très satisfaite
Je suis très satisfaite de ma nouvelle porte de garage
Date d'expérience le 10/11/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
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Je suis très satisfaite de ma nouvelle porte de garage
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tout a été parfait du commercial,au métreur et aux monteurs.
Ils ont été rapide,efficace.
Le commercial a été a l'écoute,le métreur et les monteurs discret.
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Le produit semble conforme à nos attentes.
pas eu de rdv tel ou physique post visite..
Le commercial s'engage à tord sur un délai ( en oubliant la fermeture annuelle des usines). Donc ça fait 1 mois de retard.
On doit relancer plusieurs fois pour avoir des nouvelles quant à la pose sans compter le poseur qui parle très très mal le Français.
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas nos standards de qualité, et nous œuvrons chaque jour pour améliorer nos services.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 1 mois
rafistolage d une porte d entrée ( coût 3500 euros )qui fonctionne mal alors qu il fallait changer la crédence dès le départ
maintenant que la garantie est passée,on me demande prés de 400 euros pour ce changement
j ai beau me battre ,ils ne veulent rien entendre; payez et c'est tout!!!!!
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre demande.
Nous allons faire le point avec le service concerné et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Nous restons joignables à cette adresse e-mail : [email protected]
Bien cordialement,
Service Clients KparK
il y a 1 mois
ZÉRO !! NUL DE NUL !! Menteur
À FORTEMENT ÉVITER !!!
On vous vend une porte de parking sans les mesures de passage sur le bon de commande !!! Le contrat est trompeur et on est coincé et forcé de payer !! Pas professionnel ! À éviter
Bonjour,
Votre retour a bien été pris en compte et nous regrettons les désagréments rencontrés. Afin de nous permettre d’analyser précisément votre dossier et d’intervenir efficacement, nous vous invitons à nous envoyer vos coordonnées et les informations relatives à votre projet à l’adresse suivante : [email protected] Nous vous remercions par avance. Dominique Service Client KparK
il y a 1 mois
Installation conforme aux attentes. Très satisfaite du suivi commercial et la tenue du chantier.
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Fenetres de belle qualité et bien posées. Problème de targettte pour bloquer le vantail de la porte fenêtre.
Pas accessible placée trop haut.
Volet roulant solaire très bien.
Très satisfait de mes nouvelles fenêtres alu en rénovation. Merci à Loïc Léger KparK Chambourcy pour ses conseils et le suivi du projet. Fenêtres installées dans le délai attendu.
Installation de 4 fenêtres PVC gamme Thermik bon travail des équipes.
Merci à Jérôme pour le suivi
Merci à Maxime pour la rapidité du remplacement de ma fenêtre tout c'est très bien passé
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Produits de qualité, très belles finitions, commercial, métreur et poseur très sympathique et professionnel.
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Le devis et l'installation ont été conformes à nos attentes
Pose de porte d’entrée, volet roulant avec moustiquaire intégré et coulissante ainsi que baie vitrée en PVC, le produit est super et les poseurs vraiment au top 👍👍👍
Si j'avais pu,je n'aurai mis aucune étoile . Rdv annulé 3h avant,alors que j'avais poser mon après midi, pour je cite,trop de travail et je suis seul. Pas sérieux du tout, je ne recommanderai a personne.
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale. Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas. N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] . Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement, Service Client KparK
il y a 1 mois
Timing rapide, horaire respecté, suivi sérieux, travail bien fait, commercial de bon conseil
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PAS DE PROBLEME AVEC NOTRE VENDEUR LIVRAISON DANS LES TEMPS JUSQUE LA PARFAIT
L'INSTALLATION DE LA PORTE FUT RAPIDE UN PEU TROP PEUT ETRE
CAR IL MANQUE DES VIS POUR FIXER LE CADRE APRES PLUSIEURS SIGNALEMENTS JE N'AI EU AUCUN RETOUR SERVICE APRES VENTE INEXISTANT LE PARRAINAGE N'A TOUJOURS PAS ÉTÉ RÉGLÉ JE SUIS DÉCUE DANS L'ENSEMBLE DE CET ACHAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés, notamment concernant le manque de vis et le suivi du service après-vente.
Nous allons vérifier votre dossier et prendre contact avec vous rapidement afin de résoudre ces problèmes et de régler la question du parrainage. Pourriez-vous nous transmettre les informations liées à votre filleul(e) à l'adresse e-mail suivante : [email protected] ?
Bien cordialement,
Service Clients KparK
il y a 1 mois
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Nous sommes contents de la prestation effectuée à notre domicile, soit du commercial, les techniciens, et le SAV ensuite.
J'ai un SAV en cours depuis 1 an et demi. J'ai effectué 2 diagnostiques, j'ai eu 4 rendez vous où personne n'est venu, personne ne m'a contacté, personne ne m'a présenté d'excuses. 5 fois KparK devait me rappeler et ne m'a pas appelé. Service initial mal fait et S.A.V. mal fait.
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte l’ensemble de vos commentaires.
Nous constatons qu’une intervention est déjà planifiée.
Souhaitez-vous néanmoins être recontacté par notre service clients ?
Bien cordialement,
Le Service Client KparK
il y a 1 mois
Bon relationnel avec le commercial et les ouvriers bon produit ( porte de garage) a recommander