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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

REMBOURSEMNT [Résolu]

En colère!!!
En attente, de deux remboursements de commandes n°41695314 et 41695256, depuis le 04/02/2018 chez OSCARO.
Commandes annulés le lendemain, mais bien débités le surlendemain sur mon compte.
Plus de 40 jours après, toujours en attente qu'OSCARO me recrédite mon compte de deux sommes de 80,07 €.
Inadmissible!!! la concurrence n'a pas de mourront à ce faire..

Par miou3 il y a 7 ans
et oui
oscaro fini pour moi, comme beaucoup d'autres; je pense.
je vais leur faire de la pub.
Par miou3 il y a 7 ans
Bonjour,Je vous présente nos excuses pour ce délai de traitement.Je relance le service comptabilité en urgence afin que vos remboursements soit effectués dans les plus brefs délais et qu'il soient visibles sur votre compte bancaire.Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

OSCARO ESCROCS DÉLAI DE REMBOURSEMENT NON TENU

Bonjour, nous aussi avons commandé un pièce début février 2018. Dès que la commande a été validée, la commande est débitée et nous avons reçu dans les 24h un mail disant que la pièce était indisponible. Vu le nombre de retours comm celui-ci dans les avis ci-dessous et l'inaction des personnes de de la plateforme téléphonique, cela sent le méfait organisé !!!
Alors ils peuvent se targuer d'être élu meilleure entreprise 2018, meilleurs escrocs OUI

Par Claire-Noël LE Saulnier il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement

Voilà comme vous j'ai commandé des pièces, la commande a été validé mon compte débité puis j'ai reçu un mail me signifiant que les pièces n'étaient plus disponibles et que j'allais être remboursé.... Seulement voilà déjà plusieurs semaines et rien comme d'habitude j'appelle et rien ne se passe. Je vais envoyer une déclaration au greffe du tribunal, c'est pas la première fois que j'ai se problème avec Oscaro et je ne vais pas lâcher l'affaire

Par Sylvainmoins il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de tranmettre votre demande de remboursement au service concerné et ce remboursement sera fait dans les plus brefs délais sur votre compte bancaire.

Je reste à votre disposition pour d'autres informations,

Excellente journée, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
Voici le numéro de ma commande 41773678.
Par Sylvainmoins il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande afin que le nécessaire soit fait rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

MA TRESORERIE PRISE EN OTAGE 42371016

On me laisse ajouter 4 amortisseurs qui sont en stock d'après le site, sinon on ne pourrait pas les mettre dans son panier. Je paye en paypal puis dans la nuit, ma commande est annulée car pas en stock MAIS on me remboursera sous 14 jours ! Moi quand je paye c'est CASH et DE SUITE ! Alors un virement paypal dans l'autre sens ça va vite, nous ne sommes plus au temps du minitel. Il faut mieux acheter chez des PROS comme AUTO DISTRIBUTION, plus sérieux pas forcément plus cher mais en STOCK !!!! VOLEURS OSCARO A PROSCRIRE...FAITES TOURNER SVP.

Par nikos6660 il y a 7 ans
Je ne demande qu'a voir !!! Les faits sont là en tout cas vous vendez ce que vous n'avez pas en stock puis on galère......Sans scandale sur les sites web pour se faire entendre ce serait pire......DERNIÈRE COMMANDE CHEZ VOUS !!!! Votre sérieux est parti depuis bien longtemps.......
Par nikos6660 il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses mais sachez que nous ne prennons aucun client en otage suite au remboursement.

effectivement notre comptabilité enregistre un léger retard au niveau de certains remboursements mais je vous rassure je viens de faire le nécessaire au service dédié. 

Comptez un délai de 72h avec le délai interbancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Lamentable!!!!!

Bonjour,je me suis fait avoir par leur fameux site qui bug(apparemment c'est très souvent comme ça que les gens se font arnaquer comme moi!!!!)il fait croire que le site buggé lors du paiement et demande de re valider le paiement et on se retrouve avec 4 commandes enregistré et SURTOUT ENCAISSÉ .J'ai annulé quelques minutes après en voyant les emails arrivés mais bien-sûr trop tard!Déjà encaissé!
J'en suis à 1mois 1/2 à attendre mes 3 remboursement et ils m'envoient un message automatique comme quoi ils font le nécessaire.
Plus jamais je ne commanderai!!!
Par nico29430

Par nico29430 il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai bien reçu le remboursement.
Je vous remercie,mais je trouve très décevant de la part d'une aussi grosse enseigne,que l'on soit obligé de faire des pieds et des mains pour récupérer son argent.
Cordialement
Par nico29430 il y a 7 ans
Ok je vous tiendrais au courant.
Par nico29430 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Attente de remboursement

Attente de remboursement de ma consigne depuis le 6/12 / 2017 .
Manque total de professionnalisme qui s'apparente à une forme d'escroquerie en bande organisée .
A suivre Lettre AR , inscription de mon dossier à une association de consommateur , procédure devant tribunal si besoin .
Cherche Victimes pour entamer une action de groupe .
Vendeur à fuir .

Par Rom38 il y a 7 ans

Bonjour,

Effectivement ce remboursement n'est toujours pas effectué et j'en suis réellement navrée.

Je relance en toute urgence le service comptabilité , le nécessaire sera fait et ce remboursement sera visible rapidement sur votre compte bancaire. 

Cordialement, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Problème de remboursement

Bonjour gros soucis pour me faire rembourser ma commande qui devait m'être remboursé debut de moi et ne l'a toujours pas été malgré de nombreuses relances et appels ou on me dit que cela va être rembourser et cela n'est toujours pas le cas, je les ai prévenu que si je n'avais toujours pas de remboursement cette semaine je les poursuivrais en justice apparemment ça ne les a toujours pas fait bouger, en tout cas je leur ai fais une tres mauvaise publicité à tout mon entourage,, j'attend toujours mon remboursement Oscaro!!! Sinon vous me payerai le remboursement et les dommages et intérêts.

Par Cecile67600 il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire le nécessaire sur votre commande au sujet de votre remboursement et je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Je vous rassure ce remboursement sera effectif dans les plus brefs délais et il sera visible sur votre compte bancaire rapidement après 72h avec le délai interbancaire de votre établissement bancaire justement.

 Mais n'oubliez pas que votre demande de remboursement est enregistré en date du 01/03/2018 et que d'après nos conditions générales de vente nous avons un délai de Un mois pour effectuer un remboursement.

Je reste à votre écoute pour d'autres questions et vous souhaite une excellente journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Délais remboursements honteux = escrocs ?

Bonjour,

Commande n° 32999310 du 03/10/2016 et n° 41169930 du 22/01/2018 toujours pas remboursées malgré relance par mail.

A la lecture des messages précédents, cher service clients Oscaro, je constate que vous êtes coutumiers des faits. Je vous invite donc à faire le remboursement d'ici une semaine, sans quoi je me retourne vers le tribunal pour régler tout ça et cela vous coûtera bien plus cher.

Par Line Barrio Lopez il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne réception à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Attente remboursement depuis le 28/12/2017 commande annulée par oscaro pour pieces non disponible

J'effectue une commande ..je paie ... et là......
je reçois un mail me disant que la pièce n'est plus en stock et là je me vois obligé de commander en PAYANT UNE NOUVELLE FOIS une autre référence .
Vous me devez 184,32 euros depuis le 28/12/2018 quand j’appelle on me prend littéralement pour un con en me disant "oui oui dans 72heures c'est bon"
Que vous ayez une erreur dans vos stock certes, MAIS C'EST INADMISSIBLE DE NE PAS METTRE UN SYSTÈME D'AVOIR EN PLACE surtout que le problème vient de vous .
J'ai été patient mais je n'aime pas qu'on me mène en bateau ....

Par Ju Lio il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

remboursement consigne

depuis le 12/12/2017 Oscaro ne veux pas rembourser ma consigne, en cours toujours en cours

Par big17 il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis navrée aucun virement bancaire ne sera fait, ce remboursement est fait initialement par chèque donc le mode de paiement ne peut être modifié.

Cependant si dans 21 jours, le chèque n'est pas réceptionné , je vous invite à revenir vers nous afin de pouvoir nous faire part d'une lettre de désintéressement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
je vous ais dis qu'a ce jour je n'est toujours rien reçu (j'ai bien regardé dans boite au lettre) je vous demande de faire un virement bancaire et tous rentrera dans l'ordre.
Par big17 il y a 7 ans

Bonjour,

Le chèque est parti de nos locaux le 20/03/2018 et il devrait être dans votre courrier.

Pouvez-vous faire une vérification dans votre courrier car de notre côté tout est bien effectué.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
je n'est reçu aucun chéque a se jour .vous m'avait envoyer un mail le 20/03/2018 disant que le remboursement est effectué par chèque a se jour le 28/03/2018 toujours rien c'est inamissible
Par big17 il y a 7 ans

Bonjour,

Le nécessaire sera fait rapidement concernant votre remboursement, je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Remboursement

Suite à un achat sur Oscaro je me suis rétracter dans les délais. Mais aucun remboursement de leur part n'a été fait j'attends impatiemment qu'il me rembourse.

Par Fab76210 il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait rapidement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Surprise Remboursement

J'ai commandé un alternateur marqué en stock (510e et quelques) payement encaissé commande validé. Première surprise le lendemain, désolé on a pas la pièce on vous rembourse au plus vite.... mouai, je suis pas riche, en panne de voiture, 2 semaines et tjs rien. Et là 2ème surprise, en allant consulté mon remboursement, je constate que mon remboursement pour retour de pièce de novembre 2017 est tjs pas fait !!! J'ai besoin de ma voiture pour aller travailler !!! Hors de question que ça traîne 6 mois sinon vou payerez les frais de location de voiture ! C'est une honte !

Par renaud89 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro des escrocs bien organisés

J'ai passé commande d'un clignotant pour un berlingo le 18 janvier 2018 j'ai reçu un mail 5 heures plus tard pour m'informer qu'Oscaro annulait ma commande car ils n'avaient pas la pièce demandée
Le remboursement devait se faire au plus tard dans les 14 jours
2 mois plus tard je ne suis toujours pas remboursé malgré 4 relances téléphoniques
on m'explique que la saisie manuelle prend du temps !!!!
oscaro est une société absolument pas sérieuse elle travaille avec l'argent de ses clients
C'est de l'escroquerie organisée
Un conseil: évitez ce site pour vos commandes

Par Pauolo il y a 7 ans
42142752 ref
Par Damien Bour il y a 7 ans

Bonjour,

Votre remboursement est bien mis en place et il est effectif sur votre compte bancaire en date du 20/03/2018 , merci de patienter le temps du délai interbancaire afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Le nécessaire est fait auprès de la comptabilité.

Je vous invite à patienter le temps du délai de traitement, c'est à dire un délai de 72h avec le délai interbancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour

Commande 41413192, toute aide pour un remboursement rapide sera la bien venue !!
Par Pauolo il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait rapidement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
sa me rassure de pas etre le seul a me faire voler par oscaro,ces fini je commande plus chez eux
Par Damien Bour il y a 7 ans
Bonjour,En quoi puis-je vous aidez?Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Attente remboursement urgent !!!

1 phare commandé 199€ mauvais côté reçu , je vous appelle on me fait repasser une commande 199€ à nouveau !! Grande surprise à la réception encore le mauvais côté !! Je vous appelle à nouveau on me dit qu’effectivement ceci est un souci de conditionnement... j’attends donc le remboursement de ces 2 phares soit 398€ !! Ceci était pour pouvoir passer le véhicule au contrôle technique pour la vendre au plus vite. Résultat depuis le 6 mars je n’ai plus d’argent pour finir le mois et pas possible de racheter encore un phare ! Je souhaite un remboursement sans délai avant d’engager une procédure à votre encontre. Vous me mettez ma famille et moi dans une situation financière très compliquée !! Agissez vite merci

Par Clemi il y a 7 ans

Bonjour,

Toutes nos excuses.

Je viens de faire la relance d'une commande au service comptabilité afin que le remboursement soit effectué dans les plus brefs délais. 

En ce qui concerne la deuxième commande, nous sommes en attente du retour de ces pièces dans nos locaux afin que le nécessaire puisse être fait également.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

pas de sav

produit non en stock et pas précisé sur le site. annulation de la commande par oscaro puis demande de remboursement qui n'est toujours pas effectuée depuis mi fevrier 2018 malgré relance. Plus de réponse. Site pas sérieux et je semble ne pas être le seul. Seule consolation, petit achat de 12,89 qui semble perdu ! Site à oublier donc.

Par Patrick Landebrit il y a 7 ans

Je viens de relancer en urgence votre demande de remboursement auprès de la comptabilité et je vous informe que votre dossier sera traité dans les plus brefs délais.

Bonne réception à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
41734717
Par Patrick Landebrit il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait rapidement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement

« Remboursement en cours » depuis 20/12/2017
2 appels pour les relancer...
Nous sommes le 17/03/2018
Rien!
Une honte
Je demande des intérêts de retard!
Médiocre !

Par Olivier Mallet il y a 7 ans

Oscaro le meilleur de l'arnaque

Ne commandez pas sur ce site d'arnaque ,j'ai effectué une commande avec plaque d'immatriculation le produit arrive mais pas adapté au véhicule je demande donc un remboursement , renvoi la pièce et cela fais 4 mois que mon remboursement est en attente, récemment je refait une commande je me rétracte sur une des pièces qui n'a pas la bonne référence j'attends toujours mon remboursement depuis février

Cde : 41952147
19/02/18
Mode de remboursement : Virement
Etat : En cours de remboursement
Montant : 53,99 €

Cde : 39942966
02/11/17
Mode de remboursement :
Etat : En cours de remboursement
Montant : 10,91 €

Sachant que le délai légal de remboursement est de 14 jours maximum , ce site ne respecte pas ces clients, ca sera la dernière fois en espérant que tout le monde fasse pareil pour que ce genre de sites n'existent plus et disparaissent à jamais.

Par Sag il y a 7 ans
Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Idem « en cours de remboursement «  depuis le 20/12/2107..
Nous sommes le 17/03
Escroquerie et fructification de mon argent!
Ref 40388912
Je demande des intérêts !
Par Olivier Mallet il y a 7 ans

Bonjour,

Votre demande concernant les pénlaités de retard seront transmit au service concerné et ce service reviendra vers vous directement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement en attente depuis le 15 janvier

Très mécontente j’en n’arrete Pas de les appeler j’ai vu sur le service public que si le délai n’etait Pas respecter on pouvait demander majoration
Je crois que oscaro nous fait tourner en rond

Par Laura76770 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Non remboursement de caution depuis décembre 2017!! Inadmissible !!

Caution non remboursée depuis décembre 17 malgré de multiples appels et des délais légaux plus que dépassés ! Au téléphone toujours les mêmes réponses et toujours pas de remboursement !
Évidemment je demande les pénalités de retard prévus par la loi à hauteur de 50% du montant du dû.
Je pense avoir été plus que patiente. D'ici 48h en l'absence de règlement je me verrai dans l'obligation de porter mon dossier auprès du tribunal de proximité.
Je suis très mécontente des pratiques d'OSCARO pourtant je suis une ancienne cliente !!!

Par Solenne89 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous le numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

menaces pour remboursement

La seule solution c'est de les harceler par tel et par mail, leur stratégie est simple, ils comptent sur un ras le bol du client qui va capituler et abandonner son remboursement.
J'en suis à mon deuxième retour chez Oscaro et j'ai eu le même problème à chaque fois, je les ai harcelé et j'ai posté des avis négatifs sur les sites internet pour avoir mon remboursement au bout de 2 mois.
Courage, il ne faut pas lâcher et faire passer le message.
Et surtout il y a bien d'autres sites de ventes de pièces bien plus sérieux qu'eux.

Par balbi il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande afin que le nécessaire soit fait rapidement sur votre dossier svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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