Custplace
Oscaro
Partagez votre avis

Avis clients Oscaro

logo Oscaro
  • 3.5/ 5
  • 35 005 votants

Partagez votre avis Oscaro

Evaluez votre expérience client Oscaro. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

1ere commande....un désastre

Bonjour,
Je commande un capteur ABS Bosch et je reçois un filtre a huile Bosch.
Je part en vacance dans deux jours et je ne peux pas faire les travaux sur la voiture.
Les experts sont peut-être au téléphone mais pas en entrepôt et aucun contrôle n'est fait.
Déplorable !

Par gngh il y a 8 ans

Bonjour,

Je vous rassure dans votre cas, il n'y aura pas de déduction des frais de retour. 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonjour Léa,

Je viens de voir sur le site que les frais de port seront déduis du remboursement ?
Dans le cas où j'aurais fait l'erreur, cela me semble normal mais dans le cas où l'erreur vient d'Oscaro je ne trouve pas cela très juste. (en plus il y a un entrepôt oscaro juste a coté de chez moi).

Cordialement,
Par gngh il y a 8 ans

Bonjour, 

C'st noté, dès la réception des colis le remboursement sera déclenché par nos services.

Encore toutes nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par cela.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonjour,

Je souhaiterais être remboursé et je vais vous renvoyer la pièce.
(j'étais en congés jusqu'à aujourdd'hui.)

Cordialement,
Par gngh il y a 8 ans

Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour cette erreur de préparation.

Sachez qu'en moyenne plus de 20000 colis sont préparés et expédiés de nos locaux par jour. Un contrôle des colis est fait mais malheureusement une erreur humaine est vite arrivée parfois et nous nous excusons que vous ayez à en pâtir.

Je vous invite à nous retourner la mauvaise pièce contre remboursement ou réexpédition de la bonne pièce si vous le souhaitez (merci dans ce cas, de me le confirmer ici).

A bientôt,

Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Afficher plus de commentaires
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

AUCUN PROBLEME

J'ai reçu ma commande rapidement, colis bien protégé, aucun problème.

Par lucasjacky il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

rapidité

Facilité d'accès au site, facilité de recherche, rapidité et efficacité pour traiter une commande et l'envoyer. Bravo. *****

Par rcdlmichel il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Site de confiance

Je commande chez OSCARO depuis longtemps et je ne suis pas deçu. Produit conforme et de bonne qualité!! Garantie des pièces. On peut suivre notre colis des la commande. Je recommande le site OSCARO.

Par poull31 il y a 8 ans

Commande en préparation 3 jours plus tard !

J'ai commandé en urgence des pièces mercredi, nous arrivons samedi et toujours pas de commande expédiée...

Génial ! Nous devons rentrer chez nous dans 3 jours et sans frein puisque nos pièces qui devaient être envoyés en chronopost sont inexistantes...

Commande 38152905

Par Celinec67 il y a 8 ans

Bonjour Céline,

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).

Comme souhaité votre commande a été annulée par nos services contre remboursement.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Formidable

J'achète sur oscaro depuis 5 ans et je ne suis pas déçu, autant par les prix trés attractifs que la qualité des produits. Un grand merci à oscaro

Par huvey.estelle il y a 8 ans

OSCARO = INCOMPETENCE

Le 29 juin 2017 je passe commande
Le 04 juillet ( 5 jours plus tard ) ma commande est expédiée.
Le 5 juillet, 1er mail pour demander ou est cette commande (pas de réponse)
Le 6 juillet, appel sur la plateforme d'Oscaro ou la personne, dans un francais tres approximatif me certifie que ma commande a eu du retard et sera livré le 07 juillet
Le 7 juillet vers 17 h, toujours pas de livraison, nouveau mail ( toujours sans réponse ) et appel sur la pleteforme ou toujours cette personne dans ce même français très approximatif, m'annonce que ma commande est peut-être perdue ???
Donc troisième mail, mais, franchement, je n'attends pas grand chose.
Donc, pour vous, qui lisez ces quelques lignes, changez de site de vente.
Il existe des sites qui vous livre en 48 heures depuis la saisie de la commande et pas comme Oscaro, à partir du temps qu'ils mettent a rassembler les pièces, ce qui peut prendre 5 à 6 jours.

Par GWEN1963 il y a 8 ans

Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour ce problème de livraison.

Le nécessaire est fait ce jour par notre service dédié et une réexpédition est déclenchée sous le n°5022197.

Pourriez-vous me tenir informée dès réception du colis ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très Satisfait

Je commande depuis 6-7 ans et je suis tres satisfait de la qualité des produits, SAV super quand probleme de garantie ou autre seul bémol
- le temps de préparation des commandes

Par vincent.pascal0890 il y a 8 ans

Livraison France express agence de Brive

J'ai commandé un produit encombrant sur Oscaro avec des accessoires. Ils ont donc été pris en charge par France express en 2 colis. J'ai pris rendez-vous pour la livraison qui s'est révélée être une catastrophe!
Déjà rendez-vous entre 8h et 13h et le livreur arrive vers 14h avec un seul colis sur les 2! le deuxième est resté à l'agence on vous le livrera demain! Pardon? Une honte un tel service pour 13 euros!!!Surveillez mieux vos transporteurs car là c'est honteux, comment peut-on se faire rembourser la livraison?

Par panda191 il y a 8 ans

Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour ce problème rencontré avec notre prestataire.

Pour nous excuser de la gêne occasionnée, les frais de port vous sont remboursés.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

bonne prestation

continuez comme ça.
cordialement, Gilbert

Par gilbert.delamare il y a 8 ans

Modifier commande

Bonjour je voudrais rajouter un article a ma commande passer il ya 1 h es ce que c' est possible

Par youssef2bxl il y a 8 ans

Bonjour,

Malheureusement cela n'est pas possible. Toutefois vous pouvez passer votre commande puis me communiquer le numéro de celle-ci afin que les frais de port vous soient remboursés.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

très bon service

Bon produits, rapidité de livraison et site internet clair

Par edwige.dezeure il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Plusieurs commandes, toujours régulier dans l'efficacité

Plusieurs commandes depuis des années, le choix des pièces et leurs prix sont les bienvenus. Petite piste d'amélioration, il serait bon de nous informer du nombre et de la tailles des colis lors de commandes volumineuses.

Par mbandol33 il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Simple et efficace

Très bon site, sérieux, très bon prix et livraison dans les temps, rien à redire pour le moment.

Par cillos04 il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Parfait !

Essuie-glaces conformes à ceux que j'avais commandés et reçus dans les délais annoncés dans mon relais colis...

Par sjnorm il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

reaprendre la definition de 48 heures ce n est pas 5 jours

c est mieux de dire toute suite livraison 6 jours ou 7 jours se seras plus juste au lieu de 24 heurs

Par ticharly il y a 8 ans

Bonjour, 

Effectivement il faut compter un délai de préparation allant en moyenne de 24 à 48 heures ouvrées.

A cela s'ajoute celui de la livraison en fonction du transporteur choisi.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Génial

Je trouve toujours toutes les pièces au meilleur prix

Par motrozek il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Mr caron (rouen)

Je n'est jamais eu à me plaindre de oscaro, les prix sont intéressants et de très bonne qualité. Le coût fu transport est faible et même si on rencontre un souci, oscaro répare ses erreurs.sa fait des années que je commande et je pense continuer ainsi.

Par emcaron il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Mr caron (rouen)

Je n'est jamais eu à me plaindre de oscaro, les prix sont intéressants et de très bonne qualité. Le coût fu transport est faible et même si on rencontre un souci, oscaro répare ses erreurs.sa fait des années que je commande et je pense continuer ainsi.

Par emcaron il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Avis sur Oscaro

Très bons renseignement en ligne et les raides téléphoniques sont magistrales.
Les interlocuteurs sont très aimables et professionnels.

Par bruno.lelievre0 il y a 8 ans

Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de remboursement ?

Comment suivre mon colis ?

Quels sont les délais de livraison ?

Voir la suite de la FAQ
​