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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Désormais j'achète mes pièces chez oscaro...pour le prix, la disponibilité, et par facilité; -)
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Mais la livraison 48 heures n'est pas au rendez vous pour une commande effectuer le 22/06/2017 reçu le 29/062017 je pense que cela est un peu exagéré .
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Je paie 10,00€ en plus sur ma commande pour être expédiée dans les 24:00 et je le recois dans 2 jours !!!
C'est du gros foutage de gueule !!
JUSTE SCANDALEUX !! Je compte bien me faire rembourser !!!
Bonjour,
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour!
Cela fait 3 mois et demi que j'attend mon remboursement et que j'appel plusieurs fois par moi et que l'on me sort toujours la même phrase, arrêter d'embaucher des robots et changer votre approche du SAV car vous ne vous y connaissent rien et vous faites fuir bien plus de clients que vous n'en gagner!!!
Après avoir lu beaucoup d'article je vais donc déposer une plainte car le délai de remboursement et plus que depasser...
Je déconseille ce site a tout le monde!!!!!!
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Je souhaite annuler ma commande 38033818
Bonjour Yorick,
Votre demande a été traitée par nos services et une réponse vous a été donnée.
Toute l'équipe reste à votre disposition pour toute autre demande.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Site sérieux et professionnel, je commande depuis des années et j'ai souvent besoin de pièces auto car je répare moi-même mes 4 véhicules qui commence a dater.
quelques ratés sur les références des produits, mais avec le service atelier en ligne, j'ai la réponse à ma question.
Le seul bémol, la livraison trop lente.
Merci
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Très satisfaite de mon passage sur le site OSCARO. Le site est très simple et les prix très intéressants.
commande 37958663 passée le 26 et toujours pas partie ... j'ai téléphoné deux fois, mercredi et jeudi ,on me dit que le colis partira le jour même et c'est pas le cas.
Hier le 29 ,mon colis était a l’emballage sur le site et ce matin il est de nouveau en préparation ,du coup je tel et on me balade encore et il manque un silent-bloc moteur ... je suis pas prêt d’être livré en gros.
Hier on me dit qu'on me rembourse les frais de port ,mais rien n'est encore remboursé ,mème pas la pièce qui ne pouvait pas avoir.
Je suis client depuis longtemps mais la faut pas me prendre pour un pigeon ,j'aime pas qu'on me mène en bateau ,oscaro c'est fini pour moi !
Commander ailleurs franchement ,ils ont rien stock et mentent a tout bout de champ ...
.
Bonjour Sébastien,
Votre commande est importante et a nécessité un délai de préparation plus important que prévu.
Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cela.
Elle sera expédiée ce jour de nos locaux pour une livraison dans les plus brefs délais par notre prestataire.
Pourriez-vous me tenir informée dès sa réception ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Les personnes sont très professionnelles, toujours disponibles, très aimables
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J'aime Oscaro car le site est fiable, on y trouve vraiment de très nombreuse références. LA livraison est rapide et les prix sont intéressants pour du neuf.
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Pour une première tout était rapide de l'expédition à la livraison.
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Bonjour, j'ai effectuer une commande hier, et deux commande identique se sont mis en place (38011450 et 38011086). Je souhaiterai en supprimer une des deux.
En l'attente de votre réponse, cordialement.
Bonjour Quentin,
Votre demande a bien été prise en compte par nos services, la commande n°38011450 est annulée contre remboursement.
Toute l'équipe reste à votre disposition pour toute autre demande.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Depuis 17 jour j attend vos remboursement des amortisseurs que j avais commandé et que vous aviez plus .2 fois que j appelle deux mail .toujours des escuse et 48 h de délai pour me rembourser .
Moralité j ai besoin de re commander mes amortisseur pas de remboursement et je part mi juillet en vacances et il me faut attendre tout prit des amortisseurs .
On moins avais dit un site sérieux !!!
Bonjour,
Je suis désolé pour cela.
Je viens d'en avertir notre comptabilité qui traitera dans les plus brefs délais votre demande.
Antoine
il y a 7 ans
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Tout est dans le titre...
Un vrai régal de trouver les pièces portant les références du constructeur avec un prix défiant toute concurrence!! Audi et BMW pour ma part.
Je recommande!!!
