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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très bonne qualité, reçu en temps et en heure et les prix, largement abordable
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Un grand nombre de commandes chez Oscaro et toujours satisfait de la qualité, du délai et du prix.je recommande sans soucis
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Bonjour, j'ai commandé (n°35392030) les pièces "SUSPENSION, CORPS DE L'ESSIEU LEMFÖRDER : 25947 01" (gauche) et "SUSPENSION, CORPS DE L'ESSIEU LEMFÖRDER : 25948 01" (droite), j'ai reçu 2x la droite.
J'ai renvoyé la pièce gratuitement et j'ai attendu qu'Oscaro reçoive la pièce et me renvoie la pièce manquante. Je n'ai reçu la confirmation qu'une semaine après l'avoir renvoyé. N'ayant pas de nouvelles, j'ai contacté Oscaro qui m'a signaler de recommander la pièce "25947 01", j'ai donc dû repayer des frais de livraison (il s'agit pourtant d'une erreur d'Oscaro).
Aujourd'hui, je constate, en voulant installer la pièce sur ma voiture, que j'ai à nouveau reçu la pièce de droite donc ma voiture n'est toujours pas réparée et je vais avoir un supplément à payer pour la revisite au contrôle technique.
Je ne suis donc pas content du tout du service après vente d'Oscaro, qui ne sont pas capable d'envoyer les bonnes pièces.
Bonjour,
Je viens de faire le nécessaire auprès de notre comptabilité.
Le virement sera effectif sur votre compte sous 72 heures maximum.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Une nouvelle fois je vous présente toutes nos excuses pour ce problème.
Dès le retour de la pièce, le remboursement de votre commande sera mis en place par le service dédié.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Je suis sincèrement navrée pour la gêne occasionnée par cet incident répétitif.
Je vous invite à nous retournée la mauvaise pièce contre réexpédition de la bonne référence.
Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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je commande mes pièces auto que par votre site oscaro ,le prix et la qualités me satisfont ,merci à toute la chaîne de personne qui font le travail ,courage .
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J,'ai acheté une batterie neuve mais j'ai reçu une batterie d'occasion qui avait déjà servie, les cosses étaient oxydées et une mesure voltmètre à 12,50 volts alors que la batterie que j'ai voulu remplacer était à 12,75 volt avec une duree de 3 ans
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour cet incident, il doit s'agir d'une erreur d'envoi.
Je vous invite à nous retourner cette batterie contre réexpédition d'une nouvelle neuve.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
bonjour, j'ai recu un kit distri pompe a eau avec une ailette de pompe a eau cassée a la livraison, renvoyé de suite en collissimo et d'apres le numero de suivi livré depuis jeudi, par contre je n'ai aucun mail ni preuve de prise en compte de ce retour. combien de temps cela prend avant la prise en compte et le remboursement ?
Bonjour,
Le remboursement vient d'être déclenché par nos services.
Les prochains prélèvements seront interrompus par l'organisme de crédit et le premier prélèvement effectué vous sera remboursé dans les plus brefs délais.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Commandé 3 jeux de balais d'essuies glace, reçu dans la semaine, conforme à la commande. rien a ajouter, parfait
(Seul bémol, un jeu d'essuie glace était un peu trop long, mais ce n'est pas la faute d'oscaro, mais du fabricant)
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Bonjour , Je tiens à vous félicitez pour vos pratiques commerciale mais pas du tout dans le respect du client. Je m'explique avant de passer commander j'ai téléphoné à votre numéro d'aide par téléphone , il me propose deux models d'amortisseur avant pour fiat , je commande jusqu'ici très bien , écoute du client , livraison dans 48h super ! j'attends mes pièces...
Mais au bout de 30h je reçois un email me disant que mes amortisseurs ne sont plus disponible et je recevrais un remboursement dans un délais de 14 jours.
Quel est l’intérêt de me faire commander si vous saviez que vous n'aviez pas les pièces !
Et les amortisseurs sont toujours en commande sur le site ! Bravo
Merci pour m'avoir fait perdre mon temps , en tout cas une chose est sûr c'est que je recommanderai jamais sur votre site.
Vous perdez une commande + un client et bonus : un mauvais commentaire
Bonne continuartion
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cette indisponibilité de pièce.
Le remboursement est validé par notre comptabilité ce jour et sera lisible sur votre compte bancaire sous un délai moyen de 48 heures ouvrées.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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mauvaise qualité, pas de réponse de mon mail, vérin à ne pas mettre sur le marché !
Bonjour,
Nos pièces sont des pièces d'origine qui proviennent des plus grands équipementiers du monde automobile.
Je vous invite à nous retourner la pièce défectueuse sous garantie.
Elle sera expertisée par notre fournisseur et si le défaut de fabrication est constaté, le remboursement sera mis en place par nos services.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans