de nombreux avis négatifs pointent des délais d’installation non respectés, un service après-vente défaillant, une communication insuffisante et des problèmes de finition ou de conformité. Les clients évoquent aussi des fuites, des fumées, des infiltrations, des pièces manquantes et un manque de professionnalisme après la signature. Pour une entreprise d’installation de chauffage au bois et d’équipements thermiques, la fiabilité du suivi, la qualité de pose et la réactivité du support apparaissent comme des critères essentiels.
Avis client Kbane
THIERRY R.
il y a 1 an
Je ne comprend pas pourquoi une entreprise comme leroy merlin travail avec ce genre de pseudo entreprise
un conseil passez votre chemin.
JULIEN C.
il y a 1 an
Délai non respecté ( normalement début des travaux avril , ils ont commencé mi juin , pour terminé début juillet ) ainsi que la couleur du poêle à pelé ( demandé noir il est arrivé noir avec la devan...
Voir plusFRANCK F.
il y a 1 an
Installation d'une cuisinière à bois réalisée dans les règles de l'art, équipe à l'écoute et professionnelle.
Voir plusFRANCK D.
il y a 1 an
Merci beaucoup à Frédéric et à son équipe qui ont géré de mains de Maîtres l'installation de notre poêle à bois. Très bonne expérience, je recommande vivement !
Franck
CAROLE B.
il y a 1 an
Un grand merci tant au responsable commercial venu sur site qu'aux 2 jeunes techniciens qui ont installé le poêle.
Tous ont été très gentils et attentionnés. C'et tellement rare que ça doit être...
Michel J.
il y a 1 an
Tout s'est bien passé depuis le début et jusqu'à l'installation. Les différents interlocuteurs ont été clairs et efficaces. La pose s'est très bien passée avec Stéphane et Enzo qui sont très professio...
Voir plusANNE M.
il y a 1 an
Parfait du conseil à la pose du poêle en passant par la préparation du chantier. Les équipes sont très professionnelles et à l'écoute.
Voir plusPAULO P.
il y a 1 an
Pour nous le travail n'a pas été finalisé correctement. L'isolation des combles a été refaite récemment. Après les travaux, autour du conduit dans les combles, la laine de verre aurait du être remise...
Voir plusALAIN M.
il y a 1 an
l'entreprise est très professionnelle, du début à la fin. Convivialité des échanges avec la chargée de clientèle et la pose effectuée très proprement et minutieusement par les deux techniciens au de...
Voir plusJEAN-LOUIS I.
il y a 1 an
Les installateurs étaient ponctuels, compétents et à l'écoute.
Voir plusFARID A.
il y a 1 an
Poseur très sympa expérimenté très bon travail. Je recommande vivement.
Voir plusTHOMAS G.
il y a 1 an
Intervention propre et rapide, intervenant très sympathique
Voir plusDENIS P.
il y a 1 an
A peut prêt satisfait. En particulier le suivi après travaux. Un bémol sur le démarchage où il est annoncé que ES donne 500 euros par KW crête au bout d'un an. Ça ne m'est pas confirmé par ES !!
Voir plusVINCENT F.
il y a 1 an
Très bonne technico-commerciale très bonne relation avec certains personnes du bureau et pour finir 2 super techniciens
ayant réaliser l installation avec professionnalisme (proche du client ,trè...
Avis client Kbane
THIERRY R.
Je ne comprend pas pourquoi une entreprise comme leroy ... [Résolu]
Je ne comprend pas pourquoi une entreprise comme leroy merlin travail avec ce genre de pseudo entreprise
un conseil passez votre chemin.
Expérience prouvée le 31/05/2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre déception, mais nous ne comprenons pas votre avis.
En effet, le jour de la l'installation nous n'avons pas pu poser car nous n'avions pas les distances de securité.
Nous avons dû passer en flexible isolé, lors de la 2eme intervention le flexible s'est déchiré dans le conduit et nous l'avons immédiatement remplacé.
Nous avons fait notre maximum pour vous satisfaire et poser votre poêle au plus vite, malheureusement ces contretemps etaient independant de notre volonté.
Bien cordialement,
MICHAEL C.
Artisan qui ont poses le poêle 10 sur 10
Artisan qui ont poses le poêle 10 sur 10
Expérience prouvée le 09/07/2024
JULIEN C.
Bonne entreprise avec quelques points noir .
Délai non respecté ( normalement début des travaux avril , ils ont commencé mi juin , pour terminé début juillet ) ainsi que la couleur du poêle à pelé ( demandé noir il est arrivé noir avec la devanture grise ) .
Les techniciens ont été très pro et hyper respectueux.
Expérience prouvée le 04/07/2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Effectivement nos délais de pose sont parfois plus long que prévus et nous recherchons quotidiennement des solutions, afin d'améliorer le délai signature devis et installation.
Malgré le désagrément de temps, nous sommes heureux d'apprendre que nos techniciens sont professionnels. Nous transmettons votre message.
Chaleureusement
L'Equipe KBANE Metz
FRANCK F.
Installation d'une cuisinière à bois réalisée dans ...
Installation d'une cuisinière à bois réalisée dans les règles de l'art, équipe à l'écoute et professionnelle.
Expérience prouvée le 09/07/2024
FRANCK D.
Merci beaucoup à Frédéric et à son équipe qui ont géré ...
Merci beaucoup à Frédéric et à son équipe qui ont géré de mains de Maîtres l'installation de notre poêle à bois. Très bonne expérience, je recommande vivement !
Franck
Expérience prouvée le 09/07/2024
CAROLE B.
Un grand merci tant au responsable commercial venu ...
Un grand merci tant au responsable commercial venu sur site qu'aux 2 jeunes techniciens qui ont installé le poêle.
Tous ont été très gentils et attentionnés. C'et tellement rare que ça doit être souligné.
Très belle équipe. Je recommande à 100%.
Expérience prouvée le 09/07/2024
Michel J.
Tout s'est bien passé depuis le début et jusqu'à l'installation. ...
Tout s'est bien passé depuis le début et jusqu'à l'installation. Les différents interlocuteurs ont été clairs et efficaces. La pose s'est très bien passée avec Stéphane et Enzo qui sont très professionnels et sympathiques.
Expérience prouvée le 09/07/2024
Bonjour Monsieur, merci pour ce commentaire très chaleureux ! C'est un plaisir de savoir que votre expérience avec notre société vous a plu, nous ne manquerons pas de faire part de votre ressenti aux personnes concernées ! Nous restons disponibles en cas de besoin et nous vous souhaitons une très belle journée !
L'équipe Kbane Lorient
ANNE M.
Pose de poêle à bois
Parfait du conseil à la pose du poêle en passant par la préparation du chantier. Les équipes sont très professionnelles et à l'écoute.
Expérience prouvée le 08/07/2024
PAULO P.
Pour nous le travail n'a pas été finalisé correctement. ...
Pour nous le travail n'a pas été finalisé correctement. L'isolation des combles a été refaite récemment. Après les travaux, autour du conduit dans les combles, la laine de verre aurait du être remise en place (avec l'écart au feu bien sur) pour que l'isolation soit aussi efficace qu'avant les travaux. Hors la laine de verre a simplement été écarté...
Expérience prouvée le 13/05/2024
Bonjour M Pinheiro,
Merci pour votre commentaire et retour d'expérience.
Cependant, je suis très surpris car après plusieurs échanges par mail avec vous, je vous ai démontré que notre travail était bien fait : coquisole autour du conduit pour couper le pont thermique et laine de verre reposée tout autour pour respecter l'écart au feu du conduit ! (photo à l'appui)
L'isolation de vos combles est donc assurée et sécurisée.
Désolé que vous ne soyez pas totalement satisfait mais nous travaillons en respectant les normes.
Cordialement
ALAIN M.
Entreprise très professionnelle et sympathique
l'entreprise est très professionnelle, du début à la fin. Convivialité des échanges avec la chargée de clientèle et la pose effectuée très proprement et minutieusement par les deux techniciens au demeurant très sympathique. Tout ce qui a été défini est réalisé sans bavure. Merci à toute votre équipe
Expérience prouvée le 09/07/2024
JEAN-LOUIS I.
Les installateurs étaient ponctuels, compétents et ...
Les installateurs étaient ponctuels, compétents et à l'écoute.
Expérience prouvée le 27/06/2024
FARID A.
Pose de poêle à granules dans ma maison
Poseur très sympa expérimenté très bon travail. Je recommande vivement.
Expérience prouvée le 08/07/2024
PATRICK H.
Travaux bien réalisé
Travaux bien réalisé
Expérience prouvée le 09/07/2024
THOMAS G.
Intervention propre et rapide, intervenant très sympathique ...
Intervention propre et rapide, intervenant très sympathique
Expérience prouvée le 09/07/2024
DENIS P.
Attention aux termes du démarchage
A peut prêt satisfait. En particulier le suivi après travaux. Un bémol sur le démarchage où il est annoncé que ES donne 500 euros par KW crête au bout d'un an. Ça ne m'est pas confirmé par ES !!
Expérience prouvée le 02/07/2024
ANDRE M.
Nous avons eu de très bons conseils sur l'achat de notre poêle. Nous avons également apprécié la pose du matériel. Nous verrons cet hiver si notre achat est performant
Bons conseils avant achat
Expérience prouvée le 31/05/2024
Claire A.
Rapide et efficace
Rapide et efficace
Expérience prouvée le 09/07/2024
Ak
Intervention effectuée parfa
Intervention effectuée parfaitement
Expérience prouvée le 09/07/2024
VINCENT F.
Tres bonne technico-commerciale tres bonne relation ...
Très bonne technico-commerciale très bonne relation avec certains personnes du bureau et pour finir 2 super techniciens
ayant réaliser l installation avec professionnalisme (proche du client ,très sécurité, et travail très propre )
Merci a vous
Expérience prouvée le 09/07/2024
VINCENT F.
installation poele a bois
installation poele a bois
Expérience prouvée le 09/07/2024
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À propos
Présentation de Kbane
Kbane est une entreprise française spécialisée dans la rénovation énergétique de l'habitat. Elle propose des solutions clés en main pour améliorer le confort thermique et acoustique des logements, réduire la consommation d'énergie et valoriser le patrimoine immobilier. Kbane s'adresse aux particuliers qui souhaitent réaliser des travaux de rénovation énergétique, que ce soit pour des raisons écologiques, économiques ou de confort. Les avis Kbane sont un indicateur important de la satisfaction des clients et de la qualité des services proposés par l'entreprise. En effet, ces avis reflètent l'expérience réelle des clients et contribuent à renforcer la confiance des futurs prospects.
Philosophie, Mission, Vision et Valeurs de Kbane
Kbane est guidée par une philosophie simple : rendre la rénovation énergétique accessible à tous. Sa mission est d'accompagner les particuliers dans leurs projets de rénovation, en leur offrant un service personnalisé et de qualité, afin d'améliorer leur confort de vie et de réduire leur impact environnemental. La vision de Kbane est de devenir le leader de la rénovation énergétique en France, en proposant des solutions innovantes et durables, et en contribuant à la transition énergétique du pays.
Les valeurs de Kbane se traduisent par un engagement fort envers ses clients, ses partenaires et l'environnement. L'entreprise met l'accent sur la proximité, en étant à l'écoute des besoins de ses clients et en leur offrant un service personnalisé. La confiance est également une valeur essentielle, Kbane s'engage à fournir des informations transparentes et à respecter ses engagements. La qualité est au cœur de la démarche de Kbane, l'entreprise s'appuie sur des partenaires certifiés et des équipes compétentes pour proposer des produits et services performants. Enfin, la responsabilité est une valeur fondamentale pour Kbane, qui s'engage à agir de manière responsable en respectant l'environnement et en contribuant à la transition énergétique. Les avis Kbane reflètent souvent ces valeurs, en mettant en avant la qualité du service client, la transparence des informations et l'engagement de l'entreprise en faveur de l'environnement.
Historique et chiffres clés
Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique qui s'est développée rapidement ces dernières années. Partenaire de Leroy Merlin, Kbane s'appuie sur un réseau de professionnels qualifiés et certifiés pour proposer des solutions de rénovation énergétique performantes et adaptées aux besoins de chaque client. L'entreprise est certifiée RGE (Reconnu Garant de l'Environnement), ce qui atteste de son expertise et de son engagement en faveur de la qualité et de l'environnement. Bien que les chiffres clés précis de l'entreprise ne soient pas disponibles publiquement, les avis Kbane témoignent de la satisfaction de nombreux clients qui ont bénéficié de ses services. Ces avis mettent en avant la qualité de l'accompagnement, le professionnalisme des équipes et l'efficacité des solutions proposées pour réduire la consommation d'énergie et améliorer le confort de l'habitat.
Offres de la marque
Kbane propose une gamme complète de solutions de rénovation énergétique pour améliorer le confort de votre habitat et réduire vos factures d'énergie. Que vous souhaitiez réaliser une rénovation globale de votre logement ou simplement améliorer l'isolation de vos murs, Kbane vous accompagne dans votre projet de A à Z.
Les principales offres de Kbane sont les suivantes :
- Rénovation globale: Kbane prend en charge l'ensemble de votre projet de rénovation énergétique, de la phase de diagnostic à la réalisation des travaux, en passant par la recherche des aides financières disponibles.
- Isolation: Kbane propose des solutions d'isolation thermique performantes pour les murs, les combles et les planchers, afin de réduire les déperditions de chaleur et d'améliorer le confort thermique de votre logement.
- Chauffage: Kbane vous conseille et vous installe des systèmes de chauffage performants et écologiques, tels que les pompes à chaleur, les chaudières à condensation et les poêles à bois, afin de réduire votre consommation d'énergie et vos émissions de gaz à effet de serre.
- Ventilation: Kbane vous propose des solutions de ventilation mécanique contrôlée (VMC) pour assurer un renouvellement de l'air optimal et éviter les problèmes d'humidité et de moisissures dans votre logement.
- Panneaux solaires: Kbane vous accompagne dans l'installation de panneaux solaires photovoltaïques pour produire de l'électricité et réduire votre facture énergétique.
- Aides financières: Kbane vous aide à identifier les aides financières auxquelles vous avez droit (MaPrimeRénov', CEE, etc.) et vous accompagne dans les démarches administratives pour les obtenir.
Les avis Kbane mentionnent souvent la qualité des conseils fournis par les experts de l'entreprise, la pertinence des solutions proposées et l'efficacité de l'accompagnement dans la recherche des aides financières.
Le service client de la marque
Kbane met l'accent sur la qualité de son service client pour accompagner ses clients dans leurs projets de rénovation énergétique. L'entreprise propose un accompagnement personnalisé de A à Z, de la phase de diagnostic à la réalisation des travaux, en passant par la recherche des aides financières disponibles.
Les experts en rénovation énergétique de Kbane sont à l'écoute de vos besoins et vous conseillent sur les solutions les plus adaptées à votre situation. Ils vous accompagnent également dans la recherche et l'obtention des aides financières auxquelles vous avez droit (MaPrimeRénov', CEE, etc.).
Kbane assure un suivi rigoureux des travaux pour garantir votre satisfaction et vous propose une garantie sur ses réalisations. Vous pouvez contacter le service client de Kbane par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur le site web.
Les avis Kbane soulignent souvent la disponibilité et la réactivité du service client, la qualité des conseils fournis par les experts et l'efficacité de l'accompagnement dans la recherche des aides financières.
Pourquoi afficher les avis de la marque ?
Chez Kbane, nous sommes convaincus que la transparence est essentielle pour une relation de confiance avec nos clients. C'est pourquoi nous affichons les avis Kbane sur notre site web et sur d'autres plateformes. Nous pensons que ces avis sont une source d'informations précieuse pour les prospects qui hésitent à faire appel à nos services. Ils permettent de se faire une idée de la qualité de nos prestations et de la satisfaction de nos clients.
Nous sommes conscients que tous les avis ne seront pas forcément positifs. Cependant, nous considérons que même les avis négatifs sont importants, car ils nous permettent d'identifier les points à améliorer et de répondre aux attentes de nos clients de manière plus efficace.
En affichant les avis Kbane, nous souhaitons également encourager nos clients à partager leur expérience et à nous faire part de leurs suggestions. Nous sommes convaincus que c'est en étant à l'écoute de nos clients que nous pourrons continuer à améliorer nos services et à leur offrir la meilleure expérience possible.
Enfin, nous savons que les avis Kbane peuvent améliorer notre référencement sur les moteurs de recherche, car ils apportent du contenu frais et pertinent.
À propos
Présentation de Kbane
Kbane est une entreprise française spécialisée dans la rénovation énergétique de l'habitat. Elle propose des solutions clés en main pour améliorer le confort thermique et acoustique des logements, réduire la consommation d'énergie et valoriser le patrimoine immobilier. Kbane s'adresse aux particuliers qui souhaitent réaliser des travaux de rénovation énergétique, que ce soit pour des raisons écologiques, économiques ou de confort. Les avis Kbane sont un indicateur important de la satisfaction des clients et de la qualité des services proposés par l'entreprise. En effet, ces avis reflètent l'expérience réelle des clients et contribuent à renforcer la confiance des futurs prospects.
Philosophie, Mission, Vision et Valeurs de Kbane
Kbane est guidée par une philosophie simple : rendre la rénovation énergétique accessible à tous. Sa mission est d'accompagner les particuliers dans leurs projets de rénovation, en leur offrant un service personnalisé et de qualité, afin d'améliorer leur confort de vie et de réduire leur impact environnemental. La vision de Kbane est de devenir le leader de la rénovation énergétique en France, en proposant des solutions innovantes et durables, et en contribuant à la transition énergétique du pays.
Les valeurs de Kbane se traduisent par un engagement fort envers ses clients, ses partenaires et l'environnement. L'entreprise met l'accent sur la proximité, en étant à l'écoute des besoins de ses clients et en leur offrant un service personnalisé. La confiance est également une valeur essentielle, Kbane s'engage à fournir des informations transparentes et à respecter ses engagements. La qualité est au cœur de la démarche de Kbane, l'entreprise s'appuie sur des partenaires certifiés et des équipes compétentes pour proposer des produits et services performants. Enfin, la responsabilité est une valeur fondamentale pour Kbane, qui s'engage à agir de manière responsable en respectant l'environnement et en contribuant à la transition énergétique. Les avis Kbane reflètent souvent ces valeurs, en mettant en avant la qualité du service client, la transparence des informations et l'engagement de l'entreprise en faveur de l'environnement.
Historique et chiffres clés
Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique qui s'est développée rapidement ces dernières années. Partenaire de Leroy Merlin, Kbane s'appuie sur un réseau de professionnels qualifiés et certifiés pour proposer des solutions de rénovation énergétique performantes et adaptées aux besoins de chaque client. L'entreprise est certifiée RGE (Reconnu Garant de l'Environnement), ce qui atteste de son expertise et de son engagement en faveur de la qualité et de l'environnement. Bien que les chiffres clés précis de l'entreprise ne soient pas disponibles publiquement, les avis Kbane témoignent de la satisfaction de nombreux clients qui ont bénéficié de ses services. Ces avis mettent en avant la qualité de l'accompagnement, le professionnalisme des équipes et l'efficacité des solutions proposées pour réduire la consommation d'énergie et améliorer le confort de l'habitat.
Offres de la marque
Kbane propose une gamme complète de solutions de rénovation énergétique pour améliorer le confort de votre habitat et réduire vos factures d'énergie. Que vous souhaitiez réaliser une rénovation globale de votre logement ou simplement améliorer l'isolation de vos murs, Kbane vous accompagne dans votre projet de A à Z.
Les principales offres de Kbane sont les suivantes :
- Rénovation globale: Kbane prend en charge l'ensemble de votre projet de rénovation énergétique, de la phase de diagnostic à la réalisation des travaux, en passant par la recherche des aides financières disponibles.
- Isolation: Kbane propose des solutions d'isolation thermique performantes pour les murs, les combles et les planchers, afin de réduire les déperditions de chaleur et d'améliorer le confort thermique de votre logement.
- Chauffage: Kbane vous conseille et vous installe des systèmes de chauffage performants et écologiques, tels que les pompes à chaleur, les chaudières à condensation et les poêles à bois, afin de réduire votre consommation d'énergie et vos émissions de gaz à effet de serre.
- Ventilation: Kbane vous propose des solutions de ventilation mécanique contrôlée (VMC) pour assurer un renouvellement de l'air optimal et éviter les problèmes d'humidité et de moisissures dans votre logement.
- Panneaux solaires: Kbane vous accompagne dans l'installation de panneaux solaires photovoltaïques pour produire de l'électricité et réduire votre facture énergétique.
- Aides financières: Kbane vous aide à identifier les aides financières auxquelles vous avez droit (MaPrimeRénov', CEE, etc.) et vous accompagne dans les démarches administratives pour les obtenir.
Les avis Kbane mentionnent souvent la qualité des conseils fournis par les experts de l'entreprise, la pertinence des solutions proposées et l'efficacité de l'accompagnement dans la recherche des aides financières.
Le service client de la marque
Kbane met l'accent sur la qualité de son service client pour accompagner ses clients dans leurs projets de rénovation énergétique. L'entreprise propose un accompagnement personnalisé de A à Z, de la phase de diagnostic à la réalisation des travaux, en passant par la recherche des aides financières disponibles.
Les experts en rénovation énergétique de Kbane sont à l'écoute de vos besoins et vous conseillent sur les solutions les plus adaptées à votre situation. Ils vous accompagnent également dans la recherche et l'obtention des aides financières auxquelles vous avez droit (MaPrimeRénov', CEE, etc.).
Kbane assure un suivi rigoureux des travaux pour garantir votre satisfaction et vous propose une garantie sur ses réalisations. Vous pouvez contacter le service client de Kbane par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur le site web.
Les avis Kbane soulignent souvent la disponibilité et la réactivité du service client, la qualité des conseils fournis par les experts et l'efficacité de l'accompagnement dans la recherche des aides financières.
Pourquoi afficher les avis de la marque ?
Chez Kbane, nous sommes convaincus que la transparence est essentielle pour une relation de confiance avec nos clients. C'est pourquoi nous affichons les avis Kbane sur notre site web et sur d'autres plateformes. Nous pensons que ces avis sont une source d'informations précieuse pour les prospects qui hésitent à faire appel à nos services. Ils permettent de se faire une idée de la qualité de nos prestations et de la satisfaction de nos clients.
Nous sommes conscients que tous les avis ne seront pas forcément positifs. Cependant, nous considérons que même les avis négatifs sont importants, car ils nous permettent d'identifier les points à améliorer et de répondre aux attentes de nos clients de manière plus efficace.
En affichant les avis Kbane, nous souhaitons également encourager nos clients à partager leur expérience et à nous faire part de leurs suggestions. Nous sommes convaincus que c'est en étant à l'écoute de nos clients que nous pourrons continuer à améliorer nos services et à leur offrir la meilleure expérience possible.
Enfin, nous savons que les avis Kbane peuvent améliorer notre référencement sur les moteurs de recherche, car ils apportent du contenu frais et pertinent.