Avis clients Roche Bobois

j'ai acheté en 2006 un canapé corail et 2 fauteuils ellen, le canapé s'est affaisé et les fauteuils ont cloqué, le vernis est parti car le cuir est de mauvaise qualité: c'est irréparable: des produits de merde à un prix démesuré!

Bonjour Isy, je ne sais pas c'est mon mari qui avait réceptionné, mais ils étaient bien emballé m'a-t-il dit puisqu'il n'a pas pu voir le reste de la commande, le livreur n'a sorti qu'un meuble pour vérifier les couleurs. A part ça aucune nouvelle de qui que ce soit, la boutique ou le siège, chacun se planque de son côté, j'ai contacté par mail hier, Julien Courbet j'attends son retour, trop c'est trop, dommage que la marque ne soit pas certifiée sur ce site, on pourrait échanger tous ensemble, car là c'est juste entre nous, ça ne fait pas vraiment avancer les choses.
Messieurs, Dames de CustPlace, vous ne pouvez pas les faire bouger pour qu'ils soient certifiés et qu'ils communiquent avec nous ?

Bonjour,
Je souhaiterai savoir si vos meubles vous ont était livrer dans des cartons ? Car nous avons commandé une chambre qu on nous a livrer hier mais le lit est arriver en kit tout rayer et tâcher et pas dans des cartons mais dans du papier bulle car soi disant il vérifie la commande avant de la livrer
Je voudrais savoir si les problèmes de votre côté ce sont arrangés
Merci

Bonjour, je vois que je suis loin d'être la seule à avoir des problèmes avec cette enseigne, en effet j'ai aussi un gros problème avec eux, meubles gamme Maxime commandés le 8.8.15, première livraison le 2 Décembre 15, mauvaises couleurs, retour à l'envoyeur, nous attendons toujours la prochaine livraison, je vous passe tous les détails du dossier, mais idem manque total de considération de la boutique de Lille, ils répondent quand ils ont le temps et de façons très très brève, le directeur n'a jamais décroché son téléphone pour nous parler, le siège, à qui j'ai envoyé un dossier complet en recommandé, ose me dire par téléphone qu'ils ne peuvent pas faire grand chose, à ceci j'ai répondu désolée, ils sont franchisés peut être, mais portent votre nom, représentent votre marque..... bref je vais probablement saisir aussi un tribunal ou contacter RTL Monsieur Julien Courbet, qui je pense se fera plaisir avec un dossier si croustillant, je vous conseille d'ailleurs de faire la même chose, ça peut faire bouger les choses si tout le monde s'y met, bonne journée

Ai exactement le même problème. Ai dû me déplacer à leur magasin suite aux pompes funèbres avant de reprendre mon vol, et attend toujours une réponse de la part de Rochebobois. Le directeur du magasin a Uccles a fait une proposition qu'on paye 50% de la commande et ils gardent les meubles. Vraiment de l'escroquerie! Jamais vu cela et ne m'entendais surtout pas à un service du genre.

Roche Bobois quetigny : a fuir absolument.
Vendeurs irresponsables et incompetants , incapables de résoudre un problème de livraison suite à une non conformité du produit livré. Hiérarchie ds le déni . commande passée il y a neuf mois toujours pas chez moi. te . perdu beaucoup d'argent et de temps . mon conseil: fuyez les.

Rochebobois Dijon quetigny ne rentrez pas dans le magasin Directeur et personnel très désagréable de mauvaise foi à FUIR FUIR FUIR FUIR !!!!!!!!!

J'ai un problème avec un canapé depuis près de deux ans. Je ne lâche rien, mais rien n'avance non plus... Vous parlez de tribunaux. Vous avez donc porté plainte. Je suis intéressée car je crois que c'est la dernière carte que je peux désormais sortir de mon jeu. Comment avez-vous fait, concrètement ?
Merci d'avance pour votre aide.

Irrespectueux . Erreur de leur part et défauts des éléments, malgré de nombreux appels et courriers qu'ils ont ignoré , nous avons gagné devant les tribunaux. Ne PAS LÂCHER ... eux n'ont aucun scrupule ... cm

Ca ne m etonne pas, j ai eu la meme desaventure avec eux et personne ne vous considere dans cette maison de vendeurs de tapis a des px de voleur

Je suis confronté moi aussi au mutisme du siège pour un litige concernant 1 dressing et une armoire payés 10.000 euros. On ne prend même pas la peine de répondre à mes recommandés, c'est inacceptable. Je m'apprête à saisir le juge

Apparemment il faut un mépris pour accéder au site ?

Bonjour je vous invite a faire un tour sur www.blcmobilier.jimdo.com
C'est une enseigne spécialisé dans le mobilier artisanal.

Cordialement

non moi c'est à Lille, mais visiblement les problèmes viennent d'un peu partout, ça fait peur !

Tout dépend de la version que vous avez. N'hésitez pas à contacter le magasin qui vous a vendu le canapé il sera sans doute vous répondre voir même vous remettre une notice d'utilisation.

Contacter le magasin de Suresnes qui pourra sans doute vous renseigner.

Bonjour,
Comment avez vous fait pour ne pas payer? Le solde de la commande s'effectuait seulement le jour de la livraison? C'est possible? Merci

Bonsoir même souci que vous, même déception et sensation de nous être faits arnaquer

Madame bonjour, je me souviens très bien de votre dossier. D'après le commentaire ci dessus vous n'êtes pas satisfaite du résultat. Sachez que le canapé SYNOPSIS fait parti de la collection Roche Bobois depuis quelques années, il est également classé parmi les meilleures ventes. Nous avons très peu de retour négatif sur ce modèle voir aucun. Le phénomène que vous constatez sur votre assise est tout a fait normal puisque vous avez un capitonnage prononcé qui implique que le cuir peut légèrement plisser à ce niveau. Concernant la têtière pour un bon accueil l'intérieur est constitué de plumes d'oie et canard. Il ne faut pas hésiter à retaper régulièrement votre têtière afin que la plume reprenne son volume. Je me tiens a votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire a ce sujet.
Cordialement