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Mobalpa et vous : Service clients et avis sur Mobalpa

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Avis Mobalpa du plus récent au plus ancien

Mobalpa Herblay Herblay, 8 Avenue Paul Langevin

Belle expérience

Nous avons vu 3 cuisinistes avant de rencontrer MOBALPA, c'est nôtre première cuisine et le choix est difficle pour des novices, nous avons eu la chance d'avoir Adeline qui à su exactement comprendre nos attentes et nos gouts et qui a su resté attentive à nos craintes;
Le choix des matériaux et les couleurs nous ont convaincu nous avons aussi accroché humainement , le métrage n'a pas été top et à rendu la pose plus complexe mais le poseur est un grand professionnel, précautionneux et perfectionniste une perle...le résultat est conforme en tout points et le suivi aussi très belle expérience et on a gagné des amis en plus

Par Jérôme il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/02/2023

Bonjour Jérôme.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. 

Votre commentaire fait extrêmement plaisir à notre équipe. 

Chaque jour, nos experts déploient tous leurs efforts pour vous satisfaire et adapter nos offres et services à vos besoins. 


Cordialement, l'équipe Mobalpa Herblay

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa Rennes Nord Montgermont, 2 Rue Newton

Remerciements

Un grand merci à toute l équipe de Mobalpa qui s est occupée de la rénovation de ma salle de bain
Tous mes remerciements à Monsieur Nageotte pour son écoute, ses conseils et sa disponibilité pour toujours repondre à mes questions
J adresse aussi tous mes remerciements à Frédéric, Fabrice et Jonathan pour leur multiples compétences et talents, leur gentillesse et leur grand professionnalisme pour toujours trouver des solutions techniques
Tout a été parfait et le résultat est superbe
Je recommande vivement cet établissement et ne manquerai pas de leur confier d autres travaux
Brigitte B

Par BRIGITTE BAHU il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/02/2023

Bonjour Brigitte.


Croyez bien que chacun des acteurs de votre projet sera touché de votre retour. 

Notre meilleure récompense, c’est votre satisfaction.

De la part de toute l’équipe, un grand merci d’avoir pris le temps de nous en faire part !


Cordialement, l'équipe Mobalpa Rennes

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans

Fuyez Mobalpa !

Fuyez Mobalpa ! La pose de la cuisine s'est éternisée car ils avaient pris deux fois des mauvaises mesures et commandé les meubles sans notre aval. Ils ont proposé de poser les meubles aux mauvaises mesures et bien sûr on a préféré attendre. ils ont tenté de nous faire payer le stockage et deux fois la pose. On a dû les faire revenir plusieurs fois car un plan de travail était trop court, etc etc, que des défauts et plein d'ennuis et on a été vraiment maltraités. Le poseur a abîmé notre mur, et j'en passe. Et aujourd'hui, des trous apparaissent sur mon plan de travail Fénix hors de prix, vendu comme un matériau très résistant. Le SAV a fait un premier refus en m'accusant d'avoir porté un choc à mon plan de travail. Depuis d'autres trous sont apparus dans la même zone et la femme du SAV me dit que j'ai fait des chocs et que c'est "ma parole contre la leur" !! puis me raccroche au nez. Je vais faire une procédure car je me sens vraiment arnaquée.

Par Salazar il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/02/2023

Bonjour.

Nous sommes navrés par l'expérience que vous décrivez sur la réalisation de votre cuisine. 

Notre service clients souhaite vous accompagner, si vous le souhaitez.

Pour cela, vous pouvez nous transmettre l'ensemble de vos coordonnées ainsi qu'une copie de votre bon de commande à l'adresse email suivante : [email protected]


Nous procéderons à l'ouverture d'un dossier et cela permettra à l'une de nos gestionnaires de se rapprocher de votre magasin afin d'échanger sur votre situation.


Cordialement, le Service Clients Mobalpa

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Cuisines Créations "MOBALPA" Bondues, 494 Avenue du Général de Gaulle

Très satisfaits de l'accueil et des compétences de ...

Très satisfaits de l'accueil et des compétences de Marion qui est à l'écoute du client et qui a réalisé un projet de cuisine correspondant parfaitement à nos souhaits et que nous avons hâte de voir installé.
Nous recommandons vivement une visite en ce magasin pour tous projets

Par FLIPOT Jocelyne il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/02/2023

Bonjour Jocelyne.

Marion, votre conceptrice, vous remercie de votre avis ! 

Cherchant à satisfaire au mieux nos clients, notre équipe met tout en œuvre pour assurer un accompagnement et un suivi de projet à hauteur de la confiance que vous nous accordez. 

Nous vous souhaitons une très agréable utilisation de votre cuisine et espérons vous revoir bientôt ! 


Cordialement, l'équipe Mobalpa Bondues

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa 74 Avenue du Grand Sud, Chambray-lès-Tours

Je tiens à remercier Anne-Marie à Chambray Les Tours ...

Je tiens à remercier Anne-Marie à Chambray Les Tours 37 pour sa bienveillance et son professionnalisme.
Notre échange a été constructif et ses remarques pertinentes sur mon projet de cuisine.
Un rendez-vous très agréable et à l'écoute de mes choix.
A très bientôt

Par ARRAULT NADINE il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/02/2023

Bonjour Nadine.

Croyez bien que chacun des acteurs de votre projet sera touché de votre retour. 

Notre meilleure récompense, c’est votre satisfaction.

De la part de toute l’équipe, un grand merci d’avoir pris le temps de nous en faire part !


Cordialement, l'équipe Mobalpa Chambray Les Tours

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans

SAV inexistant

J'attends une réparation pour un tiroir depuis plus d'un an mais RIEN ne vient absolument RIEN .........
Le magasin m'avait donné rdv au mois de septembre 2022 mais j'attends toujours ........alors que le problème avait été vu par la responsable en décembre 2021
Une personne devait me recontacter mais là aussi j'attends toujours .........
Donc sachez que si vous vous engagez avec Mobalpa vous n'aurez pas de SAV

Par Ch CUI il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/02/2023

Bonjour.

Nous sommes navrés par l'expérience que vous décrivez sur la réalisation de votre cuisine. 

Notre service clients souhaite vous accompagner, si vous le souhaitez.

Pour cela, vous pouvez nous transmettre l'ensemble de vos coordonnées ainsi qu'une copie de votre bon de commande à l'adresse email suivante : [email protected]

Nous procéderons à l'ouverture d'un dossier et cela permettra à l'une de nos gestionnaires de se rapprocher de votre magasin afin d'échanger sur votre situation.


Cordialement, le Service Clients Mobalpa

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa Metz Augny, 1 Rue du Bois d'Orly

Une garantie totale pas si totale ….

Très bien reçu par le vendeur avec de belles propositions. Nous avions décidé de prendre une cuisine mobalpa car nous avions de bon retour sur le service après vente même après plusieurs années.
Malheureusement il semblerait que ce ne soit plus le cas.
Nous avons eu un gonflement de la crédence à un endroit où il n’y avait pas d’eau qui avait pu stagner ou de chaleur. Sûrement un joint mal réalisé lors de la pose effectuée par mobalpa.
Après avoir contacté le service client nous avons eu le droit à un refus car cela ne rentre pas dans les conditions de garantie totale mais qui ne semble pas si totale… nous aurions pu comprendre si il s’agissait d’un endroit où l’eau stagnait ou si il y avait une bouilloire ou autre mais ce n’est pas le cas.
Nous sommes fortement déçus… et nous en recommandons donc pas mobalpa.
Certains cuisinistes moins chers prennent beaucoup plus facilement le changement de meubles ou autres …

Par Bertrand il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/07/2019

Bonjour Bertrand.

Nous avons lu vos remarques avec attention et vous présentons toutes nos excuses quant à l'expérience que vous décrivez.

La situation que vous avez rencontrée ne reflète pas les valeurs de notre réseau. 

Notre service clients reste à votre écoute si vous souhaitez échanger à ce sujet : [email protected]


Cordialement, le Service Clients Mobalpa Augny

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa 270 Avenue de Fontfrège, Gémenos

Nouvelle cuisine

Après 48h d'installation,travail soigné et propre, très satisfaite de ma nouvelle cuisine
Elle correspond à mes attentes, fonctionnelle,beaux matériaux
Bon service après vente
Merci
Martine Thebault

Par Martine il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/02/2023

Bonjour Martine.


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. 

Nos experts mettent quotidiennement tout en œuvre afin de satisfaire nos clients en leur apportant conseils et solutions adaptés à leurs besoins.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau !


Cordialement, l'équipe Mobalpa Gémenos

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa Biarritz Biarritz, 81 Avenue du Maréchal Juin

Nous tenons à remercier tout particulièrement Florence ...

Nous tenons à remercier tout particulièrement Florence par son professionnalisme, son investissement, ses conseils, sa réactivité et son accueil.
Nous la recommandons vivement à de futurs acheteurs.
Anne et Christian

Par Camus il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/02/2023

Bonjour.

Croyez bien que chacun des acteurs de votre projet sera touché de votre retour. 

Notre meilleure récompense, c’est votre satisfaction.

De la part de toute l’équipe, un grand merci d’avoir pris le temps de nous en faire part !


Cordialement, l'équipe Mobalpa Biarritz

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Travail bien fait en date et en heure Rien à signaler. en temps et en heure. Merci
Par Marie José Longuefosse il y a 2 ans
Mobalpa 270 Avenue de Fontfrège, Gémenos

Le propriétaire de ce magasin n'a aucun respect et ...

Le propriétaire de ce magasin n'a aucun respect et sens commercial pour ses clients ainsi qu'une attitude condescendante.

Par TM il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/02/2023

Bonjour.

Nous avons lu vos remarques avec attention et sommes navrés de l'expérience que vous avez vécue, la situation que vous avez rencontrée ne reflétant pas les efforts que nous déployons au quotidien pour satisfaire les clients de notre réseau. 

Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger à ce sujet avec notre service clients : [email protected]


Cordialement, le Service Clients Mobalpa Gémenos

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa Saint Laurent du Var Saint-Laurent-du-Var, 340 Route de la Gare

A éviter

A éviter
Les commerciaux ne connaissent pas les produits
Les installateurs font des installations non conforme pour le Consuel

En complément nous avons déjà sollicité le service client qui nous a répondu que ce magasin était une franchise et que les gestes commerciaux ne pouvait être effectué que par saint Laurent du Var

Par Thomas Jou il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/08/2022

Bonjour Thomas.

Nous vous remercions d'avoir choisi notre marque pour votre cuisine mais entendons votre insatisfaction. 


Nous sommes navrés du ressenti laissé par votre expérience avec Mobalpa pour qui la satisfaction du client reste la priorité.

Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 04 88 78 89 09, en composant le 2. Vous pouvez également les contacter par email à [email protected] 


Cordialement, le Service Clients Mobalpa Saint Laurent Du Var

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa 1051 Avenue André Lasquin, Sallanches

Rénovation d'une cuisine dans un studio à la montagne

Rénovation d'une cuisine dans un studio à la montagne. Espace restreint. Bonnes solutions proposées. Matériel de qualité. Bons contacts commerciaux. Equipe de montage efficace. Maintenance durant garantie: bonne disponibilité.

Par Frédéric LAMARQUE il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/07/2022

Bonjour Frédéric.


Merci pour votre confiance ! 

C'est un plaisir de lire un tel avis. Il s'agit d'une belle récompense pour notre équipe. 

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.


Cordialement, l'équipe Mobalpa Sallanches

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa 132 Avenue du Centre, Epagny

Bon départ.

Bonjour, Très bon départ avec Kevin pour l'étude de notre future cuisine. De bonnes propositions répondant à nos attentes. Sans pression aucune pour pousser à la vente. C' est notre 2eme cuisine Mobalpa. La première est trentenaire sans problème et nous plait toujours. Nous espérons que la 2eme nous donnera satisfactions une fois posée.

Par Chabanne J-Pierre il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/01/2023

Bonjour Jean-Pierre.


Merci de votre confiance ! 

Nous vous souhaitons une agréable utilisation de votre cuisine.


Cordialement, l'équipe Mobalpa Epagny Metz Tessy

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa Nantes Vertou Vertou, Route de Clisson-La Plée

Très bon contact avec le client, proposition de cuisine ...

Très bon contact avec le client, proposition de cuisine à notre attente,
Choix du matériels multiples ,

Par Carissimo il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/01/2023

Bonjour. 


Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. 

Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent. 


Cordialement, l'équipe Mobalpa Vertou

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa Draguignan Draguignan, 485 Boulevard du Salamandrier

Lavabo avec plan de travail posé il y a environ 3 ans ...

Lavabo avec plan de travail posé il y a environ 3 ans petites tâches grises qui apparaissent comme le gris des portes et bien le SAV mobalpa me répond très rapidement après des photos envoyées prises de ce désagrément, leur réponse mauvaise utilisation de cet élément donc il ne fallait pas que je le nettoie journalierement avec une éponge douce et des produits bio non abrasifs car c'est le seul usage que je fais régulièrement. La réponse ne me satisfait pas car au bout de 3 ans j'ai ce problème alors au bout de 10 ans je pense que je devrais tout changer. Donc en un mot si vous achetez Mobalpa ne nettoyez surtout pas pour éviter d'altérer le matériau . Ces éléments ne sont pas donnés donc je le redis je suis très interloquée et mécontente par cette réponse car mon dossier a été clos de suite

Par Jullien c il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/01/2023

Bonjour Julien.

Nous avons lu vos remarques avec attention et vous présentons toutes nos excuses quant à l'expérience que vous décrivez.

La situation que vous avez rencontrée ne reflète pas les valeurs de notre réseau. 

Notre service clients reste à votre écoute si vous souhaitez échanger à ce sujet : [email protected]


Cordialement, le Service Clients Mobalpa Draguignan

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa Draguignan Draguignan, 485 Boulevard du Salamandrier

Lavabo avec plan de travail posé il y a environ 3 ans ...

Lavabo avec plan de travail posé il y a environ 3 ans petites tâches grises qui apparaissent comme le gris des portes et bien le SAV mobalpa me répond très rapidement après des photos envoyées prises de ce désagrément, leur réponse mauvaise utilisation de cet élément donc il ne fallait pas que je le nettoie journalierement avec une éponge douce et des produits bio non abrasifs car c'est le seul usage que je fais régulièrement. La réponse ne me satisfait pas car au bout de 3 ans j'ai ce problème alors au bout de 10 ans je pense que je devrais tout changer. Donc en un mot si vous achetez Mobalpa ne nettoyez surtout pas pour éviter d'altérer le matériau . Ces éléments ne sont pas donnés donc je le redis je suis très interloquée et mécontente par cette réponse car mon dossier a été clos de suite

Par Jullien c il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/01/2023

Bonjour Julien.

Nous avons lu vos remarques avec attention et vous présentons toutes nos excuses quant à l'expérience que vous décrivez.

La situation que vous avez rencontrée ne reflète pas les valeurs de notre réseau. 

Notre service clients reste à votre écoute si vous souhaitez échanger à ce sujet : [email protected]


Cordialement, le Service Clients Mobalpa Draguignan

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa Draguignan Draguignan, 485 Boulevard du Salamandrier

MOBALPA DRAGUIGNAN UN VENDEUR CONSEILLER - Monsieur Nicolas SOUPEY .

Reçus par Monsieur Nicolas SOUPEY . Nous avons eu un accueil excellent.
Présence -Sourire - Discrétion de bon aloi - Inspire la confiance.
Une découverte du besoin du client faite avec tact et professionnalisme.
Bonne connaissance de ses produits.
Implication dynamique dans la recherche de la solution idéale répondant aux souhaits du client.
UNE ADRESSE A CONSERVER.

Par Mr. et Mme. PIERI il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/01/2023

Bonjour M. et Mme Pieri. 


Merci infiniment pour votre avis qui fait particulièrement plaisir à Nicolas, votre concepteur ! Quelle belle récompense ! 

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe : assurer un accompagnement tout au long de votre projet est l'un de nos engagements. 

Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments au sein de votre nouveau projet et espérons vous revoir bientôt !


Cordialement, l'équipe Mobalpa Draguignan

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa Herblay Herblay, 8 Avenue Paul Langevin

Très bon contact

Très bon contact avec Adeline très à l’écoute ; nous avons finaliser nos choix, pour le budget que nous nous étions fixé ; attendons la suite avec confiance

Par Solange&Denis il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/01/2023

Bonjour Solange.
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. 

Nous sommes ravis de savoir que nos produits et nos services vous plaisent. 


Cordialement, l'équipe Mobalpa Herblay

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa Grenoble Saint Egrève Saint-Egrève, 1 Rue Marcel Paul

Une cuisine de rêve de grande qualité

Un projet incroyable d’une cuisine de nos rêves qui a vu le jour grâce à une équipe très professionnelle, hyper sympa et très disponible, de la réalisation, à la livraison en passant par la pose. Une cuisine de très grande qualité. Un grand merci

Par Katro il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/01/2023

Bonjour. 


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Notre équipe d'experts est à votre service pour vous conseiller au mieux et vous apporter des solutions adaptées à vos besoins. 

Au plaisir de vous accueillir de nouveau !


Cordialement, l'équipe Mobalpa Saint Egrève

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa 132 Avenue du Centre, Epagny

Pas professionnel

Une Personne Impolie, je l’a dérange et me raccrocher au nez.

Par Fenandez il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/01/2023

Bonjour.

Nous avons lu vos remarques avec attention et vous présentons toutes nos excuses quant à l'expérience que vous décrivez.

La situation que vous avez rencontrée ne reflète pas les valeurs de notre réseau. 

Notre service clients reste à votre écoute si vous souhaitez échanger à ce sujet : [email protected]


Cordialement, le Service Clients Mobalpa Epagny Metz Tessy

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
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