Remboursement en attente depuis le 12 Juin 2018 !!!!!!! ...

Remboursement en attente depuis le 12 Juin 2018 !!!!!!!
Il ne faut pas faire d'erreur chez Oscaro sinon faut s'armer de patience pour le remboursement. Ne respectent pas leur CGV d'un délai de 15 jours après retour du produit et acceptation.
Par téléphone, ils disent qu'ils font le nécessaire mais rien est fait.

Courrier avec AR envoyés au siège sur les Champs, mise en route du contentieux, médiateur prochainement saisi et ensuite tribunal (juge de proximité)

Par LaurentMoi il y a 7 ans

Rassurez vous ce remboursement sera bien effectué et très rapidement selon le délai que je vous annonce

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Tellement de discours identiques depuis des mois que vous comprendrez bien que mon action juridique reste valable tant que je n'ai pas une réelle visualisation, ou du concret,sur mon compte. Hélas, je n'ai plus confiance en votre société. Je reviendrai confirmer la bonne réception dans quelques jours.

Par LaurentMoi il y a 7 ans

Bonjour

Après vérification de votre dossier, je vous annonce que votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 02/10/2018 et qu'il faut patienter durant le délai interbancaire afin que ce remboursement soit visible sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Remboursement en attente depuis plus d'un mois. Oscaro ...

Remboursement en attente depuis plus d'un mois. Oscaro m'a annulé ma commande le jour même faute de stock. Depuis le 27 août, après messages et appel aucun remboursement.

Par Valerie Gadrat il y a 7 ans

Bonjour

Navrée pour cette annulation de commande mais je constate sur votre dossier que un litige est ouvert et donc le remboursement prendra plus de temps.

Je vous invite à faire la fermeture de ce litige et me tenir informée que je relance en urgence ce remboursement

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

bon rapport qualité prix site serieux a recommander ...

bon rapport qualité prix site serieux a recommander

Par Matthieu T. il y a 7 ans

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Dommage, c'était une belle enseigne....

J'ai commandé après avoir eu Oscaro au téléphone pour être conseillé un kit distribution et un kit courroie d'accessoire pour mon véhicule. Le kit distribution était ok mais le kit accessoire qui m'avait été conseillé n'était pas adapté à mon véhicule . J'en fait donc le retour de celui-ci. Depuis le 3 août j'en attends le remboursement et ce malgré l'envoi de 5 ou 6 mails et d'un appel téléphonique. En résumé : - un mauvais conseil lors de l'achat - un délai de remboursement qui donne corps aux rumeurs sur la mauvaise santé financière d'Oscaro et des promesses du service client non tenues. Par ailleurs j'ai demandé à être remboursé par chéque (ayant dû faire opposition à la carte ayant servie au paiement) ce qui ne semble pas avoir été pris en compte. Quel mépris !

Par Simone7513 il y a 7 ans

J'ai bien reçu le règlement ce jour et vous en remercie. Mais que de temps, d'énergie et de confiance perdue.

Par Simone7513 il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Commande reçue en plusieurs colis dont un avec carton ...

Commande reçue en plusieurs colis dont un avec carton mouillé , la personne qui a réceptionné a pris le colis car le livreur a dit que ça venais d un autre colis ... résultat dans le carton le bidon de liquide de refroidissement étais à moitié dévissé, plus d un litre en moins dans le bidon qui est censé être fermé et scellé . J envois dc un mail au sav en demandant un geste commercial , mail automatique m indiquant une réponse sous 48h , une semaine après zéro réponse... je renvois un mail ..zéro réponse ... emballage des pièces sans aucun calage, bidon ouvert, silence radio de la part du sav ? Mauvaise expérience je vais me diriger vers des concurrent tout aussi efficace (mister-auto , yakarouler,piecesauto24..)

Par Jbk il y a 7 ans

Un mail est envoyé pour vous avertir de l'action mise en place.

Toutes nos excuses

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Bonjour, merci de votre réponse même si je trouve ça incroyable de devoir passer par un avis négatif pour avoir de vos nouvelles... Pour la photo je n'en ai pas, vous vous doutez bien que je n'allais pas attendre 3 semaines pour faire mes vidanges, j'ai utilisé le restant du bidon et j'ai acheté un autre dans le commerce pour faire l'appoint.. Je vous invite a prendre contact avec laposte qui vous confirmeront l'état du carton car signalé lors de la réception. Et j'attends de vos nouvelles pour régler ce désagrément.
Cordialement.

Par Jbk il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de la photo du liquide de refroidissement svp que je fasse rapidement le nécessaire , merci de me faire parvenir la photo à l'adresse [email protected]

Navrée du désagrément causé

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Pièces de MAUVAISE QUALITE !!

Pièces de MAUVAISE QUALITE !!
Contrairement a d'autres sites, vous remarquerez qu'il n'y a aucun avis client
qui peut être déposé sur les pièces détachées sur le site d' OSCARO !
C'est normal car les pièces détachées sont de mauvaises qualités ( pour avoir des tarifs attractifs...)
J'en ai fait les frais avec une jauge à huile moteur
en fibre de verre au lieu d'avoir une jauge en métal.... !
Du coup après deux mois d'utilisation, celle-ci est fêlée ( presque cassée ) à deux endroits différents...
Je déconseille fortement ce site de pièces détachées !
Internautes, avant de commander privilégiez les sites avec les avis clients...!

Par Marc J. il y a 7 ans

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

bon rapport qualité prix pour les articles proposés ...

bon rapport qualité prix pour les articles proposés mais envoi des pièces moyennement rapide

Par genevieve.poulain il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bon site ...sérieux

Par Ndiayeharoun il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Site fiable, rapidité de livraison et bon service en ...

Site fiable, rapidité de livraison et bon service en général. Je commande régulièrement et je suis très satisfaite !

Par Magne L. il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bonne qualité à bon prix et livraison rapide.

Par Adrien S. il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Super,je recommande

Par Gautronbibi il y a 7 ans

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Prix attractif très bon service téléphonique pour le ...

Prix attractif très bon service téléphonique pour le conseil du choix des pièces

Par Derro K. il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Reception de 2 différentes commandes sur Septembre. ...

Reception de 2 différentes commandes sur Septembre. très bons délais de livraison et pièces très bien emballées.

Merci Oscaro!

Par Magnum95 il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Essuie-glaces : attention au choix

Expédition rapide, prix intéressant. Emballage moyen, mais suffisant.
Petit bémol, pour le choix d'essuie-glaces, il y avait des propositions qui ne convenaient pas. Faire bien attention.

Par Toto il y a 7 ans

bonjour
pouvez m'indiquez comment faire pour avoir le produit commandé et vous retournez le produit que je n'ai pas commandé
il manque le nettoyant bardal vanne egr et j'ai recu nettoyant jantes
merci

Par Jeffix il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Très rapide, compétitif, bons produits

Par Bensimon M. il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

bravo oscaro,

bravo oscaro, bon rapport qualité prix , en plus envoie très rapide .

Par Yantakeo il y a 7 ans

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Nickel. Merci

Par Shaham il y a 7 ans

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Pièces facilement trouvées sur le site, Livraison rapide ...

Pièces facilement trouvées sur le site, Livraison rapide et pièces conformes à ce que j'attendais. Belle économie par rapport à une réparation chez un pro

Par Luchoudet il y a 7 ans

Léa, bonjour, un moment pour discuter d'un litige ? Ou vous êtes un robot. Merci

Par Emmanuel Petit il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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tout bon

jamais eu de souci, de commandes, de livraison, etc...

Par Yannickgarmier il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Votre avis est très vite passé certifié, quand le commentaire est positif. Mais j'assure que le miens est certifié aussi. ls ne veulent toujours pas répondre. Quel manque de politesse. Mais content pour vous que tout se passe bien =)

Par Emmanuel Petit il y a 7 ans

horrible en attente du remboursement depuis juillet, ...

horrible en attente du remboursement depuis juillet, toujours rien mis à part on transmet le dossier j'appelle tous les jours, mails, avis rien n'y fais.......

Par Brigitte Cintract Chevillotte il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et je vous informe que je viens de faire la relance en urgence auprès de la comptabilité car c'est qu'un petit problème est survenu sur votre dossier et j'en suis réellement navrée.

Je vous souhaite une excellente journée et je reste à votre écoute

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

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