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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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bonjour,
j'ai passé une commande sur le site en avril, j'ai bien reçu les pièces le 21 avril cependant elles ne correspondaient pas.
j'ai effectué une demande de remboursement avec envoi des pièces emballées dans leur carton d'origine début mai.
je reçois bien le mail comme quoi je vais être remboursé le 12 mai 2017 et on est le 12 juin 2017 soit un mois et toujours rien....
je pense que le délai est dépassé et que si aucun remboursement n'intervient sous 24h, je forme un recours auprès du Tribunal pour obtenir le remboursement immédiat et des dommages et intérêts pour le préjudice subi.
je vous remercie donc de bien vouloir relayer ce message de contestation à qui de droit.
je pense que ce mauvais fonctionnement nuit à votre image et que de nos jours un aussi long temps d'attente pour un remboursement sachant que toutes les pièces reçues n'ont pas été déballées est affligeant.
consommateur très déçu.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier concernant un délai de remboursement.
Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Malgré un retard du transporteur Oscaro a su me communiquer les bonnes informations et ils ont résolu le problème très rapidement
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Les personnels sont tres agreable accueille renseignements des pieces tout est parfair
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Bonjour j'ai commander plusieurs fois sur oscaro. Je n'ai pas été trop déçu si ce n'est le temps des livraison un peu élevé. Mise à part la livraison les prix sont abordables et un spécialiste peux nous conseiller par téléphone. Je repasserais sûrement commande sur le site à l'avenir.
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Ayant travaillé plusieurs fois avec OSCARO, j'ai apprécié la rapidité d'exécution des commandes. Aucun problème à l'arrivée.
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Je viens de commander deux ressorts de suspension avant, en insérant le numéro de plaque, il suffit ensuite de sélectionner la pièce parmi un choix assez conséquent, la livraison à été rapide et le conditionnement du colis correct
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Oscaro offre un large choix de pièce automobile à de très bon prix.
La livraison est rapide.
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Le service est très bien délai respecté et produit conforme à mes besoins. Seul bémol, le paiement n'est pas sécurisé, pas de demande d'authentification avec le code banque.
Bonjour,
Je viens de prendre note de votre demande concernant le paiement sécurisé.
Je vous rassure sur le site Oscaro.com, le paiement est bien sécurisé. Une demande d'authentification avec le code de banque est demandée à partir d'un certain montant.
Une relance est faite au service paiement.
Merci de votre confiance,
Bonne journée,
Léa d'oscaro
il y a 7 ans
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