Avis Kbane de ses clients

Bonjour Mme BASIRICO,

Merci de nous avoir partagé votre expérience, nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas bien passée. Kbane a à cœur d’offrir des prestations de qualité et c’est une réelle déception de ne pas être à la hauteur des attentes de nos clients. 

Nous espérons que depuis notre dernière intervention, nos installations ont pu répondre à vos attentes. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis d’en discuter avec vous et intervenir chez vous si besoin.

Votre agence Kbane Bordeaux est joignable au 05.54.54.04.40.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe Kbane

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire :-)

Nous espérons que votre expérience parmi nous fut une réussite !

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Bonjour,

Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes heureux d'apprendre que notre intervention à votre domicile vous a satisfait et que vous attribuez la note de 10/10 à nos techniciens. Nous vous en remercions.

Concernant votre appréhension sur la période de garantie constructeur (2 ans), votre appareil sera mis en service par une station technique SFG mandatée par le fabricant du poêle que vous avez choisi. A partir de cette date, la station SFG sera votre principale interlocutrice pendant ces deux années de garantie.

Cependant certaines pièces ne sont pas couvertes par la garantie, comptez sur nous pour satisfaire à nos obligations.

Chaleureusement

L'équipe Kbane Nancy/ Metz

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nos équipes vous contacteront très prochainement afin de remédier à votre problème.

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

Bonjour Monsieur LORSON,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre télécommande ne soit pas fonctionnelle. Nous avons été informé ce jour de la venue de la centrale des ramoneurs dans les prochains jours afin de procéder à son changement.

Nous restons à votre disposition si besoin au 02.22.44.48.45

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

Bonjour Monsieur BLANCHARD,

Nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. En effet, il arrive parfois qu'un rendez-vous complémentaire soit nécessaire afin d'anticiper au mieux les travaux, effectivement dans cette situation un contrôle aurait pu être efffectué. Nous avons à coeur d'intervenir autant de fois que nécessaire afin de mener à bien tous les chantiers que nous avons entamé.  Nous espérons toutefois que votre chantier terminé vous offre pleine satisfaction.

Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Kbane

Madame, Monsieur,

Ravis que votre projet, malgré un départ chaotique, se soit terminé par une intervention efficace et professionnelle de notre équipe à votre domicile.

Merci pour votre formulation sur notre source de progrès et plus précisément la qualité et la fiabilité des informations communiquées lors rendez-vous techniques.

L'ensemble de l'équipe Kbane Nancy/Metz

Bonjour, merci de nous avoir partagé votre avis. Sachez que votre message est bien pris en compte. Nous sommes désolés pour ce délai

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Bonjour Monsieur Cassen, 

Comme convenu avec le conducteur de travaux, les poseurs viendront repulser pour garantir la conformité du chantier. 

N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autres informations, 

Bien cordialement, 

Lienhart Périne 

Service client Rochefort 

Bonjour monsieur, 

merci de nous avoir mis un commentaire. Je suis désolé qu'il y ait eu une erreur sur l'encaissement de vos chèques. En général on fait attention à ça mais malheureusement pas cette fois-ci. Je retiens que pour tout ce qui est devis et chantier tout s'est bien passé et c'est un point très important pour nous. Encore désolé pour l'encaissement de vos chèques. L'équipe isolation vous souhaite une bonne journée.

Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas bien passée.

Nos équipe font faire part de votre message au constructeur qui gère la garantie de votre poêle. Nous ferons notre maximum pour être à la hauteur de vos attentes! 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Bonjour Monsieur LUCAS,

Merci de nous avoir fait un retour sur votre expérience, nous sommes désolés que celle-ci n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Cependant, nous ne sommes malheureusement pas tributaire des tarifs effectués par les différents prestataires concernant les entretiens, ramonages ou autres...
Je reste à votre disposition et vous souhaite une très bonne journée,

Votre Conseillère Services Clients

Bonjour Madame Onyszko, 

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Kbane. 

En effet notre équipe a du intervenir à reprises chez vous, ces faits sont indépendant de notre volonté ( travaux devant chez vous, météo).

Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients , et je suis ravie de voir que vous avez apprécié la prestation de pose. 

Je vous souhaite une agréable journée.

Stéphanie de l'équipe Kbane

Bonjour, merci de nous avoir partagé votre avis. Sachez que votre message est bien pris en compte. Nous sommes desolés que votre commercial ne vous ait pas repondu, cependant nous sommes contents que vous ayez été satisfait de la pose.

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane