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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Commandé deux ventilateurs de refroidissement un vendredi soir et reçus le jeudi suivant. RAS.
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J'ai acheté des balais d'essuie-glace une livraison très rapide et une qualité très pro
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Site bien fait et disponibilité des pièces de toutes marques avec des prix défiant toute concurrence
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Site simple et rapide à utiliser. Matériel conforme à la description. Expédition et suivi du colis.
encore une cliente non satisfaite!
delai de remboursement inexistant le sav se fou de nous ! soit disant je devais recevoir un mail m'annonçant le remboursement des le lendeamin
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre demande de remboursement.
Je vous rassure le remboursement de votre commande à bien été effectué par notre comptabilité.
Je vous souhaite une bonne journée,
Léa d'Oscaro
il y a 7 ans
Après moins d'un mois d'utilisation mon rétro extérieur s'est décollé de son support et donc recasse....
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant le verre de rétroviseur.
Je vous rassure Oscaro.com ne propose que des pièces d'origine. Le problème rencontré peut s'expliquer par le fait que la pièce reçue ne convient pas à votre modèle de véhicule ( dimensions) ou alors que le verre reçu a été mal clipsé lors du montage.
Je vous souhaite une bonne journée,
Léa d'Oscaro
il y a 7 ans
Après confirmation réception du retour concernant ma commande n°36763137 effectuée le 16/04/2017.je n'ai toujours pas été remboursé alors que le délai annoncé est de 30 jours Maxi !!!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier concernant le remboursement de votre commande.
Toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour, ma commande 37262227 à été passez le 16 mai 2017 pour plaquette de frein et disques avant , avec demande d'annulation par mes soins la commande étant encore en cours de traitement à ce moment là et à ce jour le 10 juin 2017 toujours pas de remboursement. Je commence à trouver le temps long étant donnée que cela fait 3 semaine déjà et que ma commande n'est même pas parti de chez vous, elle a juste été traité informatiquement et pas encore préparée.
J'espère que cela fera avancer les choses car je voit que je ne suis pas le seul dans ce cas la.
Bonjour ,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Un site de qualité , ou j’achète la majeure partie de mes pièces automobile. Un grand merci.
Les pièces détachées d'origines commandées (d'après la carte grise toyota Iq) ne correspondent pas aux pièces détachées reçues.
En attente d'être satisfait sans être "taxé", chers clients de oscaro.com, je posterai mon avis dès réception des bons articles.
Merci. Cordialement
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant votre commande.
Je suis navrée que les pièces ne correspondent pas à vos attentes.
Merci de bien vouloir nous faire le retour de votre commande afin que l'on puisse mettre en place un remboursement.
Au plaisir de vous répondre,
Bonne journée,
Léa d'Oscaro
il y a 7 ans
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Service client au top. ..réponses rapides et précise. ..
Problème de remboursement régler sous 48h...
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J'ai eu quelques soucis avec eux mais ils sont vraiment très réactif et tout est rentré dans l'ordre. Bonne prestation
