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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Délais tenus, articles conformes à la commande.
Les relais colis ne sont pas toujours assez proches.
Bonjour,
J'ai reçu aujourd'hui la commande 36039687 mais il y manque le filtre à air.
Pourriez vous me l'envoyer svp.
En vous remerciant
Cordialement
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cette erreur de préparation.
Je viens de déclencher à l'instant la réexpédition du filtre à air manquant. Il vous sera livré dans les plus brefs délais par notre prestataire.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Je n'arrivais pas à déterminer les pièces dont j'avais besoin car la reconnaissance du véhicule par N° d'immatriculation n'aboutissait pas. (il s'agit d'un camping-car)
J'ai donc obtenu un conseiller au téléphone qui m'a aidé à définir avec précision mon véhicule porteur. J'ai même eu des précisions pour déterminer les plaquettes (en les mesurant) à commander en fonction de la marque des freins qui correspondaient au montage de mon camping-car.
La commande n'a plus été qu'une formalité et la livraison faite dans les délais prévus.
J'ai à nouveau commandé à deux reprises depuis.
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Rapport au téléphonent très bon, retour sur erreur de référence bon, commande dans les 48h correct, seul petit problème Les pièces emballées se ballade dans le colis
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Commandes régulières depuis plusieurs années, aucune surprise. Site sérieux à tout point de vue.
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De la commande, avec mise en relation avec un conseiller, à la réception du produit, tout s'est avéré parfait.
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Nous achetons toujours sur oscaro et nous ne sommes jamais déçu. Livraison dans les temps emballage impeccable.