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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

J'ai commandé des pièces suite à une conversation téléphonique ...

J'ai commandé des pièces suite à une conversation téléphonique avec un de leur "spécialiste". A la réception du colis, il s'est avéré que ce n'étaient pas les bonnes dimensions... 1ére faute de leur part
Je renvoie donc les pièces, pour me faire rembourser. Quelques semaines après, on m'indique par mail que je serai remboursé dans les 30 jours, super!!
Cela fait maintenant 2 mois que j'attends d'être remboursé !!!!!!! Rien ne bouge, aucune réponse à mes mails!!! Par téléphone, aucune réponse clair n'est apporté, c'est tout simplement scandaleux !!!
Ce sont des voleurs, 400 € de perdus dans cette histoire et ce de leur faute!!
Impossible de faire opposition car paiement par carte, je pense que ce sont des escrocs et que je ne reverrai jamais mon argent.
Faîtes passer le message autour de vous, OSCARO ça ne vaut rien du tout.

Par Stk Thomas il y a 7 ans

Bonjour

Votre demande est bien prise en compte via un autre canal et la demande de remboursement est faite au service comptabilité.

Sachez que dans un délai de 72h ce remboursement sera effectué sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

j'attends encore et toujours le remboursement de ma ...

j'attends encore et toujours le remboursement de ma commande n 43224367 reponse d'oscaro en cours de remboursement et toujours rien apres 1mois et demi oscaro = voleur plus jamais une commande chez oscaro

Par Benoit33 il y a 7 ans

Bonjour

Je viens de relancer en urgence votre demande de remboursement et je vous rassure dans 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

DEMANDE DE REMBOURSEMENT cde n45300395 validee et encaissee 282.77euros

cde n45300395 validee et encaissee 282.77euros Puis faute de pieces totales en stock annulation le 09/10/2018.Depuis attente de remboursement soit bientot 30 JOURS.
TOUJOURS LES MEMES REPONSES VASEUSES:
Remboursement en cours de traitement
Puis problemes de comptabilite
Envoie incessament
Mais a ce jour pres d'un mois toujours rien.Ou sont les 14jours maximum promis
Cela s'appelle une publicite mensongere
POURQUOI NE PAS FAIRE UNE ACTION GROUPEE EN JUSTICE CAR ME SEMBLE T IL
CELA S'APPELLE JUSTE UNE ESCROQUERIE

Par JESS3637 il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis navrée pour cette annulation de commande qui est indépendant de notre volonté.

Je viens de faire la demande en urgence de votre remboursement et je vous présente nos excuses pour ce désagrément

Le nécessaire sera fait dans un délai de 72h avec le délai interbancaire

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Pire expérience d'achat sur internet

Pire expérience d'achat sur internet

Suite à une commande Oscaro que j'ai retourné, Oscaro me doit un montant de 114,65€ depuis le 12 Juillet 2018, sans compter la compensation légal qui s'élève à un minimum de 171,97€.
J'ai à chaque coup de téléphone eut droit au "ne vous inquiété pas votre remboursement a été prise en compte et nous la traiterons dans les plus brefs délais ........"
Cependant j'ai envoyé un recommandé il y a 17 jours et même pas une réponse ou un coup de fil de leur part. Je vais donc comme dit la procédure de recours pour non remboursement m'orienter vers un médiateur puis la DDPP.
C'est un scandale, je ne vous conseil donc pas ce site, il y en a d'autre tout aussi efficace.

Par Saraconsommatrice il y a 7 ans

Bonjour

Le remboursement est bien effectué mais en ce qui concerne les pénalités de retard il faut patienter le temps de réceptionner directement le chèque chez vous.

Je fais la relance une nouvelle fois au service concerné

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonsoir à tous, j’ai également passé deux commande ...

Bonsoir à tous, j’ai également passé deux commande chez Oscaro le 6 septembre après un appel au service client pour vérification du stock et malheureusement après la commande je reçois un mail m’indiquant que le matériel n’est pas en stock avec un délai trop long et que par conséquent je serais remboursé sous 14 jours.
Premier appel le 24 septembre ou on m’affirme que je serais remboursé dans la semaine et second appel le 1 octobre avec les mêmes propos.
C’est tout simplement inadmissible
Du vole

Par Taxiisle il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

trop lent a chaque fois que je commande des pièces ...

trop lent a chaque fois que je commande des pièces chez oscaro trop lent c'est pour ce la que je pense avoir acheter pour la dernière fois chez oscaro faut pas attendre une semaine ^pour des pices banale filtre a air filtre a huile filtre a essence en plus pour une voiture banale svp clio 1 essence et a plusieurs fois je me retrouve a avoir un remboursement parce que la pièce est indisponible alors pourquoi vous la laisser sur votre catalogue pour remplir votre panel de pièce mais sachez que cela va faire l'effet contraire je vais acheter l
mes pièces ailleurs surtout en Allemagne je paye et 2 jours après je reçois ma commande
je me souviens une fois je vous ai retourner un joint de culasse et j'usq'a ce jour vous avez jamais rembourser malheureusement je ne trouvait plus la preuve d'envoi
donc pas si sérieux que cela mais la cela est la goute qui dépasse

Par Misterboby il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre note de votre demande et je vous présente nos excuses. 

Sachez que les articles sont dans nos locaux en date d'aujourd'hui et que la commande ne devrait pas tardé à être expédiée de notre plateforme. Un mail vous avertissant de l'expédition sera envoyé dans votre boite mail ainsi qu'un sms directement

Je suis à votre écoute pour d'autre demande et je vous souhaite une excellente journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

ou est mon remboursement? decu d'OScaro

ou est mon remboursement? client fidèle et régulier d'oscaro, j'en suis très mécontent ce jour et ne le recommande pas, suite a ma commande n°45057704 passé le 22 08 2018, je suis d'en l'attente d'un remboursement d'un article, vu les commentaires catastrophiques je prefere anticipé avant d'attendre plusieurs mois que celui ci ne se valide. merci de faire le necessaire rapidement soit dans les 72h afin que je modifie mon avis négatif par un avis positif, cdlt

Par Arnaud Langevin il y a 7 ans

Bonjour,

Effectivement, votre remboursement n'est pas encore effectué à ce jour et je suis vraiment navrée du désagrément

Je viens de prendre en main votre dossier et de faire en urgence la relance auprès de la comptabilité afin que ce remboursement soit effectué dans un délai de 72h sur votre compte bancaire ( en comptant le délai interbancaire )

Je reste à votre écoute pour d'autre question et je vous souhaite une excellente journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

service déplorable voila maintenant un peut plus d'un ...

service déplorable voila maintenant un peut plus d'un mois que j'attend un remboursement d'une commande qui a été annulée pour faute d'indisponibilité des pièces deux fois que cela m'arrive .
C'est une fois le paiement validé que l’on vous informe que finalement on est pas en mesure de vous fournir votre commande bien sur l'argent est encaisser dans la minute mais pour un remboursement il faut attendre 14 jours foutage de gueule complet
Une fois ce délai de 14 jours passé toujours rien j'envoie donc un mail suivit d'un coup de telephonne et l'on me dit que c'est en cours que j'aurait mon remboursement sous 72h .ma commande date du 28 08/ 2018 on est le 5/10/2018 toujours rien je commence vraiment a perde patiente
j'ai donc décide d'engager des poursuite judiciaire
je ne recommande vraiment pas ce site qui prend vraiment les gens pour des cons

Par Johan Keriel il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

problèmes remboursement

problèmes remboursement
J'ai acheté un démarreur en échange standard.
1)les prix n'affichent pas les 5 euros retenus pour le retour de la consigne, il faut aller voir dans les conditions de remboursement ,
2)le remboursement de la consigna n'a eu lieu que 5 mois après,
3)le démarreur acheté est tombé en panne,
4)mon véhicule a été immobilisé 5 semaines en attendant la réponse sur la garantie,
5) 2 mois plus tard je suis toujours en attente du remboursement de la pièce défectueuse.

Par Hjn31 il y a 7 ans
effectivement, le remboursement vient d'être effectué. Il est malheureux qu'il faille autant insister pour un droit.
Par Hjn31 il y a 7 ans

Bonjour

Je viens de faire la relance en urgence au sujet de votre remboursement et je vous informe que ce remboursement sera bien effectué sur votre compte bancaire.

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Après 25 appels, une mise en demeure et 2 mois de galère ...

Après 25 appels, une mise en demeure et 2 mois de galère j'ai enfin reçu mon chèque de remboursement. Autant vous dire que c'est la dernière fois chez Oscaro. J'irai au garage du coin, au moins lui on peut lui secouer les puces physiquement s'il essaye de nous berner.

Par QuentinM16 il y a 7 ans

Je suis navrée pour le temps de remboursement qui ne correspond pas à votre attente.

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

jai commander une piece elle ete defectueuse je les ...

jai commander une piece elle ete defectueuse je les renvoyer il a fallu plus de un mois pour recevoir un mail de leur part en nous disant commande rembourser 0euro on les a appler il nous dit quil nous rembourse les 75euro et quil falait attendre un mois lamentable notre note et de 0

Par Christophe Daunas il y a 7 ans

Je viens de faire le nécessaire et de lancer votre remboursement au service concerné donc rassurez-vous dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
45204163
Par Christophe Daunas il y a 7 ans

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse le nécessaire rapidement sur votre dossier

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

En colère au vu de leur service de remboursement.

En colère au vu de leur service de remboursement.
En attente de remboursement de deux commandes depuis juillet. J’ai déjà appelé à plusieurs reprise. La réponse est toujours la même on rembourse sous 72€, ou c’est envoyer au service concerné vous aurez le remboursement la semaine prochaine. au final rien. On dirait que leur semaine se compte en mois.
D’autant plus que ce n’est pas une petite somme !
Je ne suis pas prêt de reprendre des commandes chez eux.

Par Goffgump il y a 7 ans

Bonjour

Je viens de faire la demande pour le numéro de commande communiqué sur votre post mais aucun dossier n'apparait sur ce numéro

Faites moi part des bons numéros de commande svp 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement Commande

Très très déçus d’Oscaro ! En attente d’un remboursement d’une commande depuis le 17 juillet. Je n’arrête pas d’appeler et d’envoyer des mails toujours la même réponse c’est envoyer au final rien encore mercredi j’ai téléphoner pour savoir la dame m’a dit d’ici 48h vous aurez le remboursement aujourd’hui toujours rien je re téléphone le monsieur mtn me dit milieu de semaine prochaine. Non mais c’est une blague !!! Surtout que ce n’est pas une petite somme ! Pour ma part fini oscaro !

Par Adline Chabot il y a 7 ans

Dans 72h ce remboursement sera bien visible et effectué sur votre compte bancaire

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
44516512
Par Adline Chabot il y a 7 ans

Bonjour

Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande svp que je fasse le nécessaire rapidement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour, voici plus de 2 mois que ma commande a été ...

Bonjour, voici plus de 2 mois que ma commande a été annulée car la totalité des pièces n’était pas disponible. Malgré 3 relances téléphonique ou l'on me dit que le nécessaire est fait, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. 1: on vous vends des pièces qui ne sont pas disponibles. 2: on ne vous rembourse pas. Je pense que l'on peut assimiler cela à une arnaque. Il ne faut plus commander sur ce site.

Par Nikho il y a 7 ans

Le remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire pour un montant de 234,40 euros 


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour. J’ai pris bonne note de votre réponse. Malgré tout, le remboursement n’est toujours pas effectif. Seul le dernier paiement (14€...) a été annulé pour l’instant. Je suis toujours en attente du solde représentant plus de 100€....
Par Nikho il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Demande de remboursement

Bonjour
Commande du 01 08 2018 attente de remboursement depuis cette date.
Plusieurs mails et appels toujours la même réponse on transmet au service comptabilité mais rien n'est fait.
Je me pose des questions sur ces pratiques commerciales.

Par Djodjo123 il y a 7 ans

Votre remboursement est bien effectué depuis le 05/10/2018 sur votre compte bancaire je vous invite à faire directement la vérification sur votre dossier

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour

J'ai pris acte de votre réponse concernant ma demande de remboursement mais je n'ai rien reçu de la part de oscaro aucun message de remboursement.
Merci de bien vouloir faire suivre ma demande.
Cordialement
Par Djodjo123 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

A fuir

Bonjour j ai fait deux commandes dont une annulation la premiere m'a ete remboursée. L'autre j attends encore. J ai deja fait un avis a l'epoque. Oscaro me doit toujours 99 euros ils se servent des clients pour financer leur dette. Soyez sur de votre commande en cas d'erreur ils sont tres mauvais payeurs. Vous etes pas pret de me revoir.

Par Johann Feyersinger il y a 7 ans

Bonjour,

Effectivement le remboursement n'est pas encore effectué car un problème technique est survenu sur votre commande et j'en suis sincèrement navrée.

Sachez que je viens de faire le nécessaire et que ce remboursement sera effectué dans un délai de 72h sur votre compte bancaire

Excellente journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Il s'agitde la commande no 42286169.pour un montant de91. 09 €
Par Johann Feyersinger il y a 7 ans

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp que je puisse faire le nécessaire rapidement

Merci à vous 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Remplacement défectueux

Le filtre commandé a été remplacé par par une autre référence et ne correspondait pas.Perte de temps ,perte d'argent !!

Par Vollmar0457 F. il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse le nécessaire rapidement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Comme beaucoup de clients j'attends également un remboursement ...

Comme beaucoup de clients j'attends également un remboursement suite a une erreur d'expédition de pièce de la part d'Oscaro.
C'est inadmissible la loi impose qu'un remboursement doit être effectué sous 14 jours .
Toujours les mêmes réponses après appel au service client " votre remboursement sera effectif sous 72h
Ha oui la blague Oscaro élu meilleur service client il se foutent de nous.

Par Jean-françois Maud il y a 7 ans

Bonjour,

La relance en comptabilité est faite en urgence et je vous informe que ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire dans un délai de 72h avec le délai interbancaire

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

RENAULT Clio Pompe à eau + kit de courroie de distribution ...

RENAULT Clio Pompe à eau + kit de courroie de distribution HELLA 8MP 376 801-831
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131,26 € depuis le 24/07 j ai renvoyé la pompe numéro 8r31081731903 avec les justificatif pour faire fonctionner la garantie j ai tel plusieurs fois on me fait tourner en bourrique je ne recommande pas j ai l intention de faire fonctionner mon service juridique

Par Ingrid Barbier il y a 7 ans

Bonjour

Un mail est envoyé afin de vous expliquer que vous avez 15 jours pour retourner le kit complet. Si les 15 jours sont dépassés, la pièce sera retournée avec un courrier explicatif.

La pièce achetée fait partit d'un kit complet, donc le retour simplement de la pompe à eau ne sera pas pris en compte malheureusement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Oscaro,meilleur service client de l'année une blague
Par Ingrid Barbier il y a 7 ans

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