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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Roche Bobois.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Roche Bobois Valence

Bon acceui

Bon accueil

Par JEAN CLAUDE L. il y a 17 heures
Expérience prouvée le 01/12/2023

Tout d'abord, j'invite le consommateur à consulter ...

Tout d'abord, j'invite le consommateur à consulter les avis sur 30 millions de consommateurs !
Suite à mes différents échanges tant avec le SaV depuis le 5/08 ainsi que mon dernier mail du 24/11 dernier au service clientèle, je reste dans l'attente d'un retour.
J'ai été livrée debut août d'un canapé qui présente beaucoup de défauts et un manque de finition certain.
J'ai aussitôt informé le vendeur et le SAV , j'ai joint les photos qui parlent d'elles-mêmes. A ce jour aucune solution n'a été apportée, et ce, malgré différents échanges téléphoniques avec le SAV.
Aussi, le cuir d'une des galettes est déjà fripé et ce, après 2-3 mois d'utilisation, ce qui est inacceptable.
Mon choix s'est porté sur Roche Bobois étant donné sa réputation et "la qualité de son travail" et je suis extrêmement déçue d'une part par le manque de soin et qualité du travail et d'un SAV inexistant ! Un manque certain d'égard envers sa clientèle.

Par MB il y a 1 jour
Date d'expérience le 05/08/2023
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Roche Bobois Lille

Grandes difficultés à obtenir des informations sur ...

Grandes difficultés à obtenir des informations sur l'entretien de notre canapé.
Grandes difficultés à commander un morceau de nubuc pour réparer notre canapé

Par Patrick S. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 24/11/2023
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Roche Bobois Paris 12

J’ai déposé une chaise à réparer en août 2023… en décembre ...

J’ai déposé une chaise à réparer en août 2023… en décembre 2023… après de nombreuses aventures je suis toujours en attente

Par HERVE L. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 02/11/2023

Bonjour,


Nous sommes assez surpris de votre message. 
Lors de la dépose de votre chaise, nous vous avons pris en charge immédiatement votre demande avec plusieurs propositions sans règlement de votre part depuis août. 

Nous avons quand même pris le risque de mener la réparation et vous n'avez réglé la prestation que le 25/11.
De ce fait, nous vous avons contacté qu'à partir de cette date là.


Bien cordialement,

L'équipe Roche Bobois 

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 6 heures
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Roche Bobois Longueau

Tout est soudainement plus compliqué une fois qu’on ...

Tout est soudainement plus compliqué une fois qu’on a commandé et payé un accompte (délais de livraison allongés, visite du décorateur à notre domicile impossible). Ce n'est pas agréable.

Par Henri D. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 20/11/2023
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Roche Bobois Seclin

Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés ...

Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés pour l'achat de notre nouveau canapé.

Par Herve B. il y a 4 jours
Expérience prouvée le 29/11/2023
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Roche Bobois Lille

Shopping à Lille, le lieu à voir !

vendeur patient et expérimenté, sympathique. Nous n'avions pas prévu d'acheter ce jour, et nous l'avons fait. Faiblesse fatale.

Par Roger Et Leone B. il y a 5 jours
Expérience prouvée le 28/11/2023
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Roche Bobois Perpignan

Commande et livraison parfaitement programmée ! Bravo ...

Commande et livraison parfaitement programmée ! Bravo !!

Par MIRAMOND de LAROQUETTE S. il y a 5 jours
Expérience prouvée le 23/10/2023

Madame M,

Merci pour votre avis plus que positif. Nous avons été ravis de vous guider dans vos recherches. Votre satisfaction est notre priorité. Toute l'équipe Roche Bobois Perpignan reste à votre disposition.

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 3 jours
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Roche Bobois Seclin

La partie commerciale s’est parfaitement passée, reste ...

La partie commerciale s’est parfaitement passée, reste à suivre la livraison en qualité et respect du délai

Par Michel V. il y a 5 jours
Expérience prouvée le 20/11/2023
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Roche Bobois Paris 12

Très professionnel

Très professionnel

Par Yves A. il y a 6 jours
Expérience prouvée le 21/10/2023
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Roche Bobois Seclin

Excellent accueil et conseil.

Excellent accueil et conseil.

Par Philippe C. il y a 6 jours
Expérience prouvée le 21/10/2023
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Roche Bobois Bastia

UN TRES BON ACCUEIL UN PROFESSIONNALISME DE LA BONNE ...

UN TRES BON ACCUEIL UN PROFESSIONNALISME DE LA BONNE HUMEUR LES MEUBLES SONT DE TRES BONNE QUALITE JE RECOMMANDE VIVEMENT. PARFAIT DANS L'ENSEMBLE

Par CLAUDE.TOTA il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 16/10/2023
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Roche Bobois Seclin

très bon conseil du vendeur

très bon conseil du vendeur

Par Éric Et Marie K. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 18/11/2023

Bonjour Madame et Monsieur K.

L'équipe Roche bobois de Seclin vous remercie pour votre commentaire. Mention particulière au vendeur concerné. Nous mettons tout notre savoir  à la disposition de nos clients.

Merci pour votre confiance et à bientôt.

Cordialement,

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 6 jours
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Roche Bobois Orléans - Fleury-les-Aubrais

Très bonne expérience client sur le point de vente ...

Très bonne expérience client sur le point de vente d'Orléans.
Bonne écoute et conseils, pendant les "jours exceptionnels"

Par Emmanuel B. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 19/11/2023

Bonjour Monsieur,

une belle rencontre aussi pour nous lors de cette période.

Un grand merci pour votre mot.

Bien cordialement

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 6 jours
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Roche Bobois Ajaccio

au top , des produits de qualité , une écoute concernant ...

au top , des produits de qualité , une écoute concernant notre besoin et des conseils , quoi demandé de plus ?

Par PIERRE-MATHIEU B. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 24/11/2023
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Roche Bobois Longueau

magasin de longueau amiens au top

magasin de longueau amiens au top

Merci

Par B Commerce De Bestiaux S. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 24/11/2023
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Roche Bobois Seclin

Très bonne réactivité

Très bonne réactivité

Par Jean Claude S. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 24/11/2023

Bonjour Monsieur S.

L'équipe Roche Bobois de seclin vous remercie pour votre appréciation. La réactivité fait partie de nos prérogatives. 

Merci pour votre confiance et à bientôt.

Cordialement,

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 6 jours
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Roche Bobois Paris 12

Je suis un fidèle client depuis des années et quand ...

Je suis un fidèle client depuis des années et quand j'ai decide d'acheter des canapés Bubble , je suis évidement allé au magasin de la rue de Lyon a Paris, des modèles dans de nombreuses couleurs, tous mis en scene. Mon vendeur Eric Kessas a ete patient, charmant et tres professionnel. La commande est passée , j'attends avec impatience mon nouveau salon

Par Paul Guy C. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 16/11/2023