Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAL'entreprise se démarque par la qualité de ses produits, notamment les fenêtres et volets, qui reflètent un savoir-faire apprécié par ses clients.
Les équipes professionnelles délivrent des installations soignées et respectent en grande partie les délais convenus. Cependant, le service après-vente fait l'objet de critiques significatives, évoquant un manque de réactivité et de communication. Les clients signalent souvent des retards et des difficultés pour obtenir des réponses, ce qui nuit à l'expérience globale de la marque.
Avis client KparK
Tof
il y a 2 ans
Deplorable, aucun suivi commercial une fois le devis signe. Heureusemement que l'equipe technique est meilleure que la partie commerciale. Il faut signer ailleurs.
Voir plusSalefran
il y a 2 ans
Après pause il y as deux an environ de l'eau coule par les parcloses celle ci on du jeux plus des moisures a l intérieure sur les joints du double vitrage 10mois d attends pour envoyer une personne dé...
Voir plusSylvie
il y a 2 ans
le volet manuel posé il y a seulement 16 mois ne fonctionne déjà plus. Nous sommes le 27/11 et un technicien ne viendra que le 30/11. Je vais donc rester 4 jours dans le noir et perdre une 1/2 jounée...
Voir plusMaryline Bros
il y a 2 ans
Pour vendre ils sont champion pour leSAV plus personne cela fait plus de 3 mois et demi que nous vivons avec un volet fermé et malgré toutes les relances toujours rien
Je déconseille vivement
Armand
il y a 2 ans
Désastreux, 15 interventions en 3 ans. Incompétents du service client, au poseur en passant par le responsable sav. Catastrophique ! Marque pas sérieuse et non professionnelle à fuir le plus possible...
Voir plusPierre Fontalirant
il y a 2 ans
Je Ne recommande pas cette enseigne P part K st genis laval Rhône
service après-vente nul. ils sont intervenus 2 fois chez mois pour faire du bricolage (pose de silicone sur porte balayette cas...
Cedrik
il y a 2 ans
C'est une honte il font des avis sur mon propre nom. Les délais sont long, la pose impeccable, et la relation professionnelle très limite, pas très honnête. A leur attention, ne parler pas pour moi
Voir plusMaxime
il y a 2 ans
Expérience horrible !
Je commande mon volet chez k par k suite à un rdv avec un commercial k par k.
Le métreur arrive fin aout et je procède à l'acompte comme convenu p...
CB
il y a 2 ans
Le service après vente n'est pas du tout réactif. Pour une demande de réparation de fenêtre, après 4 relances par téléphone, je n'ai obtenu aucun devis, aucun retour du service après vente. Impossibil...
Voir plusCOURT
il y a 2 ans
Nous avons fait appel à K PAR K pour changer les menuiseries de notre appartement tout s’est très bien passé sauf qu’après leur intervention nous constatons que nos volets roulants ne fonctionnent plu...
Voir plusCatherine Long
il y a 2 ans
SCANDALEUX! Notre fenêtre de la pièce principale est bloquée ouverte, et l'automne est bien là.
Elle s'est déréglée, et un morceau est cassé. Après de nombreux appels entre 8h30 et 17h au maga...
MarieAnne
il y a 2 ans
N’ACHETEZ JAMAIS Kpark !!!!!!! Que des ennuis avec eux. SAV inexistante: des nanas incompétentes et imbéciles. Des intervenants non polyvalents, prétendants d’être techniciens et pas poseurs: résulta...
Voir plusVelge
il y a 2 ans
A fuir!
J'ai commandé une porte d'entrée qui a été livrée avec 2 mois de retard pour m’apercevoir que le bâtit était dans le mauvais sens. Elle a été posée en attendant une nouvelle, annoncée 1...
Yolande
il y a 2 ans
Devis incompréhensible et aberrant
Remplacement de 2 portillons enPVC 5500E ou en alu.6200E
Chez un autre artisan les 2 portillons 1900E
Cherchez l erreur
Fred42
il y a 2 ans
Je suis abasourdi, je viens de recevoir un devis pour remplacer une pièce, la crémone, bon sang 254 euro, frais de déplacement 200 euros , heureusement 25 euros de main d'œuvre. Alors, je suis outré...
Voir plusPatrick & Ute LOGEROT
il y a 2 ans
KPARK ne donne aucun prix budget avant la visite. Ce qui me parait normal. après acceptation de la date de visite, un commercial me rappelle pour m'annoncer qu'il ne font que la rénovation (donc sans...
Voir plusDUMORTIER
il y a 2 ans
Catastrophique la façon dont ont été découpés les gonds des anciens volets suite à la pose des nouveaux volets roulants.
Il serait courtois et commercial de répondre à nos demandes relativement...
Dhillit
il y a 2 ans
Extrêmement déçu
Porte en carton
Pvc de mauvaise qualité (déformation, et jaunissement)
Aucun suivi du commercial
Aucune isolation chaud/froid du rajouter un volet de por...
Onorrus
il y a 2 ans
Porte de garage installée il y a deux ans, qui a été mal monté occasionnant une panne. Depuis le mois de juin, nous sommes donc en panne et aucune réparation n'a été faite. Nous appelons plusieurs foi...
Voir plusCeline Moua
il y a 2 ans
Nous avons eu une première expérience avec k par k pour le changement de toutes nos fenêtres. Je n’ai rien a dire sur le commercial. Très réactif et la commande a été passé rapidement avec un très bon...
Voir plusAvis client KparK
Tof
Kpark lons le saunier
Deplorable, aucun suivi commercial une fois le devis signe. Heureusemement que l'equipe technique est meilleure que la partie commerciale. Il faut signer ailleurs.
Date d'expérience le 04/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
Vous avez bien fait de nous solliciter, nous prenons au sérieux les requêtes de nos clients.
Nous restons à votre disposition !
Service Client KparK.
Salefran
Après pause il y as deux an environ de l'eau coule ...
Après pause il y as deux an environ de l'eau coule par les parcloses celle ci on du jeux plus des moisures a l intérieure sur les joints du double vitrage 10mois d attends pour envoyer une personne désagréable qui ne c est rien et vous prend de haut et j en passe suite au nombreux appel .. les réponses donc 1 car 00 serais bien plus juste
Date d'expérience le 28/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.
Nous constatons qu'une intervention est actuellement planifiée. Souhaitez-vous néanmoins être rappelé par notre service client ?
Nous restons à votre disposition.
Service Client KparK.
Sylvie
le volet manuel posé il y a seulement 16 mois ne fonctionne ...
le volet manuel posé il y a seulement 16 mois ne fonctionne déjà plus. Nous sommes le 27/11 et un technicien ne viendra que le 30/11. Je vais donc rester 4 jours dans le noir et perdre une 1/2 jounée de travail. La pose avait déjà été calamiteuse mais là ça dépasse tout. Je regrette d'avoir payé si cher pour en cher pour 16 mois de bon fonctionnement. A fuir
Date d'expérience le 27/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client KparK.
Maryline Bros
Pour vendre ils sont champion pour leSAV plus personne ...
Pour vendre ils sont champion pour leSAV plus personne cela fait plus de 3 mois et demi que nous vivons avec un volet fermé et malgré toutes les relances toujours rien
Je déconseille vivement
Date d'expérience le 23/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?
En vous remerciant par avance.
Dominique du Service Client KparK.
Armand
Désastreux, 15 interventions en 3 ans. Incompétents ...
Désastreux, 15 interventions en 3 ans. Incompétents du service client, au poseur en passant par le responsable sav. Catastrophique ! Marque pas sérieuse et non professionnelle à fuir le plus possible !!! Et si je viens à dire qu'il faut presque 5mois pour un rdv sav.... La on est pas mal... Plus jamais !!
Date d'expérience le 14/10/2019
Armand
il y a 2 ans
Armand
il y a 2 ans
il y a 2 ans
Bonjour,
Suite à votre commentaire votre rendez-vous à put être avancé.
Nous restons à votre disposition !
Service Client KparK.
Pierre Fontalirant
Je Ne recommande pas cette enseigne P part K st genis ...
Je Ne recommande pas cette enseigne P part K st genis laval Rhône
service après-vente nul. ils sont intervenus 2 fois chez mois pour faire du bricolage (pose de silicone sur porte balayette cassé) donc le silicone ne tient pas et maintenant ils le déclarent que l'on peut changer la pièce mais à mes frais pourquoi ne l'ont-ils pas changé lors de leurs précédentes visite quand ma porte était sous garantie.
Date d'expérience le 21/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
Vous avez bien fait de nous solliciter, nous prenons au sérieux les requêtes de nos clients.
Nous restons à votre disposition !
Service Client KparK.
Cedrik
C'est une honte il font des avis sur mon propre nom. ...
C'est une honte il font des avis sur mon propre nom. Les délais sont long, la pose impeccable, et la relation professionnelle très limite, pas très honnête. A leur attention, ne parler pas pour moi
Expérience prouvée le 20/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
Vous avez bien fait de nous solliciter, nous prenons au sérieux les requêtes de nos clients.
Nous restons à votre disposition !
Service Client KparK.
Maxime
Expérience horrible !
Expérience horrible !
Je commande mon volet chez k par k suite à un rdv avec un commercial k par k.
Le métreur arrive fin aout et je procède à l'acompte comme convenu pour pouvoir commander le matériel. Il m'indique que la pose aura lieu d'ici 5 à 6 semaines au plus tard (soir mi octobre).
Je relance K par K début octobre qui me proposent un RDV le 18 Octobre pour la pose du matériel.
L'installateur arrive bien le 18 octobre mais sans échafaudage donc ne peut pas installer.
Il me dit que le service installation me rappellera dans la journée pour convenir d'un nouveau RDV.
Aucun appel ni message...
Depuis cette date, je relance tous les 2 à 3 jours le commercial K par K, le service installation, le service client pour connaître le statut de ma commande:
- le commercial ne réponds ni à mes appels, ni aux sms
- le service installation me réponds toujours la même chose "les responsables ne sont pas là mais ils vous rappellent dès que possible"
- le service client me réponds : "ok, on transmets votre demande au service concerné (qui est le service installation"
Je suis donc bloqué par K par K, sans issue car le contrat n'est même pas annulé. Mon acompte est toujours chez K par K d'ailleurs...
Date d'expérience le 16/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous vivez avec KparK ne soit pas optimale.
Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client KparK.
CB
Le service après vente n'est pas du tout réactif. Pour ...
Le service après vente n'est pas du tout réactif. Pour une demande de réparation de fenêtre, après 4 relances par téléphone, je n'ai obtenu aucun devis, aucun retour du service après vente. Impossibilité donc de faire faire un devis et des travaux de réparation avec eux.
Date d'expérience le 15/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client KparK.
COURT
Nous avons fait appel à K PAR K pour changer les menuiseries ...
Nous avons fait appel à K PAR K pour changer les menuiseries de notre appartement tout s’est très bien passé sauf qu’après leur intervention nous constatons que nos volets roulants ne fonctionnent plus. Nous appelons le service après vente qui me dit que personne n’interviendra pour voir ce qu’il s’est passé, idem pour le commercial qui ne nous a jamais rappelé. Je trouve cela très limite, ils sont forts pour nous appeler tous les jours pour que l’on marche avec eux et après il n’y a plus personne. C’est très décevant.
Date d'expérience le 15/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.
Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?
En vous remerciant par avance.
Dominique du Service Client KparK.
Catherine Long
SCANDALEUX! Notre fenêtre de la pièce principale est ...
SCANDALEUX! Notre fenêtre de la pièce principale est bloquée ouverte, et l'automne est bien là.
Elle s'est déréglée, et un morceau est cassé. Après de nombreux appels entre 8h30 et 17h au magasin de Neuilly, je parviens enfin à obtenir le service après-vente.
La dame m'impose (sans demander mon accord!) un appel en visio pour " m'aider à réparer". Or, une pièce de la fenêtre s'est cassée. Elle regarde 30 secondes, et me demande si j'ai l'équipement en outils. Comme je n'ai pas ce qu'il faut, elle me demande d'aller chercher ces outils chez des voisins!!! Comme mon voisin n'a pas non plus cet équipement, je réponds que nous avons besoin d'un réparateur, dans le cadre de notre garantie de 10 ans après-vente, que c'est urgent car la fenêtre ne ferme pas. Dernière réponse : "Ben, vous avez des volets!' Nous avons donc obtenu un délai de 3 SEMAINES, avec une fenêtre bloquée ouverte et dans le noir. Bravo K par K!
Date d'expérience le 09/11/2023
MarieAnne
N’ACHETEZ JAMAIS Kpark !!!!!!! Que des ennuis avec ...
N’ACHETEZ JAMAIS Kpark !!!!!!! Que des ennuis avec eux. SAV inexistante: des nanas incompétentes et imbéciles. Des intervenants non polyvalents, prétendants d’être techniciens et pas poseurs: résultat inutiles à une société de service. La pose est sous-traitée par des poseurs irresponsables: des entreprises roumaines. J’attends plus d’un an et demi qu’ils me posent 3 poignets pour les fenêtres à soufflets, hélas en vain, 5 équipes sont passées, une n’avait pas les bonnes poignées, une autre - n’était pas leur chantier..., puis une autre n’avait pas la mèche pour percer le béton... la dernière m’a annoncé qu’il ne sait pas poser puisqu’il est technicien et pas poseur... je ne croyais pas à mes oreilles! Organisation plus que idiote. Vous serez traité comme un ballon de foot par une équipe de nanas placée à Carrière, incapables de lire un rapport de son collège technicien, une nana qui vous fixera un rdv placée à Lille ne sachant rien de votre chantier et un technicien qui n’est pas motivé de lire une fiche technique pour poser une poignée mais juste accomplir sa présence. Entre temps, un autre problème est survenu: dès que le froid est tombé la condensation s’est manifesté en bas des fenêtres coulissantes. Constat - des isolants manquants. Maintenant il faut tout démonter, poser un isolant et puis réinstaller à nouveau. Les rdvs sont extrêmement espacés , vous attendrez des mois et des mois et sans cesse vous les relancez. Vous entendez des promesses vaines de vous rappeler. Tant dis que une entreprise familiale le rdv est fixé les 3 jours qui suivent et les PV ouverts sont accomplis rapidement ayant réglé préalablement la facture. Aujourd’hui, Je regrette énormément d'avoir fait confiance et d’avoir réglé intégralement la facture en laissant un PV ouvert pour Kpark. Je suis dans l’immo et des travaux de rénovations je réalise régulièrement. Aucun fournisseur jusqu’à présent ne s’est foutu de ma gueule comme Kpark. FUIEZ!!!!!
Date d'expérience le 31/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.
Nous constatons qu'une intervention est actuellement planifiée. Souhaitez-vous néanmoins être rappelé par notre service client ?
Nous restons à votre disposition.
Service Client KparK.
Velge
A fuir!
A fuir!
J'ai commandé une porte d'entrée qui a été livrée avec 2 mois de retard pour m’apercevoir que le bâtit était dans le mauvais sens. Elle a été posée en attendant une nouvelle, annoncée 1 mois plus tard. Nous sommes à 4 mois et toujours rien. Ce retard bloque tout le chantier de rénovation depuis maintenant 4 mois! un scandale.
Date d'expérience le 24/10/2023
Velge
il y a 2 ans
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.
Nous constatons qu'une intervention est actuellement planifiée. Souhaitez-vous néanmoins être rappelé par notre service client ?
Nous restons à votre disposition.
Service Client KparK.
Yolande
Devis incompréhensible et aberrant
Devis incompréhensible et aberrant
Remplacement de 2 portillons enPVC 5500E ou en alu.6200E
Chez un autre artisan les 2 portillons 1900E
Cherchez l erreur
Expérience prouvée le 20/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous vivez avec KparK ne soit pas optimale.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Cordialement,
Service Client KparK
Fred42
Je suis abasourdi, je viens de recevoir un devis pour ...
Je suis abasourdi, je viens de recevoir un devis pour remplacer une pièce, la crémone, bon sang 254 euro, frais de déplacement 200 euros , heureusement 25 euros de main d'œuvre. Alors, je suis outré ce devis alors que je viens de la montrer à un artisan qui m'a juste réglé la hauteur parce que la porte est juste décalée.
Votre société me dégoute .
Date d'expérience le 23/10/2023
Fred42
il y a 2 ans
Patrick & Ute LOGEROT
Pas de changement possible de bloc porte intérieure. Prix en rénovation 3 fois la concurrence.
KPARK ne donne aucun prix budget avant la visite. Ce qui me parait normal. après acceptation de la date de visite, un commercial me rappelle pour m'annoncer qu'il ne font que la rénovation (donc sans remplacement du bloc - cadre, avec juste un cache sur l'existant) et un prix budget de 1500€ par porte d'intérieur, soit 3 fois le prix en ma possession (je voulais un 2eme prix. C'est toujours mieux). Accueil téléphonique désagréable et sur de soi (on est les leaders en France, etc.).
Date d'expérience le 13/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous vivez avec KparK ne soit pas optimale.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
DUMORTIER
Catastrophique la façon dont ont été découpés les gonds ...
Catastrophique la façon dont ont été découpés les gonds des anciens volets suite à la pose des nouveaux volets roulants.
Il serait courtois et commercial de répondre à nos demandes relativement à ce préjudice ! Nous pensons, qu'il n'y a pas trop à discuter sur celui-ci...
Date d'expérience le 17/08/2023
DUMORTIER
il y a 2 ans
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client KparK.
Dhillit
Extrêmement déçu
Extrêmement déçu
Porte en carton
Pvc de mauvaise qualité (déformation, et jaunissement)
Aucun suivi du commercial
Aucune isolation chaud/froid du rajouter un volet de porte leroy merlin
Je ne recommande absolument pas kpark
Date d'expérience le 17/03/2022
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.
Nous constatons qu'une intervention est actuellement planifiée. Souhaitez-vous néanmoins être rappelé par notre service client ?
Nous restons à votre disposition.
Service Client KparK.
Onorrus
Porte de garage installée il y a deux ans, qui a été ...
Porte de garage installée il y a deux ans, qui a été mal monté occasionnant une panne. Depuis le mois de juin, nous sommes donc en panne et aucune réparation n'a été faite. Nous appelons plusieurs fois par semaine mais a part envoyé un mail pour savoir si le dépôt a bien reçu les pièces, rien ne se passe. Les conseillers s'engagent à nous rappeler mais bien-sûr, personne ne rappelle. Et les responsables ne sont bien-sûr pas disponible.
C'est une catastrophe !!
Date d'expérience le 26/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience lors de l'installation de vos volets roulants et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.
Nous constatons qu'une intervention est actuellement planifiée. Souhaitez-vous néanmoins être rappelé par notre service client ?
Nous restons à votre disposition.
Service Client KparK.
Celine Moua
Nous avons eu une première expérience avec k par k ...
Nous avons eu une première expérience avec k par k pour le changement de toutes nos fenêtres. Je n’ai rien a dire sur le commercial. Très réactif et la commande a été passé rapidement avec un très bon suivi.
Cependant, les personnes intervenues pour le changement des fenêtres sont incompétentes ou tout simplement féniantes ! Comment vous dire, me demander à MOI client si je souhaite enlever oui ou non les anciennes baguettes en bois autour de la fenêtre pour pouvoir poser d’une façon ou d’une autre la fenêtre est un peu LIMITE !!! On nous a clairement dis que tout sera changé et qu’il y aurai une très belle finition au niveau de l’encadrement. Ce que me proposait le poseur c’est de garder la baguette et de poser directement la fenetre donc pas de finition (car l’ancienne baguette genait). PAS DU TOUT PROFESIONNEL. Soit on connait son boulot et on le fait bien, on enlève tout et on refait tout au propre soit on ne bosse pas !! C’est seulement lorsque j’ai dit que j’appelais le commercial car ce n’est pas ce qui avait été dit, que le poseur a commencé à bien faire son boulot. Mais clairement, il n’avait pas du tout envie de se prendre la tête à faire des découpes pour la finition… Ils ont travaillé salement : poussière partout !! je veux bien qu’il y ait de la poussière, mais là c’était abusé ! Nous avons fait appel à leur SAV pour régler les fenêtres car certaines bloquaient un peu. Pas normal à 1 semaine de pose…
Bénéfice du doute, ok les poseurs n’ont pas été à la hauteur, nous sommes tombés malheureusement sur eux. Mais le contact a vraiment été top avec le commercial.
Nous refaisons appel à lui pour la clôture, la porte d’entrée et notre portail. Les poseurs ont été géniaux ! Rien à redire, ils connaissaient leur travail et ont très bien travaillé. C’était très propre à la fin de la pose !!!!
GROS couiac ! un sav avec 3 passages de technicien pour programmer le portail !!! car les 2 premiers techniciens ne savaient pas faire la programmation… Comment dire… le sav connait le problème, mais envoie des personnes incompétentes !! perte de temps pour nous ! et pour eux aussi pour le coup.
Encore un SAV !!! non mais là on s’est dit c’est vraiment pas possible !!! KparK c’est vraiment n’importe quoi !! la télécommande de notre portail ne fonctionne plus ! nous avons ouvert un sav début aout, on nous programme un rdv le 25 aout pour nous appeler deux jours avant pour annuler car le technicien est en vacances !! non mais la blague c'est pas comme si on posait des vacances 2 jours avant surtout l'été!!!! Bref un autre rdv programmé le 7 septembre, le technicien vérifie tout. Ok c’est un problème de télécommande. Il en recommande une autre. A ce jour, plus aucune nouvelle !!! on ne met pas autant de temps pour recevoir une télécommande !!! le SAV est vraiment incapable de résoudre un problème simple !!!! Heureusement que nous avons encore une télécommande fonctionnelle et que nous savons nous organiser pour sortir de chez nous, comment aurions nous fait sans télécommande ? Ce n’est clairement pas sérieux. Pour finir, je ne recommande pas du tout k par k, car si vous avez un problème, il vous faudra attendre des mois avant que ce ne soit résolu ! Très mécontent du sav!
Date d'expérience le 11/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client KparK.
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À propos
Présentation de KparK
KparK est une entreprise française spécialisée dans le bricolage, les travaux et la fourniture de matériaux. Avec un large éventail de produits dédiés à la rénovation et à l'aménagement de l'habitat, KparK s'impose comme un acteur incontournable sur le marché. Grâce à son engagement pour la qualité et l'innovation, la marque réussit à répondre aux besoins variés de sa clientèle, allant des particuliers aux professionnels du secteur.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, KparK a su s'adapter aux évolutions du marché et aux attentes des consommateurs. Avec des milliers de projets réalisés chaque année, la marque se démarque par son professionnalisme et sa rigueur. Actuellement, KparK compte plus de 200 points de vente sur tout le territoire français.
Produits et services proposés
- Fenêtres et portes sur mesure
- Volets roulants et battants
- Pergolas et abris de jardin
- Matériaux et accessoires de rénovation
- Installation par des professionnels qualifiés
Chaque produit est choisi pour sa qualité, son durabilité et son design, afin de répondre aux exigences les plus strictes des consommateurs, preuve des nombreux avis KparK disponibles.
Service client
Pour toute question ou besoin d’assistance, le service client de KparK est à votre disposition. Vous pouvez les contacter par téléphone, email, ou directement sur leur site web. Leur équipe est réactive et s’efforce de répondre à toutes vos demandes rapidement.
Pourquoi afficher les avis KparK ?
Les avis KparK sont essentiels pour renforcer la transparence et la confiance auprès des futurs clients. Ils permettent également à KparK de s'améliorer en continu en tenant compte des retours de ses clients. La marque valorise chaque retour et s'engage à offrir la meilleure expérience possible.
Avantages de lire les avis KparK
- Obtenir des retours d'expérience de véritables clients
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- Avoir une idée du degré de satisfaction des clients
- Se faire une opinion avant de prendre une décision d'achat
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Laisser un avis KparK permet d'aider d'autres consommateurs dans leur décision d'achat et de contribuer à l'amélioration des services de l'entreprise. Votre retour pourrait faire la différence pour d'autres acheteurs potentiels.
Les avis KparK sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis. Chaque avis KparK publié est vérifié pour valider sa véracité. Ainsi, les consommateurs peuvent avoir confiance dans les retours qu'ils lisent et s'assurer qu'ils proviennent de clients réels ayant déjà fait l'expérience des produits et services de KparK.
À propos
Présentation de KparK
KparK est une entreprise française spécialisée dans le bricolage, les travaux et la fourniture de matériaux. Avec un large éventail de produits dédiés à la rénovation et à l'aménagement de l'habitat, KparK s'impose comme un acteur incontournable sur le marché. Grâce à son engagement pour la qualité et l'innovation, la marque réussit à répondre aux besoins variés de sa clientèle, allant des particuliers aux professionnels du secteur.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, KparK a su s'adapter aux évolutions du marché et aux attentes des consommateurs. Avec des milliers de projets réalisés chaque année, la marque se démarque par son professionnalisme et sa rigueur. Actuellement, KparK compte plus de 200 points de vente sur tout le territoire français.
Produits et services proposés
- Fenêtres et portes sur mesure
- Volets roulants et battants
- Pergolas et abris de jardin
- Matériaux et accessoires de rénovation
- Installation par des professionnels qualifiés
Chaque produit est choisi pour sa qualité, son durabilité et son design, afin de répondre aux exigences les plus strictes des consommateurs, preuve des nombreux avis KparK disponibles.
Service client
Pour toute question ou besoin d’assistance, le service client de KparK est à votre disposition. Vous pouvez les contacter par téléphone, email, ou directement sur leur site web. Leur équipe est réactive et s’efforce de répondre à toutes vos demandes rapidement.
Pourquoi afficher les avis KparK ?
Les avis KparK sont essentiels pour renforcer la transparence et la confiance auprès des futurs clients. Ils permettent également à KparK de s'améliorer en continu en tenant compte des retours de ses clients. La marque valorise chaque retour et s'engage à offrir la meilleure expérience possible.
Avantages de lire les avis KparK
- Obtenir des retours d'expérience de véritables clients
- Comparer les productions et services offerts
- Avoir une idée du degré de satisfaction des clients
- Se faire une opinion avant de prendre une décision d'achat
Pourquoi laisser un avis sur KparK ?
Laisser un avis KparK permet d'aider d'autres consommateurs dans leur décision d'achat et de contribuer à l'amélioration des services de l'entreprise. Votre retour pourrait faire la différence pour d'autres acheteurs potentiels.
Les avis KparK sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis. Chaque avis KparK publié est vérifié pour valider sa véracité. Ainsi, les consommateurs peuvent avoir confiance dans les retours qu'ils lisent et s'assurer qu'ils proviennent de clients réels ayant déjà fait l'expérience des produits et services de KparK.