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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Remboursement

Probleme reglé merci

Par fabien99 il y a 7 ans

Bonjour,

Effectivement à ce jour votre remboursement n'est toujours pas effectué et j'en suis navrée.

En ce qui concerne , la disponibilité des pièces sachez que vos informations sur le site sont les mêmes que nous.

Je vous rassure pour votre remboursement, le nécessaire est fait et ce remboursement est relancé afin qu'il soit validé rapidement et effectif rapidement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Profiteur

Voilà j'ai commander un catalyseur 229euro plus 12euro de frai port . la piece est dispo sur le site !!! On me dit expédier pendant 2jours puis Je me lève je regarde et je vois annulé

Par Maïko Boul il y a 7 ans

Bonjour,

Effectivement, je viens de prendre connaissance de votre dossier et je vous informe que votre commande n'est toujours pas remboursée et je relance le service concerné en urgence et rapidement.

Je vous présente nos excuses pour ce délai de traitement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Le reste de mon texte à était effacer
Par Maïko Boul il y a 7 ans

Toujours pas remboursement de ma consigne malgrès plusieurs relances

Bonjour,
Je suis toujours en attente de mon remboursement de ma consigne " 41402534 " malgré plusieurs relances, toujours rien sur mon compte et toujours la même chose rengaine.
Très déçu par OSCARO et mes prochaines commandes seront faite ailleurs, c'est dommage de perdre des clients comme ça.

Par ami38fr il y a 7 ans
Bonjour,
Je tiens à vous préciser que ce n'est pas la première fois que l'on l'on me dit ma même chose et j'ai toujours rien sur mon compte. Je reviendrais ici dans 72h pour signaler si le remboursement a été fait.
Cordialement,
M. Brunet Francis
Par ami38fr il y a 7 ans

Bonjour,

Effectivement ce remboursement n'est toujours pas effectué et j'en suis navrée.

Je viens de faire le nécessaire en urgence au sujet de votre remboursement. Merci de patienter le temps du délai interbancaire afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire , c'est à dire un délai de 72h.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
J'avoue il nous la mette bien a l'envers
Par Maïko Boul il y a 7 ans

Arnaque au remboursement

En attente de remboursement depuis le 27 DÉCEMBRE, toujours rien après 7 relances. On s'excuse et on me dit que ça va arriver mais RIEN DE RIEN, 3 mois de retard c'est une véritable HONTE, plus jamais je commande chez eux, des menteurs et des escrocs. Ne filer pas votre argent à ces gens

Par michel91 il y a 7 ans
Enfin le remboursement est arrivé, après trois mois mais il est là. Merci Léa pour votre intervention et votre rapidité, Adieu Oscaro deux fois le même problème c'est déjà un de trop.
Par michel91 il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
N° de commande 41 037 477 du 2è/12/2017 de 70,52€
Par michel91 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Commande annuler

Pourquoi m'a commandé a était annuler puis je avoir une réponse concrète N°42232920

Par Sancak Barbaros il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre demande au sujet de votre annulation et je vous informe que le fournisseur Bosh n'est pas dans la capacité de nous fournir toutes vos pièces de cette marque. J'en suis navrée.

Je remonte toute de même cette information au service concerné.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Arnaques sur les remboursements !!

En attente de remboursement depuis le mois de DÉCEMBRE, toujours rien après deux relances. On s'excuse et on me dit que ça va arriver mais RIEN DE RIEN, 3 mois de retard c'est une véritable HONTE, plus jamais je commande chez eux, des menteurs et des escrocs je suis écoeurée

Par Nadia Teixeira Cleves il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Délais d'envoi

Je me permet de mètre cette note la car niveau délais de traitement de commande et d'envois ils sont extrêmement long. Font compter 2-3 pour que la commande soi préparé et encore plus pour l'envoie puis pour la réception. Si Cdiscount vendez des pièces auto j'irai clairement chez eux. Faut vraiment vous amélioré sur se point. Sinon pour la qualité des produit et tous les reste rien a redire.

Par Gomes Da Silva Horta A. il y a 7 ans

Bonjour ,

Avez-vous un numéro de commande afin que je puisse faire la vérification au sujet du délai de livraison car il faut savoir que chez Oscaro.com nous enregistrons un délai de préparation de 24 à 48h en amont.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Impossible d'obtenir un remboursement comme les autres

Comme visiblement de très nombreux clients... impossible d'obtenir le remboursement de deux commandes (erreur de compatibilité de véhicule dans votre base de données). J'ai reçu les confirmations de remboursement sous 30 jours les 25 janvier et 1er février et toujours rien.
Aucune réponse à ma sollicitation via le formulaire de contact du site.
Appel téléphonique la semaine dernière, comme aux autres on m'annonce un remboursement sous une semaine, comme pour les autres... toujours rien...

Par Johann06 il y a 7 ans

Je viens de relancer en urgence le service comptabilité afin que vos deux remboursements soit effectués rapidement.

Comptez un délai de 72h avec le délai interbancaire afin qu'il soit visible sur le compte bancaire car effectivement à ce jour notre service comptabilité enregistre un léger retard sur les remboursements.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bien entendu :
41367416 et 41119845
Par Johann06 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Delai de remboursement trop long

Cela fait bientôt deux mois que j'attends d'être remboursé, j'appelle le service client y'a deux semaines et on me dit ça sera fait dans la semaine et toujours rien.

Par Ramy il y a 7 ans

Bonjour,

La demande de remboursement vient d'être faite en urgence par mes soins.

Je vous rassure ce remboursement sera effectif dans les plus brefs délais et il sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne réception à vous, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

En attente de remboursement

Voilà maintenant plus d un mois et demi que j attends le remboursement de ma commande annulée avant même un départ des pièces de l entrepôt. Depuis je téléphone chaque semaine et lchaque semaine j ai le droit à la même reponse: vous allez recevoir un virement dans la semaine. De plus on me dit qu il y a un problème informatique qui bloque les remboursements, mais en fait ça fait des années qu ils ont des problèmes vu les commentaires des gens. Je recommande aux gens de voir ailleurs.

Par Angora Mamour il y a 7 ans

Votre remboursement est effectué en date du 20/03/2018 sur votre compte bancaire , merci de patienter le temps du délai interbancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

REMBOURSEMNT [Résolu]

En colère!!!
En attente, de deux remboursements de commandes n°41695314 et 41695256, depuis le 04/02/2018 chez OSCARO.
Commandes annulés le lendemain, mais bien débités le surlendemain sur mon compte.
Plus de 40 jours après, toujours en attente qu'OSCARO me recrédite mon compte de deux sommes de 80,07 €.
Inadmissible!!! la concurrence n'a pas de mourront à ce faire..

Par miou3 il y a 7 ans
et oui
oscaro fini pour moi, comme beaucoup d'autres; je pense.
je vais leur faire de la pub.
Par miou3 il y a 7 ans
Bonjour,Je vous présente nos excuses pour ce délai de traitement.Je relance le service comptabilité en urgence afin que vos remboursements soit effectués dans les plus brefs délais et qu'il soient visibles sur votre compte bancaire.Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

OSCARO ESCROCS DÉLAI DE REMBOURSEMENT NON TENU

Bonjour, nous aussi avons commandé un pièce début février 2018. Dès que la commande a été validée, la commande est débitée et nous avons reçu dans les 24h un mail disant que la pièce était indisponible. Vu le nombre de retours comm celui-ci dans les avis ci-dessous et l'inaction des personnes de de la plateforme téléphonique, cela sent le méfait organisé !!!
Alors ils peuvent se targuer d'être élu meilleure entreprise 2018, meilleurs escrocs OUI

Par Claire-Noël LE Saulnier il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement

Voilà comme vous j'ai commandé des pièces, la commande a été validé mon compte débité puis j'ai reçu un mail me signifiant que les pièces n'étaient plus disponibles et que j'allais être remboursé.... Seulement voilà déjà plusieurs semaines et rien comme d'habitude j'appelle et rien ne se passe. Je vais envoyer une déclaration au greffe du tribunal, c'est pas la première fois que j'ai se problème avec Oscaro et je ne vais pas lâcher l'affaire

Par Sylvainmoins il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de tranmettre votre demande de remboursement au service concerné et ce remboursement sera fait dans les plus brefs délais sur votre compte bancaire.

Je reste à votre disposition pour d'autres informations,

Excellente journée, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
Voici le numéro de ma commande 41773678.
Par Sylvainmoins il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande afin que le nécessaire soit fait rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

MA TRESORERIE PRISE EN OTAGE 42371016

On me laisse ajouter 4 amortisseurs qui sont en stock d'après le site, sinon on ne pourrait pas les mettre dans son panier. Je paye en paypal puis dans la nuit, ma commande est annulée car pas en stock MAIS on me remboursera sous 14 jours ! Moi quand je paye c'est CASH et DE SUITE ! Alors un virement paypal dans l'autre sens ça va vite, nous ne sommes plus au temps du minitel. Il faut mieux acheter chez des PROS comme AUTO DISTRIBUTION, plus sérieux pas forcément plus cher mais en STOCK !!!! VOLEURS OSCARO A PROSCRIRE...FAITES TOURNER SVP.

Par nikos6660 il y a 7 ans
Je ne demande qu'a voir !!! Les faits sont là en tout cas vous vendez ce que vous n'avez pas en stock puis on galère......Sans scandale sur les sites web pour se faire entendre ce serait pire......DERNIÈRE COMMANDE CHEZ VOUS !!!! Votre sérieux est parti depuis bien longtemps.......
Par nikos6660 il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses mais sachez que nous ne prennons aucun client en otage suite au remboursement.

effectivement notre comptabilité enregistre un léger retard au niveau de certains remboursements mais je vous rassure je viens de faire le nécessaire au service dédié. 

Comptez un délai de 72h avec le délai interbancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Annulation commande 42446984

Bonjour
Je souhaite annulé ma commande sous numero 42446984
Merci

Par Amin Amin il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de procéder à l'annulation de votre commande et je viens de faire la demande de remboursement auprès de la comptabilité également.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Lamentable!!!!!

Bonjour,je me suis fait avoir par leur fameux site qui bug(apparemment c'est très souvent comme ça que les gens se font arnaquer comme moi!!!!)il fait croire que le site buggé lors du paiement et demande de re valider le paiement et on se retrouve avec 4 commandes enregistré et SURTOUT ENCAISSÉ .J'ai annulé quelques minutes après en voyant les emails arrivés mais bien-sûr trop tard!Déjà encaissé!
J'en suis à 1mois 1/2 à attendre mes 3 remboursement et ils m'envoient un message automatique comme quoi ils font le nécessaire.
Plus jamais je ne commanderai!!!
Par nico29430

Par nico29430 il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai bien reçu le remboursement.
Je vous remercie,mais je trouve très décevant de la part d'une aussi grosse enseigne,que l'on soit obligé de faire des pieds et des mains pour récupérer son argent.
Cordialement
Par nico29430 il y a 7 ans
Ok je vous tiendrais au courant.
Par nico29430 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Attente de remboursement

Attente de remboursement de ma consigne depuis le 6/12 / 2017 .
Manque total de professionnalisme qui s'apparente à une forme d'escroquerie en bande organisée .
A suivre Lettre AR , inscription de mon dossier à une association de consommateur , procédure devant tribunal si besoin .
Cherche Victimes pour entamer une action de groupe .
Vendeur à fuir .

Par Rom38 il y a 7 ans

Bonjour,

Effectivement ce remboursement n'est toujours pas effectué et j'en suis réellement navrée.

Je relance en toute urgence le service comptabilité , le nécessaire sera fait et ce remboursement sera visible rapidement sur votre compte bancaire. 

Cordialement, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Enjoliveur non conforme

Je viens d acheter un enjoliveur.j ai commande du 13 pouces or j ai recu un 14pouces et donc je veux un enjoliveur de 13pouces.veuillez faire l echange.

Par Jak il y a 7 ans

Je suis d'accord avec vous, mais il faut regarder le détail de pièce avant de passer une commande sur le site car avec une plaque d'immatriculation il existe plusieurs motorisation.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
J ai noté mon numero de plaque et normalement les pieces sont en commande d origine et l origine de la voiture est du 13 pouces non pas un 14
Par Jak il y a 7 ans

Bonjour,

En effectuant la vérification de votre commande , l'enjoliveur de référence 009113 est bien du 14 pouce en diamètre de jante. Merci de faire attention au descriptif en passant commande.

Je vous invite à faire un retour et une fois le retour dans nos locaux , un remboursement sera mis en place directement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Problème de remboursement

Bonjour gros soucis pour me faire rembourser ma commande qui devait m'être remboursé debut de moi et ne l'a toujours pas été malgré de nombreuses relances et appels ou on me dit que cela va être rembourser et cela n'est toujours pas le cas, je les ai prévenu que si je n'avais toujours pas de remboursement cette semaine je les poursuivrais en justice apparemment ça ne les a toujours pas fait bouger, en tout cas je leur ai fais une tres mauvaise publicité à tout mon entourage,, j'attend toujours mon remboursement Oscaro!!! Sinon vous me payerai le remboursement et les dommages et intérêts.

Par Cecile67600 il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire le nécessaire sur votre commande au sujet de votre remboursement et je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Je vous rassure ce remboursement sera effectif dans les plus brefs délais et il sera visible sur votre compte bancaire rapidement après 72h avec le délai interbancaire de votre établissement bancaire justement.

 Mais n'oubliez pas que votre demande de remboursement est enregistré en date du 01/03/2018 et que d'après nos conditions générales de vente nous avons un délai de Un mois pour effectuer un remboursement.

Je reste à votre écoute pour d'autres questions et vous souhaite une excellente journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Questions fréquentes

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