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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Choix des pièces bien détallées, prix concurrentiels et intéressants,rapidité d'envoi bravo
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Votre équipe à commit une erreur lors de ma commande, mauvaise quantité livrée (oubli d'une pièce, 15 vis de roues livrées au lieu de 16) cette erreur a immobilisée un véhicule pendant 13 jours.
Malgré l'erreur reconnue pour votre sercice, rien (et je dis bien rien) n'a été mis en œuvre pour un envoi rapide de la pièce manquante, soit 13 jours d'attente pour remettre en circulation le véhicule en question.
Votre service client n'a émis aucun remort ou regret lié à cette erreur.
Je suis client chez vous depuis de nombreuses années, je commande beaucoup de pièces à intervalles réguliers, et je suis extrêmement déçus par cette commande....
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour cette erreur de préparation de votre commande.
Une remontée est faite au responsable du service concerné.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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J'ai commander plusieurs fois sur ce site et je suis toujours livré dans la semaine comme prévu.
je recommande pour la qualité, le prix ets surtout pour le service et conseille que vous pouvez avoir.
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tres bon achat ,pas cher en plus et facile a poser
j'ai telephoné pour avoir un conseil ,le conseiller etait aimable et ses conseils etaient parfaits
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À chaque fois que j'ai besoin de pièces pour mes voitures je fais appel à Oscaro ..
Merci à eux ,souhaitant leur une longue vie .
Bonjour, je ne comprend pas Oscaro n'a toujours pas rembourser ma commande, cela n'est pas normal !!!!!
Bonjour,
Votre colis a été réceptionné en date du 10 dans nos locaux.
Il faut compter un délai de traitement des retours de 3 jours maximum mais avec le weekend non ouvré, ce délia est plus important que prévu.
Vous recevrez un mail d'information dès la mise en place du remboursement par le service dédié.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Bonjour,
J'ai commandé sur OSCARO.COM un miroir de rétroviseur de FIAT DOBLO en entrant bien entendu ma plaque d'immatriculation ( POUR ETRE SUR DE NE PAS ME TROMPER DE MODELE ), et je reçois mon miroir malheureusement pour moi je n'ai pas reçu le bon miroir, j'ai donc demander le remboursement en précisant que ce miroir ne correspond pas à mon rétroviseur et la j'ai la mauvaise surprise de constater que OSCARO me déduiront les frais de retour, j'estime que cela est honteux sachant que ce n'est pas de ma faute si la mauvaise pièce à été envoyé !!!
MERCI DE FAIRE LE NÉCESSAIRE CAR C'EST INADMISSIBLE POUR UNE GRANDE ENSEIGNE DE M'ENVOYER UN MAUVAIS MIROIR ET NE PAS ME LE REMBOURSER ENTIÈREMENT ...
commande numéro 35265672 .
Bonjour,
Lorsqu'il y a réception de la mauvaise pièce, il est conseillé de contacter notre service client afin de signaler cette erreur afin que la déduction des frais de retour ne soit pas automatiquement faite par le service concerné.
A titre exceptionnel, je viens de mettre en place le remboursement des frais prélevés.
Je reste à votre disposition pour toute autre demande.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Vous avez reçu ma pièce ca fait un mois, je ne me suis pas fait remboursé jusqu'à présent. Quand je commande sur des autres sites je me fais rembourser dans les 48h. Je vous déconseille de commander sur ce site.n de commande 35037509
Bonjour Sacha750,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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J ai eu à chaque fois une excellente expérience avec oscaro le service client est parfaitement compétent et repond très bien à nos attentes