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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Commande de juillet jamais reçu et remboursement non plus

Je suis très déçu du service oscaro j'ai commandé debut juillet un jeux de disque de frein et un jeux de plaquette de frein et du lave glace .Au final je me retrouve avec un seul disque de frein reçu sur la totalité de ma commande. Sachant que normalement je suis quand meme censé recevoir un jeux de disque entier et non pas juste un disque. Donc voila je suis bloqué aucun remboursement en vu et encore le remboursement en attente ne prend meme pas en compte mon deuxieme disque que je n'ai jamais reçu je suis ecoeuré c'est du vol!!!!! Colis perdu 1mois d'attente pour pretendre à un soit disant remboursement et au final 2mois et demi après toujours rien. je ne conseille oscaro à personne c'est du vol!!!!!!!

Par amine2508 il y a 8 ans

Problème de remboursement tardif

Suite à une erreur de commande (n°387992598)(mauvaise référence donné par un garage) j ai du renvoyé les pièces. Entre le délai de retour,les ponts d août mon dossier à été traité que le 28 août .entre temps j ai recommandé les pièces pour environ 150 euros. Malgré plusieurs appels mon dossier est toujours en attente de remboursement et j ai vraiment besoin de ce remboursement .on a jamais été déçu par oscaro mais la je ne ferais plus de pub !

Par Anne Sophie Mangin il y a 8 ans
Bonjour, je vous informe que je viens d'être remboursée par oscaro ce jour. Je vous remercie pour votre intervention.
Par Anne Sophie Mangin il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Toujours pas remboursé!!! [Résolu]

Ponctuel pour la livraison, mais pour le remboursement de la consigne c'est une catastrophe, cela fait un mois et demi que mon dossier est en "cours de remboursement" depuis le 18/08/17... quand le remboursement?? C'est décevant que cela dure tant..
Num de commande 38205646
Remboursement 235.01€ rien qui ne puisse couler l'empire Oscaro..

Par Iaum il y a 8 ans

Toujours pas remboursé!!!

Ponctuel pour la livraison, mais pour le remboursement de la consigne c'est une catastrophe, cela fait un mois et demi que mon dossier est en "cours de remboursement" depuis le 18/08/17... quand le remboursement?? C'est décevant que cela dure tant..
Num de commande 38205646
Remboursement 235.01€ rien qui ne puisse couler l'empire Oscaro..

Par Iaum il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

1 mois et pas de remboursement LES VOLEURS D'OSCARO (n°39089585)

Suite à une commande sur votre site du 28/08/2017 jla commande à réception était incomplète du coup je contact oscaro pour le remboursement des pièces sauf que 30 jours après toujours le même statut "en cours de remboursement " et bien sur toujours aucun virement de votre part.
Suite a l'appel de votre soit disant service client qui disent faire le nécessaire et tiens informé le service comptabilité toujours rien.
Je m’empresse de contacter la DGCCRF afin de mettre en place un groupe de personne qui sont dans le même cas que moi..... OSCARO je ne vous lâcherais pas d'une seconde et nous n'avons pas fini de m'entendre de nous (clients très mecontant)

Par Anthony Mace il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Délai de remboursement abusif [Résolu]

Bonjour,

Commande 38506607 passée le 24 juillet 2017, reçue 26 juillet 2017.
Je me rends compte que la pièce commandée n'est pas celle dont j'ai besoin, je renvoie le colis le jour même, 26 juillet 2017.
Il a fallu que je leur envoie un premier mail pour savoir où en était mon colis (sur le site Colissimo, on te dit qu'ils l'ont reçu mais aucun mail de confirmation, rien).
Ils me répondent que c'est ok, ils l'ont reçu le 10 août 2017... alors qu'il m'a fallu deux jours pour le recevoir, eux il leur faut plus de deux semaines, ils font tout pour augmenter les délais... bref.
Pas de nouvelles pendant quelques temps, je renvoie un mail pour savoir où en est mon remboursement. On me répond qu'il a été mis en place le 21 août 2017 et qu'il sera effectif sous 30 jours maximum.
30 jours plus tard, soit le 20 septembre 2017, toujours rien. Je renvoie un mail le 21 (pour dire que ça fasse 31 jours donc qu'ils soient en tort et non moi qui suis impatiente).
On me répond : "Je vous confirme que le remboursement a bien été mis en place en date du 21/08/2017. Cependant, je constate que la transaction n’a pas été effectuée. Ainsi, je vous présente toutes mes excuses au nom d'Oscaro.com pour ce délai et je me permets de faire le nécessaire afin que votre remboursement soit effectué rapidement. Vous aurez confirmation de la validation de celui-ci sur votre espace client."

Donc, ok, mon remboursement devrait être effectué rapidement sous réserve que je reçoive une "confirmation de validation de celui-ci sur mon espace client".

Nous sommes le 28 septembre, toujours aucune confirmation de la confirmation de la confirmation de la validation de mon remboursement sur mon espace client.

Mail reçu le 27/09 : "Tout d’abord, je vous réitère toutes mes excuses au nom d’Oscaro.com pour le délai de traitement de votre dossier.
Je vous confirme que la mise en place du remboursement de votre commande a bien été enregistrée par nos services.
Toutefois, je relance votre dossier auprès du service comptable afin d'accélérer le traitement."

Nouveau mail aujourd'hui (30/09) : "Tout d'abord, je vous présente sincèrement mes excuses au nom d'Oscaro.com pour ce désagrément.
Je constate que la transaction n’a pas été effectuée.
Ainsi, je me permets de faire le nécessaire afin que cette demande soit traitée rapidement. Vous aurez confirmation de la validation de celui-ci sur votre espace client et par mail."

A suivre...
En tout cas, je ne commanderai plus chez eux et je trouve ça inadmissible de se faire amputer des frais de port de retour (donc d'une partie de sa commande) pour si peu de considération du client.

Par Carole-Anne Wisniewski il y a 8 ans

Pièce défectueuse

Je viens de recevoir le pot d'échappement pour ma c2 1,4 i.
À première vue les pièces semblaient correctes même si le pot intermédiaire ne semblait pas d'une très grande qualité (pourtant de marque walker). J'ai donc procédé au démontage du pot d'origine ( qui nécessite la découpe du pot). Au remontage je me suis aperçu que le pot intermédiaire neuf présente une grosse fuite au niveau d'une soudure. Il manque aussi une des fixations.
Devant aller au travail lundi j'ai dû ressouder le pot et recréer une fixation. Je dispose de photos mais au vu de mes précédentes expériences désastreuses avec votre SAV j'imagine qu'aucun remboursement est à espérer? Il n'est pas envisageable pour moi de rester plusieurs semaines sans voiture et je n'ai pas vraiment envie de tout démonter à nouveau tant que ça fonctionne.
Cordialement,
David DORMAN

Par Dadiv Droman il y a 8 ans
45 minutes d'attente au téléphone pour obtenir un interlocuteur du SAV c'est d’ailleurs un peu long.
Par Dadiv Droman il y a 8 ans
Seule solution dans mon cas: renvoyer le pot sans assurance de prise en garantie. Dans l’intervalle soit j'achète un nouveau pot, soit je laisse la voiture plusieurs semaines au garage le temps de recevoir, éventuellement, un nouveau.
Après deux expériences désastreuses chez Oscaro, j'irais chez Mister Auto la prochaine fois (le SAV pourra difficilement être pire).
Par Dadiv Droman il y a 8 ans
Bonjour,
N°de commande: 39533988.
Cordialement,
David DORMAN
Par Dadiv Droman il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre en compte votre demande concernant votre commande.

Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

pas de remboursement malgré 2 mois d'attente et plusieurs relances

J'ai un problème avec 2 commandes 38550767 et 38635969 :
- la première passée le 26/07 pour laquelle j'ai fait un retour qui a été accepté la 16/08
- la deuxième passée le 31/07 a été annulée avant expédition
Dans les 2 cas je ne suis toujours pas remboursé à ce jour, malgré la promesse d'un remboursement en respectivement 30 jours pour la 1ere et 5 jours pour la 2e.
Cette situation est totalement anormale et l'expérience très mauvaise avec Oscaro.
Merci à une personne d'Oscaro de m'aider en procédant enfin aux remboursements qui me sont dus.

Par chrispic il y a 8 ans

Problème remboursement oscaro

Bonjour j’ai des gros problèmes de remboursement avec Oscaro, c’est des menteurs, voleurs...
Ça fait plus de 40 jours que je cours après le remboursement de ma commande. C’est Inadmissible!!!
Je ne vais pas en rester là!!

Par Mehdi Soud il y a 8 ans

Encore un probleme

Bonjour.Sur ma derniere commande n 39508601 . Le kit d embrayage valeo réf 006785 n est pas complet il me manque la butée d embrayage réf 006785 . Ce colis a été scocthé sur sur un coté , après vérification sur votre site cette butée fait bien partie du kit .Merci de bien vouloir de m expédier cette piece manquante rapidement !! disponible sur votre site sous la réf butée d embrayage valéo 079937 . Je tiens aussis vous rappeler le délais d attente sur ma dernière commande n 39276471 de 15 jours et mon m écontentement !!!!!!!! a chaque commande passée il y a un problème !!!!!!!!! merci de me contacter sur l expédition de cette pièce manquante .

Par zznoct il y a 8 ans
pièce à commander à mes frais!!! me devant etre remboursée par la suite avec les frais d expéditions à suivre
Par zznoct il y a 8 ans
toujours pas de réponse !!!!!!!!! obligé de passer un coup de téléphone pour pour avoir des nouvelles sur ma commande et de passer un coup de souflante ou on me demande de retourner tous le kit ! après négotiation je dois commander la pièce manquante !!
Par zznoct il y a 8 ans

Remboursement non effectué

Bonjour,
Je passe commande d'une crémaillère de direction pour un montant total (consigne incluse) de 196.48 euros le 5/09. Le 6/09, compte débité mais le produit est indisponible !
Un remboursement doit donc être fait au plus tard le 20/09, selon les engagements d'OSCARO ( délai de 14 jours MAXIMAL lorsque la pièce n'est pas dispo).
J'appelle une première fois le SAV le 25/09 (gentil déjà car hors délai !), on s'excuse et on peut compter sur un remboursement dernier délai le jeudi 28/09 !
Bonne âme, j'accepte le retard. Sauf que le jeudi 28/09 tjrs rien !...je rappelle ce même jour, même bla bla, on transmet au service comptabilité, remboursement au plus tard le vendredi 29/09..allez encore un jour d'intérêts pour OSCARO de gagner sur le dos du client !!!...le 29/09, il faut arrêter de prendre le client pour un con !!!...tjrs rien sur mon compte, je rappelle le SAV réponse : " ah oui, mais il est vrai qu'il y a du retard dans les remboursements"...non sans blague !!!...et du coup, le client se contente d'un : "on ne sait pas quand le remboursement va être effectué"
Non seulement la voiture n'est pas réparée, la contre-visite du contrôle technique ne peut être refaite,j'attends le remboursement d'OSCARO pour racheter une pièce à la concurrence et je dois me contenter de cette réponse !...le comble, OSCARO sait que cette pièce n'est pas disponible auprès de ses fournisseurs suite à ma commande...eh bien je vous le donne dans le mille, on peut tjrs la commander sur le site !!!...ce n'est pas une honte, ça de votre part, de ne même pas retirer le produit de la vente !!!
Pour ma part, j'ai contacté la DGCCRF et mon service de protection juridique pour engager des poursuites pour le non respect de vos engagements.
Pour prendre l'argent et mettre les clients dans l'embarras pas de problème, pour le restituer il n'y a plus personne !
Les mécontentements finiront par faire leur chemin...

Par Isabelle Gestin il y a 8 ans
Les mécontentements finiront par se faire entendre plus loin que sur ce forum SAV croyez moi....
Par Alexandre Millet il y a 8 ans
Le remboursement a enfin été réalisé !
Cdlt
Par Isabelle Gestin il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Remboursement

Ce remboursement concerne un filtre et depuis le 28 aout vous indiquez "en cours de remboursement" mais à ce jour 29/09, malgré les relance toujours rien !!!! De plus vous me retirez 2 fois les frais de retour. c'est décevant.

Par forquin il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
commande n°38685918
Par forquin il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre dossier concernant votre remboursement.

Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande svp?

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Probleme remboursement oscaro [Résolu]

Madame, Monsieur,

Le 14/08/2017, je vous ai manifesté ma décision de me rétracter de une partie de ma commande numero 38349905 livrée partiellement le 20/07/2017, transmise en ligne , dont vous m’avez accusé réception.

J'ai reçu la confirmation que vous avez récupéré le colis.

J’ai ainsi exercé mon droit de rétractation conformément aux dispositions des articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation.

Or, à ce jour, je n’ai pas été remboursé. Aussi, je vous mets en demeure de me rembourser sous huit jours à compter de la réception de la présente la somme de 8,56 euros, à laquelle s’ajoutent les montants auxquels j'ai le droit en tant que majorations en cas de retard du remboursement et aussi les montants au titre des intérêts au taux légal, le délai de quatorze jours étant dépassé. (ART L221-24 et ART L242-4 Code de la Consommation)

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Mihai Minel 29.09.2017, Bordeaux


Si jusque a Lundi j'ai pas mon argent sur mon compte je passe une visite a

Direction Régionale d'Aquitaine et Unité Départementale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes de la Gironde

5 boulevard du Parc des Expositions BP 600
33028 Bordeaux CEDEX

Peut-être qu'ils vont m'écouter avec plus d'intérêt

Par mihai_minel il y a 8 ans

remboursement en cours depuis deux mois!

Bonjour :)
J'achete depuis quelques temps déjà des pièces chez Oscaro et j'ai toujours été satisfaite..Jusque là.
J'ai commandé en juin 2017 un demarreur (n°37853682) et d'autres pièces pour mon auto. Le demarreur n'a pas été utilisé par le garagiste, c'était une erreur de diagnostic. Je l'ai donc renvoyé à oscaro (la pièce hein.. pas le garagiste :D !!).
Et là c'est le drame.. depuis le 13/07/2017 un remboursement est en cours pour une somme de 152€47.
J'ai téléphonné au moins trois fois depuis août et à chaque fois j'ai le même baratin à savoir:
- "plus plates excuses de mon interlocuteur au nom de Oscaro", et bla et bla et bla
- et le fatidique : "il y a eu un problème dans le remboursement"
Bref Oscaro ça fait trois mois qu'ils ont mes sous !! et je ne sais plus comment faire pour les récupérer.
Je suis très déçue d'oscaro, pas de suivi dans le SAV c'est quand même très très dommage (voire même ridicule) pour une si grosse enseigne.

Par il y a 8 ans
Merci Léa,
quatrième fois que j'ai des excuses à propos de ce remboursement..
toujours rien au courrier..
C'est parti quand ?
Par il y a 8 ans

TRES GROS PROBLEME DE REMBOURSEMENT

Commande annulé numero 39257679.
Annulé le 07/09 attente du delai de 14 jours max, j'appel votre service le 21 on me dit on a traiter votre dossier vous allez etre rembourser d'ici 3jours...
3jours plus tard tjrs pas de nouvel de mon remboursement je rappel le 26/09 on me dit la mm chose votre dossier a ete transmis il va etre traiter et le remboursement par dans la journée dans 3jours les sous serons sur mon compte...
j'attends encore 3jours toujours rien je rappel donc une nouvelle fois le 29/09 et on me sort encore la meme chose, on transmet votre dossier et le remboursement sera sur votre compte d'ici 3jours....
je pense qu'on se fou un peu de nous et la sa commence a bien faire c'est deja inadmiscible de devoir vous appeler tout les 3 jours pour savoir ou son nos sous mais en plus quand on demande des explications a votre personnel il prefere nous raccrocher au Nez plutot que de repondre a nos question ou meme de nous passer quelqu'un qui sera capable de repondre a nos question, sur 3appel j'ai eu 3personnes incompetente a part me repeter la meme phrase a chaque fois ... vous comprendrez qu'apres 3semaine je commence a perdre ma patiente , j'ai juste l'impression d'etre volée ! Quand on commande vous savez debiter les sous dans la minute par contre quand il s'agit de nous les rendre la il faut se battre ....

Par Mamzell' MàgOöu' il y a 8 ans

Délai de livraison Scandaleux! [Résolu]

Bonjour,
J'ai effectuer une commande de 245€ (disques et plaquette) le 19 septembre
Nous sommes le 29/09/17 et ma commande est tjs en préparation. Je ne cesse d’appeler mais le premier délai qu'on m'a donné n'a pas été respecté, je n’arrête pas d'envoyer des mails mais je n'ai droit qu'à des réponses automatiques!
Ma voiture est immobilisé depuis plus de 10 jours!!!!
Je sais plus quoi faire!

Par Fafa13 il y a 8 ans

Remboursement très long

Suite à un échange de leur part lors de ma commande et du coup renvoit de cette pièce qui ne convenait pas du tout, je souhaite faire passer un message à toutes les personnes qui sont dans ce cas.
Depuis mi-aout je demande a etre remboursé et nous fin septembre et tout rien sur mon compte.
Par conte pour le paiement de mes pièces cela à mi 2 jours pour être débité de mon compte.
Très déçu du SAV

Par Ju-ke il y a 8 ans

Bonjour,

Sur votre dossier, le remboursement est bien effectué en date du 04/10/2010 sur votre compte bancaire. je vous invite à vous rendre directement au sein de votre établissement bancaire.

Je vous souhaite une excellente journée, 

Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonjour numéro de commande : 38922455

Au total vous me devez 228€ !!!!
Par Ju-ke il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre en compte votre demande concernant votre remboursement.

Toutes nos excuses pour la gêne occassionnée.

Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande svp?

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

commande n°38979660 effectuée le 21/08/2017 toujours pas remboursée

Une commande jamais livrée et toujours pas remboursée à ce jour (plus d'un mois).

Par Tania Budoc il y a 8 ans
Bonjour, merci, oui je viens de recevoir le remboursement par PayPal. Cordialement.
Par Tania Budoc il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte pay pal sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,Antoine

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

TRES EN COLERE !!!! PAS DE REMBOURSEMENT DEPUIS AOUT

Bonjour, en date du 28/08/2017, j'ai commandé un alternateur, commande que j'ai dû annuler dans la soirée quand j'ai vu le délai de livraison qui été trop loin. J'avais demandé à payer en 4 fois sans frais ( 4 X 38.77). Le lendemain, une première mensualité de 38.77 euros a été débité de mon compte, j'ai donc appelé un conseillé pour connaitre la raison étant donné que j'avais annulé, il me répond que c'est normal du fait qu'il y a eu un délai entre la commande et l'annulation. Il me dit alors que je serai remboursé par chèque bancaire sous 14 jours. J'ai donc attendu et évidemment je n'ai rien reçu.....Je rappelle à plusieurs reprise et on me dit à chaque fois que ça sera régler sous 48h,...mais rien là non plus....
Le plus génant dans l'histoire, faute de ne pas avoir été remboursé de ces 38.77 euros, c'est qu'on vient de me repréléver 38.77 euros !!!! et oui la deuxième mensualité qui été prévu au 28/09. Il va falloir faire le nécessaire le plus rapidement possible car les 14 jours de délai de remboursement non pas été respecté et vous êtes donc en défaut ce qui peut entrainer des pénalités....Je vous demanderai donc de me rembourser non plus 38.77 euros mais 77.54 euros pour les deux mensualités dans les 48h car sinon je n'hésiterai pas à aller vers une association de consommateur très connus. A cause de vous, mon compte est dans le rouge, trouvez vous ça normal ? A bon entendeur, salut.....

Par VICO44 il y a 8 ans
Bonjour à tous même à Léa... Le statut de mon remboursement a évolué ! Bon toujours pas de virement sur mon compte mais les choses avancent. Je garde un goût amère de cette expérience avec Oscaro devoir demander l’aumône pour un remboursement...
Par Alexandre Millet il y a 8 ans
Ok merci vico44
Par Ju-ke il y a 8 ans
Bonjour, ju-ke, data et alexandre millet,
J'ai enfin été remboursé de ma commande, ouf.....Après la publication de mon mail, ça n'a pas trainé (6 jours seulement en comptant le week end....)
Ce que je peux vous conseiller, c'est d'envoyer un mail "salé" comme je l'ai fait dans une nouvelle discussion....et si ça fait comme moi, ils ne mettront pas dix plombes à prendre le dossier en main....Bon courage à vous...
Par VICO44 il y a 8 ans
Pour ma part, si vous souhaitez faire un geste : commande 38996788. A votre bon cœur Oscaro....
Par Alexandre Millet il y a 8 ans
La même pour ma part ! Inadmissible ! Mister Auto a gagné un client !
Par Alexandre Millet il y a 8 ans
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Remboursement non honoré

Une honte. Retour effectué et Oscaro n'a toujours effectué aucun remboursement depuis plus de 30 jours. DGCCRF contacté pour ma part pour obtenir gain de cause. Si rien ne se passe, les poursuites iront plus loin.

Par Sylvain Devineau il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre en compte votre demande concernant votre remboursement.

Je vous rassure votre remboursement est bien effectué en date du 02/10/2017. Pour que ce remboursement soit visible sur votre compte bancaire, il suffit simplement d'attendre le délai interbancaire.

Je reste à votre disposition pour d'autre information, et je vous souhaite une excellente journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonsoir,

Le paiement a été effectué via PayPal et non virement bancaire... À ce jour deux de mes retours n'ont pas été remboursés. Merci de faire le nécessaire.

Cdt
Par Sylvain Devineau il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,Antoine

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

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