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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Notre cuisine vient d'être posée . Elle a été réalisée avec l'aide de CLAIRE ALVAREZ qui a su tenir compte de nos goûts . Elle nous a bien conseillés . Tout était parfaitement organisé ; métrage , livraison et pose très bien excutés . Bravo Claire et merci à tous . CH ET D JANCZAK .
Visité en mars
J'ai été reçue par Ludovic (conseiller vendeur) de Mobalpa ST Orens-Toulouse, qui a été très professionnel et très à l'écoute. Si cela se représentait je reviendrai dans ce magazin.
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis.
Nous sommes heureux de lire que Ludovic ait su vous conseiller au mieux, selon vos besoins.
Chez Mobalpa, nous nous adaptons à vos souhaits afin de créer l'aménagement idéal.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Cordialement, l'équipe Mobalpa Saint Orens
il y a 2 ans
Mobalpa possession pas sérieux, cuisine pas conforme à la commande et ne respecte pas leurs engagements , je déconseille.
Bonjour.
Notre service clients se tient à votre disposition pour vous accompagner dans la réalisation de votre SAV.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées ainsi que la localité du magasin concerné à l'adresse mail suivante : [email protected]
Nous pourrions ainsi nous rapprocher du gérant du magasin afin de faire un point sur votre situation.
Cordialement, le Service Clients Mobalpa
il y a 2 ans
j'ai une petite société immobilière et je recherche un cuisiniste pour agencer les cuisine de cinq appartements dont les cuisine sont relativement grande . Hésitant entre différent cuisiniste , j'ai décidé de faire un test ,je me suis rendue chez Mobalpa a Epagny dans la zone d'Auchan pour acheter une poubelle, une très gentille jeune fille m'a reçu , elle m'a montré les différents modèles sur catalogue et me les a imprimer. Super bon point !! étonné mon fils , trois jours plus tard y retourne pour se rendre compte a son tour de leur sens du commerce car Mobalpa n'a pas cette réputation et là ! retournement de situation la jeune fille ne retrouvait pas le catalogue des poubelles et sur les conseils d'un de ses collègues ,elle revient vers mon fils pour lui dire d'aller se servir a Leroy merlin !! voilà la petite histoire !! mes cuisines ne seront pas installées par Mobalpa mais par un autre cuisiniste, dont l'enseigne est dans la même zone et qui a surtout réussie le test avec le sens du commerce, en me vendant la poubelle avant la cuisine
je viens de faire faire devis pour cuisine MOBALPA .
nous avons été trés satisfaits de l accueil et de la prise en charge pour le choix des matériaux , aide aux plants .
nous avons eu à affaire à une professionnelle au nom de CLEMENTINE .
mais nous avons dû faire un choix parmi nos 3 devis demandés ...
trés difficile de trancher .
De la conception à la réalisation de notre cuisine Mobalpa Coulommiers a répondu à toute nos attentes.Écoute et conseils étaient aux rendez-vous ainsi que le suivi des travaux. .L’entreprise qui a réalisé la préparation et l’installation a effectué un excellent travail dans les délais .
Les meubles et les accessoires sont de grande qualité avec des finitions parfaites et accueillent en toute sécurité la vaisselle ,les ustensiles et appareils ménagers .
Nous avons pris facilement nos marques dans notre nouvelle cuisine .
En conclusion Mobalpa c’est TOP 👍
Très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de M. Nicolas Sansonetti.
Personne très à l'écoute et très réactive aux différentes questions posées, tout cela avec gentillesse et sourire ce qui est très rare de nos jours. Sa bienveillance, patience et ses propositions ont favorisé grandement notre achat. Encore merci pour tout.
L'enseigne est connue mais je ne manquerai pas d'en parler auprès de mes connaissances.
Marie-Paule
Bonjour.
Nicolas, votre concepteur, vous remercie de votre avis !
Cherchant à satisfaire au mieux nos clients, notre équipe met tout en œuvre pour assurer un accompagnement et un suivi de projet à hauteur de la confiance que vous nous accordez.
Nous vous souhaitons une très agréable utilisation de votre cuisine et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement, l'équipe Mobalpa Bastia
il y a 2 ans
Très bon service commerciale, cependant, le service SAV est déplorable.
Lave vaisselle en panne pour la 4ème fois toujours en attente que le dépanneur prenne contact 3/4 semaines d'attente.
pas de solution ni de remplacement de l'appareil ...
à fuir de tout urgence
Bonjour.
Notre service clients se tient à votre disposition pour vous accompagner dans la réalisation de votre SAV.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées ainsi que la localité du magasin concerné à l'adresse mail suivante : [email protected]
Nous pourrions ainsi nous rapprocher du gérant du magasin afin de faire un point sur votre situation.
Cordialement, le Service Clients Mobalpa
il y a 2 ans
Je vous déconseille fortement, MOBALPA de la ROCHE SUR YON.
Nous avons commandé notre nouvelle cuisine et nous été livrer à la date sans aucun problème.
Cela se complique après la pose, les poignées des meubles ne sont pas la bonne référence par rapport à notre demande initiale.
Il y a eu une erreur de référence que le commercial a enregistrée sur le bon de commande et qu’il ne veut pas reconnaitre.
Le seul compromis possible par le commercial était de racheter de nouvelles poignées pour un montant exorbitant.
C’est honteux de traiter les clients comme cela.
On ne pense qu'à faire du profit, car une foi que vous avez signée et surtout payée la facture, vous n’existez plus.
Pour cela, avec tous les avis que je vais déposer partout, j’espère bien que beaucoup de clients n’iront pas à MOBALPA de la ROCHE SUR YON.
Bonjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous mettons quotidiennement tout en œuvre pour rendre chaque expérience client agréable et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Notre service clients serait ravi de pouvoir vous accompagner sur la résolution de votre dossier. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] en détaillant davantage les difficultés rencontrées.
Cordialement, le Service Clients Mobalpa La Roche Sur Yon
il y a 2 ans
Bien reçu, oui...C'est après que les choses se sont gatées. Après la livraion complète , (plusieurs mois après ce qui était convenu) nous avons constaté que le matériel était inadapté (erreur sur les mesures!)... Mobalpa a reconnu ses erreurs, la nécessité de réparer ; mais il a fallu des mois plusieurs déplacements, des relances, pour que tout soit enfin règlé...un an après la date contractualisé!!!
Bonjour Pascal. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et ainsi d’améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez Mobalpa n’ait pas été satisfaisante.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
En espérant que cet incident n’aura pas altéré l'image que vous aviez de notre marque et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement, le Service Clients Mobalpa
il y a 2 ans
super accueil et de trés bons conseils
au top
Bonjour Philippe. Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvelle cuisine vous apporte entière satisfaction et vous remercions pour le partage de votre expérience.
Cordialement, l'équipe Mobalpa Charleville Mézières
il y a 2 ans
Très bon accueil à Rochefort par Vanessa. Le dossier avait été étudié et préparé. Nous avons pu voir les différents éléments et obtenir de judicieux conseils.Humour, disponibilité et attention malgré notre arrivée en nombre et réponse à toutes nos questions
Bonjour Sophie et merci ! Votre commentaire fait extrêmement plaisir à toute l'équipe, et surtout à Vanessa, ayant participé à la réalisation de votre projet.
Nous sommes ravis de savoir que le travail réalisé par nos experts ait été à la hauteur de vos attentes.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable utilisation de votre cuisine et espère vous revoir bientôt !
Cordialement, l'équipe Mobalpa
il y a 2 ans
Je déconseille fortement Mobalpa. Nous avons acheté une cuisine l'année dernière à Mobalpa Lingostière à Nice (cuisine conçue par Achille). Une erreur a été commise de leur part, le plan de travail en pierre a été percé alors qu'il n'aurait pas dû l'être. On s'est retrouvé avec un trou. Pour combler ce trou, Mobalpa a commandé un bouton de vidage qui n'est pas du tout assorti avec le reste de la cuisine. Le rendu est horrible, l'installateur avait honte de poser ca !
Le SAV ne répond pas, impossible d'avoir un retour malgré nos nombreuses relances.
Ne faites pas confiance à ce magasin.
Bonjour Alain.
Nous vous remercions d'avoir choisi notre marque pour votre cuisine mais entendons votre insatisfaction.
Nous sommes navrés du ressenti laissé par votre expérience avec Mobalpa pour qui la satisfaction du client reste la priorité.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 04 88 78 89 09, en composant le 2. Vous pouvez également les contacter par email à [email protected]
Cordialement, le Service Clients Mobalpa
il y a 2 ans
Un contact très professionnel et sympathique, efficace et précis. Nous avons été impressionnés de la qualité de notre interlocuteur au Mobalpa de Bergerac.
Bonjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Notre équipe d'experts est à votre service pour vous conseiller au mieux et vous apporter des solutions adaptées à vos besoins.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Cordialement, l'équipe Mobalpa Bergerac
il y a 2 ans
Après avoir vu 4 cuisinistes, nous avons opté pour Mobalpa qui avait un modèle qui nous convenait parfaitement et une couleur difficile à trouver et qui convient très bien à notre maison très ancienne tout en étant gaie. Jade s est occupée de nous et a parfaitement réalisé notre cahier des charges. De petits problèmes à la livraison mais sans gravité et résolus très rapidement. Très bonne prestation du monteur et bonne coordination avec Jade. Je recommande !
CF
Bonjour.
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe Mobalpa Champagne Au Mont D'Or
il y a 2 ans
Tres bonne expérience
Une équipe à écoute de mon projet.
2 jours pour l'installation de la cuisine.
Merci à toute l'équipe
Bonjour Samir.
Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire !
Nous sommes ravis de savoir que le travail réalisé par chacun des acteurs de votre projet ait été à la hauteur de vos attentes et que votre cuisine finalisée vous satisfasse pleinement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Cordialement, l'équipe Mobalpa
il y a 2 ans
Merci à Julien et Mathilde. Un beau duo , qui est à l'écoute et du coup un résultat o top . Une très belle cuisine XXL . Et merci à Kevin un bon poseur
Je recommande fortement
Bonjour.
Croyez bien que chacun des acteurs de votre projet sera touché de votre retour.
Notre meilleure récompense, c’est votre satisfaction.
De la part de toute l’équipe, un grand merci d’avoir pris le temps de nous en faire part !
Cordialement, l'équipe Mobalpa Saint Egrève
il y a 2 ans
Ayant acheté une cuisine et deux salle de bain nous sommes toujours en attente des retouches qui resre à faire.
Remplacement de le hotte car hotte jolie mais inefficace et posée avec un trou au plafond de 2 à 3 cm sur le porteur du conduit d'évacuation
Nous sommes très déçu de la prestation Mobalpa
Seul l'argent compte
Bonjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous mettons quotidiennement tout en oeuvre pour rendre chaque expérience client agréable et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Notre service clients serait ravi de pouvoir vous accompagner sur la résolution de votre dossier. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] en détaillant davantage les difficultés rencontrées.
Cordialement, le Service Clients Mobalpa
il y a 2 ans
Tout a été conforme à la commande et dans les temps. La pose s'est bien réalisée...
Bonjour Yves.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis.
Nous sommes heureux de savoir que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous.
Cordialement, l'équipe Mobalpa Bastia
il y a 2 ans
Très satisfaits de notre projet cuisine chez Mobalpa Trignac. Alexandre a été disponible, à l'écoute et patient pour un résultat à la hauteur de nos attentes. Le poseur également très professionnel. Nous recommandons Mobalpa par rapport à d'autres enseignes qui forcent la vente dès le 1er rendez-vous....!
Bonjour. Croyez bien que chacun des acteurs de votre projet sera touché de votre retour.
Notre meilleure récompense, c’est votre satisfaction.
De la part de toute l’équipe, un grand merci d’avoir pris le temps de nous en faire part !
Cordialement, l'équipe Mobalpa Trignac
il y a 2 ans
