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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Très déçu, après l annulation d'une pièce avant validation ...

Très déçu, après l annulation d'une pièce avant validation de ma commande, cette dernière m'a tout de même était débité. Le service client m informe que le remboursement se fait sous 15 jours commande du 28/03/18 et toujours aucun remboursement.
Après retour de pièces réceptionné par oscaro le 17 et 18/04/18, contact avec le service client en mai m informant que le remboursement va avoir lieu sous 8 jours. Après plusieurs mails et contacts téléphonique toujours le même discours et aucun remboursement.
Le service client refuse de me rembourser les frais d'envoi déduits des remboursements en attente, geste commercial demandé en dédommagement.
Le délai de 30 jours n'étant pas respecté, approchant d'un délai de bientôt deux mois, je vais donc me tourner vers une association de défense des consommateurs afin d'obtenir un dédommagement .
commande 42616061 - 42615963

Par Gcha972 il y a 7 ans
Bonjour Léa, suite à votre intervention je vous informe avoir perçu le virement hier concernant les remboursements en attente.
Je vous tiendrais également informé dès réception du chèque concernant les intérêts de retard.
Cordialement
Par Gcha972 il y a 7 ans
merci Léa, je suis actuellement en attente du remboursement dont le statut sur le site n 'est plus en attente mais executé. Je vous tiendrais informé de le bonne réception.
Je ne manquerais pas non plus de vous tenir informé de la bonne réception du chèque et de son délai concernant les pénalités .
Je vous remercie encore.
Pourquoi doit on passer par ce type de site pour être entendu alors que le service client d'oscaro nous ignore autant par email que par téléphone ??????
Par Gcha972 il y a 7 ans

Bonjour,

Les pénalités de remboursements sont transmises au service concerné qui fera le nécessaire directement et un chèque sera envoyé à votre adresse de facturation.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
merci Léa de prendre en compte mon message, mais que faites vous concernant des intérêts de retard ??? serais je dans l obligation de saisir les organismes compétents pour obtenir une indemnisation
Par Gcha972 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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j ai commander un radiateur le 7 juin soit disant remis ...

j ai commander un radiateur le 7 juin soit disant remis a la poste le 8 le statut sur le site colissimo le 11 je leur téléphone ils me disent qu oscaro ne leur a pas remis le colis donc j appel oscaro et la pas de solution le colis et soit disant transmis a la poste quel manque de professionnalisme

Par Lailla Cobelli il y a 7 ans

Bonjour,

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je constate qu'une enquête est ouverte auprès du transporteur afin de savoir ou ce trouve le colis.

Sans la réponse du transporteur aucune action ne peut être mise en place à ce jour, je vous invite à patienter le temps de la réponse du transporteur.

Merci de votre compréhension, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Ayant commander une batterie pour ma voiture fin Mai, ...

Ayant commander une batterie pour ma voiture fin Mai, je suis toujours en attente de la livraison.
J'ai tenté plusieurs fois de joindre le SAV, avec toujours la même réponse "je ne peux rien faire pour vous". Enfin, c'était toujours mieux que de se voir raccrocher au nez après mise sur attente de 16 min. Je ne remercie pas cette téléopératrice qui était particulièrement mal polie.
J'attends toujours ma batterie tout comme j'attend un geste commercial d'Oscaro, je me demande lequel arrivera en premier...

Par N O. il y a 7 ans
Merci de faire le nécessaire, j'espère que j'aurai ma batterie demain, j'ai besoin de ma voiture jeudi
Merci de relancer le livreur autant que nécessaire
Par N O. il y a 7 ans

Bonjour,

Nous sommes ici pour satisfaire au mieux le client et non l'agacé croyez-moi.

La je viens une nouvelle fois de prendre contact avec le service de livraison et il font le nécessaire en urgence dès à présent.

Navrée pour le tord causé.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
J'ai confirmé à plusieurs reprise, je vous ai appelé à de nombreuses reprises en reconfirmant mon adresse de livraison (qui est la même depuis le moment de la commande).
Je perds un temps fou avec cette commande et cela commence à sérieusement m'agacer.
Si vous ne voulez pas me livrer, merci de me rembourser dans les plus brefs délais, je trouverai un site plus sérieux.
Par N O. il y a 7 ans

Bonjour,

Merci de confirmer la livraison de votre batterie par mail car sans instruction de votre part sous 8 jours , le colis sera retourné au destinataire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
43681989,

Merci de me livrer avant demain 12h, j'avais besoin de ma batterie avant vendredi, mon weekend à la campagne a été annulé à cause de vous.

Votre service client devait m'envoyer un mail confirmant la livraison aujourd'hui, je n'ai rien reçu. Je ne suis plus surpris par l'incompétence des interlocuteurs qui me répondent.
Il n'y a qu'en postant un avis public que vous allez peut-être faire quelque chose, c'est quand même déplorable d'en arriver là
Par N O. il y a 7 ans
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Malhonnêteté

Très mauvais Sav . En attente d’un remboursement depuis le 26 mars 2018 . Le délai légal est de 14 jours , celui ci étant largement dépassé et comme Ils ne jugent pas utile de répondre aux mails , une plainte va être déposée .

Par Fastjeje il y a 7 ans
Bonsoir Léa,
Le montant du remboursement a été viré ce jour sur mon compte Paypal .
Je vous remercie pour votre réactivité.
Cordialement
Par Fastjeje il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

commande annulée le 28 avril , pas d'expédition effectuée ...

commande annulée le 28 avril , pas d'expédition effectuée , remboursement en cours depuis cette date ; aujourd'hui 11 mai toujours rien . je me demande si Oscaro n'a pas des difficultés financières

Par Georges51 il y a 7 ans
le remboursement a bien été effectué ce jour (19 juin) sur mon compte bancaire , il est dommage d'être obligé de faire de nombreuses démarches (FEVAD en particulier) pour avoir satisfaction
Par Georges51 il y a 7 ans
pris connaissance de votre message ! affaire à suivre
Par Georges51 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
je voulais dire 11 juin
Par Georges51 il y a 7 ans

A fuir

Commande effectuée le09. 03.2018 no 42286169. Toujours pas de remboursement a ce jour.
Commande effectuee le09. 03.2019. No 42286169.toujours pas de remboursement a ce jour. Le 11.juin 2018.soit 3 mois.
Remboursement accepte et en cours depuis 3 mois. C est pas serieux.

Par Johann Feyersinger il y a 7 ans

Bonjour,

Dans 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

remboursement

après avoir passé une commande de deux étriers, je reçois un mail pour me dire que le produit que j'ai pu commander sur le site est indisponible, malgré cela je suis prélevé quand même, depuis le 19 mai j'attend encore le remboursement de 329,40 euros.
j'ai d'ores et déjà pris contact avec une association de consommateur pour monter un dossier

Par Yann le Calvez il y a 7 ans

HONTEUX

Commande de pièces express 24 H depuis le 06/06/2018
Nous sommes le 11/06/2018 et ma commande est toujours en préparation
Dans l incapacité de me donné une date de livraison
Oscaro pub mensongère



Par Cédric Lebossu il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de relancer la plateforme téléphonique en urgence afin que ce colis soit expédié de nos locaux le plus rapidement possible.

Navrée pour cette attente.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Commande 43826773 en pièces express 24 H depuis le 06/06/2018
Nous sommes le 12/06/2018 et ma commande est toujours en préparation
et ils font leur possible
ils me rendent fou
Par Cédric Lebossu il y a 7 ans

Après plus de 2 mois d’un retour d’un régulateur qui ...

Après plus de 2 mois d’un retour d’un régulateur qui ne fonctionnait pas, toujours pas de remboursement

Par Cahi il y a 7 ans
Bonjour
Je viens de recevoir le virement concernant le remboursement.
Je vous remercie pour votre intervention, il est bien dommage pour un site comme Oscaro de devoir réclamer.
Bien cordialement.
Jean Marc Camus
Par Cahi il y a 7 ans
Je vous remercie d’avance et je vous tiens au courant
Par Cahi il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Le numéro de la commande est le 42050759.
Merci d’ avance
Par Cahi il y a 7 ans

Bonjour,

Communiquer moi le numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire au service comptabilité rapidement

Merci à vous 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Oscours-o

Leur moteur de recherche pourris indique des pièces non compatibles pour nos véhicules. La réponse de leur part quand on le leur signale et qu'on souhaite juste un échange c'est qu'on avait qu'à vérifier jusqu'aux dimensions par rapport aux pièces en place (et donc tout démonter :D) et téléphoner à leurs "experts" (45 minutes d'attente en moyenne sur 3 appels en pleine journée). Bref, je passe les échanges, mais si à chaque recherche google, on devait filtrer 3 milliards de résultats ou qu'on devait téléphoner à des spécialistes laitiers pour choisir son beurre... on s'en passerait vite... passez-vous vite d'Oscaro...

Par Nashron il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro = 0

Comme beaucoup d'internautes j'ai commandé chez trucmuche qui finit en o, et j'ai retourné les pièces avec un bon de chez eux.
N'ayant pas de réponse de retour au bout d'une semaine, j'ai envoyé un mail. Le lendemain j'avais la réponse, la même, je pense, que celle reçue par tous les lésés de cette société:
> Message du 08/05/18 13:30
> Objet : Votre commentaire sur le site Oscaro.com - Demande n° 52XXXXX
> Bonjour xxxx xxxxxxxx xxxxxx,
> Vous nous avez adressé un mail afin d’avoir des renseignements relatifs au remboursement lié à votre commande numéro XXXXXXXX. Vous nous signalez être dans l'attente de celui-ci.
> J’ai procédé à la vérification de votre dossier.
> Je vous confirme que le remboursement a bien été mis en place en date du 02/05/2018. Cependant, je vous invite à patienter car le délai de remboursement est de 30 jours.
> Votre Espace Client vous permet de suivre les éléments relatifs à vos commandes et votre compte client.
> Nous restons à votre disposition pour toute précision nécessaire.
> Avec toute notre attention,
> Liliane, votre conseillère Oscaro.com
L'intégralité du mail est là, j'ai juste masqué mes coordonnées.
Nous sommes le 10 juin, il n'y a toujours rien sur mon compte courant.
J'ai envoyé un mail tous les jours la semaine dernière, je n'ai même pas eu une réponse.
Tant pis, je continuerai à envoyer un mail par jour, jusqu'à avoir l'argent sur mon compte.
J'ai saisi la Fevad, mais je doute que ça fasse quelque chose.
Comme beaucoup disent ( mais le font ils ?) DGCCRF ( répression des fraudes) au moins pour ceux qui ont de grosses sommes en souffrance ( la mienne est une petite somme, mais ils me la doivent parce que les pièces en retour ils ne les ont pas refusées ...).
Vu le nombre de lésés, si tout le monde écrit à la DGCCRF, le dossier devrait être important ...

Par Pistolero il y a 7 ans
Ce n'est pas la peine de vous excuser, vous n'êtes pas assez crédibles pour ça.
Par Pistolero il y a 7 ans

Bonjour, 

Je vous informe que ce remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 11/06/2018 et qu'il faut patienter le temps du délai interbancaire de votre établissement bancaire pour qu'il puisse être visible directement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
commande n° 42982324
Par Pistolero il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part de votre numéro de commande svp afin que je fasse rapidement le nécessaire sur votre dossier.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

REMBOURSEMENT : RESPECTEZ VOS ENGAGEMENTS DE DÉLAIS MERCI !

j'ai téléphoné pour vérifier la disponibilité d'un rétroviseur. On m'a répondu qu'il était en stock. J'ai payé 89.74€. Et le lendemain 2/05/2018 j'ai reçu un mail "Nous avons donc pris l'initiative de procéder au remboursement des pièces indisponibles qui s'effectuera dans un délai maximal de 14 jours" Une relance le 1/06, réponse immédiate "Je vous présente les excuses d’Oscaro.com pour ce délai." et toujours rien..........

ET DIRE QUE J'AVAIS MIS 5 ETOILES APRES MON CONTACT TÉLÉPHONIQUE.....et je ne peux plus changer ...bien sûr...

Par Chrismouss il y a 7 ans
ça va Léa ? ça va Hubert ?
combien de demandes d'excuses par jour dans votre job...?
Vous n'êtes pas fatigués ?
Nous oui ! :-/
fatigués et agacés

J'en ai reçu 5 demandes d'excuses...après mes différents courriers..

et MIRACLE !!!

APRES AVOIR ALERTE PAYPAL PAR LE "GESTIONNAIRE DE LITIGES"
J'AI REÇU AUJOURD’HUI MON REMBOURSEMENT

Donc je vous remercie, mais je vous dis à plus jamais chez oscaro !

Par Chrismouss il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Délai de remboursement trop long, avec sois disant ...

Délai de remboursement trop long, avec sois disant expertise de la pièce défectueux, résultat presque trois semaine sans voiture,

Par Kevin Det il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la relance pour votre dernière commande qui n'est toujours pas remboursée et je suis désolée.

Dans les plus brefs délais, je vous informe que ce remboursement sera fait sans faute.

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Le remboursement des deux commandes à bien été effectué mais je n'est pas reçu le remboursement de la pièces de garantie comme préciser dans le mail pour la commande 43309690
Par Kevin Det il y a 7 ans

Bonjour,

Je relance en urgence votre demande de remboursement auprès de la comptabilité et sachez que dans 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro ne respecte pas les délais de remboursement!!!! ...

Oscaro ne respecte pas les délais de remboursement!!!!
Après avoir retourné la pièce usagée pour être remboursé de la consigne, nous avons reçu un mail confirmant que la piece avait bien été réceptionnée ( Le 3/05/18) et que nous serons remboursé sous 30 jours, nous sommes le 9/06/18 et nous n’avons toujours pas l’argent sur notre compte. Et si je sais bien compter ça fait plus de 30 jours...
Et c’est déjà la deuxième fois, car lors de l’achat la pièce neuve, celle commandée n’etant pas disponible, nous avons passer une nouvelle commande....et donc attendu le remboursement de la première pièce.....
Bref, je ne repasserai plus jamais commande sur Oscaro , nous irons à la concurrence.
Car malgré un appel en début de semaine pour parler de notre soucis rien n’a été fait.
Une cliente vraiment pas satisfaite.

Par Gaëlle Le Roy il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Attente de remboursement

Déplorable! Inadmissible!! Cela fait maintenant plus de 4 mois que j’attend mon remboursement de 292€. J’ai appelé x fois le service client toujours la même réponse, envoyé 3 mails et toujours la même réponse: nous sommes désolé blabla nous avons du retard, votre demande va passer en prioritaire.. et toujours rien! Ils prennent vraiment les gens pour des idiots.. je déconseille fortement ce site!!!! Pour moi c’est terminer..

Par Sofia Miguel il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro est devenu médiocre au fils des année. J ai ...

Oscaro est devenu médiocre au fils des année. J ai passer une commande il y 'a 1 mois, au bout d'une semaine je n'avais toujours pas reçu ma commande. J'ai donc appeler et il m'on informer que ma commande était en attente car il n'avais pas toutes les pièces que je leur avais commander. Il n'ont même pas pris la peine de m'en informer est trouver une solution alternative. J'ai donc demander un annulation de la commande et un remboursement car il ne pouvais pas me donner un délais de livraison. Aujourd’hui j'attend encore qu'il me rembourse 110€. J'ai donc repasser une commande pour le même véhicule mais avec une marque différente (ferrodo au lieu de hella) et la SURPRISEEEEE encore 1 semaine d'attente pour me dire qu'il manquer ENCORE des pièces ( disque de frein pour clio 4). a ce jour (samedi 9 juin ) j'attend toujours ma commande qui a enfin étais expédier mardi soir en Colissimo 48h? J'aurais du la recevoir au maximum vendredi soir. Pour conclure je ne commanderai plus chez oscaro après plusieurs années de fideliter et des milliers d'euros de commande passer chez eux ( je suis un professionnel auto entrepreneur )

Par Pascal Lesia Mesiano il y a 7 ans

Bonjour,

Pour la commande numéro 43617457 la relance auprès du service comptabilité est faite et que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

En ce qui concerne la livraison de la commande numéro 43752166 , votre colis est actuellement en cours de préparation pour la livraison et je fais une relance au service transport afin de faire cette livraison dans les meilleurs délais.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour Léa, merci de votre réponse voici le numéro de commande qui est toujours en attente de remboursements 43617457.
En ce qui concerne la commande 43752166 elle n'est toujours par arriver elle non plus depuis une expédition le 06.06.2018 donc les délais de 48h en Colissimo ne son toujours pas respecter la non plus.
Merci de faire le nessecaite
Par Pascal Lesia Mesiano il y a 7 ans

Bonjour,

Merci de me faire part du numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécesaire rapidement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

TEMPS DE REMBOURSEMENT D UNE CONSIGNE INACCEPTABLE ...

TEMPS DE REMBOURSEMENT D UNE CONSIGNE INACCEPTABLE !!!
Consigne renvoyée le 13 avril 2018 car leur systeme d étiquettes retour a été en panne plus d une semaine ... et depuis plus rien !!! J ai appelé et envoyé plusieurs mails, ils s excusent et font le nécessaire !!! C est sur ils travaillent avec mon argent ! D autres sites existent et celui là restera pour moi de coté car plus confiance du tout .

Par Fred11osca il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Toujours en attente d'un remboursement d'une commande ...

Toujours en attente d'un remboursement d'une commande retourné dans les temps... Par contre les frais de retours ont bien été déduits mais cela fait plus de 4 mois que je n'ai pas etait remboursé !!!!
Réagissez Oscaro !!! Ce n'est plus ce que c'était... Ne commandez pas chez eux... Monsieur Luiggi réagissez... Descendez de votre tour... Vos clients sont mecontents.... Votre service clients et comptabilité est catastrophique !!!!!

Pour ma part c'est FINI Oscaro !!!

Par Michael62119 il y a 7 ans
Bonjour Lea, mon remboursement à bien été effectué. Merci de votre efficacité ! Si seulement le service avait été aussi efficace que vous.
Bien cordialement
Par Michael62119 il y a 7 ans
Bonjour
Mon n° de commande est le 41641254 en èsperant que des la fin de semaine la situation sera règlé
merci bonne journée
Par alwaflo il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
je suis dans le meme cas que vous depuis février j attends un remboursement de plus de 230 euros , malgré plusieurs appel téléphoniques ou je n ai que le service après vente qui me dis "" je relance le service remboursement """ je n ai toujours rien reçu ... j ai laissé aussi un e mail sur leur site réclamations , après avoir attendu 3 semaines ils m ont répondu "" désolé nous avons beaucoup de demande et n avons pas traiter la votre """ enfin je suis tres en colère et deçu de leur façon de faire et je ne sais plus comment me faire entendre ... Gerbeau wanda
Par alwaflo il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part de votre numéro de commande svp que je puisse faire le nécessaire rapidement 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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