AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Facile et fiable je recommande l'achat de pièces auto sur ce site plutôt qu'un autre.
Le prix est souvent le meilleur ou équivalent et l'on trouve plus de références à mon goût.
Bonjour,
PB pour moi aussi sur un remboursement de consigne qui ne vient pas, retour en janvier et en mars toujours rien malgré 2 mails et 3 appels. Oscaro nous prend pour des billes, c'est lamentable ! J'attends 91 euros de remboursement de consigne sur la commande n°34535398. Et logiquement vous me devez des intérêts pour cause de retard de paiement. J'exige le remboursement immédiat de ma consigne, je ne vais pas en rester là.
Merci d'agir rapidement.
NP
Bonjour
Je viens de faire la relance de ces deux remboursements au service concerné et ils seront effectués rapidement
Léa
il y a 6 ans
Bonjour
Ce numéro de commande ne correspond à aucun dossier dans notre base de donnée.
Pouvez-vous me transmettre votre mail dans ce cas svp
Léa
il y a 6 ans
Bonjour, je suis à passé 30 jours dans l'attente d'un remboursement de 55 euros . pouvez vous svp faire le nécessaire rapidement .
no de Commande : 34466381
merci d'avance et salutations
Ph. Girard
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
je viens de commander trop de bidons d'huile(5 au lieu de trois), puis-je refuser 2 bidons au relais colis et être remboursé des 2 bidons sans frais de retour.
Merci d'avance
Je vous rassure les frais de retour seront à nos charges.
il y a 7 ans
Bonjour,
Effectivement il est possible de refuser les 2 bidons d'huiles lors du retrait de la commande en point relais.
Il faudra juste le notifier au commerçant et ne pas signer pour tous les colis mis à votre disposition.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Toujours pas remboursé commande 35028412 . Retour en janvier nous voilà en Mars en ,attente de remboursement.... Vous espèrez quoi ? Me gratter 50€. Hou c'est petit tout petit.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
En allant cherché ma commande 35962151
Avec le receptionnaire donc le point relais nous avons constate que les cartons etait tout gras sa avait graissé tout son local, genial j'etais vraiment gene pour lui, il s'avere que le bidon d'huile était mal serré et donc sa a coulé doucement dans le carton mais surement.
Bonjour,
Je vous présente toutes nos sincères excuses pour cet incident.
Je viens de déclencher la réexpédition d'un nouveau bidon d'huile sous le n°5000556.
Il vous sera expédié et livré dans les plus brefs délais par notre prestataire.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Incontournable et incomparable. Que ce soit au niveau des tarifs, des facilités de paiement, des disponibilités, de la taille du catalogue, de la facilité de recherche, des informations détaillées. Tout le monde peut trouver ce dont il a besoin pour son véhicule et peut commander en toute confiance
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Alternateur changé sur ma BMW 5.30 , bon produit et surtout moins cher que chez bmw
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Je désire commander la pièce référencée Sasic 2704065. Lorsque que je veux la mettre dans mon panier, ce message s'affiche:Cet article n’est pas disponible pour le moment.
Nous vous invitons à choisir un autre produit équivalent ou à contacter notre service client qui vous aidera dans votre recherche.
Il n'existe pas sur votre catalogue une autre pièce de remplacement, votre service client n'est joignable qu’après un temps d'attente interminable.
Que dois je faire ?
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer en réponse privée la plaque d'immatricualtion de votre véhicule afin que je puisse vous apporter mon aide ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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acheté des vérins.. sans soucis bien arrivés ,impeccable
Cest quoi ce site qui ne propose même pas un echange contre la bonne pièce.trois fois que je les appels et à chaque fois on me dit l'expert va vous expliquer mais au bout de 20min personnes ne répond.comment peuvent ils vendrent des pièces qui ne vont pas sur les véhicules alors que c'est eux même qui propose les bonnes pièces avec les référence.
Je réessaye demain si pas de solution ce sera le recours juridique.
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer le numéro de la plaque d'immatriculation de votre véhicule afin qu'une vérification d'affectation soit faite ?
Effectivement pour des raisons techniques, nous ne procédons malheureusement pas d'échange de référence sur une pièce déjà validée (comme sur la plupart des sites de commerces).
C'est pour cette raison que chez Oscaro nous proposons le retour contre remboursement de toute pièce neuve et non montée sous un délai de 365 jours.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Bonjour,
j'ai récemment commandé un radiateur de moteur "NISSENS 633141" pour une Honda Prelude que j'ai reçu en une petite semaine. Service impeccable :-)
Le radiateur s'adapte et remplace bien celui d'origine. Cependant impossible de replacer le bouchon d'origine dessus et Nissens n'en fourni pas dans la boite. Il semble que le radiateur contient une arrête qui empêche le bouchon d'origine d'entrer entièrement avant de visser.
Est-ce que vous avez déjà eu ce genre de retour? Comment trouver un bouchon compatible?
Je me retrouve avec un joli radiateur mais la voiture est immobilisée faute de bouchon...
Merci d'avance pour votre réponse
Bonjour,
Nous n'avons à ce jour pas eu de telles remontées sur cette référence.
Je vous invite à contacter notre service clientèle au 01 76 49 49 49, nos experts sont à votre disposition pour vous apporter toute l'aide nécessaire.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
suite à une annulation de commande, je suis toujours en attente du remboursement de la commande 32786535 datant du 18/08/2016.
Pouvez-vous jeter un oeil à mon dossier svp?
Merci d'avance,
Cordialement
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Je viens de relancer le service comptabilité, le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72h ouvrées (délai interbancaire).
Toutes nos excuses pour cet incident.
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte Paypal sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans