Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
A fuir nexity NATION plus que très mauvaise expérience une gestionnaire de copropriété en dessous de tout .... des négligences, une absence totale de suivi des dossiers, elle ne connait rien et s'engage sur des points sans les suivre ....INADMISSIBLE ....
Je suis simplement choquée des précédents avis... Quelle négativité !
Heureusement, je n'en ai pas tenu compte et ai fait ma propre expérience.
Quelle joie d'avoir eu affaire à Madame EOUZAN de Nexity !
Je vivais dans une grande maison en campagne et y étais extrêmement malheureuse.
Je l'ai eue par téléphone et elle s'est montrée très réactive pour me proposer des appartement sur Vannes.
Madame EOUZAN m'en a proposé plusieurs et on a visité ensemble deux apparts qui me convenaient parfaitement.
Elle a su être à l'écoute avec tant de bienveillance !
Je n'ai jamais trouvé d'agence immobilière aussi sérieuse et sympa.
Bien sûr, j'ai maximisé mes chances pour que mon dossier soit accepté, il faut être réactif et consciencieux dans la remise de celui-ci afin que l'agence ait tout les éléments et n'ait pas besoin de relancer pour un document manquant !
Me voici à présent dans un superbe appartement en plein centre de Vannes...
Un grand merci à Madame EOUZAN pour son aide précieuse et son professionnalisme !!!!
Bonjour, surtout éviter Mme Villette et Mme ALEXANDRE ce sont des personnes qui ne sont absolument pas compétentes, mais par contre qui ont un pouvoir de décision tout en se cachant derrière des éventuels décideurs. Enfin pour pour finir fuyez ses personnes et ce site immobilier.
Retenue systématiquement de caution par Nexity Studea.
Quand on a pris un logement étudiant pour mon fils auprès de Nexity , son copain nous a dit que son expérience etait négatif. Nous venons de faire l'amère expérience à la residence Saint Ouen les docks". Nous avons eu une retenue de caution pour un vitre d'interphone cassé ( la casse a été signalée après la prise du logement car non vue lors de l'état des lieux d'entrée). La gestionnaire a fait payer aussi un forfait pour nettoyer une trace de plâtre suite aux travaux des dégâts des eaux de l'appartement au dessus et ceci en nous indiquant
de face tout le contraire. C'est à dire qu'elle convient que la casse de la vitre a pu effectivement être non vue lors de la réception des travaux car le logement était neuf et elle n'a fait aucune commentaire sur l'état du menage lors de l'état des lieux de sortie)
Ceci pour 400€.
Je confirme les dires du copain de mon fils qu'on n'a pas écouté : Nexity s'arrange systématiquement pour retenir la caution.
Organisme à fuir.
Avec 2 enfants en étude je n'ai pas eu ce comportement auprès des autres.
Si vous avez le choix entre plusieurs organismes, évitez Nexity qui plus est n'est pas le moins cher en coût global.
Nous avons fui ce syndic en octobre 2023. Car aucune réponse concrètes à nos questions de notre ancienne gestionnaire Elle a voulu nous faire choisir une autre société que celle retenue par notre conseil syndical pour le DTG PPT…pour nous en « imposer » une autre.
Sans demande de notre part le contrat d’électricité de nos parties communes a été résilié, nous privant ainsi d’eau chaude et chauffage… incompétence ou malveillance ?
Et j’en oublie.
Bonjour,
N'achetez pas dans le neuf avec NEXITY, problème de délai livraison, puis un fois livré plusieurs personnes ne vous réponds ou vous aide dans les démarches. Un service de gestion de location inexistant.
Je vous déconseille fortement NEXITY.
Nous avons emménagé dans une résidence neuve. Une horreur, la sous-traitance a été extrêmement mal choisie. Énormément de malfaçons dans le logement (isolation phonique catastrophique ; fissures au bout d ‘1 mois ; mauvaises aération ; mauvaise isolation thermique avec infiltration et moisissures…) aux vues du prix des loyers c’est inadmissible. A FUIR première et dernière fois que nous choisissons ce promoteur surtout qu’il ferme les yeux sur les problèmes et qu’il n’agit même pas.
Bonjour,
Nous sommes extrêmement préoccupés d’apprendre les problèmes que vous avez rencontrés dans votre résidence, nous comprenons tout à fait que la situation soit frustrante.
Pour nous permettre de résoudre ces problèmes de manière efficace, pourriez-vous s’il vous plaît nous contacter à [email protected] avec les détails spécifiques de votre situation ?
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez subis et nous vous remercions de nous avoir alertés sur ces problèmes.
Cordialement,
Arwa
Relation Client
il y a 8 mois
Je n'ai malheureusement que des mauvaises expériences avec cette agence. A déconseiller.
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés de lire que vos expériences avec notre agence n’ont pas été positives, nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous souhaitons vous assurer que ce n’est pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir.
Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes spécifiques que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre des mesures correctives et éviter que de telles expériences se reproduisent à l’avenir.
Pourriez-vous s’il vous plaît nous contacter à r[email protected] avec les détails de vos expériences ? Nous voulons résoudre tout problème que vous avez pu rencontrer et travailler à rétablir votre confiance en Nexity.
Bien à vous,
Arwa
Relation Client
il y a 8 mois
Très bonne prestation de Mr Leclerc julien et de Mme Lejeune Marion pour leurs professionnalismes très à l écoute vraiment a recommander à tous et d une très grande gentillesse encore un grand merci a eux
Bonjour,
Nous sommes ravis d’entendre que vous avez eu une expérience positive avec nos collaborateurs M. Julien Leclerc et Mme Marion Lejeune, en effet, nous valorisons le professionnalisme et l’écoute de nos clients, et il est encourageant de savoir que nos efforts sont reconnus et appréciés.
Votre recommandation est le plus grand compliment que nous puissions recevoir et nous sommes fiers que Julien et Marion aient pu vous fournir un service d’excellence, nous leur transmettrons vos remerciements et votre appréciation !
Bien à vous,
Arwa
Relation Client
il y a 8 mois
Nexity travaille avec des entreprises peu sérieuses.
Le logement acheté a eu 6 mois de retard et ne correspond pas du tout à nos attentes :
- logement avec des murs pas droits donc des placards tordus
- carrelage foncé blanchi à de nombreux endroits mais ne pouvant être nettoyé
- chauffe-eau énorme et extrêmement bruyant
- très mauvaise isolation phonique (on entend les voisins et les voitures qui passent même vitres et stores fermés)
- local vélo non couvert
- choix des claustras, luminaires extérieur et rambardes dignes d une piscine municipale
- pièce principale sans fenêtre côté sud donc très sombre
- très peu de place pour manœuvrer nos voitures sur le parking...
La liste pourrait être encore très longue si on ajoute tous les doutes que nous avons sur la qualité et la solidité dans le temps du gros œuvre de notre immeuble, les ouvriers ayant passés beaucoup de temps à boire des bières sur le chantier et à laisser les cadavres sur place..., à casser au marteau piqueur ce qu il venait de faire...
Nexity ne fait pas dans la qualité mais dans la quantité !
Le service réclamation ne répond que par des "cela est conforme aux normes ou aux plans" mais nous n avons jamais eu de plan des parties communes par exemple...
Bref fuyez Nexity !!!
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec Nexity n’a pas répondu à vos attentes, votre retour est pris très au sérieux et nous souhaitons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Nous comprenons les inconvénients causés par le retard de livraison de votre logement et les problèmes de qualité que vous avez rencontrés, il est clair que les problèmes que vous avez décrits ne sont pas acceptables et ne reflètent pas les standards de qualité que nous nous efforçons d’atteindre.
Pourriez-vous s’il vous plaît nous fournir vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter et discuter davantage de votre situation ?
Bien à vous,
Arwa
Relation Client
il y a 8 mois
Excellentes prestations depuis des années personnel compétent ouvert au dialogue et réactif.. un.grand merci de votre gentillesse et de votre écoute...à toute l équipe de nexity ..bravo
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vos interactions avec nos collaborateurs ont été fructueuses et agréables.
Merci pour votre confiance !
Arwa
Relation Client
il y a 9 mois
10.000 € de perte grâce à Nexity sur 3 contrats de location NON gérés, UNE HONTE et çà les émeut tant qu'ils ont classé
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec la gestion de votre copropriété.
Chez Nexity, nous nous engageons à fournir un service de qualité et transparent, et ce que vous décrivez ne reflète pas les standards que nous nous efforçons d’atteindre, nous prenons vos préoccupations très au sérieux et souhaitons vous assurer que nous sommes déterminés à résoudre ces problèmes. Nous vous encourageons à contacter notre service clientèle pour discuter de ces questions plus en détail et explorer les solutions possibles à l'adresse suivante : [email protected].
Arwa
Relation Client
il y a 9 mois
bonjour
j'ai achete un appartement en 2017,il s'est greffe que des soucis depuis
carrelage refais dans la salle de bain ainsi que plinthe et peinture aux alentours suite a des infiltrations d'eau du a une mauvaise pose du receveur de douche (locataire reloge lors des travaux) .Retard de livraison suite a infiltration d'eau dans la cuisine et salle de bain (mauvais joints sur robinetterie (dégradation plafond du voisin du dessous),aujourd'hui ,infiltration d'eau par la façade + moisissure au niveau de la fenêtre de la chambre(mare d'eau dans la pièce de vie) .
j'ai informe par écrit après entretien téléphonique le syndic Nexity le 03/01/02024 ,une expertise a été faite le 23/01/2024
après retrait des plinthes qui sont a changer ,le placo est complètement dégradé (noir par l'humidité) .Un test d'étanchéité a été réalisé ,cela ressortait par la fissure sur l'enduit extérieur en façade du bâtiment (on me dit que c'est normal, mais il me semble que celui-ci doit assurer l'étanchéité a l'eau et a l'aire) et j'en passe des problèmes sur les parties collectives
depuis 2016 ,les propriétaires ne font que des réclamations pour malfaçons
depuis le 23/01 je n'ai aucune nouvelles
je me demande comment vont vieillir ces bâtiments ,car lors de la construction il y avait un manque de sérieux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre appartement, Chez Nexity nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos client c'est pour cela nous vous invitons à contacter nos services qui vous assisterons afin de trouver une solution au plus vite, à l'adresse suivante : [email protected].
Bien à vous,
Arwa
Relation Client
il y a 9 mois
actuellement à la recherche d'un appartement en location , j'ai effectué plusieurs demande sur le site en mettant mon dossier sur les différentes annonces.
Je n'ai pas été recontacter, ni par mail , ni par téléphone.
et la dernière fois ( très récement) on m'a enfin recontacté pour convenir d'un rendez vous pour au final m'annoncer la veille de la visite qu'il etait déjà loué....
honnetement je suis très décu de nexity
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez subis dans votre recherche de location avec Nexity, il est regrettable que vous n’ayez pas reçu les réponses attendues à vos demandes et que vous ayez été informé tardivement de la location du bien.
Nous prenons très au sérieux votre retour d’expérience et nous souhaitons vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité et la qualité de notre service client. Pour cela, pourriez vous nous faire part de votre demande à l'adresse suivante : [email protected] ?
Bien à vous,
Arwa
Relation Client
il y a 9 mois
Locataire pas très content.
La liste du pourquoi serait bien longue... Déjà n'espérez pas de retour rapide ni de geste de leur part quand vous avez un problème à la charge du propriétaire.
N'espérez pas récupérer votre caution dans sa totalité même si vous y avez passé plusieurs années et que vous avez nettoyé à fond et remis en état, il trouverons quelque chose !
Après enquête de voisinage, notre loyer était beaucoup plus élevé que nos voisins louant dans d'autre agence, pour les mêmes prestations ou presque.
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de votre expérience en tant que locataire avec Nexity, il est important pour nous que nos clients se sentent écoutés et soutenus, et nous regrettons que vous ayez eu l’impression que vos préoccupations n’ont pas été prises en compte de manière appropriée.
Afin de mieux vous assister nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].
Bien à vous,
Arwa
Relation Client
il y a 8 mois
MdR ! Ya que l'argent qui les intéresse en fait !
Je me positionne sur un appartement en location (annonce qui date de plus d'un mois déjà).
Quand je dis que je pourrais emménager à partir de la 2e quinzaine de février, on me répond sèchement, "non pas possible je dois le louer rapidement !"
Bah je vais voir quand est-ce qu'il vont réussir à le louer... 😆
Bonjour,
Nous comprenons que la recherche d’un appartement peut être stressante et nous regrettons que vous ayez eu une expérience négative, notre objectif est de répondre aux besoins de nos clients tout en respectant les délais de gestion.
Nous espérons que vous trouverez bientôt un logement qui correspond à vos attentes et à votre calendrier !
Bien à vous,
Arwa
Relation Client
il y a 8 mois
Une catastrophe!!!! pas d'eau chaude, chambre envahie de moucherons, ascenceurs en panne...
Et j'en passe et bien sûr aucun numéro pour joindre quelqu'un. Juste un ras-le-bol total.
Et impossible de trouver un autre logement sur Paris en tant qu'étudiante, les seules propositions sont des résidences identiques.
Bonjour,
Nous sommes navrés pour les soucis que vous avez dû endurer, chez Nexity nous prenons à cœur chaque retour de nos résidents et nous agissons avec diligence pour remédier à ces situations.
Nous tenons également à vous remercier pour votre retour, ce dernier est précieux et contribue grandement à l’amélioration continue de nos services.
Bien à vous,
Arwa
Relation Client
il y a 8 mois
trois contrats de gestion d'appartement se soldant par plus de 10.000 € de pertes par non gestion !!!
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés d’apprendre que vous avez subi des pertes en raison de la gestion de vos appartements, c’est une situation regrettable et loin des standards de service que Nexity s’efforce de fournir à tous ses clients.
En effet, nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous souhaitons vous assurer que des mesures sont en cours pour identifier et résoudre les problèmes internes qui ont pu contribuer à cette expérience négative.
Nous comprenons l’importance de la gestion immobilière et son impact sur la satisfaction et la tranquillité d’esprit de nos clients, c’est pourquoi nous nous engageons à améliorer continuellement nos services et à renforcer nos protocoles pour prévenir de telles occurrences à l’avenir.
Nous vous remercions de nous avoir alertés sur cette situation et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés.
Cordialement,
Arwa
Relation Client
il y a 8 mois
