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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Je n'ai jamais été déçu d'oscaro et quand j'avais un doute j'appellerai un conseiller qui m'indiquer ce que je devais prendre
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Pas de bla bla pour ne rien dire, je commande depuis des années sans souci pour mes 3 véhicules.
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La livraison nulle à domicile 4 jours bloqué chez soi
Bonjour,
Je viens de prendre note de votre demande concernant le délai de livraison.
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Je vous présente toutes nos excuses pour cet incident.
Agréable journée,
Léa
il y a 8 ans
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Bonjour,
J'ai commandé 4 bougie mais l'une d'entre elle est du mauvais modèle.
Est t'il possible de faire un échange ?
(J'ai reçu une Z91 au lieu d'une Z98)
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre commande concernant la bougie d'allumage.
Toutes nos excuses pour cet incident.
La mise en place d'une réexpédition de la bougie vient d'être mise en place.
Je vous souhaite une bonne réception de la pièce et une bonne journée,
Léa
il y a 8 ans
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Acheté disque et plaquettes de frein reçu rapidement et bien emballé. pour le montage nickel car exactement les mêmes que ceux d'origine
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Bonjour Jatand un rembourssement dune pieces defectueuse . De tres mauvaise qualite qui a duree 2 semaine .jai du recomander et payer un autre piece pour pouvoir rouler. et renvoyer la piece defectueuse . On pas donner de nouvelle concernant la recption de la piece et cela va bien tot fair un mois que jai renvoyer la piece
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant le retour de pièce en garantie.
Je vous confirme bien que la pièce défectueuse est bien dans nos locaux.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Satisfait depuis plusieurs années. Pourtant, un petit problème récemment : j'ai dû relancer pour obtenir le remboursement d'un produit retourné dans le respect de la procédure. Au final, 3 mois et demi de délai ! C'était la première fois que je retournais quelque chose.