Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAOney est perçu comme une solution de paiement en plusieurs fois pratique, rapide et simple pour financer un achat en ligne ou en magasin.
Les avis mettent souvent en avant la facilité d’utilisation, l’accord rapide du financement, les paiements en 3, 4 ou 10 fois et l’aide apportée pour mieux gérer son budget. Cette souplesse séduit particulièrement pour les achats importants, les dépenses imprévues et les besoins ponctuels de trésorerie. En revanche, plusieurs clients signalent des difficultés de connexion à l’application, des bugs, un suivi administratif inégal et un service client parfois difficile à joindre. Des avis négatifs évoquent aussi des prélèvements contestés, des remboursements tardifs et un manque de transparence sur certains frais. Malgré ces réserves, Oney reste souvent choisi pour sa rapidité, sa simplicité et ses solutions de financement fractionné.
Avis client Oney
Bolentin
il y a 4 ans
Paiements effectués en double..j ai envoyé un mail, ils doivent me répondre sous 48h mais ça fait déjà 72h..c'est la deux fois que vous me faites ça en 4 mois
Voir plusAmina setfane
il y a 4 ans
J’ai essayé un paiement en plusieurs fois, pour un MacBook Pro sur Back Market.
Le paiement était refusé le 20/03/2022, et la somme a été débité de mon compte m.
Cela fait 10 jours je...
Marcelino
il y a 4 ans
Mr Ferreira
Impossible de faire un achat au moment de transférer la pièce d identité y a un bug à chaque fois que j ai appelé on m’a dit que votre commande a été abandonné et que je dois la re...
CHERIF
il y a 4 ans
J’ai réalisé un achat 3 fois sans frais cependant oney bank préfère en prélever 4 ... sûrement pour le plaisir ?
Cela fait 5 fois que j’appelle le service client pour régulariser la situation...
Yifan
il y a 4 ans
Bonjour, l'hôtel ibis a fait 2 opérations de préautorisation sur mon compte oney et les annulées le 23 Février, il y a 15 jours déjà mais la somme n'apparaît jamais sur mon compte
Voir plusW-M
il y a 4 ans
Bonjour,
Cela fait plus d'un an que j'essaie de régulariser un impayé mais je n'ai réussi à n'avoir aucun conseillé au téléphone. J'ai modifié et mis et à jour mes information bancaire...
Ionitoiu Alina Maria
il y a 4 ans
J’ai fait un payement d’en 4x je suis arrivé à la page de ma banque pour payer c’était validé mais depuis hier je retrouve plus ma commande sur back market et quand j’appelle ils disant que le payment...
Voir plusPiquelin
il y a 4 ans
Une bande de pignoufs.
Ne vous informent pas d'un regys, encire moins du motif. Mépris à l'image de l'établissement.
Comment demander l'effacement des données personnelles communiquées l...
Kosta
il y a 4 ans
service après vente très médiocre.
ne réponds jamais à l'appel.
pièces de rechange au bout de trois mois et après de nombreux appels.
S'il manque une pièce, ne vous attendez pa...
Louise
il y a 4 ans
Bonjour, j’ai effectuée des achats chez vestiaire collective en paiement 4x Oney. Et là j’ai voulu faire un nouvel achat sur ce même site et ça m’a été refusé. J’ai vérifié auprès de ma banque qui le...
Voir plusHASSAN BDEIR
il y a 4 ans
Bonjour suite à un achat d'un iphone 12 pro 3X par carte bancaire sur Backmarket, un mail m'a été envoyé " Nous vous informons du refus de votre demande de financement effectuée le 25/02/2022 sur BAC...
Voir plusSaga
il y a 4 ans
Suite à plusieurs achats sans soucis avec Oney, l'année dernière, j'ai effectué un dernier achat avec eux.
Celui-ci était de 3 mensualités.
- la première, pas de soucis,
- la 2...
Rommel
il y a 4 ans
Bonjour Madame, Monsieur
Je vous écris à ce jour pour vous faire part de mon problème de ce matin.
En voulant essayer de payer en ligne avec votre service, après avoir validé le...
Lauriane
il y a 4 ans
Bonjour , j'essaie depuis plusieurs jours d'acheter un billet d'avion avec un paiement en 3 fois impossible avec 3 cartes différentes qui valident toutes les critères demandés. J'ai contacté AIR FRANC...
Voir plusNathalie
il y a 4 ans
jai envoyé un courrier a oney au service client pour supprimer l'assurance sur mes prelevement, et ils ont cloturer mon compte, du coup je continue de payer ce qui est normal mais je ne peux plus util...
Voir plusTazdait
il y a 4 ans
je déconseille cette banque de voleur, j’e suis en litige avec eux concernant une assurance qui me prélève sans l’avoir demandé de plus je me retrouve a leur devoir 1900 e sans en savoir la raison. Il...
Voir plusClara G
il y a 4 ans
Bonjour,
J'ai essayé à mainte reprise d'effectuer un paiement en 3x sur ManoMano avec Oney et systématiquement lorsque je rentre mes coordonnées bancaires on me dit que ma carte est invalide!...
Sard
il y a 4 ans
Bonjour
J’ai eu un financement chez Oney en octobre dernier. Les échéances étaient prévus pour le 5 de chaque mois à partir de mois de Novembre. Je suis vraiment dégoûté car ils ont pas respe...
Patrice L.
il y a 4 ans
Bonjour,
le solde de retrait au DAB sur 7 jours glissant n'est pas respecté. Retrait le 21/01/2022 de 900 € . Aujourd'hui je devrais pouvoir retirer 900 € et bien non maximum autorisé 300 €.
Valerie
il y a 4 ans
Bonjour,
Cela fait deux mois que je suis débitée doublement sur mon compte pour les mêmes transactions sur un site marchand, et cela à deux reprises !!!! Passe pour l'erreur une premiè...
Avis client Oney
Bolentin
Paiements en doublon
Paiements effectués en double..j ai envoyé un mail, ils doivent me répondre sous 48h mais ça fait déjà 72h..c'est la deux fois que vous me faites ça en 4 mois
Date d'expérience le 31/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour
Si vous souhaitez vérifier des informations sur votre dossier je vous invite à nous contacter courtoisement en message privé et indiquer vos réfrences.
Bonne journée
Julie
Tijani
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour,
Après avoir fait des recherches via votre adresse email je ne retrouve pas de double paiements.
Je vous invite à nous contacter via les réseaux sociaux en privée afin que je puisse avoir plus d'information pour vous aider.
A très vite,
Simon
Amina setfane
J’ai essayé un paiement en plusieurs fois, pour un ...
J’ai essayé un paiement en plusieurs fois, pour un MacBook Pro sur Back Market.
Le paiement était refusé le 20/03/2022, et la somme a été débité de mon compte m.
Cela fait 10 jours je n’ai toujours pas été remboursé.
Date d'expérience le 30/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour Amina,
Une demande d'autorisation est émise auprès de la banque émettrice de votre carte bancaire pour toute demande de Financement ou avant la présentation de vos prélèvements Oney en cours.
Cette demande permet de confirmer la validité de votre carte et votre banque « réserve » le montant demandé.
En cas d’annulation de votre commande ou de refus du financement par Oney, l’opération n’aboutit pas et l’autorisation est abandonnée.
Le délai de conservation de cette autorisation est différent selon les établissements bancaires.
Cette information est consultable sur les Conditions Générales de Vente de votre carte bancaire.
Bonne journée,
Dany
Marcelino
Mr Ferreira
Mr Ferreira
Impossible de faire un achat au moment de transférer la pièce d identité y a un bug à chaque fois que j ai appelé on m’a dit que votre commande a été abandonné et que je dois la refaire.
Ils me dise de changer de navigateur mais c étais toujours pareil
J ai du la refaire au moins 8 fois toujours avec le même problème
Certaine fois je pouvais même pas aller pour transféré les pièces justificatives ça me disait vous avez une demande en cours alors que je recevais le Mail comme quoi c étais abandonné.
J ai perdu ma journée pour rien
Voilà les numéros de mes demandes
62003863529
62003862216
62003863198
62003856275
62003849171
62003848124
Et encore je pense pas qu il y a tous.
Il faudrait me dire ce qui se passe et ce que vous compter faire?
J attend votre réponse
Date d'expérience le 29/03/2022
CHERIF
Organisme peu fiable et non professionnel : à fuir !
J’ai réalisé un achat 3 fois sans frais cependant oney bank préfère en prélever 4 ... sûrement pour le plaisir ?
Cela fait 5 fois que j’appelle le service client pour régulariser la situation ! Je ne compte pas non plus le nombre de mails restés sans réponse. Je trouve scandaleux le peu de considération et de sérieux accordés aux clients dans le suivi de leur dossier ! En plus de ça, lorsqu’on parvient ENFIN à voir un conseiller en ligne, celui ci n’est même pas capable d’apporter une réponse précise et correcte sur vôtre dossier. Pourtant c’est très simple à comprendre : il a eu un doublon dans le prélèvement de la mensualité du mois de février 2022 (2 fois 63,60 euros) et bien évidemment celle du mois de mars a été prélevée la semaine dernière. Je demande donc simplement qu’on me rembourse cette somme (63,60 euros) injustement perçue !
Date d'expérience le 16/03/2022
CHERIF
il y a 4 ans
Merci pour cette réponse. J’attends donc de vos nouvelles par mail pour me confirmer l’envoi de ce cheque de remboursement.
Bien cordialement
il y a 4 ans
Vous allez recevoir une lettre-chèque. Comme indiqué, je vous confirme qu'un traitement est en cours par notre service comptabilité.
Dès que le chèque sera validé et prêt à poster, je vous enverrai un mail.
Bien cordialement,
Hélène
CHERIF
il y a 4 ans
Je vous remercie pour votre réponse.
Cependant pourrais-je avoir plus de précisions ? Sous quel délai serais je remboursé ? Sous quelle forme ? Comment être certaine que le traitement de mon dossier est bien en cours étant donné qu’aucun suivi n’est proposé ??
Merci par avance.
il y a 4 ans
Bonjour, suite à un incident technique vous avez été prélevé sur votre compte en double au mois de février. Je suis consciente du désagrément occasionné et tiens à m'excuser très sincèrement. Je vous confirme que le remboursement est en cours de traitement par notre service Comptabilité.
Bonne journée,
Laure
Yifan
Préautorisation bancaire
Bonjour, l'hôtel ibis a fait 2 opérations de préautorisation sur mon compte oney et les annulées le 23 Février, il y a 15 jours déjà mais la somme n'apparaît jamais sur mon compte
Date d'expérience le 10/03/2022
W-M
impayé
Bonjour,
Cela fait plus d'un an que j'essaie de régulariser un impayé mais je n'ai réussi à n'avoir aucun conseillé au téléphone. J'ai modifié et mis et à jour mes information bancaire pour qu'aucune incidence ne se produise mais ceci n'a jamais été pris en compte et a engendré un impayé. Mes informations bancaires sont bien à jour. Je suis maintenant fichée et j'aimerai régulariser cette situation qui n'est pas de mon fait puisque j'avais entrepris en temps et en heure les démarches nécessaire. Le service client est impossible à joindre par téléphone il y a toujours trop d'appel sur la plateforme et personne ne me répond.
Date d'expérience le 07/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
je suis désolée des difficultés que vous rencontrez pour contacter notre service client.
Je vous invite à nous contacter en privé sur les réseaux sociaux (messenger ou twitter) afin que l'on échange en détails sur votre dossier.
Mélanie
Ionitoiu Alina Maria
J’ai fait un payement d’en 4x je suis arrivé à la page ...
J’ai fait un payement d’en 4x je suis arrivé à la page de ma banque pour payer c’était validé mais depuis hier je retrouve plus ma commande sur back market et quand j’appelle ils disant que le payment n’a pas été bon, et je n’ai reçu aucun mail de oney, donc la commande a été prise en compte ou pas?
Date d'expérience le 07/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Afin de garantir la sécurité de vos données personnelles, je vous invite à contacter notre service Réclamation par téléphone, par email en utilisant le formulaire présent sur le site Oney.fr ou directement sur Facebook et Twitter (@Oney_SAV) par message privé pour obtenir une réponse précise concernant votre dossier.
Merci !
Piquelin
Une bande de pignoufs.
Une bande de pignoufs.
Ne vous informent pas d'un regys, encire moins du motif. Mépris à l'image de l'établissement.
Comment demander l'effacement des données personnelles communiquées lors de la conclusion du contrat ? Nul ne le sait.
Pourquoi envoyer un courriel pour informer de la signature dudit contrat et ne pas informer de la décision quelle qu'elle soit ? Bêtise et mépris.
Oney ne mérite donc que le mépris et la plus large diffusion de son comportement.
Date d'expérience le 05/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour Marc
Je vous invite effectivement a envoyer une demande de suppression de vos données, qui sera traitée dans le respect des procédures légales.
Concernant le motif de refus de votre demande, les établissements de crédits disposent de la faculté d'accepter ou de refuser l'octroi d'un financement ou d'une carte bancaire et ne sont tenus à aucune obligation légale de justifier toute décision même en cas de refus.
Bonne journée
Julie
Piquelin
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour Marc,
Pour accéder à votre demande d'effacement de données personnel je vous invite à me transmettre la demande par email à
Cordialement,
Simon
Kosta
service après vente très médiocre.
service après vente très médiocre.
ne réponds jamais à l'appel.
pièces de rechange au bout de trois mois et après de nombreux appels.
S'il manque une pièce, ne vous attendez pas à l'obtenir
Date d'expérience le 03/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Je prends connaissance de votre message dans lequel vous exprimez votre mécontentement relatif à la mise à disposition de pièces de rechange. Etes-vous sûr que ce message est destiné à Oney bank qui est spécialisée dans les solutions de paiements et services financiers ?
Bonne journée,
Laure
Louise
Bonjour, j’ai effectuée des achats chez vestiaire collective ...
Bonjour, j’ai effectuée des achats chez vestiaire collective en paiement 4x Oney. Et là j’ai voulu faire un nouvel achat sur ce même site et ça m’a été refusé. J’ai vérifié auprès de ma banque qui le confirme que tout est ok
Date d'expérience le 25/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour Louise,
Je vous confirme que les motifs de refus ne sont pas communiqués. Il s'agit d'une procédure propre à l'ensemble de notre clientèle.
Bonne journée,
Matthieu
Louise
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour Louise et bonjour Juliette,
Comme vous l'a indiqué Stéphanie, Oney n'a pas l'obligation de communiquer sur les motifs du refus.
Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours vous basez sur l'hypothèse proposé par Juliette.
Bonne journée.
Simon
Louise
il y a 4 ans
Juliette
il y a 4 ans
Bien à toi,
HASSAN BDEIR
Bonjour suite à un achat d'un iphone 12 pro 3X par ...
Bonjour suite à un achat d'un iphone 12 pro 3X par carte bancaire sur Backmarket, un mail m'a été envoyé " Nous vous informons du refus de votre demande de financement effectuée le 25/02/2022 sur BACKMARKET.FR au nom de Hassan BDEIR " et " Si ce paiement apparaît sur votre application bancaire, soyez rassuré car il s’agit d’une simple empreinte qui ne fera en aucun cas l’objet d’un débit de votre compte bancaire"
Mais je remarque que mon compte a été finalement débité. Mais pourquoi cet arnaque?
Je tente de joindre le service client mais vous êtes injoignables
Date d'expérience le 25/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour Hassan,
Je suis désolé que votre financement soit refusé.
Rassurez vous, ce que vous voyez sur votre compte bancaire est une empreinte.
Cette dernière disparait automatiquement sous 7 à 8 jours pour le compte bancaire traditionnels type BNP, Société Général etc..
Simon
Saga
Blacklisté à vie sans en être responsable
Suite à plusieurs achats sans soucis avec Oney, l'année dernière, j'ai effectué un dernier achat avec eux.
Celui-ci était de 3 mensualités.
- la première, pas de soucis,
- la 2ème, je reçois un message pour paiement refusé. Je contacte Oney qui me dit que le paiement est refusé et de contacter ma banque. Je contacte ma banque (ING direct), qui me dit que le protocole de sécurité des prélèvements a changé et que Oney n'est pas à jour de ceux-ci, du coup ils ont refusé le prélèvement. Je recontacte alors Oney, qui rejette la faute sur ma banque. Je leur propose donc de payer avec une autre CB d'une autre banque, sans problème.
Mais voilà, suite à cette expérience, qui n'est en aucun cas de mon fait, je suis à présent blacklisté de leur solution de paiement.
Je trouve inadmissible d'être blacklisté ainsi à vie, alors que ce n'est aucunement ma faute, et que j'ai payé tout de suite avec mon autre carte pour éviter le problème.
Oney fait la sourde oreille, en me disant qu'elle n'a pas à justifié ses refus de paiement. Mais voila, ils sont en situation de monopole....
Date d'expérience le 16/02/2022
il y a 4 ans
Bonsoir,
Je vous confirme les informations communiquées par mon collègue.
Bonne soirée,
Laure
Saga
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour Saga,
Je suis navré que nous ne puissions donner une suite favorable à vos demandes de financement.
Je tiens à vous rassurer, nous ne blacklistons aucun client, même suite à un impayé.
Malheureusement il est vrai que nous ne communiquons pas sur nos motifs de refus et j'en suis sincèrement navré.
Belle soirée,
Maxence
Rommel
A FUIR !!!! FUYEZ
Bonjour Madame, Monsieur
Je vous écris à ce jour pour vous faire part de mon problème de ce matin.
En voulant essayer de payer en ligne avec votre service, après avoir validé le paiement sur mon application bancaire, je constate que votre site beug : « OOPS, UN PROBLEME EST SERVENUE. VEUILLEZ RESSAYER PLUS TARD. »
Je réessaie à deux reprises. Encore la même chose. Je comprends que votre site beug. Pour bien vérifier que ma commande que j’ai voulu effectuer deux fois n’avait pas été prise en compte pour ne pas être débité 2 fois, je décide d’appeler le service client Oney. L’assistant me dit : ne vous inquiétez pas, la commande à été abandonné donc vous ne serez pas débité.
Surprise ! 2h30 plus tard, je reçois deux mails me disant que ma commande avaient prises en compte ! deux fois du coup ! Quel belle surprise.
Je décide d’appeler votre SAV. Après un premier contact où la dame me raccroche au nez en me disant qu’elle n’a aucune solution, je rappelle en exprimant clairement mon problème sachant que j’avais bien appeler le matin même pour vérifier que ce genre de problème ne surviendrait pas et que je suis très mécontente car à cause d’un beug de votre site, je me retrouve débitée deux fois à devoir gérer ce genre de problème avec le site marchand également. Grande surprise quand votre assistant téléphonique me répond : « en même temps Madame, quel idée de tenter deux fois si vous voyez un beug » Je suis très étonnée de constater que votre SAV remet la faute sur vos « clients » ! J’ai demandé à parler à un supérieur, ce à quoi on me répond : « vous n’aurez que moi et c’est comme ça, je vous invite à raccrochez sinon » Encore une drôle de surprise ! Encore une fois, une honte, mais je commençais à comprendre la nature de votre entreprise.
En plus d’être très déçu de mon expérience de ce matin, alors que j’ai utilisé votre plateforme une fois auparavant déjà, je constate un service client DEPLORABLE. Je n’ai jamais vu un tel service de la part d’un SAV.
Inutile de vous dire que ne repasserai plus par votre plateforme, et que je ne manquerai pas de partager mon expérience désastreuse sur mes réseaux afin d’avertir ma communauté et de mettre un avis sur google. Très dommage pour un concept qui à du potentiel.
Je ne vous remercie pas pour votre aide, car non seulement vous n’avez été d’aucune utilité pour régler vos erreurs et problèmes de site, mais en plus de blâmer le client…. Une honte.
Madame Rommel.
Date d'expérience le 16/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour Mme Rommel,
Je suis sincèrement désolée de cette malheureuse expérience qui ne reflète en rien la
qualité de service que nous souhaitons vous apporter.
Il peut arriver leur du retour à la page commerçant que vous ayez une page d'erreur et ce même
si la demande de financement a été soumise.
Dans ce cas il vaut mieux patienter pour voir si vous recevez une confirmation avant
de refaire une nouvelle demande.
Nous avons reçu 2 demandes de financements pour 2 commandes distinctes
aux montants différents (les références sont indiquées dans nos mails de confirmation)
Il ne s'agit donc pas d'un doublon, si l'une des commandes a été annulée le commerçant
doit donc saisir une annulation du financement correspondant.
Bonne journée
Emilie
Lauriane
Bonjour , j'essaie depuis plusieurs jours d'acheter ...
Bonjour , j'essaie depuis plusieurs jours d'acheter un billet d'avion avec un paiement en 3 fois impossible avec 3 cartes différentes qui valident toutes les critères demandés. J'ai contacté AIR FRANCE qui m'as prévenu qu'il y avait des bug avec les paiements en plusieurs fois par téléphone j'ai donc par un ordinateur sa n'a pas marché. J'aimerais avoir une solution car la date de mon départ approche et je ne peux toujours pas commander mon billet via ONEY.
Cordialement.
Date d'expérience le 13/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour
L' établissement financier se réserve le droit de refuser une demande de crédit et n'a pas d'obligation légale à motiver sa décision.
La décision a été appréciée en fonction de notre politique interne en matière d'octroi de crédit.
Je regrette que nous n'ayons pu donner de suite favorable à votre demande.
Bonne journée,
Lidia
Nathalie
jai envoyé un courrier a oney au service client pour ...
jai envoyé un courrier a oney au service client pour supprimer l'assurance sur mes prelevement, et ils ont cloturer mon compte, du coup je continue de payer ce qui est normal mais je ne peux plus utiliser mon crédit dans le magasin ou j'ai ouvert le compte, je leur ai telephoner cest bien une erreur de leur par mais on ne peux pas revenir en arriere, et je ne peux plus ouvrir un compte, ils se trompent mais bon cest comme ça!!! je n'ai jamais vue ça
Date d'expérience le 10/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour Nathalie,
Je vous assure que nous sommes désolés pour cette erreur qui ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients.
Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses.
Cordialement,
Virginie
Nathalie
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour Nathalie
Malheureusement il n'est effectivement pas possible techniquement de revenir sur la résiliation.
Je regrette sincèrement cette situation.
Bonne journée
Julie
Nathalie
il y a 4 ans
Nathalie
il y a 4 ans
Tazdait
je déconseille cette banque de voleur, j’e suis en ...
je déconseille cette banque de voleur, j’e suis en litige avec eux concernant une assurance qui me prélève sans l’avoir demandé de plus je me retrouve a leur devoir 1900 e sans en savoir la raison. Ils sont incompétents quand on rentre en contact avec eux pour obtenir une transparence sur mes relevés de compte incapables de répondre on tombe sur une plate forme étrangère. Je vais porté mon affaire en justice pour qu’ils me remboursent l’assurance imposé. Je leur ai envoyé 2 recommandé avec accusé réception au siège à l’intention de la direction aucune réponse de leur part je me retrouve en dépression en cause de leur agissements malhonnêteté dont ils nies . Je suis dans l’obligation de prendre un avocat pour avoir une transparence sur ma situation. Ne prenez jamais contact avec Oney si besoin d’un crédit vous regretterais amèrement 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Date d'expérience le 09/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour Zouina,
Je suis navré de lire votre commentaire et je vais vous apporter une totale transparence sur votre dossier.
Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez signé en date du 14 janvier 2020 l'assurance facultative emprunteur sur votre contrat d'augmentation. Souhaitez-vous une copie du contrat par mail ?
Egalement, je constate diverses utilisations de votre réserve d'argent, avez-vous consulté vos relevés de compte disponible gratuitement sur votre espace client afin de retrouver l'origine et suivre l'évolution de votre encours crédit ? En effet, je constate une dernière connexion à celui-ci en date du 08 février 2022.
N'hésitez pas à venir en message privé afin que la confidentialité de vos informations reste protégé :)
Bonne journée,
Maxence
il y a 4 ans
Bonjour Zouina,
Je suis navré de lire votre commentaire et je vais vous apporter une totale transparence sur votre dossier.
Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez signé en date du 14 janvier 2020 l'assurance facultative emprunteur sur votre contrat d'augmentation. Souhaitez-vous une copie du contrat par mail ?
Egalement, je constate diverses utilisations de votre réserve d'argent, avez-vous consulté vos relevés de compte disponible gratuitement sur votre espace client afin de retrouver l'origine et suivre l'évolution de votre encours crédit ? En effet, je constate une dernière connexion à celui-ci en date du 08 février 2022.
N'hésitez pas à venir en message privé afin que la confidentialité de vos informations reste protégé :)
Bonne journée,
Maxence
Clara G
Carte invalide
Bonjour,
J'ai essayé à mainte reprise d'effectuer un paiement en 3x sur ManoMano avec Oney et systématiquement lorsque je rentre mes coordonnées bancaires on me dit que ma carte est invalide! J'ai appelé ma banque et eux ne vois aucun soucis avec ma carte. Auriez-vous une solution pour moi?
Date d'expérience le 05/02/2022
Clara G
il y a 4 ans
- Je n’utilise pas ce genre de carte
- Ma carte expiré dans 2 ans
- J’ai vérifié tous mes plafonds, seule et avec ma banque.
Aucunes des trois explications ne me concernent…
il y a 4 ans
Bonjour Clara
Vous m'informez ne pouvoir réaliser de demande de financement en 3x4 Oney avec votre carte bancaire.
3 explications possibles :
-Vous avez utilisé une carte à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro etc ou alors une American Express.
-La date d'expiration de votre carte est trop proche de la date de fin de financement.
Dans ces 2 cas, le financement sera impossible, j'en suis désolée
Dans l'immédiat, la solution est d'utiliser une autre carte.
-Votre carte n'autorise pas les achats à distance, Contactez votre banque pour lever cette option.
N'auriez vous pas dépasser le plafond de votre carte bancaire sous les 30 jours glissants.
vous pouvez également consulter le disponible directement depuis votre application mobile.
Estelle.
Sard
Bonjour . A éviter
Bonjour
J’ai eu un financement chez Oney en octobre dernier. Les échéances étaient prévus pour le 5 de chaque mois à partir de mois de Novembre. Je suis vraiment dégoûté car ils ont pas respecter la date des prélèvements. ils effectuaient le prélèvement 6 jours en avance et à cause d’eux j’ai été toujours en rouge à la fin de mois. C’était la première fois et e sera la dernière fois chez Oney.
Date d'expérience le 31/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour Sard,
S'il s'agissait d'un financement en 3x4x cb, la date de la mensualité est fixée au jour de l'achat et n'est pas modifiable.
La date d'émission s'effectue environ 6 jours avant le prélèvement de la mensualité, cette demande est faite auprès de votre banque.
Votre banque peut malheureusement faire une mauvaise interprétation de la demande en pensant qu'il s'agit d'un paiement par la carte bancaire directement.
Je vous invite à contacter votre banque éventuellement afin de leur faire part qu'il s'agit d'un paiement fractionné.
Je reste à votre disposition si besoin,
Je vous souhaite une belle journée
Dany
Patrice L.
Bonjour,
Bonjour,
le solde de retrait au DAB sur 7 jours glissant n'est pas respecté. Retrait le 21/01/2022 de 900 € . Aujourd'hui je devrais pouvoir retirer 900 € et bien non maximum autorisé 300 €.
Contractuellement le montant qui m'est attribué est de 900 € sur 7 jours glissant. De plus l'application affichait pas de retrait possible ce jour ? Maintenant le site web ONEY affiche le retrait de 300 € de ce jour et prochain disponible de 600 € le 7/02. Vous voudrez bien m'informer pourquoi un tel dysfonctionnement qui m'oblige à retirer des espèces au guichet de ma banque. Je laisse 5 étoiles pour l'instant
Cordialement
Date d'expérience le 31/01/2022
Patrice L.
il y a 4 ans
La banque du DAB en l'occurrence LBP doit être la source du problème, je n'ai pas pensé à effectuer un second retrait. Merci toutefois de votre contact, problème résolu je pense
Bonne soirée
il y a 4 ans
Bonsoir,
Je vous informe que le plafond glissant de retraits d'espèces de votre carte est indépendant du montant maximum de retraits d'espèces déterminé par la banque du Distributeur Automatique de Billets.
Avez-vous tenter d'effectuer un second retrait d'espèces dans le même Distributeur Automatique de Billets ?
Bonne soirée,
Laure
Valerie
Bonjour,
Bonjour,
Cela fait deux mois que je suis débitée doublement sur mon compte pour les mêmes transactions sur un site marchand, et cela à deux reprises !!!! Passe pour l'erreur une première fois, passe pour le service client payant à chaque fois mais après d'innombrables relances je n'ai toujours pas été remboursée des quatre débits erronnés (commandes Y0000F9BC et Y0000F9C0 pour un montant de 4334,69 €) !!! De plus une commande annullée (commande Y000124B9 d'un montant de 1670€) pour laquelle je devais recevoir un remboursement 10 jours après son annullation (confirmé enfin par email par Oney) et je n'ai toujours rien reçu !!
C'est proprement scandaleux et je considère même qu'il s'agit de vol !
Date d'expérience le 31/01/2022
Valerie
il y a 4 ans
Valerie
il y a 4 ans
« Vous restez disponibles si besoin » : où, qui, comment ? Par le service client payant qui ne répond pas ?
Concernant votre démarche de demander à VC d’annuler la double transaction, cela m’avait déjà été dit il y a trois semaines par votre service client et rien n’a été fait. VC me renvoie vers vous et je continue d’être débitée.
Dans votre réponse vous ne mentionnez pas quand vous rembourserez les mensualités doubles que vous m’avez prélevées. Dois-je attendre d’être débitée doublement à nouveau en février sous prétexte que VC n’a pas annulé les commandes ou autre excuse ?
il y a 4 ans
J'ai fait une réponse en privé sur ce forum. Avez vous pu la consulter ?
Entretemps j'ai demandé une relance auprès de notre commerçant partenaire pour l'annulation de la commande en double.
Nous restons disponibles si besoin.
Julie
Valerie
il y a 4 ans
Merci
il y a 4 ans
Bonjour Valérie
Je vous ai adressé une réponse en privé.
Bonne journée
Julie
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Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.