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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Je suis très satisfait des pièces d'origine ,de leurs prix , et si j'ai un doute je téléphone; un technicien me renseigne pour qu'il n'y ai pas d'erreur.
Merci
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J'ai effectué une commande de capteur ABS et après avoir réalisé l'étape 4 du paiement, je n'ai jamais eu l'étape cinq. J'ai recommencé pensant a une erreur de ma part, j'ai donc probablement payé deux fois mais toujours rien. Ni validation de commande, Ni mail de confirmation, ni apparition dans "mes commandes". Je suis très inquiet, la commande est de 66€ et je n'ai aucune nouvelle, je n'ai même pas pensé a noter le numéro de commande... HELP !
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant une commande effectuée.
Je vous informe que la commande est prise en compte une seule fois et que elle est en cours de préparation.
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Je vous souhaite une excellente journée,
Léa d'Oscaro
il y a 8 ans
Bonjour,
Après 2 relances téléphoniques, toujours aucun remboursement sur consigne démarreur receptionnée par vos services le 17 mai, nous sommes le 21 juin !
N°commande : 37017269
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Bonne journée,
Léa
il y a 8 ans
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Pièces retourné et reçus par Oscaro le 08/06/2017 et toujours pas de remboursement, vraiment inadmissible.
- n° 36895399 Kit d'embrayage + Volant moteur VALEO 836608
Pouvez vous faire quelques chose rapidement, merci
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
j'attend mon remboursement depuis le 15/05/2017. Déjà avec mes ancien remboursement cela prenait pas mal de temps mais la c'est trop, je précise qu'on est le 20/06/17.
Le numéro de commande est 36737463.
En attente de votre réponse.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Commande passée le vendredi matin, le site indique produit expédié lundi. Nous sommes aujourd'hui mardi et commande toujours en cours de préparation...appel au service client sans résultat, plateforme téléphonique sous traité je ne sais où...
Il s'agit là de ma première et dernière commande ! Très déçu !
Livraison en 24h00 de mon cu oui !
J'appelle je conseillère je l'est au téléphone 10 ans après !
Livraison même as encore reçu !
Ça commence à bien faire !!
Pour être rembourser de la livraison 24h00 ses tout un cinéma !
Ça commence à bien faire
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre demande concernant le délai de livraison de votre commande.
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Pouvez-vous me communiquer votre nuùéro de commande?
Merci,
Léa D'Oscaro
il y a 8 ans
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Remboursement
J'attend toujours le Remboursement d un de commandes :
- 36541871 du 18/04/2017
j 'ai appeler plusieurs fois et rien de fait et à chaque fois le mémé discourt excusez nous c est un oublie vous serais rembourser dans les 24 ou 48 heure et vous receverais un mail j attend toujour le mail et le remboursement
Je veux bien être tolérante mais bon sa commence à faire donc j' en appelle de au service commercial fait quelque chose
merci d'avance j attend une réponse au plus vite
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans