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Roche Bobois Nice

Bel espace

Bel espace
Interlocutrice charmante et attentive

Par Martine F. il y a 2 heures
Expérience prouvée le 09/03/2026

Merci Madame pour votre retour.

Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.

Au plaisir de vous revoir !

L'équipe Roche Bobois Nice Massena

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 2 heures
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Roche Bobois Paris 12

Bon accueil téléphonique au magasin de Paris Lyon et ...

Bon accueil téléphonique au magasin de Paris Lyon et livraison ponctuelle comme programmée

Par Jean Pierre & Tina J. il y a 5 heures
Expérience prouvée le 10/02/2026
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Roche Bobois Amiens

Compétence et disponibilité pour l'équipe Roche Bobois ...

Compétence et disponibilité pour l'équipe Roche Bobois d'Amiens et en particulier pour sa décoratrice d'intérieur qui a su par ses conseils avisés nous aider à mener à bien notre projet avec des produits de grande qualité.

Par Patrick Et Dominique T. il y a 7 heures
Expérience prouvée le 07/03/2026
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Roche Bobois Bastia

Bonne réception

Bonne réception
Bonne connaissance des produits
Personnels à l’écoute et très agréable.

Par Julien L. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 09/03/2026
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Roche Bobois Paris 12

Accueil chaleureux et conseils top

Accueil chaleureux et conseils top

Par THEBAULT Francoise R. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 06/03/2026
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Roche Bobois Valence

Très bon acc

Très bon accompagnement

Par Dorian V. il y a 3 jours
Expérience prouvée le 07/03/2026
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Roche Bobois Seclin

Très bon accueil, bien conseillés dans notre achat ...

Très bon accueil, bien conseillés dans notre achat par un vendeur très professionnel et très sympathique

Par Myriam V. il y a 4 jours
Expérience prouvée le 05/03/2026

Madame, Monsieur,

Merci pour votre avis plus que positif. Nous avons été ravis de vous guider dans vos recherches. Votre satisfaction est notre priorité. Toute l'équipe Roche Bobois Seclin reste à votre disposition.

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 3 jours
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Roche Bobois Paris 12

Accueil sympathique et p

Accueil sympathique et professionnel

Par Philippe P. il y a 4 jours
Expérience prouvée le 05/03/2026
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Roche Bobois Reims

Parfait,les vendeuses sont à l’

Parfait,les vendeuses sont à l’écoute

Par Nos51 L. il y a 5 jours
Expérience prouvée le 04/03/2026
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Roche Bobois Lille

Très bon accueil et très bons ren

Très bon accueil et très bons renseignements

Par Christine P. il y a 6 jours
Expérience prouvée le 03/03/2026
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Roche Bobois Bastia

Très bien reçue

Très bien reçue

Par Eliane L. il y a 6 jours
Expérience prouvée le 25/02/2026
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Roche Bobois Nice

Tres bon accueil et conseils sur la deco merc

Tres bon accueil et conseils sur la deco merci

Par Andrea A. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 20/02/2026

Merci beaucoup Madame pour ce retour si positif.

Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils d'Ornella vous aient plu.

Au plaisir de vous revoir !

L'équipe Roche Bobois Nice Massena

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 1 semaine
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Roche Bobois Lille

Bonne expérience

Bonne expérience

Par HARB. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 28/02/2026
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Roche Bobois Lille

Nous avons été très bien conseillés.

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Par Jean Marie V. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/02/2026

Tapis en soie végétal

Je souhaite partager mon expérience très décevante avec Roche Bobois.

J’ai acheté un tapis en soie végétale, pensant investir dans un produit de qualité, digne d’une marque aussi réputée. Malheureusement, ce tapis ne convient absolument pas à un usage normal. Il est extrêmement fragile : même de l’eau renversée accidentellement l’endommage immédiatement, sans parler de la moindre tache.

Plusieurs entreprises spécialisées dans le nettoyage de tapis ont refusé d’intervenir. Elles m’ont clairement expliqué que le risque était trop important. Certaines m’ont même dit avoir déjà eu des cas similaires avec ce type de tapis et que, dans plusieurs situations, le tapis avait dû être jeté après tentative de nettoyage.

Au moment de l’achat, personne ne m’a informée de la fragilité extrême de ce produit ni des précautions très spécifiques à prendre. Le service après-vente est inexistant. Les échanges de mails n’ont abouti à aucune solution concrète. Une seule intervention a été proposée : l’envoi d’un prestataire mandaté par la marque, qui a malheureusement encore aggravé l’état de mon tapis.

Je suis très déçue qu’une marque comme Roche Bobois propose un produit aussi peu adapté à la vie quotidienne, sans information claire au client et sans véritable accompagnement en cas de problème.

Je déconseille fortement l’achat de tapis en soie végétale chez eux. Réfléchissez à deux fois avant d’investir.

Par Katarzyna Gadziala il y a 1 semaine
Date d'expérience le 03/03/2026

Chère Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre tapis en soie végétale ne correspond pas à vos attentes. Nous souhaitons vous apporter les éclairages nécessaires concernant les caractéristiques de votre tapis.

La soie végétale , ou fibre de bambou, est une matière naturelle dont la beauté esthétique est indéniable : son éclat soyeux, sa douceur et ses reflets brillants en font un matériau très prisé dans l'univers de la décoration haut de gamme. Cependant, il s'agit d'une fibre intrinsèquement sensible à l'humidité, qui nécessite des précautions d'usage très spécifiques, au même titre que la soie animale ou la laine vierge. Contrairement aux fibres synthétiques ou aux laines traitées, la soie végétale réagit à l'eau et aux corps gras, ce qui la rend incompatible avec des méthodes de nettoyage humides.

Nous entendons votre reproche concernant l'information délivrée au moment de l'achat. Ce retour est précieux et nous invite à renforcer les conseils d'entretien communiqués à nos équipes et à nos clients lors de l'achat de ces produits. Nous regrettons sincèrement que l'intervention du prestataire mandaté n'ait pas donné satisfaction et ait aggravé l'état de votre tapis. Nous prenons note de cette situation afin d'en tirer les enseignements nécessaires.

Cordialement,

L'équipe Service Client

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 2 jours
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Roche Bobois Perpignan

Un accueil très sympathique, des conseils compétents ...

Un accueil très sympathique, des conseils compétents et utiles, ainsi qu'une assistance sur mesure.

Par Axel F. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 24/02/2026

Cher Axel,

Toute l'équipe de Roche Bobois Perpignan vous remercie pour votre avis plus que positif. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'expérience dans notre magasin. Cela a été un plaisir de vous accompagner dans votre projet d'aménagement.

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 2 semaines
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Roche Bobois Seclin

Très belle expérience. Des conseillers attentifs, à ...

Très belle expérience. Des conseillers attentifs, à l écoute de notre projet. Une architecte qui a été une aide précieuse dans l élaboration de celui ci. Un résultat final qui nous ressemble parfaitement.

Par SABINE A. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 19/02/2026

Madame,

Merci pour votre avis plus que positif. Nous avons été ravis de vous guider dans vos recherches. Votre satisfaction est notre priorité. Toute l'équipe Roche Bobois Seclin reste à votre disposition.

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 1 semaine
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Roche Bobois Lille

bien accueillis et bien conseillés

bien accueillis et bien conseillés

Par Daniel B. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 20/02/2026
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