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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Mécanisme lève vitre gauche C5 +2010

Le lève vitre que je vous ai commandé à été posé, cependant, lorsqu'on baisse la vitre, celle ci touche le montant du mécanisme , au 2/3 de la descente sur 2cm environ. Le poseur m'a dit qu'il ne pouvait rien faire de mieux. Je me satisfait du produit, mais je veux vous faire remonter l'information. Merci pour vos services. Cordialement.

Par Patoche40990 il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre note de votre information concernant le mécanisme de lève vitre.

L'information sera remontée au service concerné afin d'étudier le problème.

Je vous présente mes excuses pour cet incident.

Bonne journée,

Léa d'Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

plaquettes de freins

Bonjour, très satisfaite de votre site c'est le seul endroit ou je peut trouver les pièces pour ma chevrolet merci

Par gabrielle.mangot il y a 7 ans

Cde d'une silenceux AR

Bonjour
J'ai commandé le 19 mai un silencieux AR MTS comprenant le silencieux , le collier de serrage et le deux silentblocs. et aussi une dégrippant lubrifiant FACOM.

Cette commande devait être livrée sous 8 jours , mais le transporteur GEODIS n'a pas livré
vu qu'il manquait un colis ( le dégrippant)

J'ai donc contacté OSCARO qui à refait une commande.

La livraison a été faite le jeudi 8 juin par le même transporteur sauf que le colis était trés mal emballé et ouvert , il manquait les 2 silentblocs et le collier..

J'ai donc rappelé le service compétant d'OSCARO. en expliquant le plus simplement que mon colis n'est pas complet , qu'il me manque 3 éléments pour monter le silencieux.
Si en l’occurrence se ne serait pas plus simple de me faire parvenir les éléments manquants par colis relais.
Réponse d' Oscacro : il faut renvoyer retourner le silencieux , et refaire une commande
encore .15 jours de délai , si le colis est complet et non ouvert.

En outre cela fait 3 semaines que mon véhicule est hors service.

Donc sur ce fait , j'ai commandé les pièces manquantes ( 5,09 €) qui arriveront en colis relais
Je pense d'Oscaro aurait pu faire de même , cela éviterai du temps perdu et du transport

Je demande a Oscaro le remboursement des éléments manquants
Commande 37656199
09/06/2017
5.09€

Cordialement

Serge



Par CAFFIN il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre en compte votre demande concernant le silencieux arrière de votre véhicule.

Je vous informe que la butée élastique et le raccord de tuyau ne sont commerialisés avec le silencieux arrière.

Toutes nos excuses pour cet incident.

Bonne journée,

Léa d'Oscaro 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Parfait

Très bonne qualité de service, au top, rien à redire.

Par brandon.pineau28 il y a 7 ans
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Commande d'une courroie de distribution sur le site Oscaro

J'ai commandé une courroie de distribution que j'ai reçu rapidement et tout à fait conforme.
Je suis satisfait du service.

Par jmdro il y a 7 ans
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Filtre à gasoil qashqai

Facilité de recherche dans la base
Rapidité d'expédition.

Par m.nogaro il y a 7 ans
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les meilleurs

tous va bien et vive oscaro

Par alain.chouls il y a 7 ans
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tres bien

Site très pratique rapide et prix raisonnable

Par legeantstef il y a 7 ans

Remboursement en attente ... depuis de trop nombreuses semaines [Résolu]

Bonsoir,

j'attends maintenant avec un réel désespoir le remboursement de ma commande n°31662200 (suite à l'achat d'un 3ème silencieux, les 2 premiers étant défectueux ...).
Ce deuxième silencieux a été acheté le 09/06/2016, j'ai du en acheter un autre le 14/02/2017.

Cela fait donc maintenant plusieurs mois que j'attends le remboursement complet de ma commande pour un montant de 61,61 euros.
Après plusieurs mails, on m'a répondu que le virement a été réalisé le 02/06/2017. Cela fait une semaine, et rien n'est apparu sur mon compte ...

Je désespère réellement et j'envisage de contacter une association de consommateurs afin de m'appuyer dans ma démarche !

J'espère que l'on pourra faire quelque chose pour moi ...

Cordialement,

S. Garnier

Par douds83 il y a 7 ans
Bon, c'est donc ce que je vais malheureusement faire car ils se moquent réellement de moi ...
Par douds83 il y a 7 ans
malheureusement il faut déposer plainte pour préjudice et demander le remboursement avec les intérêts de droit qui vous revien , plus des dommage et interets
Par Viano il y a 7 ans
Bonjour Viano et merci pour votre réponse.
Face au silence complet que me propose Oscaro, pourriez-vous me dire vers qui me tourner afin de faire valoir mes droits ?

Je vous remercie par avance,

Sylvain
Par douds83 il y a 7 ans
Seulent la loi vous pouvez demander 10% supplémentaires pour un dépassement de remboursement de 14jrs , 20% pour 30jrs et 50% au delà des 30jrs , vous pouvais néanmoins faire valoir le préjudice moral qui leur coûtera bien plus que votre remboursement
Par Viano il y a 7 ans
Je suis obligé de revenir une nouvelle fois, n'ayant pas de réponse à mon mail.
On m'a prévenu que le virement serait effectif, j'ai attendu de nombreuses semaines pour rien ... Il a même fallu que je demande une attestation à ma banque !

Maintenant, il parait que je vais recevoir un chèque pour mon remboursement (il aurait du arriver la semaine dernière, même avant ...).

C'est une honte, j'en ai maintenant assez, j'ai transmis tous nos échanges à une association de consommateurs afin de pouvoir obtenir mon remboursement, ainsi qu'une compensation pour l'attente de plusieurs mois. C'est inadmissible !

Cordialement,

Sylvain Garnier
Par douds83 il y a 7 ans
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Livraison point relais

Bonjour,
J'ai passé commande (n°37342338) le 21/05/17 .
le 23/05/17 expédition de ma commande constituée de 2 colis
le 24/05/17 je ne reçois qu'un seul colis dans le point relais qui était convenu ,à 2 pas de chez moi.5 jours plus tard Je contacte le service client pour savoir ou est mon deuxième colis . Il me répond que le reste de mon colis est en cours d'acheminement est qu'il sera livré dans un autre point relai que celui qui avait été défini à la base , sans justification.
je recontacte le service client pour signaler que se changement ne m'arrange pas mais apparemment c'est comme çà je n'est pas le choix , on me propose de m'offrir 4.99e de frais de port sur ma prochaine commande .
le 02/06/17 ma commande est livrée et je doit passer 40min de trajet en plus , sans compter les pb de stationnement et frais supplémentaires que ce qui était prévu à la base .
Aujourd'hui , ayant besoin de capteur Abs pour ma voiture et n'ayant toujours pas de nouvelles de mes frais de port offert , je vais passer commande cher Mister auto.com qui à l'air plus sérieux.

Par jim006 il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre en compte votre dossier concernant les frais de port, cette demande est bien enregistrée par nos services.

Merci de passer une nouvelle commande et à réception de celle-ci de nous contater afin de pouvoir mettre en remboursemen les frais de port de la commande.

Au plaisir de vous répondre, 

Bonne journée,

Léa d'Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Bien, mais...

Très bon rapport qualité prix des pièces vendues. Mais quand on contacte le service commercial après avoir acheté, la moindre des choses serait d'avoir une réponse! Ce qui ne fut pas le cas me concernant!

Par toushiro59 il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens prendre en compte votre demande.

Pouvez-vous me faire part de votre question? 

Excellente journée,

Léa d'Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Bon avis

Taris tres attractif pour des pieces de qualités.

Quasiment tout le temps livrer en temps et en heure.

Attention de bien maintenir les stocke a jour, cat attendre une piece et le jour de la livraison s entendre dire qu elle n est pas dispo c est frustrant

Par bincher il y a 7 ans
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commande disque frein

tres bon rapport qualite prix,livraison rapide

Par franck.b21 il y a 7 ans
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Gerald donne son avis d'acheteur très occasionnel....

Achat d'un feu de signalisation arrière de KANGOO.,Choix facile par le N° d'immatriculation
et le détail des propositions

Par gmp.gourmelin il y a 7 ans
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Simplement parfait

Je ne commande que des pièces de remplacement facile (filtres, etc...) et n'ai qu'à me louer des services d'OSCARO, tant pour la conformité des produits que du sérieux et de la rapidité de la livraison.

Par jf.canicio il y a 7 ans
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Livraison

Emballage souvent en mauvaise état, par chance le produit n'est pas défectueux

Par aureolivedu67 il y a 7 ans

Bonjour,

Je pris compte de votre remarque concernant l'emballage des commandes.

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Une remontée est faite au service concerné sur cette erreur de conditionnement afin d'éviter que cela ne se reproduise plus à l'avenir.

Très bonne journée,

Léa d'Oscaro 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

retour

bonjour je vous ai contacter pour un retour non rembourser annuler ou cela en est car les ressorts ne sont jamais sortit du carton vu la grandeur par rapport au miens les tetes non plus et les cartons quand je les ait ressus n etait pas impecables que faite vous rembourser moi les commentaires sur les retours ne sont pas terrible sur votre support et vous rembourese sur pay pal ????????? cordialement

Par kegelart il y a 7 ans

Bonjour, 

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées pour un paiement Paypal (délai interbancaire).

Très bonne journée, 

Léa d'Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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retro extérieur

produit conforme, un peu d'attente à la livraison mais rien de grave

Par libaude.bruno il y a 7 ans

Bonjour Libaude,

Je viens de prendre en compte votre dossier concernant le choix de livraison,

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).

Je suis navrée que nos délais de livraison ne répondent pas à vos attentes.

Très bonne journée,

Léa d'Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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satisfaction de commande

produit conforme et delai livraison parfaite, merci (prix de la piece avantageux)

Par francoisbeltran il y a 7 ans
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Pascal

Très content de mes commandes jamais déçu

Par alexandra76210 il y a 7 ans
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