Custplace
Oscaro
Partagez votre avis

Avis clients Oscaro

logo Oscaro
  • 3.5/ 5
  • 35 003 votants

Partagez votre avis Oscaro

Evaluez votre expérience client Oscaro. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

PROBLEME DE REMBOURSEMENT

Re: Votre demande de remboursement - Demande n° 4140492


‌40656836 04/12/2017 Virement En cours de remboursement 98,94 €, après plusieurs messages concernant la commande référencée ci-avant, j'attends encore et encore mon remboursement. Je vous rappelle que cette commande a été annulée dans les 2 H. qui ont suivi, donc par de retour de pièces, par contre débit immédiat. Bravo vous avez été rapide, par contre le remboursement ce n'est pas le cas. Service incompétent. Je vois que la liste est très longue dans ce domaine, bravo vous avez gagné la palme d'or. Vu les critiques vous n'en avez rien faire du blabla, pas moi, comme vous en doutez, je ne vais pas en rester là, je vais me retourner auprès de personnes COMPETENTES , afin d'obtenir mon remboursement.

Par amavel il y a 7 ans
pas d'inquiétude je vous recontacte mercredi que j'ai l'argent ou pas!!! A savoir que je n'y crois pas du tout au vu du comportement de votre société depuis le mois de novembre!!!
Par Isabelle Isle il y a 7 ans
Et pour ma commande en date du 6/11/17 que vous n'avez pas su livrer en intégralité Confirmation de vos services de ma demande de remboursement et un mail me disant que je serais remboursée sous moins d'un mois à compter du 17/11. Le 11/01/2018 je n'ai toujours rien et ce malgré mes multiples appels totalement improductifs. Si je n'ai pas de remboursement sous 48h il est clair que je vais déposer plainte pour vol!!! commande n°40226154. Bien sur je ne manquerais pas de vous faire une excellente pub!!!
Par Isabelle Isle il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
je viens de vérifier mon compte, le remboursement a été effectué ce jour 11/01/18
Par amavel il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement jamais reçue suite à pièces indisponibles

J'ai passé commande le 12 novembre 2017. Les pièces commandées étaient indisponibles, ce qui n'a pas empêché que mon compte bancaire soit débité. Aujourd'hui nous sommes le 9 janvier 2018 et je n'ai toujours pas été remboursée malgré plusieurs relances. Oscaro se moque de ses clients. Plus jamais je ne commanderai chez eux. Je vais entamer une procédure judiciaire pour récupérer mon dû

Par Audrey Sll il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Toujous PAS de Commmande

Bonjour,
Voilà 22 jours que j'attends mes pièces Payées
Et simplement des nombreux, mails d'excuses OSCARO
Je ne peux constater,hélas,que le manque de sérieux du service client OSCARO
et me trouve contraint d'envisager une suite judiciaire a cette affaire.
Cordialement, PEREIRA.

Par Alteridem il y a 7 ans
24 jours pour valider une commande
Je ne peux pas vous féliciter.
Je vous demande à être dédommagé
pour cette attente inacceptable.
Par Alteridem il y a 7 ans

Alors je viens de faire la vérification avec le service de paiement et je vous informe que la commande est bien débitée et que le statue été toujours en attente, je suis navrée pour ce désagrément et la gêne causée.

Je viens de faire le nécessaaire et la commande est passée en validation.

Elle est en cours de préparation, encore une fois toutes nos excuses pour cette gêne.

Bonne réception à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
Curieuse demande,après tous les mails précédents.
Je vous confirme qu'il s'agit toujours de:
- Le N° de commande : 40947327 Date de la commande : 20/12/2017
Montant de la commande : 83,30 € Mode de règlement : CB en ligne
Débitée de mon compte le 21/12/2017
Sous le numéro d'autorisation de la transaction : 914243
Et dont j'attends toujours la livraison
Cordialement, PEREIRA.
Par Alteridem il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Délais de remboursement beaucoup trop long

J'ai 2 commandes (40441410 et 40358003) en attente de remboursement depuis le 23/11/17 et après 2 relances téléphonique. On me dit que ça devrait arriver dans les 2-3 jours.
Je n'ai toujours rien reçu ... cela va faire 2 mois d'attente, ce n'est pas vraiment pas sérieux!

Par Jay3105 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Et voilà c'est parti

Comme OSCARO daigne ne pas donner de réponses rapides et positives à ses clients et clientes et après la mise en demeure amiable que je leur ai fait.J'ai saisi dès ce matin 10/01/018 à 9h53 la DGCCRF d'Angers afin d'avoir les démarches à suivre pour contraindre légalement OSCARO à honorer ces engagements. Pour ceux et celles qui seraient intéressés pour une plainte commune sachant que je suis à la retraite et que je dispose de temps et me référent aux textes de loi en vigueur, ils pourront me laisser leurs avis et demandes aux quels j'essaierai de répondre le plus rapidement possible. Arrêtons d'être pour une fois les victimes d'entreprises qui ne respectent rien. Je suis un battant et j'ai déjà fait plier plusieurs entreprises, même en chine, il suffit d'avoir de la détermination et ne rien lâcher.
Mes coordonnées: [email protected]
Bonne journée à tous et à toutes.

Par papounet49 il y a 7 ans

Ca frôle l 'escroquerie !!3

J 'attends comme beaucoup d 'entre vous un remboursement d 'un retour depuis le 24 novembre 2017 . On me ballade , mais je comprend bien qu'Oscaro s 'affranchit bien des règles élémentaires du commerce, à savoir le respect du client !!! ca ne durera pas toujours !!!

Par pat31 il y a 7 ans
Bonjour, remboursement effectué ce jour, cordialement.
Par pat31 il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
mon numéro de commande :40334813
Par pat31 il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis navrée, le numéro de commande n'est pas le bon et ne donne aucun dossier.

Pouvez-vous me communiqué le bon numéro de commande de votre espace client?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Foutage de gueule

Bonjour, j attend toujour votre remboursement d une piece defectueuse commandé le 9/10 depuis le 26/12. Apres de multiple appel Oscaro me dit qu il envoie un mail au service comptabilité..
J appel la semaine derniere. Idem. On m assure que je l aurai mercredi.
Mercredi.encore un appel. Dossier en attente. On envoie un mail au service comptabilité. Vous l aurez vendredi.
Donc pour ma par j envoie un mail a mon avocat et ca sans delais

Par Cathy Anthony Szatan il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Dernier avertissement

Je ne vous dit pas bonjour, vu le peu de respect que vous faites de vos clients.Après moult mails envoyés et restés sans réponses les appels téléphoniques sur votre plateforme incompétente qui vous balance toujours les mêmes conneries, je reviens une dernière fois vers vous afin de vous rappeler que vous ne remboursez pas vos clients en temps et en heure comme le stipule vos CGV et que dans ces conditions, vous me forcer à lancer à votre encontre une procédure judiciaire pour abus de confiance. Sachez toute fois que cette procédure sera portée non pas à l'encontre de la société OSCARO qui se préservera derrière ses statuts, mais bien à l'encontre de ses dirigeants en tant que responsables moral. Pour avis et afin d'aider les autres clients dans le même cas que moi, je vous mets les noms des dirigeants de votre société, trouvés dans un autre message, qui sont pénalement responsables des actes délictueux dont vous nous affubler.
En autre:
Mme Véronique CAMPBELL.
Mr Pierre LUIGI
Voir:
Mr Xavier SCHERPEREEL , responsable du service client.
Je vous rappelle que beaucoup d'autres clients mécontent d'être pris pour des pigeons, sont prêt à déposer une plainte en nom collectif.
Ce pourquoi, je vous demande de prendre avec le plus grand sérieux cette menace de poursuites qui ne restera pas sans suite, à contrario de ce que vous pensez .

Par papounet49 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

problème de remboursement sur 2 commandes depuis 1 mois

Cela fait 1 mois que j'ai retourné et annulé mes commandes pour avoir mes remboursements et malgré mes 2 mails , et je n'ai toujours rien. Derniere fois et après je contacte que choisir.Commande 40094624 et 40696921

Par Valthin il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro abus de confiance

Sur oscaro, comme beaucoup d'autres, je suis en attente de deux remboursement. Délai 30 jours maximum, délai dépassé et toujours rien. J'ai donc envoyé un mail de mise en demeure avec préavis de 72 heures avant de déposer plainte à la gendarmerie pour abus de confiance . L'abus de confiance est déterminé par l'article 314-1 du code pénal, de plus il est légal à la fois de se porter partie civile et ainsi faire jouer l'article 700 du NCPC (nouveau code de procédure civile) afin de demander le remboursement des frais d'avocat ainsi que des dommages et intérêts pour leur comportement frauduleux. Maintenant s'ils n'ont toujours pas compris, j'exulte les autres victimes d'en faire autant, cela n'a que trop durer, je ne suis pas une banque avec des fonds de roulement. A bon entendeur OSCARO et à la prochaine au tribunal......

Par papounet49 il y a 7 ans
40449616 - 40570782
Par papounet49 il y a 7 ans

Bonjour, 

Avez-vous un numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
A titre indicatif: la plainte ne seras pas déposée contre oscaro qui n'est qu'une société, mais contre les dirigeants en tant que personnes morales et responsables.
Par papounet49 il y a 7 ans

plus de 2mois d attente pour un remboursement toujours pas résolu

NE PAS COMMANDER SUR OSCARO : JAMAIS,
commande de disque et plaquettes prevu sous 3 jours, au bout de 10 jours touours pas de livraison appel oscaro ils m explique qu il n ont pas les pièces !!! sympa, donc annule la commande et je vais sur un autre site
le remboursement et prevu dans maximum 14 jours, après 2 mois ,2 mail et 5 appel : toujours pas de remboursement il se moque, c est scandaleux. plus JAMAIS chez oscaro !

Par jeff27 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bientôt 3 mois et toujours pas de remboursement en vue

Plusieurs appels, 10 minutes d'attente à chaque fois, e mails, messages sur site et toujours rien mais encore la même réponse "je transmets au service comptabilité"

39802458 21/11/2017 Virement En cours de remboursement 175,01 €
36934923 31/10/2017 Virement En cours de remboursement 146,80 €
39151389 20/10/2017 Virement En cours de remboursement 151,80 €

Par cool007 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

30 jours passés, je veux mon remboursement !

Bonjour,

J'ai passé commande de pièces de frein début novembre, un mois après les pièces n'étaient pas arrivées au point relais, j'ai donc demandé le remboursement au 8 décembre.
Nous sommes le 9/01, toujours rien arrivé. Mes appels téléphonique n'y font rien. Le remboursement ne tombe pas. Je suis normalement en droit d'exiger des intérêts de retard de 20% du montant dû.

Mon numéro de commande est intégré au post. Merci de traiter mon remboursement dans la semaine.

Par Alexandre Barat . il y a 7 ans
Bonjour,

J'ai reçu mes fonds ce jour et je vous en remercie.

Il est tout de même navrant qu'il faille passer par un écrit, restant donc en libre accès internet pour que vos services réagissent, contrairement à un appel téléphonique qui ne laisse pas de trace publique.

Cordialement
Par Alexandre Barat . il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Problème de remboursement

Bonjour, j'ai un remboursement en attente depuis 1 an maintenant !!

J'ai contacté votre service client la semaine dernière (j'ai été patient) qui m'a assuré que je serais remboursé très rapidement, ce qui n'a pas été le cas, puisque je n'ai toujours pas reçu de remboursement !!!!

Normalement la loi stipule que vous devez verser des intérêts à hauteurs de 20% au-dela des 30 jours ! Dois-je saisir un juge de proximité pour enfin obtenir mon remboursement ?!

Par la même occasion remboursez moi ma deuxième commande en attente !!

commande : 35030287 et commande : 40842619

Par Sébastien Pellé il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Impossibilité à se faire rembourser

Nous avons commandé un kit d’ embrayage + volant moteur de marque Sachs le 16/11/2018. À réception, Oscaro nous a envoyé un kit de marque Luck sans nous demander notre avis ; nous refusons donc ce kit à réception. Oscaro a enregistré le retour le 27/11/2017. Or, depuis nous tentons toutes les démarches pour être remboursés. Nous avons téléphoné quatre ou cinq fois. A chaque fois, la même réponse nous est faite : il y a un problème avec la comptabilité. Il s’agit quand même d’une pièce à 441€. Nous ne sommes pas les banquiers d’Oscaro ! La charte dit que nous devons être remboursés sous un mois. Cela fait maintenant plus d’un mois et demi. Oscaro prend vraiment les consommateurs pour des imbéciles. Faut-il vraiment se rapprocher d’une défense du consommateur afin d’obtenir son dû. Pour notre part, il est désormais hors de question de commander sur ce site qui ne respecte ni les commandes, ni le remboursement.

Par Eric17310 il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous informe que votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 09/01/2018 et pour qu'il soit visible sur votre compte bancaire il faudra attendre le délai interbancaire de votre établissement bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

REMBOURSEMENT TOUJOURS PAS EFFECTUE

commande passée et payée le 6/11/17 annulée le même jour probleme de dispo et depuis toujours pas remboursé plusieurs appels passés et toujours la même réponse "un virement va être effectué dans 72 heures" mais toujours pas de remboursement
Ils trimbalent leurs clients en promettant un remboursement rapide mais ils sont incapables de tenir leurs engagement
c'est impressionnant la malhonnêteté de ce site et la somme est de seulement 65e j'imagine ceux qui commandent pour de grosses sommes ils prennent des risques

Par Christophe06 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro ne rembourse plus, même les fidèles, stoppez les commandes.

Actuellement, sur UFC Que Choisir, rien que sur les 2 dernières semaines, plus d'une vingtaine de commandes non honorées ou retournées ne sont toujours pas remboursées malgré le délai dépassé.
Oscaro, nous vous proposons de régler cela au plus vite car l'action collective va très vite se monter. Nous avons la moitié des montants donnés par les clients non remboursés, dont moi, nous dépassons les 2000€.
 
Montant    Id_UFC   N°Cmd  
xx€ Rom33 39981388
473,61€ Cool007 39151389,36934923,39802458
32,55€ ami de Cool007 37485435
xx€ titi1983 40832224 pas remboursé
xx€ moadip56 39773247
70€ matlolo 40575766 pas remboursé
xx€ alex42 35285139 sous garantie
xx€ buengo 39838200 mauvaise reference
254,88€ Noureddine 40914769,40809063 débité pas en stock
61,60€ David60000 40204513 débité pas en stock
76,38€ JBV 40246889 débité pas en stock
xx€ lilou77320 40161097 débité pas en stock
700€ Caraigoual 40709200 débité pas en stock
xx€ killian W 40196486 consigne
101,50€ Metfan 38376646 pièce défectueuse retenue sur expedition
67,90€ Osheä 39467291
81,73€ olivierrz 40322035
231,90€ motard51220 39582275 pièce défectueuse
xx€ carlos01660 n°commande inconnu retour par remboursé
xx€ steeven14 n°commande inconnu débité pas en stock
90€ gargagnou n°commande inconnu pas remboursé
xx€ jm 60 n°commande inconnu annulation
xx€ trejules n°commande inconnu
111€ wiztiti n°commande inconnu débité pas en stock
 

Par cool007 il y a 7 ans
Précision : c'est la liste uniquement des commandes pour lesquelles le statut est "en cours de remboursement" depuis plus de 30j (plus de 3 mois pour certains).
Donc les litiges et autres retours en attente ou verification sous garantie sont encore une toute autre affaire.
Par cool007 il y a 7 ans

I**********

Commande effectuée le 14/12/17...nous sommes le 09/01/2018 et le colis n est toujours pas arrivé dans mon point relais.
Je demande un remboursement de ma commande et on me dit qu il faut encore attendre...que le colis doit retourner chez oscaro....probleme: je n ai jamais recu ce fichu colis!!!on fait comment??? Lorsque j ai payé vous m avez prélevé le jour meme...vous n avez pas attendu un mois!faites de meme...non?

Première et derniere commande sur votre site!

Par Christelle77610 il y a 7 ans
Bonjour

Remboursement rapide !
Reçu ce jour sur mon compte.
Bien domage que tout ce soit passé comme cela...
Merci pour la réactivité !
Cdtl
Par Christelle77610 il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement. 

Je met en place le remboursement à ce jour car effectivement le colis n'est jamais réceptionné par vos soins.

Bonne réception de ce remboursement et bonne journée, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

SCAndaleux

Probleme de remboursement depuis presque 1 mois

Par Sofiane Alias il y a 7 ans

Donc le nécessaire est fait auprès du service comptabilité. Et le remboursement est validé en date d'aujourd'hui, merci de patienter le temps du délai interbancaire.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Vous m’avez déjà envoyé ce message ...
Par Sofiane Alias il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Comment gratter des euros sur le dos des clients.

Commande d’essuie-glaces + batterie (affichée en stock). Évidemment, la batterie n'est finalement plus en stock (quelle surprise !) Donc on vous rembourse la pièce (Déjà on verra le délais...). Par contre évidemment, on conserve les fais de ports pour colis lourd (12,50€) sans les recalculer juste pour des essuie-glaces. Bilan: Oscaro va se faire 10€ de marge sur les frais de port sur mon dos.

On peut tjs essayer d'appeler le SAV mais les 20min d'attente estimées m'ont fait comprendre qu'ils s'en foutent royalement. Et a la vue des autres commentaires je devrai m'estimer heureux si déjà je reçois le reste de ma commande et le remboursement de la pièce indisponible.
Et je vais devoir évidemment recommander ma batterie sur un site sérieux (avec une vrai gestion de stock) et repayer des frais de port.
Bref Oscaro est a fuir. Première et du coup dernière commande sur ce site. La Faillite attendue n'en sera que méritée (sauf pour les salariés).

Par Mauguen il y a 7 ans
C'est tout de même curieux, voir inquiétant qu'un magasin en ligne comme le votre ne soit en mesure de donner à ses clients une date d'approvisionnement, même vague, c'est pas professionnel §§
Par PASCAL40 il y a 7 ans
Il ne faut pas une semaine pour changer de produit, je ne comprends pas votre démarche !!!!
Par PASCAL40 il y a 7 ans

Pour l'instant, aucun produit ne peut être en remplacement. 

Soit je vous invite à patienter jusqu’à que la pièce est disponible, je suis navrée. 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
Commande N° 41127048 du 03/01/2018 !!!
Par PASCAL40 il y a 7 ans

Je suis navrée, actuellement le produit n'est pas disponible et notre service fait le nécessaire pour pouvoir mettre en conrrespondance une nouvelle pièce. Toutes nos excuses pour ce retard.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Pour mon cas remboursement effectué rapidement. Par contre, ils ont quand même pris les 12,5€ de frais de port du "colis lourd" initiaux. Pour au final m'envoyer 2 essuie-glaces...
Par Mauguen il y a 7 ans
Voici déjà une vingtaine de numéros de commandes "En cours de remboursement" venant de 15 clients différents et don't le délai est dépassé :
39981388, 37485435, 40832224, 39773247, 40575766, 35285139, 39838200, 40914769, 40809063, 40204513, 40204513, 40246889, 40161097, 40709200, 40196486, 38376646, 39467291, 40322035, 39582275

Pouvez-vous en "prendre connaissance"?
Par cool007 il y a 7 ans
Afficher plus de commentaires

Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de remboursement ?

Comment suivre mon colis ?

Quels sont les délais de livraison ?

Voir la suite de la FAQ
​