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Publié à l'origine sur Custplace
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le representant k par k avais promis a ma mere une pose pour son depart en cure pour raison de sante et arrive la elle n est pas installe du coup elle n est pas partie en cure et k par k vous reponde c est pas grave elle partira plus tard c est idnadmisible c est malhonnete
Très mauvaise entreprise qui ne respecte pas ses engagements.
A ne jamais recommander !
J'ai commandé des fenêtres chez Kpark en pensant que c'est une entreprise sérieuse.
Fenêtres installées en dépose totale, mais arrivées en dimension trop petites.
Grand espace laissé sans aucune isolation tout autour des dormants avec les murs/plafond.
Et très dangereux : fixation d'une baie vitrée de 3,60 m x 2,30 m avec seulement 7 vis dont une grande partie vissés dans l'espace vide entre dormant et murs/plafond.
Très mauvaise qualité du service après-vente : malgré des réclamations pour réparer une porte coulissante montée de travers qui laisse passer l'air et la mauvaise isolation, aucune réponse ! on fait le mort !!
Ni le commercial, ni le service clients ne répond à notre réclamation.
Dans les départements 76 (Seine maritime) et Eure (27), si vous voulez le pire, allez les voir...
Si vous désirez détruire un appartement, appelez k par k
Pas de respect des règles fixées, une catastrophe
Des volets roulants ont été posés : pour 3 d'entres eux les dimensions ont été mal prises, ils ont été obligés de s'attaquer aux fondations mais le résultat au final est correct
Pour les 2 derniers qui n'étaient pas solaires, des baguettes ont été posées de travers et non dans un angle de mur, mais au milieu de la paroi. La demande initiale de passer à l'intérieur d'une armoire n'a pas été respectée.
J'ai dû refaire moi-même l'installation comme convenue et acceptée initialement, il ne me reste plus qu'à refaire l'ensemble des peintures, ce qui n'était pas au programme. Par rapport aux résultats constatés, j'ai demandé un geste commercial qui m'a été refusé. SCANDALEUX !!!!
Agence de sevres et son responsable à fuir absolument !! Ce sont des escrocs qui ne cherchent qu’à encaisser les chèques! Mon épouse venait d’accoucher nous avions préparés les chèques et Monsieur Adjouba décide après quelques minutes d’attente dehors (mon épouse fraîchement sortie de la maternité était avec la sage femme chez nous) de repartir et d’annuler purement et simplement la commande passée pour une porte d’entrée et deux fenêtres en PVC pour la modique somme de 7000€ que nous étions prêts à payer en plus! C’est une honte et c’est du jamais vu surtout! Ne pas avoir la bienséance de comprendre que les gens ne peuvent pas forcément être disponible à votre convenanceMonsieur Adjouba c’est une hérésie !!vous devriez reprendre des cours de commerce ou changer de métier car c’est pitoyable. Bien heureusement d’autres fournisseurs moins voleurs sont là!
une porte d'entrée proposée par un vendeur sympa avec un prix correct ...
mais à la pose ... tout bascule !
les soit disant artisans avec qui la communication est loin d’être simple ne font pas un travail génial et le vitrage de ma porte est au vu des étiquettes à l'envers .
du coup on me propose de changer la porte complète .
seconde intervention avec une porte identique a la première niveau vitrage mais on me dit que c'est normal . et une pose désastreuse .
ma porte tient au mur grâce a la mousse et aux 4 tubes de silicone étalés autour .
troisième tentative encore pire que les 2 autres ou le poseur tente de coller en douce un tasseau en bois devant la barre de seuil et le cacher avec une cornière en PVC !!
il a recommencer 2 fois avant de passer a une cornière en alu mais toujours pas de barre de seuil calée comme il faut .et une porte qui ne semble toujours pas fixé au mieux et une qualité de finition plus que limite.
après avoir eu le responsable au tel j'attends son retour pour un constat sur cette pose catastrophique ... 3 semaines aucun retour !!
bravo kpark c'est très pro !!
le silicone n'est pas un outils de fixation mais un outils de finition !
Bonjour,
Nous avons fait poser un portail et une porte de garage en Juin 2018 et vu que le portail a mal été posé, il commence à s'arracher des poteaux. Nous avons contacter à maintes reprises Kpark de Bonneuil sur Marne, des vrais menteurs, qui ne répondent jamais. Nous allons devoir faire appel à un avocat pour nous défendre car trop d'argent de dépensé et nous avons surtout l'impression d'avoir être pris pour des imbéciles.
Une entreprise à éviter. Croyez nous, ne faites jamais appel à aucun Kpark car ils ne sont pas du tout professionnel et ils font appel à des sous traitants d'ailleurs qui utilisent la notice de pose et ne comprennent pas un mot de de ce qu'on leur dit.
j ai utiliser K par k pour des fenetres, des volet, porte fenetre et porte d entree pour 12 000€ .
apres 1 ans ma porte d entree ne ferme plus , j ai contactez le sav qui ne repond pas pendant 4 mois
ayant acheter une 2 eme maison j ai demander un devis a k par k pour les fenetres et comme par miracle le sav s interesse a mon premier probleme apres le passage du sav il propose de changer ma porte gratuitement a la condition que je signe le devis pour la 2 eme maison C EST QUOI CE CHANTAGE ? JE pensait les portes garantie 15 ans INADMISIBLE
entreprise a éviter ça démarre dès le devis
Dommage on ne peut pas mettre 0 !!!!
Store banne posé ce jour après une deuxième livraison car le premier n’était pas conforme à la commande. Le store banne devait couvrir une terrasse de profondeur 2m50, il ne couvre que 2m30 et je vous assure que ces 20cm font toutes la différence. Mais comme dirait MR Margoz responsable d’agence « personnes n’est mort, y a des choses plus grave dans la vie ».... tout est dit, société à fuir !!!!!
Bonjour, le principe des forums est de d’écrire la vérité afin que le consommateur est un avis ….. qui lui permettra de choisir. J’ai choisi la ste K par K, car je connaissais un commercial, j’ai effectué un premier chantier volets roulants , rien à dire sur le travail et tarif. L’année suivante je décide d’une deuxième tranche, avec un nouveau chantier, je signe et j’attends patiemment pour apprendre au 10 janvier que mon contrat a été oublié et donc n’est plus éligible au crédit d’impôt. Une proposition m’est faite que ce crédit d’impôt pourrait être transformer par des primes au parrainage que la STE k par K s’excuse. Je confirme mon contrat et le chantier se fait sans aucun problème, là aussi rien à dire. Je trouve un chantier assez important, le contrat pour ce nouveau client A s’engage bien jusqu’au moment où le chef métreur informe que ce chantier ne peut s’exécuter sauf à démonter les anciens volets roulant et ôter l’encadrement. Il demande un chèque de 1800€ en précisant qu’il ne sera encaissé que si le chantier est confirmé. Sous 8 jours ce nouveau client voit son chèque débiter cela vaut engagement du contrat mais K par K NE DONNE PAS DE NOUVELLES ; Au bout du délai de fabrication annoncé toujours rien et c’est seulement qu’inquiet que le client demande à savoir ou en est son chantier. LA STE k par K renonce au chantier et renvoi un chèque de la somme qu’elle n’aurait pas dû encaissé. Conséquence le client n’avait pas prévu cet encaissement aussi rapide et a eu un découvert entraînant des frais, K PAR k annonce qu’il fera le nécessaire pour dédommager quand à moi toujours rien concernant mon dédommagement (compensation crédit impôt) et ceci + de 12 mois depuis la fin de mon chantier quand au client A il contacte un artisan qui réalise sans aucun problème le chantier avec un tarif moins cher que K par K. Moralité une ste capable de faire ce type de chantier du type maison neuve sans autre travail, des promesses de gascons et surtout à ne pas recommander pour des particuliers;
des commerciaux sans parole, des techniciens qui démontrent ne pas avoir confiance dans la sous traitance quand un chantier sort de l'ordinaire et des tarifs tout compte fait pas des plus avantageux, je ne parlerai pas du SAV à voir sur d'autres forum
Nous avons signé un bon de commande le 5 mars pour des volets. Le métreur ne passe qu'un mois après. Il n'y a pas moyen de joindre directement les techniciens car évidemment il était en retard au rendez vous. 10 jours plus tard il rappelle en disant que les volets d'une des fenetres ne peut être réalisé et qu'il faut choisir un autre modèle pour que la commande de la totalité soit lancée. Le commercial doit nous rappeler. Il ne rappelle pas. Entre temps ils ont encaissé le chéque!! J'envoie un mail disant que j'annule la commande. 3 minutes après le commercial rappelle.. Nous choisissons un nouveau modèle. La commande est censée être lancée le 20 avril.
Nous sommes le 14 juin et toujours rien, impossible de joindre qui que ce soit. le commercial est porté disparu.
Bref fuyez K par K. C'est l'incompétence et le je m'enfoutisme incarné.
Bonjour,
Je n'ai pas d'avis a donner mais juste une impression. Un commercial de K par K est passé hier. Nous nous somme mis d'accord sur une réalisation de pose de portail+ store banne pour un total de 10 000€ environ. Je n'ai pas encore dit oui, malgré que la proposition me plaisait. Seulement a vous lire aujourd'hui, je pense que je vais décliner cette proposition. Je ne tiens a me faire des soucis inutiles par l'incompétence d'une entreprise même si le contact hier s'est très bien passé. Merci pour ces infos et ces avis, car sans ça et, à vous lire, j'allais au devant de problèmes que je n'ai absolument pas besoin en ce moment. Merci .
Quand on prend un rendez-vous pour un devis on l'honore. Déjà reporté une fois pour à priori un autre rendez-vous à la même heure, le commercial ne s'est pas présenté le jour prévu et ne m'a pas non plus contacté pour s'excuser ni envoyé de SMS. Se faire poser un lapin, disqualifie d'office la société pour mon projet de rénovation !
J'ai fait installer un portail électrique et des baies vitrées. L'installation finale n'est pas mal mais la relation client lamentable. Le commercial est un jeune c.. qui promet tout et n'importe quoi, promesses non tenues, bien évidemment, le métreur s'est trompé dans les mesures, heureusement l'équipe technique était excellente et a pu compenser ces erreurs. Pour le portail, les plans pour construire la maçonnerie étaient faux. Enfin, j'attend que l'on change la batterie de secours qui ne fonctionne pas: aucune nouvelle du SAV.
Bref, une société à éviter
Très mauvaise expérience. Ecoute client innexistante une fois le contrat signé. Pas prêt à recommencer,...
Bonjour je suis déçue de cette société j'ai effectué pour 26000 € de travaux. J'ai fait poser des porte interieur il son de tres mauvaise qualité pour le prix chapeau. Et la pose d'une porte défectueuse j'ai appelé le Sav plus de 3 fois, ils sont venus la changer la pose et tres mauvaise affreus. J'ai aussi changé une fenêtre il y a de l air qui passe je peux passé ma main il y a aucun finition. Je vais porte plainte car je ne supporte pas les menteurs et voleurs. Il ce moque des clients ne travailler surtout pas avec cette société.
Depuis le mois de janvier 2019 le sav de k par k doit intervenir pour la réparation de mon portillon j’ai du téléphoner 10 fois ils n’ Jamais la même réponse à me donner il n’o Pas la pièce le sous-traitant n’est pas là en attendant mon portillon reste ouvert il me demande encore une fois de les rappeler semaine prochaine le responsable n’est pas là donc k par k ne peut pas fonctionner puisque le responsable n’est pas là je pense qu’ils sont pas professionnels du tout par contre pour encaisser ils n’ont pas de souci
Je vais finir par porter plainte et émaner des dommages et intérêts
A fuir absolument !
J'ai fait installé la porte d'entrée au bout de 4 mois le poignet est desserré, intervention
début avril et aujourd'hui il est encore plus desserré qu'avant. Pour le prix qu'on a payé c'est leger comme produit.
On m'a posé des portes qui ne correspondent pas à ce que j'ai commandé. Le commercial me dit que le nécessaire sera fait pour corriger celà. Cependant depuis 3 semaines il fait le mort et ne répond que lorsque c'est un numéro qu'il ne connait pas. Rien n'est fait et je me retrouve avec des portes qui ne sont pas celles que j'ai commandé et payé. Le service client ne répond pas.
