Custplace
Oscaro
Partagez votre avis

Avis clients Oscaro

logo Oscaro
  • 3.5/ 5
  • 35 001 votants

Partagez votre avis Oscaro

Evaluez votre expérience client Oscaro. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Remboursement

Bonjour,

j'ai renvoyé une pièce à votre mi-janvier, celle-ci a été réceptionnée le 17/01/2017, nous sommes aujourd'hui le 22/02/2017 et je n'ai toujours aucune nouvelle pour un remboursement alors que cela doit se faire sous trente jours, il est impératif que cela soit fait rapidement étant donné que comme chacun j'ai besoin de cet argent.

Par Geoffrey67 il y a 8 ans
Bonjour,

Merci pour votre réponse, je vous tiendrai informée de ceci d'ici 72h.

Merci bien, à bientôt.
Par Geoffrey67 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Commande annulé à chaque fois pour la même pièce alors qu'elle est en stock [Résolu]

Comment se fait il que quand je commande et que je paye en Cb et que tout est bon et validé.

Après, on m'annule la commande et on me rembourse ma commande sans aucune explication.

Il se passe quoi ???? Et impossible d'avoir une réponse personne me rappel cette histoire dure depuis quinze jours.....

Par Manu Oliv il y a 8 ans
Problème résolu, enfin quelqu'un m'a rappelé et la raison des annulations c'est que ma carte bleu était considéré comme suspecte c'est à sois disant volée alors que ce n'était pas le cas. Comment cela est il possible ? Et surtout que vous ne le dites pas tout de suite ? Cela éviterai un stress inutile et autre désagrément.....
Par Manu Oliv il y a 8 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer le numéro de vos commandes svp ?

A bientôt,

Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

simple et pas chere

il y a du choix les prix sont super compétitifs et la livraison est rapide

Par lcvalproud il y a 8 ans

Retour pièce et puis........

Après avoir appeler pour connaitre les références des pièces nécessaire (disque avec roulement en deux diamètres), j'ai commandé les dites pièces le 6 février.

A réception le 10 février, ce n'étaient pas les bonnes....

Procédure de retour sans problème mais c'est là que cela s'envase :
pas de possibilité d'un avoir pour repasser commande donc je dois attendre le remboursement.
Pièce bien reçu mais pas de remboursement en vue.

Autant je peux être satisfait du traitement de la commande et du retour, autant là je trouve cela totalement inadapté et je commence à me dire que ma commande sera faite auprès d'un autre site.

Par fpalluy il y a 8 ans

Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cette erreur de conseil.

Je ne vous énonce pas des faits mais vous explique tout simplement la procédure concernant votre remboursement suite au mode de paiement par 3XCB.

De plus la responsabilité est prise et assumée par nos services puisque la pièce vous est remboursée.

En termes de paiement sur notre site, il faudra effectivement attendre quelques jours pour que le paiement en 3XCB soit de nouveau opérationnel sur votre compte client malheureusement.

A bientôt,

Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Vous énoncez des faits sans solution à proposée d'autant que la cause première est de votre fait.
J'aurai moi-même choisi la mauvaise pièce, je ne m'en prendrais qu'à moi-même.
En l'occurence, j'ai pris soin de téléphoner et la conseillère n'a émis aucun doute quant aux références de la pièce en question.
Par ailleurs, quelles vont être les conséquences pour la suite en termes de paiement... ?

Je trouve ces problèmes forts désagréables et vous peu professionnel et bien loin d'assumer vos responsabilités
Par fpalluy il y a 8 ans

Bonjour fpalluy,

Ayant choisi comme mode de paiement le 3XCB, vos prochains prélèvements seront interrompus par l'organisme de crédit.

Le premier échéancier vous sera remboursé par Cofidis dans les prochains jours ( je vous rappelle que le remboursement a été déclenché ce 20 février et qu'il faut respecter un délai de traitement interbancaire). Cette procédure est identique pour tous les sites et commerçants lorsque le paiement est fait par 3XCB.

Nous ne pouvons donc pas vous faire d'avoir puisque votre commande n'a pas été payée dans sa totalité (commande passée le 6 février). De plus nous n'éditons pas d'avoir en guise de remboursement sur notre site.

A bientôt,

Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Repayment dissatifaction

order no. 35055293 It was already almost 2 months asking for my reimbursement in untill now still in the process of repaying. I really need the money.

Par Botogz il y a 8 ans

Hello,

All our apologies for this late payment. The necessary is done and the transfer will be effective on your Paypal account within 24 hours maximum. 

Best regards,

Léa Team Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Sérieux

Bien, délai à peu près respecté, pièce conforme. Comme d'hab'

Par cflehoc il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Livraison et consigne

Livraison tres lente et remboursement de consigne toujours pas faite apres une reception de votre part il y a 4 mois.

Par richard.coletteanthony il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte Paypal sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Notre commande

service très bien

Par matexi.mt il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Super

Service impeccable

Par prrodrigues.94 il y a 8 ans

REMBOURSEMENT [Résolu]

Toujours pas de remboursement au bout de 30 jours !!!

Par Joulio il y a 8 ans
Le virement a bien été effectué.
Merci
Par Joulio il y a 8 ans

Bonjour Joulio,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
When will i have my refund? its already been almost 2 months since i return my item and still on the proces of repaying untill now
Par Botogz il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

MEILLEURS DES SITES DE PIECES.

SITE PARFAIT! Super accessible même pour les femmes !!! Avec ses produits aux prix attractifs et défiants toutes concurrence.

Par bourcatherine il y a 8 ans

piece égarée

bonjour
Ayant commandé un pot catalytique le 15 février 2017 d'une valeur de 340 euros commande n°35781981, le transporteur france express m informe le 16 février que la pièce est introuvable.
Depuis ce jour je me bats avec oscaro pour que celle ci soit réexpédiée, mais pour vous la pièce est toujours dans le mains de france express j ai eu apparemment une pseudo responsable ce matin ( 21/02/2017 ) pour faire comprendre que malgré une improbable enquête que la pièce ne réapparaitra pas, j ai mème appelé France express et par haut parleur fais écouter la conversation a votre responsable, pour le transporteur une demande de perte de pièce a été envoyée le 17/02/2017 que vous n auriez pas.
je demande une réexpédition ce jour de ma pièce, je trouve inadmissible de faire votre travail et prouver ma bonne foi pour obtenir cette dernière.
j ai payé une certaine sommes pour une commande que je n ai pas et ma voiture est toujours immobilisé..
veuillez contacter les services appropriés a ma demande. et me contacter expressément.
cordialement

Par Marie SP il y a 8 ans

Bonjour Marie SP,

Je vous présente toutes nos excuses pour cet incident.

Une réexpédition a été déclenchée et expédiée hier par nos services.

La pièce vous sera livrée dans les plus brefs délais par notre prestataire.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

A bientôt,

Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Remboursement trop long

J ai passe une commande avec un retour pièce le 31/01 et à ce jour malgré l accord retour aucun remboursement .
Pris contact avec service client qui ne répond même pas au mail de demande.
Numero 1 de la pièce mais loin d être numero 1 du sav .

Par Med Med il y a 8 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande svp ?

A bientôt,

Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

remboursement trop long

Totalement satisfait d'oscaro pour l'instant à tous points de vue. Mais cette fois ci le remboursement de ma consigne d'alternateur ( montant 120 € - 4.99€) tarde vraiment !! j'ai reçu un mail le 4/01 disant que je serai remboursé dans un délai MAXIMAL de 30 jours. Nous avons dépassé ce délai de plus de 15 jours et le remboursement est toujours " EN COURS" dans mon espace client. Je vous remercie par avance de faire le nécessaire au plus vite.

Par phiphi1 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Avis sur les conseillers téléphoniques

Il me parait dommage de ne pas avoir affaire à des personnes plus qualifiés en mécanique au téléphone, et le référencement des pièces reste assez hasardeux, en dépit de ces deux points faibles le servie est bon, merci.

Par verdier.didier il y a 8 ans

remboursement un peu long

suite a une erreur de commande j ai effectué un retour de la pièce le retour a été accepté le 09/02 et les frais de retour ont été déduit depuis sur le suivi remboursement sa me dit en cours pouvez vous me dire quand puis je espéré etre remboursé ?

Par stl17 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Bof...

Ca avait l'air d'aller mais une fois que vous faites une demande de remboursement, c'est parti pour une éternité. Ca devient agaçant.

Par bekhan il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de vos dossiers respectifs et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Les virements seront effectifs sur vos comptes bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
effecitvement, le remboursement chez oscaro prend beaucoup plus de temps que chez leur concurent pour ne pas cité : mister auto... qui eux remboursent en moins de 7jours.
je suis en attente de remboursement de 2 commandes soit env 333€...la fin de mois est difficile

par contre, rien a redire pour l'envoi et le retour des colis.
Par deshaies_laurent il y a 8 ans
Mon numero de commande est le 9084487. Après avoir écrit un autre mail je reçois le meme mail automatique..
Par bekhan il y a 8 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande svp ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Exellent

Service de qualité jusqu'à présent pas de soucis relation client et conseil au top

Par jonathan.belverge il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bien

J'ai reçu la bonne pièce qui marche parfaitement sur le véhicule (contacteur de feu stop)

Par antoinevignier il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Remboursement trop long

Mieux vaut passer direct par un pro ça évite de commander des pièces pour rien qu4on vous rembourse trop longtemps après histoire de bien travailler avec votre pognon

Par gireglefouler il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de remboursement ?

Comment suivre mon colis ?

Quels sont les délais de livraison ?

Voir la suite de la FAQ
​