Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Ne pas hésiter à appeler le service client si vous avez un doute lors du passage de la commande. Les retours de pièces sur une période longue permet une anticipation du panne prévisionnelle et de se donner le temps de réparer
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Je fais l'entretien courant de mes véhicules moi-même depuis plus de trente ans; le reste est fait par des petits mécanos proches de mon domicile. Toutes les pièces détachées sont commandées chez Oscaro: choix important, qualité des pièces, livraison rapide d' un prix raisonnable. En résumé: je suis satisfait de mes commandes chez Oscaro depuis plusieurs années, et je commanderai mes prochaines pièces bientôt: chez Oscaro!!
Bonjour,
je vous contacte car cela fait un moment que mes remboursements sont en attente et 4 mois après, je n'ai toujours aucun remboursement ...
C'est la 2ème fois que je vous envoie un message pour forcer le processus, je n'ai jamais eu de problème au niveau de la livraison mais quant à la qualité de votre SAV, elle est déployable, c'est inadmissible d'avoir des délais de retour qui se compte en mois !!
Alors, prudence pour les consommateurs, assurez-vous de bien choisir votre pièce !
Je vous demande donc de me rembourser le plus rapidement possible.
Cordialement,
Jean-Pierre.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Bonjour,
J'ai passé une commande sur Oscaro.com, dont j'ai demandé l'annulation avant expédition.
Cette annulation m'a été confirmée en date du 26/05/2017.
Le mode de paiement était : paiement en 3 fois.
Depuis ce jour, j'attends le remboursement.
Le délai de 14 jours est à présent expiré depuis plusieurs jours.
J'ai relancé trois fois votre service client par téléphone qui à chaque fois je cite a "relancé le service comptabilité, votre remboursement sera effectué aujourd'hui même".
Je commence à me demander si on ne se moque pas de moi !
J'exige le remboursement immédiat.
De ce que j'ai compris, Oscaro.com doit fournir à Cofidis la confirmation de l'annulation de la commande, pour que Cofidis recrédite la carte bancaire ayant servi au paiement.
Cela semble pourtant simple..
J'ai également ce jour envoyé une copie de ce message à la DGCCRF et à la FEVAD.
Dans l'attente d'une réponse
Merci par avance
Bonjour,
Dans un premier temps, je
vous présente toutes nos excuses pour cet incident.
J'ai pris connaissance de votre dossier.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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TOUJOURS SATISFAIT DES SERVICES DE OSCARO ET RAPIDE EFFICACE ET TRES BON SUIVI DES COMMANDES.
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Les produits que j'ai commandé sont conformes à mes attentes, bon rapport qualité prix
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