Avis clients Ocarat

Merci d’avoir partagé votre expérience, c’est un vrai plaisir de constater que l' "Alliance Bilbao Argent" soit à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance, à très bientôt ! Lucie du service client 

Bonjour

Vous avez depuis ce message posté un autre commentaire plus élogieux  suite à notre intervention et nous vous en remercions sincèrement, hélas malgré notre signalement auprès de Custplace le site ne souhaite pas supprimer cet avis  que vous n'arrivez pas à supprimer vous même.

Tout cela est bien dommage car la notation effectuée pénalise injustement notre moyenne générale.

Merci encore d'avoir pris le temps de re-publier un autre avis.

Au plaisir de vous revoir.

Vincent du service client Ocarat.

Bonjour

Nous aurions préféré que vous nous appeliez directement pour nous faire part de votre déception  mais vous avez choisi les réseaux  et c'est votre droit.

En attendant que nous vous contactions, nous avons quelque réponses, oui photoshop peut enjoliver certaines photos c'est pourquoi nous nous bornons à mettre le plus de précisions dans la description de nos fiches produits (ce qui est notre marque de fabrique dans ce secteur ecommerçant) et en l'espèce l'épaisseur de la médaille est bien indiqués 0.45 millimètre ce qui je vous le concède est assez fin sans non plus tomber dans un extrême fragilisant.

Quant à la gravure, elle est pratiquée à la pointe de diamant afin de pouvoir apporter des corrections ultérieurs si nos clients se trompent ce qui arrive plus souvent que vous pouvez le pensez. Et si vous le souhaitez, vous pouvez nous demander à ce que la gravure soit plus prononcée mais celle sera proportionnelle à l'épaisseur effective de la médaille. (Si trop épais .

Un membre de notre équipe SAV va de toute façon prendre contact avec vous et voir si nous ne pouvons pas vous  trouver une solution pour vous satisfaire davantage, objectif qui reste la priorité absolue d'Ocarat soyez en assurée.

Bien cordialement

Vincent du service client Ocarat. 

Merci d’avoir partagé votre expérience, c’est un vrai plaisir de constater que le "Bracelet de montre QuickFit Nylon Noir" soit à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance, à très bientôt ! Lucie du service client

Bonjour,

Notre responsable SAV va vous contacter et nous l'espérons vous proposer une solution  peu penible qui nous l'espérons vous fera changer d'avis.

Bien cordialement

Vincent

Direction du service client Ocarat

Bonjour,

Notre responsable SAV va vous contacter et nous l'espérons vous proposer une solution qui vous fera changer d'avis.

Bien cordialement

Vincent

Direction du service client Ocarat

Nous vous remercions pour ce message, nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre site ait été à la hauteur de vos attentes, à bientôt chez Ocarat ! Lucie du service client 

Nous vous remercions pour ce message, nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre site ait été à la hauteur de vos attentes, à bientôt chez Ocarat ! Lucie du service client 

Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que la "Montre Classique Femme bicolore nacre PH8514X1" corresponde à vos attentes. Notre priorité est votre satisfaction ! A bientôt chez Ocarat ! Vincent du service client 

Merci d’avoir partagé votre expérience, c’est un vrai plaisir de constater que la "Montre Sharkmaster 1000 SMS1015" soit à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance, à très bientôt ! Lucie du service client 

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que "l'Alliance Lindosos" soit à la hauteur de vos attentes.

En ce qui concerne le pochon cadeau, dans une démarche écologique, nous avons fais le choix d'un "emballage" en tissus recyclé.

Vous aviez la possibilité de l'ajouter à votre commande avant de valider votre achat en cochant la case "Pochon cadeau" au dessus "d'accepter les conditions générales de vente" lors de la validation de votre panier.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir très prochainement.

Salutations respectueuses

Elodie du service lcient

Merci d’avoir partagé votre expérience, c’est un vrai plaisir de constater que la "Jazzmaster "Open Heart" Auto H32565585" soit à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance, à très bientôt ! Elodie du service client 

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre note ainsi que pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la "LZ129 HINDENBURG ED.1 7048-3" soit à la hauteur de vos attentes. 

Rassurez-vous en cas de besoin notre service après-vente sera ravie de répondre à votre demande. 

A très bientôt chez Ocarat ! 

Lucie du service client 

Nous vous remercions pour ce message, nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre site ait été à la hauteur de vos attentes, à bientôt chez Ocarat ! Elodie du service client

Merci d’avoir partagé votre expérience, c’est un vrai plaisir de constater que la "Montre Khaki Field Murph Auto H70605731" soit à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance, à très bientôt ! Lucie du service client

Merci pour votre avis agréable, c’est un vrai plaisir de constater que la "Médaille Losange Ange Or Jaune 18K" ainsi que la "Chaîne Forçat Diamanté" soient à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite pour une prochaine expérience, à très vite ! Lucie du servce client 

Merci pour votre gentil message, nous sommes ravis que la "Montre Fenix 6 Pro Sapphire Titane grise 010-02158-23" soit à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour vos prochaines commandes, à bientôt chez Ocarat !  Lucie du service client 

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la montre "LZ127 Graf ZEPPELIN 8656-3" soit à la hauteur de vos attentes. 

En ce qui concerne les délais, la  réception de votre montre était prévue le 02/05, comme indiqué lors du passage de votre commande. 

Nous avons pu réceptionner votre produit le 13/04 dans nos locaux parisiens pour une expédition le 14/04.

Sachez que les délais sont affichés sur la fiche produit de notre site ainsi que sur votre compte client. 

Cordialement,

Lucie du service client

Merci d’avoir partagé votre expérience, c’est un vrai plaisir de constater que la "Montre LZ127 Graf Zeppelin 8684-4" soit à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance, à très bientôt ! Lucie du service client